Recursos de Acquia Customer Data Platform
Integração (3)
Ferramentas de importação e exportação de dados
Com base em 28 avaliações de Acquia Customer Data Platform. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado.
APIs de integração
Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. Revisores de 27 de Acquia Customer Data Platform forneceram feedback sobre este recurso.
Abrangência de aplicativos de parceiros
Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto. Revisores de 21 de Acquia Customer Data Platform forneceram feedback sobre este recurso.
Plataforma (7)
Personalização
O sistema fornece personalização suficiente para atender aos requisitos de negócios Revisores de 27 de Acquia Customer Data Platform forneceram feedback sobre este recurso.
Capacidade de fluxo de trabalho
Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas. Este recurso foi mencionado em 26 avaliações de Acquia Customer Data Platform.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Com base em 27 avaliações de Acquia Customer Data Platform. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.
Internacionalização
Com base em 17 avaliações de Acquia Customer Data Platform. Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.
Sandbox / Ambientes de Teste
Com base em 20 avaliações de Acquia Customer Data Platform. Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção".
Desempenho e Confiabilidade
Com base em 30 avaliações de Acquia Customer Data Platform. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram.
Geração de Documento de Saída
Permite que os administradores criem modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Acquia Customer Data Platform.
E-mail marketing (4)
Criando e personalizando e-mails
Com base em 39 avaliações de Acquia Customer Data Platform. Criar e projetar e-mails com um editor; gerenciar modelos; personalizar dinamicamente
Enviando e-mails enviados
Crie listas direcionadas, agende e gerencie o envio de e-mails em massa. Revisores de 39 de Acquia Customer Data Platform forneceram feedback sobre este recurso.
Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails
Com base em 36 avaliações de Acquia Customer Data Platform. Garanta a entrega da caixa de entrada. Inclui gerenciamento de opt-in, tratamento de devolução, processamento de cancelamento de assinatura, listas de supressão, visualização de e-mail, verificação de spam, validação de link e monitoramento de entrega.
Respostas de e-mail automatizadas
Configurar e-mails de nutrição automatizados com base em eventos, atividades on-line e pontuações de leads Revisores de 33 de Acquia Customer Data Platform forneceram feedback sobre este recurso.
Online Marketing (5)
Landing Pages e Formulários
Crie páginas de destino personalizadas e formulários de captura de leads para campanhas de marketing específicas para maximizar a conversão e capturar as informações de qualificação corretas. Este recurso foi mencionado em 35 avaliações de Acquia Customer Data Platform.
Conteúdo Dinâmico
Personalize dinamicamente e-mails, formulários e páginas de destino para segmentos específicos de clientes e clientes potenciais. Revisores de 29 de Acquia Customer Data Platform forneceram feedback sobre este recurso.
Teste A/B
Teste versões alternativas de e-mails, páginas de destino e formulários. Saiba o que funciona, maximize as taxas de resposta e aumente a conversão. Este recurso foi mencionado em 24 avaliações de Acquia Customer Data Platform.
Otimizado para dispositivos móveis
Suporte a e-mails otimizados para dispositivos móveis, formulários on-line e páginas de destino. Este recurso foi mencionado em 28 avaliações de Acquia Customer Data Platform.
Rastreamento e otimização de pesquisa
Conforme relatado em 23 avaliações de Acquia Customer Data Platform. Acompanhe o desempenho de palavras-chave e links nos principais mecanismos de busca. Meça as classificações e o desempenho da pesquisa. Melhore o SEO no nível da página com ferramentas para diagnosticar e melhorar o desempenho da página. Integre com o Google AdWords.
Gestão de Leads (8)
Banco de Dados de Leads de Marketing
Um banco de dados de leads de marketing é o sistema de registro para seu ativo de marketing mais importante: seus leads e contatos. Inclui uma visualização de todas as interações de marketing entre cada cliente potencial e sua empresa, incluindo visitas ao site, cliques em e-mails, alterações de pontuação e atualizações/histórico de dados. Este recurso foi mencionado em 35 avaliações de Acquia Customer Data Platform.
Gestão da Qualidade de Dados
A qualidade dos dados consiste em deduplicação, limpeza e adição ao seu banco de dados de marketing. Este recurso foi mencionado em 31 avaliações de Acquia Customer Data Platform.
Segmentação
Segmente seu banco de dados e crie uma lista de leads e contatos de destino. Filtre os atributos demográficos e da empresa (título, tamanho da empresa, localização), bem como filtros comportamentais e informações de CRM. Revisores de 38 de Acquia Customer Data Platform forneceram feedback sobre este recurso.
Pontuação e classificação de leads
Com base em 34 avaliações de Acquia Customer Data Platform. Qualifique e classifique automaticamente os leads com base em dados demográficos, bem como comportamentos on-line de clientes potenciais, incluindo recência e frequência. Atribua seus próprios pesos para determinar as pontuações de leads para priorização.
Nutrição de Leads
Automatize campanhas de marketing por gotejamento que enviam mensagens relevantes ao longo do tempo, com base em comportamentos de clientes potenciais e etapas de campanha predefinidas. Este recurso foi mencionado em 34 avaliações de Acquia Customer Data Platform.
Rastreamento de comportamento on-line
Com base em 34 avaliações de Acquia Customer Data Platform. Acompanhe quais e-mails um cliente potencial abre e clica, quais páginas da Web visita, quais palavras-chave usa e até mesmo o que diz nas redes sociais.
Alertas e tarefas automatizados
Crie tarefas automaticamente e forneça alertas de vendas em tempo real por e-mail, RSS ou dispositivo móvel. Revisores de 30 de Acquia Customer Data Platform forneceram feedback sobre este recurso.
Integração de Leads de CRM
Sincronize informações de leads, contatos, contas e oportunidades com seu sistema de CRM. Este recurso foi mencionado em 33 avaliações de Acquia Customer Data Platform.
Gestão de Campanhas (1)
Gestão de Programas
Conforme relatado em 29 avaliações de Acquia Customer Data Platform. Gerencie campanhas e programas de marketing em vários canais, incluindo anúncios on-line, campanhas de vídeo, dispositivos móveis, eventos virtuais e mídias sociais. Crie e otimize ativos do programa, como páginas de destino, e-mails, campanhas e listas. Acompanhe os objetivos, resultados e custos do programa para avaliar o ROI do programa.
Social (5)
Escuta Social
Monitore o que leads e contatos dizem em sites como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs e comunidades online. Incorpore ao seu banco de dados de leads e clientes e use insights sociais para segmentar clientes potenciais. Acione campanhas e atualize as pontuações de leads. Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Acquia Customer Data Platform.
Compartilhamento social
Com base em 17 avaliações de Acquia Customer Data Platform. Adicione botões de compartilhamento social inteligentes às suas campanhas e conteúdo. Acompanhe quem está compartilhando seu conteúdo e gerando conversões.
Campanhas Sociais
Conforme relatado em 18 avaliações de Acquia Customer Data Platform. Agende postagens automatizadas para uma ou mais contas sociais; usar ou integrar com serviços de encurtamento de URL; e medir curtidas, comentários, respostas e retuítes.
Engajamento nas redes sociais
Aplicativos sociais, incluindo enquetes, sorteios e programas de indicação, podem melhorar o engajamento do público. Inclua esses itens em seu site, páginas de destino, páginas do Facebook e e-mails. Revisores de 19 de Acquia Customer Data Platform forneceram feedback sobre este recurso.
Publicidade nas Redes Sociais
Amplificar histórias de marca e comunidade; Atingir clientes por perfil social e atividade; Otimize campanhas de anúncios sociais em tempo real Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Acquia Customer Data Platform.
Relatórios & Analytics (5)
Relatórios básicos
Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados para medir leads por origem/campanha/mês, desempenho de e-mail, desempenho da página de destino e atividade na Web e social. Crie assinaturas de relatório que possam enviar atualizações automaticamente para sua equipe e executivos. Este recurso foi mencionado em 39 avaliações de Acquia Customer Data Platform.
Análise da Web
Com base em 32 avaliações de Acquia Customer Data Platform. Acompanhe quais páginas os clientes potenciais e clientes visitam e com que frequência eles voltam. Capture o histórico em banco de dados para pontuação de leads e inteligência de vendas. Use a pesquisa anônima da empresa para identificar visitantes anônimos. Envie alertas aos representantes de vendas de qual de seus clientes potenciais e clientes atividade na web.
Análise de ROI
Meça leads, prospects gerados, pipeline, receita, investimento e ROI por canal ou programa de marketing. O resultado é que você pode ver quais investimentos em marketing estão gerando o maior retorno e obter visibilidade sobre como o orçamento de marketing deve ser alocado daqui para frente. Este recurso foi mencionado em 23 avaliações de Acquia Customer Data Platform.
Análise de Receita
Com base em 20 avaliações de Acquia Customer Data Platform. Analise como os leads fluem pelo funil medindo as taxas e a velocidade de conversão estágio a estágio. Aloque o pipeline e o crédito de receita entre todas as atividades de marketing que tocaram com sucesso uma oportunidade à medida que ela se move pelo pipeline.
SEO / Análise de palavras-chave
Com base em 21 avaliações de Acquia Customer Data Platform. Monitore e acompanhe como você classifica palavras-chave relevantes nos principais mecanismos de pesquisa e compare seu desempenho geral com os concorrentes.
Interface e Desempenho (4)
Importação/Exportação
Importe e exporte grandes arquivos ou pastas de mídia para o banco de dados de forma rápida e eficiente.
Interface Organizacional
A navegação em coleções de mídia é lógica e elegante, com hierarquias de arquivos visuais e exibição personalizável de miniaturas/nomes de arquivos.
Pesquisa
Capaz de pesquisar e filtrar ativos por palavras-chave e metadados.
Analytics
Fornece insights sobre o desempenho do conteúdo digital em todo o seu ciclo de vida.
Gestão de Ativos (8)
Tipos de arquivos
O software suporta uma ampla gama de tipos de arquivos.
Metadados
Adiciona automaticamente metadados descritivos como tamanho do arquivo e data de upload, pode extrair metadados XMP, IPTC e EXIF, tem campos de metadados padrão como palavras-chave e permite a definição de campos personalizados e vocabulário.
Transformação de arquivos
Converta automaticamente ou manualmente arquivos em diferentes tamanhos ou tipos de arquivos dentro do sistema DAM.
Controle de versão
Acompanhe as versões que mudam incrementalmente do mesmo ativo.
Expiração
Arquive, exclua ou revogue automaticamente o acesso a ativos que chegaram ao fim de seu ciclo de vida.
Marca d' água
Aplique marcas d'água visuais a imagens e vídeos.
Gerenciamento de Direitos Digitais
Gerenciar as informações de licenciamento e direitos autorais de ativos dentro do sistema DAM.
Diretrizes da Marca
Abriga as diretrizes de marca de uma organização em um local centralizado dentro da plataforma de gerenciamento de ativos digitais
Tipos de Mídia (3)
Vídeo
O software é otimizado para carregar, visualizar, pesquisar e editar arquivos de mídia de vídeo.
Áudio
O software é otimizado para carregar, visualizar, pesquisar e editar arquivos de mídia de áudio.
Imagens
O software é otimizado para carregar, visualizar, pesquisar e editar arquivos de mídia de imagem.
Administração (5)
Gerenciamento de fluxo de trabalho
Crie regras que automatizem processos, como a conversão em determinados tipos de arquivo ou o roteamento de projetos para determinados usuários para revisão e aprovação.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.
Portal da Marca
Publique mídia ou coleções de mídia em seu site ou compartilhe externamente por meio de hiperlink temporário.
Integração com Software Criativo
Permita que os criativos acessem, editem e carreguem ativos no sistema DAM diretamente do design ou do software de edição de fotos/áudio/vídeo.
Integração com Software de Marketing
Integre ativos digitais automaticamente em fluxos de trabalho de marketing e tecnologias de marketing, como gerenciamento de conteúdo da Web e software de comércio eletrônico.
Analytics (6)
Análise da Web
Acompanhe quais páginas os clientes potenciais e clientes visitam e com que frequência eles voltam. Capture o histórico em banco de dados para pontuação de leads e inteligência de vendas.
Acompanhamento de campanhas
Analise o tráfego de inbound marketing para identificar quais campanhas estão funcionando melhor.
Insights do público
Ajuda os usuários a entender os dados demográficos do público e avaliar o comportamento do visitante.
Relatórios e Dashboards
Crie relatórios e dashboards para analisar resultados de campanhas.
Personalização
Simplifica a personalização, integrando repositórios de dados do cliente em sistemas que fornecem conteúdo.
Automação de marketing
Lida com a orquestração de marketing de amplo alcance, extraindo dados de clientes de CRMs e outros repositórios de dados para fornecer conteúdo em vários canais.
Gerenciamento de conteúdo (3)
Fluxos de trabalho de modelo personalizáveis
Fluxos de trabalho sugeridos que podem ser adotados como estão ou adaptados para atender às necessidades do negócio.
Gestão de Ativos
Sistema permite o armazenamento e gerenciamento de arquivos rich media.
Portais e Sites
Capaz de criar portais de usuário e sites.
Design & Desenvolvimento (2)
Desenvolvimento de aplicativos sem código
Fornece ferramentas de arrastar e soltar utilizáveis por administradores com pouca ou nenhuma experiência em codificação para criar aplicativos que automatizam fluxos de trabalho e processos de negócios.
Desenvolvimento de aplicativos low-code
Fornece ambientes de desenvolvimento para permitir que os usuários desenvolvam aplicativos que automatizam fluxos de trabalho e processos de negócios com codificação mínima.
Segmentação (2)
Teste A/B
Fornece testes A/B nativos para conteúdo e campanhas.
Perfis de clientes
Permite que os usuários criem e analisem perfis de clientes.
direcionamento (2)
Segmentação comportamental
Apresenta mensagens dependendo do comportamento do cliente.
Segmentação contextual
Apresenta mensagens dependendo do contexto do cliente.
Conteúdo acionado (3)
Geofencing
Conteúdo acionado pela geolocalização dada pelo cliente.
E-mails disparados
E-mails disparados pela atividade ou comportamento do cliente.
Mensagens disparadas
Mensagens acionadas pela atividade ou comportamento do cliente.
Conteúdo Personalizado (3)
Mecanismo de recomendação
Fornece recomendações com base nas métricas do cliente.
Descontos Personalizados
Calcula e apresenta descontos personalizados.
Personalização do site
Personaliza experiências na web e conteúdo apresentado com base em métricas do cliente.
Fornecimento de dados (4)
Enriquecimento de Dados
Usa fontes de dados externas para melhorar os perfis dos clientes.
Expansibilidade
Pode ser atualizado para aceitar novas fontes e tipos de dados.
Marketing de Conteúdo
Pode atuar como uma plataforma de marketing de conteúdo.
Vários dispositivos
Pode interagir com os clientes em qualquer dispositivo com uma mensagem consistente.
Inteligência (3)
Métricas de Marketing
Fornece análise de ROI e eficiência do programa de marketing.
Modelagem Preditiva
Prevê resultados com base em modelos estatísticos; pode fornecer informações sobre cenários hipotéticos.
Mecanismo de recomendação
Utiliza inteligência artificial para fornecer sugestões com base nos resultados desejados.
Noções básicas da plataforma (7)
Modelos
Forneça modelos de mapeamento da jornada do cliente para iniciar o processo.
Exportadores
Capacidade de exportar mapas de jornada do cliente em uma variedade de formatos para apresentar e analisar.
Acesso e colaboração multiusuário
Permita que os membros da equipe convidem outras pessoas para colaborar em mapas de jornada e fazer alterações diretas.
Múltiplas Personas
Fornecer a capacidade de comparar as experiências de várias personas em um mapa de jornada.
Análise de Dados
Capacidade de integração com análise de dados em tempo real entre canais para impulsionar a criação de mapas de jornada do cliente.
Segmentação Dinâmica
Fornece aos usuários a capacidade de segmentar dinamicamente seus usuários com base em critérios variados (ou seja, aberturas de e-mail, recursos do produto, etc.).
Otimização de Jornada
Automatiza o teste e a otimização de mensagens e campanhas voltadas para o cliente.
Dados da plataforma (4)
Relatórios de Jornada
Capacidade de descobrir e visualizar como os usuários se movem pelo seu site, campanhas de marketing e produto(s).
Relatórios de Tendências
Capacidade de medir o uso do produto por recurso, desempenho da campanha por origem e outras métricas de tendência.
Painéis
Fornece painéis para combinar e visualizar dados quantitativos e qualitativos da jornada do cliente.
Filtragem avançada de dados
Fornece recursos avançados de filtragem de dados para ajudar os usuários a detalhar, classificar, filtrar, agregar e agrupar dados da jornada do cliente.
Funcionalidade adicional da plataforma (3)
Mapeamento de Jornada
Capacidade de criar visualizações ou mapas de jornadas passadas, atuais ou futuras do cliente com base em dados comportamentais.
Integrações
Integra-se com análises de marketing adicionais e outros softwares relacionados a marketing, vendas e comércio eletrônico para fornecer uma fonte de verdade para a análise da jornada do cliente.
Alertas automatizados
Fornece a capacidade de configurar alertas automatizados para impulsionar ações direcionadas e melhorias na experiência do cliente.
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente (4)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Motores de Personalização - IA Agente (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente (1)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Agente AI - Gestão de Ativos Digitais (1)
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Agente AI - Plataformas de Experiência Digital (5)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Automação de Marketing (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
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