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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (63.2% das avaliações)
Pequeno negócio (68.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Oracle Siebel
Classificação por Estrelas
(446)3.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (63.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Oracle SiebelSuiteCRM
Classificação por Estrelas
(94)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre SuiteCRMResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que os recursos de Automação de Força de Vendas do Oracle Siebel, como Gerenciamento de Contatos e Contas e Gerenciamento de Oportunidades e Pipeline, são eficazes, mas muitas vezes exigem mais treinamento para navegar, levando a uma classificação de facilidade de uso mais baixa (6,7). Em contraste, o SuiteCRM se destaca nessas áreas com classificações mais altas (9,0 e 8,5, respectivamente), tornando-o mais amigável para pequenas empresas.
- Os revisores mencionam que as capacidades de Customização do SuiteCRM, particularmente com Campos Personalizados e Formulários de Múltiplas Páginas, são altamente elogiadas por sua flexibilidade e facilidade de implementação, obtendo uma pontuação significativamente mais alta (8,6) em comparação com a pontuação de customização mais baixa do Oracle Siebel (7,3).
- Os usuários do G2 destacam que os recursos de Suporte ao Cliente do SuiteCRM, incluindo o Portal de Suporte ao Cliente e o Gerenciamento de Casos, são mais intuitivos e responsivos, refletidos em suas classificações mais altas (8,0 e 8,1) em comparação com as classificações do Oracle Siebel (7,6 e 7,9), que os usuários acham menos acessíveis.
- Os usuários no G2 relatam que as ferramentas de Relatórios e Análises do SuiteCRM, especialmente os Painéis e os recursos de Previsão, fornecem insights mais claros e são mais fáceis de usar, alcançando pontuações de 8,3 e 8,0, enquanto as pontuações do Oracle Siebel (7,4 e 7,4) indicam a necessidade de melhorias nesta área.
- Os revisores dizem que as capacidades de Integração do Oracle Siebel, particularmente com APIs de Integração, são robustas, mas podem ser complexas de implementar, levando a uma pontuação mais alta (8,0) em comparação com o SuiteCRM (7,7). No entanto, as Ferramentas de Importação e Exportação de Dados do SuiteCRM são notadas por sua simplicidade e eficácia, obtendo uma pontuação de 8,4.
- Os usuários relatam que o Suporte ao Usuário Móvel do SuiteCRM é superior, com recursos que permitem acesso e funcionalidade contínuos em dispositivos móveis, obtendo uma pontuação de 8,3, enquanto o suporte móvel do Oracle Siebel é menos favorável, com uma pontuação de 7,3, indicando uma lacuna na usabilidade móvel.
Oracle Siebel vs SuiteCRM
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam SuiteCRM mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com SuiteCRM em geral.
- Os revisores sentiram que SuiteCRM atende melhor às necessidades de seus negócios do que Oracle Siebel.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que SuiteCRM é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do SuiteCRM em relação ao Oracle Siebel.
Preços
Preço de Nível Básico
Oracle Siebel
Preço não disponívelSuiteCRM
Preço não disponívelTeste Gratuito
Oracle Siebel
Informação de teste não disponívelSuiteCRM
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
7.6
334
8.6
78
Facilidade de Uso
6.7
338
7.9
78
Facilidade de configuração
6.2
97
8.2
37
Facilidade de administração
6.6
97
8.2
35
Qualidade do Suporte
7.1
297
8.0
73
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.1
94
8.8
34
Direção de Produto (% positivo)
4.9
332
8.4
75
Recursos
Automação da Força de Vendas
7.5
219
|
Recurso Verificado
9.0
67
|
Recurso Verificado
7.3
163
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.3
204
|
Recurso Verificado
8.5
62
|
Recurso Verificado
7.5
231
|
Recurso Verificado
8.4
66
|
Recurso Verificado
7.4
177
|
Recurso Verificado
8.2
56
|
Recurso Verificado
7.3
198
|
Recurso Verificado
8.2
59
|
Recurso Verificado
7.3
186
|
Recurso Verificado
8.2
58
|
Recurso Verificado
7.5
187
|
Recurso Verificado
8.3
59
|
Recurso Verificado
7.6
192
|
Recurso Verificado
8.2
59
|
Recurso Verificado
Automação de marketing
7.3
155
|
Recurso Verificado
8.3
54
|
Recurso Verificado
7.5
161
|
Recurso Verificado
8.0
56
|
Recurso Verificado
7.4
167
|
Recurso Verificado
8.8
60
|
Recurso Verificado
7.6
140
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Suporte ao cliente
7.9
177
|
Recurso Verificado
8.1
56
|
Recurso Verificado
7.6
177
|
Recurso Verificado
8.0
54
|
Recurso Verificado
7.6
175
|
Recurso Verificado
7.8
57
|
Recurso Verificado
7.9
165
|
Recurso Verificado
7.6
53
|
Recurso Verificado
7.7
163
|
Recurso Verificado
8.0
55
|
Recurso Verificado
Relatórios & Analytics
7.6
204
|
Recurso Verificado
8.4
64
|
Recurso Verificado
7.4
205
|
Recurso Verificado
8.3
66
|
Recurso Verificado
7.5
174
|
Recurso Verificado
7.9
59
|
Recurso Verificado
Móvel & Social
7.2
130
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.3
123
|
Recurso Verificado
8.1
48
7.4
122
|
Recurso Verificado
8.2
51
|
Recurso Verificado
Plataforma
7.3
64
|
Recurso Verificado
8.6
38
|
Recurso Verificado
7.8
70
|
Recurso Verificado
8.5
38
|
Recurso Verificado
8.0
66
|
Recurso Verificado
8.8
38
|
Recurso Verificado
7.8
55
|
Recurso Verificado
8.4
34
|
Recurso Verificado
7.6
60
|
Recurso Verificado
8.4
34
|
Recurso Verificado
7.4
56
|
Recurso Verificado
8.6
35
|
Recurso Verificado
7.3
61
|
Recurso Verificado
8.6
37
|
Recurso Verificado
7.3
61
|
Recurso Verificado
7.8
35
|
Recurso Verificado
Integração
7.6
73
|
Recurso Verificado
8.4
35
|
Recurso Verificado
8.0
58
|
Recurso Verificado
7.7
30
|
Recurso Verificado
7.6
55
|
Recurso Verificado
7.7
30
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.1
9
7.0
5
Agente AI - CRM
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construtor de Formulários OnlineOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Oracle Siebel e SuiteCRM é categorizado como CRM
Categorias Únicas
Oracle Siebel não possui categorias únicas
SuiteCRM é categorizado como Construtor de Formulários Online
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Oracle Siebel
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
SuiteCRM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
13.2%
Programas de computador
8.7%
Telecomunicações
8.4%
Serviços financeiros
5.9%
Varejo
4.8%
Outro
59.0%
Tecnologia da informação e serviços
15.9%
Programas de computador
9.1%
Telecomunicações
6.8%
Internet
5.7%
Contabilidade
5.7%
Outro
56.8%
Principais Alternativas
Discussões
What language is Siebel written in?
3 Comentários
MS
JavaScriptLeia mais
Qual é a melhor maneira de praticar a navegação no software?
1 Comentário
NO
Honestamente, apenas clicando e me familiarizando com o uso dos breadcrumbs no topo quando disponíveis. Minha empresa enfatizou a impossibilidade de usar o...Leia mais
What is Oracle Siebel used for?
1 Comentário
NL
Oracle Siebel é um aplicativo de Gestão de Relacionamento com o Cliente para manter os contatos dos clientes, criar ordens de serviço, preparar cotações, e...Leia mais
SuiteCRM não possui discussões com respostas
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