Serviços de Consultoria para Amazon Connect

A DXC Technology é a principal empresa independente e abrangente de serviços de TI do mundo, ajudando os clientes a aproveitar o poder da inovação para prosperar em meio às mudanças.

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Eudata é um fornecedor global de serviços de CX para empresas médias e grandes.

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Evolutio is a provider of cloud integration and cybersecurity services, dedicated to empowering organizations through digital transformation. With over 30 years of experience, Evolutio specializes in delivering advanced solutions that enhance agility, flexibility, and innovation for businesses. Their comprehensive portfolio includes services such as hybrid and multicloud platform integration, network modernization with SD-WAN and EDGE, and customer experience optimization. Evolutio's infrastructure comprises hyperscale-connected data centers, four Security Operations Centers integrated with Network Operations Centers and Cloud Operations, and a team of over 1,300 experts. This robust setup ensures organizations can focus on their core business while Evolutio optimizes and protects their technological environments. Key Features and Functionality: - Cybersecurity Solutions: Evolutio offers advanced cybersecurity strategies to protect critical assets, including 24/7 protection against cyber attacks through their Next Generation SOC. - Cloud Integration: They specialize in integrating hybrid and multicloud platforms, enabling seamless cloud transformation for businesses. - Network Modernization: Evolutio provides network modernization services utilizing SD-WAN and EDGE technologies to enhance connectivity and performance. - Customer Experience Optimization: Their solutions include multi-channel contact centers with agent management, quality monitoring, voice analysis, and natural language processing to improve customer interactions. - Artificial Intelligence and Big Data: Evolutio's AI Hub focuses on designing and developing advanced technological solutions that enhance customer experience, optimize operational processes, and strengthen cybersecurity. Primary Value and Solutions: Evolutio addresses the challenges organizations face in digital transformation by providing secure, integrated, and innovative technological solutions. Their services enable businesses to enhance operational efficiency, protect critical assets, and deliver superior customer experiences. By leveraging Evolutio's expertise, organizations can navigate the complexities of digitalization, ensuring agility and competitiveness in the evolving market landscape.

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A Fuji Software Technology está envolvida no desenvolvimento no exterior e na comunicação móvel.

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GeekFeed Co., Ltd., estabelecida em 2011 e com sede em Tóquio, Japão, é especializada no desenvolvimento e consultoria em soluções de sistemas e software, com forte ênfase em tecnologias de comunicação. Seu produto principal, "YouWire", é um software inovador que centraliza informações de voz de telefones de escritório e móveis, convertendo-as em texto para uma gestão eficiente. Esta solução é particularmente benéfica para melhorar as operações de call centers e automatizar a criação de atas de reuniões durante conferências web. Principais Características e Funcionalidades: - Gestão de Dados de Voz: O YouWire permite a gestão centralizada de dados de voz ao converter áudio de vários sistemas telefônicos em texto, facilitando o armazenamento e a recuperação. - Integração com IA: O software utiliza inteligência artificial para aprimorar as capacidades de reconhecimento de voz, garantindo transcrição e análise precisas dos dados de voz. - Aplicações Versáteis: Aplicável em várias plataformas, o YouWire suporta diversos dispositivos, tornando-o adequado para diferentes ambientes de negócios. - Serviços Abrangentes: Além do desenvolvimento de software, a GeekFeed oferece serviços de planejamento, produção, desenvolvimento e consultoria de sistemas, fornecendo soluções completas para os clientes. Valor Principal e Soluções para Usuários: A GeekFeed aborda o desafio de gerenciar e utilizar dados de voz dentro das organizações. Ao converter comunicações de voz em texto, o YouWire melhora a eficiência operacional, aprimora a precisão dos registros e apoia os requisitos de conformidade. Esta solução é particularmente valiosa para call centers que buscam otimizar suas operações e para empresas que visam automatizar processos de documentação durante reuniões virtuais. Além disso, a expertise da GeekFeed em integrar IA com tecnologia de voz os posiciona como líderes no desenvolvimento de sistemas de comunicação avançados adaptados às necessidades modernas de negócios.

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Gerando impacto ao reinventar seu negócio

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GlobalLogic é um provedor de serviços de desenvolvimento de produtos de ciclo completo que colabora com empresas para revolucionar indústrias e expectativas.

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O Grupo TX é uma empresa líder em tecnologia especializada em fornecer soluções abrangentes e personalizadas que impulsionam a transformação digital em toda a América Latina. Com mais de 40 anos de experiência, a empresa executou com sucesso projetos em mais de 15 países, atendendo tanto ao setor público quanto ao privado. Como Parceiro de Consultoria da AWS desde 2017, o Grupo TX adere aos mais altos padrões, oferecendo serviços inovadores que aumentam a eficiência e a eficácia operacional. Características e Funcionalidades Principais: - Soluções Personalizadas: O Grupo TX projeta e implementa soluções especificamente adaptadas para atender às necessidades únicas de cada cliente, garantindo desempenho ideal e alinhamento com os objetivos de negócios. - Tecnologias Inovadoras: A empresa aproveita tecnologias de ponta para desenvolver e implantar sistemas avançados, incluindo serviços em nuvem, repositórios de dados e plataformas de gestão. - Serviços Abrangentes: O Grupo TX oferece uma ampla gama de serviços, como consultoria em transformação digital, serviços de tecnologia em nuvem, georreferenciamento, implementação de contact center e consultoria em gestão tributária. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O Grupo TX aborda os desafios que as organizações enfrentam ao se adaptarem ao cenário digital em rápida evolução. Ao fornecer soluções personalizadas e inovadoras, a empresa permite que os clientes otimizem processos, melhorem a qualidade do serviço e aprimorem a comunicação com as partes interessadas. Sua expertise em transformação digital capacita empresas e entidades governamentais a alcançarem maior eficiência, conformidade com os padrões da indústria e crescimento sustentável.

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GS Neotek Co., Ltd., fundada em 1974, é uma empresa sul-coreana especializada em serviços integrados de engenharia e construção em diversos setores, incluindo energia, telecomunicações e integração de sistemas. A empresa oferece uma gama abrangente de soluções adaptadas para atender às necessidades de infraestrutura de diversas indústrias, garantindo execução confiável de projetos e integração tecnológica avançada. Características e Funcionalidades Principais: - Engenharia e Construção de Plantas: Expertise na operação de refinarias de petróleo, plantas químicas e instalações relacionadas à energia, incluindo tanques de GNL e tubulações de aquecimento. - Soluções Ambientais e Energéticas: Fornecimento de serviços de tratamento de água e soluções energéticas totais abrangendo equipamentos mecânicos, sistemas elétricos, controles automáticos e serviços de engenharia energética, como diagnósticos energéticos, design e gestão de gases de efeito estufa. - Serviços Elétricos e Mecânicos: Fornecimento e instalação de equipamentos para projetos privados e públicos, incluindo reabilitação, remodelação, desenvolvimento de novas cidades e instalações elétricas. - Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC): Desenvolvimento e implementação de serviços multimídia, redes de voz/dados, sistemas de sonorização e soluções de transmissão via satélite. - Tecnologia da Informação (TI): Design, produção e construção de sistemas de sinalização ferroviária, incluindo equipamentos de comando CTC, ATC/ATO, ATP e sistemas de interconexão. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A GS Neotek aborda os complexos desafios de infraestrutura enfrentados pelas indústrias ao fornecer serviços integrados de engenharia e construção. Sua abordagem multidisciplinar garante uma execução de projetos sem falhas, incorporando tecnologias avançadas para melhorar a eficiência operacional e a sustentabilidade. Ao oferecer soluções personalizadas em engenharia de plantas, gestão ambiental, TIC e TI, a GS Neotek capacita os clientes a alcançar seus objetivos de infraestrutura com confiabilidade e inovação.

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HGS Digital is a provider of digital customer experience solutions, dedicated to transforming businesses into digital innovators. By combining deep domain expertise with a profound understanding of human-technology interactions, HGS Digital crafts seamless digital experiences that address complex business challenges and enhance customer satisfaction. With a global team of over 750 professionals—including digital marketers, strategic thinkers, data innovators, user-centric designers, and technologists—HGS Digital operates across the US, UK, India, and the Philippines. Key Features and Functionality: - Technology-Agnostic Solutions: HGS Digital employs a flexible approach, integrating various technologies to develop customer-first digital, data, and intelligent automation solutions. - Comprehensive Service Offerings: The company provides a wide range of services, including content modeling, technology solution consulting, ongoing content services, and Contentful implementation. - Industry-Specific Expertise: HGS Digital delivers tailored CX solutions across diverse sectors such as automotive, manufacturing, consumer packaged goods, retail, banking, finance, insurance, healthcare, telecom, consumer electronics, public sector, and travel and hospitality. Primary Value and Problem Solving: HGS Digital empowers businesses to enhance customer engagement, optimize operations, reduce costs, and increase revenue. By leveraging their expertise in digital transformation and customer experience, they help organizations navigate the complexities of the digital landscape, ensuring improved customer satisfaction and business growth.

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