Serviços de Consultoria para Amazon Connect

Rise.CX é uma empresa sediada em Melbourne, especializada em transformar a experiência do cliente através de soluções baseadas em nuvem. Estabelecida em 2018, a empresa foca em auxiliar negócios a melhorar a satisfação e retenção de clientes, aproveitando tecnologias avançadas. Em 2023, a Rise.CX foi adquirida pela BYTE, marcando um marco significativo em sua jornada de crescimento e inovação. Características e Funcionalidades Principais: - Soluções de CX Baseadas em Nuvem: A Rise.CX oferece ferramentas e serviços projetados para melhorar as interações com clientes através da tecnologia em nuvem. - Suporte Abrangente: A empresa fornece suporte completo, desde a implementação inicial até o lançamento, adoção e refinamento contínuo das estratégias de CX. - Abordagem Colaborativa: A Rise.CX trabalha em estreita colaboração com as equipes de CX dos clientes para garantir um entendimento profundo e uma utilização eficaz das soluções fornecidas. Valor Principal e Problema Resolvido: A Rise.CX aborda o desafio que as empresas enfrentam em oferecer experiências ao cliente sem falhas e satisfatórias. Ao oferecer soluções de CX baseadas em nuvem e suporte abrangente, a empresa permite que as organizações melhorem a satisfação e retenção de clientes, impulsionando, em última análise, o crescimento dos negócios.

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rockITdata é uma empresa de consultoria de serviço completo, de propriedade de veteranos, minorias e mulheres, especializada em serviços de gestão e TI. Ao aproveitar tecnologias de ponta baseadas em nuvem, inteligência artificial e aprendizado de máquina, a rockITdata ajuda as organizações a melhorar a eficiência, reduzir custos e alcançar resultados superiores. Sua abordagem dedicada garante a entrega de soluções focadas e escaláveis, adaptadas para atender aos objetivos de negócios de longo prazo. Principais Características e Funcionalidades: - Consultoria de Gestão: Oferece serviços de consultoria para projetar, gerenciar e executar mudanças organizacionais duradouras, com foco em estratégia, transformação, operações, inovação, risco e conformidade, capital humano e otimização da força de trabalho. - IA, Dados e Análises: Implanta soluções avançadas de IA e aprendizado de máquina, fornece análises de negócios para insights acionáveis e oferece engenharia de dados para armazenamento de dados e processamento em tempo real. - Transformação de TI: Oferece serviços de tecnologia, incluindo gerenciamento do ciclo de vida de aplicativos, implementação de CRM, integração de sistemas, soluções de central de atendimento, revenda de produtos e gerenciamento de infraestrutura de TI. - Suporte à Missão: Especializa-se em Assistência Técnica de Engenharia de Sistemas e serviços de suporte operacional para otimizar a integração e otimização de sistemas, garantindo excelência operacional. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A rockITdata capacita as organizações a desbloquear todo o potencial de seus investimentos em dados e tecnologia. Ao integrar IA e aprendizado de máquina, eles impulsionam a inovação, automatizam processos e facilitam a tomada de decisões mais inteligentes. Seus serviços abrangentes abordam desafios complexos de negócios, permitindo que os clientes alcancem um crescimento sustentável e mantenham uma vantagem competitiva em seus respectivos setores.

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ScaleCapacity oferece serviços de consultoria que fornecem expertise em design, implementação e gestão de infraestrutura de nuvem empresarial.

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A SCSK Corporation é uma provedora líder de serviços de tecnologia da informação japonesa, oferecendo um conjunto abrangente de soluções que englobam integração de sistemas, computação em nuvem, desenvolvimento de infraestrutura de TI, desenvolvimento de software e terceirização de processos de negócios. Estabelecida em 1969 e com sede em Tóquio, a SCSK atende a uma ampla gama de indústrias, incluindo finanças, manufatura, varejo e telecomunicações, auxiliando os clientes a alcançarem a transformação digital e a eficiência operacional. Características e Funcionalidades Principais: - Integração de Sistemas: A SCSK oferece serviços de integração de sistemas de ponta a ponta, desenvolvendo, mantendo e operando sistemas centrais adaptados a várias indústrias, como manufatura, comunicações, energia, distribuição, serviços e mídia. - Computação em Nuvem: A empresa fornece soluções em nuvem escaláveis, permitindo que os clientes aproveitem uma infraestrutura flexível para suas necessidades digitais. - Desenvolvimento de Infraestrutura de TI: A SCSK oferece avaliação, design e desenvolvimento de infraestrutura de TI, garantindo estabilidade e otimização para as operações dos clientes. - Desenvolvimento de Software: A empresa é especializada no desenvolvimento de uma ampla gama de soluções de software, incluindo pacotes de planejamento de recursos empresariais como o ProActive, e oferece serviços de terceirização de gerenciamento de aplicativos que cobrem desenvolvimento, instalação, manutenção e operação para plataformas como SAP e Oracle. - Terceirização de Processos de Negócios: A SCSK fornece serviços de BPO, incluindo serviços de central de atendimento e de atendimento de e-commerce, permitindo que os clientes se concentrem em atividades principais de negócios enquanto garantem suporte operacional eficiente. Valor e Soluções Primárias para os Usuários: O valor principal da SCSK Corporation reside em sua capacidade de fornecer soluções de TI integradas que impulsionam a transformação digital e melhoram a eficiência operacional para empresas de vários setores. Ao oferecer uma gama abrangente de serviços — desde integração de sistemas e computação em nuvem até desenvolvimento de infraestrutura de TI e BPO — a SCSK atende às necessidades diversas e em evolução de seus clientes. O compromisso da empresa com a qualidade, inovação e satisfação do cliente garante que os clientes recebam soluções personalizadas que se alinham com seus objetivos de negócios únicos, permitindo que eles permaneçam competitivos no cenário digital em rápida mudança.

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A Serverworks oferece avaliação de viabilidade técnica, migração para AWS e serviço MSP, incluindo monitoramento e suporte 24 x 7. Também oferece o Cloud Automator, uma solução SaaS, que permite aos clientes gerenciar serviços AWS de maneira mais econômica.

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A Smartronix, Inc. é uma fornecedora altamente respeitável de soluções de tecnologia da informação e engenharia, com ofertas principais focadas em NetOps, Segurança Cibernética, Computação em Nuvem, Software Empresarial, TI em Saúde e Engenharia Focada em Missões.

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O Spark Business Group é o maior parceiro de tecnologia e transformação da Nova Zelândia, composto por Spark, CCL, Leaven, Qrious e Digital Island. Este coletivo oferece um conjunto abrangente de serviços projetados para acelerar o desempenho dos negócios por meio da inovação digital. Ao integrar expertise em computação em nuvem, análise de dados, inteligência artificial e conectividade, o Spark Business Group fornece soluções completas adaptadas às necessidades únicas das empresas neozelandesas. Principais Características e Funcionalidades: - Serviços de Nuvem e Transformação: Liderado pela CCL e Leaven, o Spark Business Group oferece caminhos claros para a adoção e inovação da AWS, utilizando estruturas confiáveis e uma equipe dedicada de especialistas. - Análise de Dados e IA: Através da Qrious, o grupo oferece serviços avançados de IA e análise de dados, permitindo que as empresas aproveitem insights baseados em dados para a tomada de decisões estratégicas. - Otimização da Experiência do Cliente: A Digital Island fornece soluções baseadas no AWS Connect para melhorar as interações e a satisfação do cliente. - Conectividade e Infraestrutura: A Spark oferece serviços de conectividade e infraestrutura líderes de mercado, garantindo operações digitais robustas e confiáveis. Valor e Soluções Primárias: O Spark Business Group aborda os desafios da transformação digital oferecendo soluções integradas que simplificam operações, melhoram experiências do cliente e impulsionam o crescimento. Ao aproveitar uma gama diversificada de expertise, o grupo capacita as organizações a navegar pelas complexidades do cenário digital, garantindo que permaneçam competitivas e inovadoras em seus respectivos setores.

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Symbee é uma nova geração de desenvolvedores e especialistas consultivos; obcecados em entregar resultados de negócios que são focados na experiência do Agente e do Cliente.

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A Syntax oferece soluções tecnológicas abrangentes para empresas de todos os tamanhos em toda a América do Norte, com milhares de clientes confiando na Syntax para seus serviços de TI e necessidades de ERP.

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Serviços de Consultoria e Implementação.

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