Visão Geral de Preços Attentive

Attentive é a plataforma de SMS mais abrangente que já encontrei. É fácil de usar, tem uma infinidade de ótimos recursos e capacidades, é razoavelmente precificada, e o suporte ao cliente que você recebe é fantástico. Eles estão sempre melhorando e tornando a plataforma melhor, o que é ótimo. Recomendo muito o Attentive! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface de conversa bidirecional onde você responde a mensagens de texto recebidas poderia ser melhor. Está faltando muita funcionalidade básica, como a capacidade de marcar mensagens, atribuir mensagens a membros da equipe para responder, etc. É básica e funciona bem, mas há um punhado de recursos que, se implementados, tornariam a experiência muito melhor para as equipes de atendimento ao cliente que lidam com mensagens recebidas de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma de SMS mudou muito nos últimos anos. Eu acredito que a Attentive era uma concorrente há 3-4 anos, mas a Postscript e a Klaviyo oferecem plataformas melhores, integração mais estreita com o Shopify e funcionalidades aumentadas de geração de receita. A capacidade de buscar mensagens na Attentive é péssima. Você só pode buscar pelo número de telefone dos clientes... e quem se lembra do número de telefone de todos os clientes? Usamos a Attentive para enviar 6-10 mensagens por mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de pesquisar mensagens por palavra-chave, nome ou endereço no Attentive é inexistente. Você só pode pesquisar pelo número de telefone dos clientes... e quem se lembra do número de telefone de todos os clientes? Eu não gosto da administração de cobrança/plano não transparente. É difícil ver no administrador quando seu plano termina, e eles te prendem em contratos de longo prazo para conseguir certos descontos de preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.