Comparar Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e Twilio Segment 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.8% das avaliações)
Mercado médio (47.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$25/user/month* (billed annually)
$120 Per month
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Classificação por Estrelas
(3,976)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25/user/month* (billed annually)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Twilio Segment
Classificação por Estrelas
(563)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$120 Per month
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que a Salesforce Platform se destaca em fornecer uma visão abrangente dos dados dos clientes, com os usuários apreciando a capacidade de acessar dados históricos que abrangem mais de uma década. Este recurso permite insights mais profundos ao interagir com leads ou clientes, melhorando a experiência geral de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
- Os usuários dizem que o Twilio Segment se destaca pela facilidade de integração com várias fontes de dados. Os revisores destacam o processo de configuração simples, tornando-o uma ferramenta eficaz para marcar a atividade do site sem exigir recursos extensivos de engenharia.
- De acordo com avaliações verificadas, a Salesforce Platform é elogiada por seu alto nível de personalização e flexibilidade. Os usuários mencionam que ela capacita não desenvolvedores a criar aplicativos e automatizar fluxos de trabalho rapidamente, o que pode acelerar significativamente os prazos dos projetos e melhorar a produtividade.
- Os revisores mencionam que, embora ambas as plataformas tenham classificações de estrelas semelhantes, o G2 Score mais alto da Salesforce Platform reflete uma satisfação do usuário mais ampla, particularmente em áreas como relatórios e capacidades de painel, que são altamente avaliadas pelos usuários por sua eficácia e facilidade de uso.
- Os usuários destacam que a capacidade do Twilio Segment de se conectar perfeitamente com várias plataformas simplifica o gerenciamento de dados, facilitando o envio de dados sem a necessidade de conhecimento técnico extenso. Este recurso é particularmente benéfico para equipes que buscam simplificar seus processos de dados.
- Os revisores do G2 observam que os extensos recursos de aprendizado e o acesso baseado em nuvem da Salesforce Platform oferecem vantagens significativas para os usuários, permitindo que eles aproveitem poderosas capacidades de CRM de qualquer lugar, o que é um fator crucial para equipes que trabalham remotamente ou em vários locais.
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) vs Twilio Segment
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Twilio Segment mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.
- Tanto Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) quanto Twilio Segment atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Twilio Segment é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) em relação ao Twilio Segment.
Preços
Preço de Nível Básico
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Platform Starter
$25
/user/month* (billed annually)
Os usuários acessam aplicativos construídos com os seguintes serviços:
- Acessar 10 objetos personalizados
- 200 chamadas de APIs /usuário/dia
- Construtor de Aplicativos Lightning
Twilio Segment
Team
$120
Per month
- Base inclui 10.000 MTU
- Fontes Ilimitadas
- Destinos Ilimitados
Teste Gratuito
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Teste Gratuito disponível
Twilio Segment
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
2,355
8.9
427
Facilidade de Uso
8.5
3,121
8.7
429
Facilidade de configuração
8.4
1,899
8.5
245
Facilidade de administração
8.5
801
8.9
237
Qualidade do Suporte
8.5
2,102
8.6
367
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
796
8.8
225
Direção de Produto (% positivo)
8.7
2,320
8.3
387
Recursos
Mascaramento de dados
9.4
17
Dados insuficientes disponíveis
9.3
17
Dados insuficientes disponíveis
9.2
16
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.6
86
Dados insuficientes disponíveis
8.2
68
Dados insuficientes disponíveis
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
8.0
85
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.2
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
8.1
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
46
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
96
Dados insuficientes disponíveis
8.7
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
85
Dados insuficientes disponíveis
8.7
83
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
9.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.4
54
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Qualidade dos dados
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
Dados insuficientes disponíveis
9.1
98
Dados insuficientes disponíveis
9.3
98
Manutenção
Dados insuficientes disponíveis
9.0
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
IA Agente - Governança de Dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Inovação no Local de TrabalhoOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
9.0
369
Não há dados suficientes
Administração
8.9
287
Dados insuficientes disponíveis
8.8
278
Dados insuficientes disponíveis
9.3
300
Dados insuficientes disponíveis
9.0
300
Dados insuficientes disponíveis
9.2
302
Dados insuficientes disponíveis
9.0
289
Dados insuficientes disponíveis
Automação
9.0
326
Dados insuficientes disponíveis
9.0
312
Dados insuficientes disponíveis
9.1
320
Dados insuficientes disponíveis
Desenvolvimento
8.9
290
Dados insuficientes disponíveis
8.7
251
Dados insuficientes disponíveis
8.5
241
Dados insuficientes disponíveis
9.0
270
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
8.1
179
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.5
142
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
147
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
138
|
Recurso Verificado
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
8.0
123
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.9
85
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.2
108
Dados insuficientes disponíveis
9.2
103
Dados insuficientes disponíveis
8.9
103
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.1
100
Dados insuficientes disponíveis
9.1
102
Dados insuficientes disponíveis
9.2
106
Dados insuficientes disponíveis
9.1
103
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
9.3
107
Dados insuficientes disponíveis
Migração para a Nuvem - IA Agente
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Privacidade de DadosOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
8.9
35
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
27
Dados insuficientes disponíveis
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.8
26
Dados insuficientes disponíveis
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
8.7
25
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
9.0
26
Dados insuficientes disponíveis
8.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.6
24
Dados insuficientes disponíveis
8.7
29
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
28
Funcionalidade
9.1
27
9.0
21
9.2
27
8.7
21
9.2
28
9.1
24
9.0
27
8.3
21
9.0
25
8.5
18
8.8
25
8.6
23
8.7
24
8.7
20
8.9
27
8.3
15
9.1
25
8.7
18
Gerenciamento de Identidade e Acesso do Cliente (CIAM)Ocultar 15 recursosMostrar 15 recursos
9.0
348
Não há dados suficientes
Funcionalidade
8.6
303
Dados insuficientes disponíveis
9.1
320
Dados insuficientes disponíveis
9.2
317
Dados insuficientes disponíveis
8.9
308
Dados insuficientes disponíveis
8.6
293
Dados insuficientes disponíveis
9.1
322
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Risco de Autenticação de IA - Gerenciamento de Identidade e Acesso do Cliente (CIAM)
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
9.9
12
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
Dados insuficientes disponíveis
Análise Biométrica e Comportamental por IA - Gestão de Identidade e Acesso do Cliente (CIAM)
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
Controles de Segurança Cientes do Contexto com IA - Gestão de Identidade e Acesso do Cliente (CIAM)
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM)Ocultar 18 recursosMostrar 18 recursos
8.6
92
Não há dados suficientes
Funcionalidade
8.7
75
Dados insuficientes disponíveis
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
8.9
79
Dados insuficientes disponíveis
8.7
75
Dados insuficientes disponíveis
9.3
77
Dados insuficientes disponíveis
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
Tipo
8.7
74
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.8
74
Dados insuficientes disponíveis
8.9
75
Dados insuficientes disponíveis
9.0
15
Dados insuficientes disponíveis
9.4
13
Dados insuficientes disponíveis
Autenticação e Autorização - Gestão de Identidade e Acesso (IAM)
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
Administração e Governança - Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM)
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
IA Generativa - Gestão de Identidade e Acesso (IAM)
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
7.4
13
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.3
68
Dados insuficientes disponíveis
9.3
70
Dados insuficientes disponíveis
9.2
68
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.4
69
Dados insuficientes disponíveis
9.4
68
Dados insuficientes disponíveis
9.5
69
Dados insuficientes disponíveis
Processos
9.2
69
Dados insuficientes disponíveis
9.4
69
Dados insuficientes disponíveis
9.3
69
Dados insuficientes disponíveis
Desenvolvimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
47
Dados insuficientes disponíveis
8.1
39
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.0
46
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Opções de integração
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Construtor de Aplicativos de Arrastar e SoltarOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.6
86
Não há dados suficientes
Funcionalidade
8.1
75
Dados insuficientes disponíveis
8.5
70
Dados insuficientes disponíveis
8.7
69
Dados insuficientes disponíveis
8.5
69
Dados insuficientes disponíveis
Controle de Dados
8.5
68
Dados insuficientes disponíveis
8.6
70
Dados insuficientes disponíveis
9.0
70
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Construtor de Aplicativos de Arrastar e Soltar
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
8.8
25
Dados insuficientes disponíveis
8.4
25
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Desenvolvimento de AplicaçõesOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
8.9
158
Não há dados suficientes
Funcionalidade
9.1
143
Dados insuficientes disponíveis
8.8
136
Dados insuficientes disponíveis
8.8
129
Dados insuficientes disponíveis
9.2
138
Dados insuficientes disponíveis
8.7
136
Dados insuficientes disponíveis
8.9
132
Dados insuficientes disponíveis
9.1
129
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Dados
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Teste de Software
9.0
25
Dados insuficientes disponíveis
8.8
24
Dados insuficientes disponíveis
8.9
24
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Desenvolvimento Low-CodeOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
8.9
349
Não há dados suficientes
Design de Aplicação
8.6
236
Dados insuficientes disponíveis
8.6
236
Dados insuficientes disponíveis
8.7
257
Dados insuficientes disponíveis
8.7
247
Dados insuficientes disponíveis
8.9
273
Dados insuficientes disponíveis
Controle de Dados
8.9
267
Dados insuficientes disponíveis
8.9
269
Dados insuficientes disponíveis
9.2
267
Dados insuficientes disponíveis
Publicação
8.9
243
Dados insuficientes disponíveis
8.9
255
Dados insuficientes disponíveis
8.9
239
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas de Desenvolvimento de Baixo Código
9.1
48
Dados insuficientes disponíveis
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Nuvem como Serviço (PaaS)Ocultar 13 recursosMostrar 13 recursos
8.7
798
Não há dados suficientes
Desenvolvimento
8.7
590
Dados insuficientes disponíveis
8.6
574
Dados insuficientes disponíveis
8.7
525
Dados insuficientes disponíveis
8.6
555
Dados insuficientes disponíveis
8.6
520
Dados insuficientes disponíveis
Base de dados
9.0
567
Dados insuficientes disponíveis
8.9
658
Dados insuficientes disponíveis
8.5
512
Dados insuficientes disponíveis
8.6
560
Dados insuficientes disponíveis
8.7
610
Dados insuficientes disponíveis
Infra-estrutura
8.5
564
Dados insuficientes disponíveis
8.1
524
Dados insuficientes disponíveis
9.1
593
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Desenvolvimento Sem CódigoOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
8.8
212
Não há dados suficientes
Design de Interface do Usuário
8.5
137
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
156
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
159
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Controle de Dados
9.0
153
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
158
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Publicação
8.8
145
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
150
Dados insuficientes disponíveis
8.9
148
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Desenvolvimento Sem Código - IA Agente
8.7
37
Dados insuficientes disponíveis
8.8
37
Dados insuficientes disponíveis
8.6
37
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de DadosOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Solicitação de Acesso do Titular dos Dados (DSAR)Ocultar 4 recursosMostrar 4 recursos
Não há dados suficientes
8.7
23
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e Twilio Segment é categorizado como Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP)
Categorias Únicas
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) é categorizado como Plataformas de Desenvolvimento de Aplicações, Plataformas de DevOps, Plataformas de Inovação no Local de Trabalho, Mascaramento de Dados, Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM), Gerenciamento de Identidade e Acesso do Cliente (CIAM), Migração para a Nuvem, Plataformas de Desenvolvimento Sem Código, Construtor de Aplicativos de Arrastar e Soltar, Plataformas de Desenvolvimento Low-Code, Teste de Software, Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM), e Plataforma de Nuvem como Serviço (PaaS)
Twilio Segment é categorizado como Solicitação de Acesso do Titular dos Dados (DSAR), Gerenciamento de Privacidade de Dados, Governança de Dados, Plataforma de Dados do Cliente (CDP), Integração de Dados de E-Commerce, e Reverse ETL
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Twilio Segment
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
13.7%
Tecnologia da informação e serviços
12.0%
Serviços financeiros
6.9%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
4.1%
Marketing e Publicidade
3.3%
Outro
60.0%
Programas de computador
21.8%
Tecnologia da informação e serviços
12.9%
Serviços financeiros
8.9%
Internet
7.3%
Marketing e Publicidade
5.3%
Outro
43.9%
Principais Alternativas
Discussões
Quais são os recursos essenciais da plataforma Salesforce que um iniciante deve aprender para melhorar o gerenciamento de relacionamento com o cliente?
5 Comentários
PP
Preciso aprender o modelo de dados do CRM e a funcionalidade OOB do Salesforce CRM. Além disso, é melhor começar a aprender o Salesforce Flow.Leia mais
Como adiciono uma conta ao Salesforce Authenticator?
2 Comentários
BC
Você pode abrir o aplicativo Salesforce Authenticator no seu dispositivo móvel. Se estiver abrindo o aplicativo pela primeira vez, você verá um tour pelos...Leia mais
Quais funcionalidades podem ser usadas através do Salesforce?
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CB
Salesforce redefine a maneira como as empresas se conectam com os clientes por meio de serviço, marketing e vendas, criando um relacionamento mais...Leia mais
Qual é a melhor maneira de fazer QA da implementação de rastreamento?
1 Comentário
CR
Minha experiência me diz que sempre preciso fazer testes de ponta a ponta, apenas confiar que, sempre que um evento acabar no segmento, ele também acabará no...Leia mais
Usei o segmento em diferentes organizações, pois fui eu quem o sugeriu, mas então
1 Comentário
AB
Há se você se tornar um parceiro de referência, mas é um processo envolvido com aprovação. Visão...Leia mais
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