# SuiteCRM Reviews **Vendor:** SuiteCRM **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 102 ## About SuiteCRM O SuiteCRM é o premiado aplicativo de Gestão de Relacionamento com o Cliente trazido a você pela SuiteCRM, que são os autores e mantenedores. O aplicativo está pronto para empresas e é completamente escalável para atender a qualquer tamanho de negócio ou requisito empresarial. O aplicativo é totalmente personalizável e pode ser feito sob medida para se adequar aos seus processos de negócios atuais ou futuros. Mais importante ainda, o aplicativo é de código aberto e, portanto, é completamente GRATUITO para usar, sem limitações de usuários. ## SuiteCRM Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **personalização de código aberto** do SuiteCRM, permitindo configurações personalizadas que atendem a diversas necessidades de negócios sem restrições de fornecedores. (3 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do SuiteCRM, apreciando sua funcionalidade sem interrupções e interface personalizável para maior eficiência. (3 reviews) - Os usuários valorizam a **fácil personalização** do SuiteCRM, permitindo soluções sob medida sem restrições de fornecedores ou altos custos. (3 reviews) - Os usuários consideram a **configuração fácil** do SuiteCRM uma vantagem significativa para otimizar seu fluxo de trabalho e personalização. (3 reviews) - Os usuários valorizam a **acessibilidade** do SuiteCRM, beneficiando-se de seu modelo de código aberto e zero taxas de licenciamento. (2 reviews) - Os usuários valorizam as **capacidades de rastreamento fácil** do SuiteCRM, que simplificam o gerenciamento de clientes e melhoram a eficiência do fluxo de trabalho. (2 reviews) - Eficiência (2 reviews) - Flexibilidade (2 reviews) - Os usuários valorizam os **recursos de gerenciamento de leads flexíveis e personalizáveis** do SuiteCRM, melhorando a eficiência organizacional e o fluxo de trabalho. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **adaptabilidade e a relação custo-benefício** do SuiteCRM, considerando-o essencial para uma gestão eficaz do relacionamento com o cliente. (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **interface do usuário desatualizada** , sem apelo visual e design moderno, o que afeta a usabilidade geral. (3 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o SuiteCRM, exigindo conhecimento técnico para otimizar os recursos avançados de forma eficaz. (2 reviews) - Os usuários observam uma **curva de aprendizado acentuada** com o SuiteCRM devido à sua interface desatualizada e requisitos complexos de configuração. (2 reviews) - Os usuários acham a interface **não intuitiva** , especialmente para novos usuários e ao alternar entre módulos. (2 reviews) - Os usuários acham a interface do SuiteCRM **não amigável** , com desempenho desajeitado do aplicativo móvel e funcionalidades lentas e ineficientes. (2 reviews) - Carregamento Lento (2 reviews) - Problemas de Conectividade (1 reviews) - Os usuários acham o **processo de entrada de dados complicado** , muitas vezes lutando com uma interface lenta e requisitos de configuração complexos. (1 reviews) - Os usuários descobrem que **é necessário ter expertise** para otimizar totalmente os recursos avançados e integrações do SuiteCRM de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários sentem que os **problemas de funcionalidades** do SuiteCRM impedem a inovação e limitam o acesso a funcionalidades avançadas. (1 reviews) ## SuiteCRM Reviews ### 1. Making Follow Ups, Activity Tracking, and Work Records Easier to Handle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ishan S. | Manager and Dietician at Chaitanya Homoeo Clinic, Medical Store Owner, Content Creator, Hospital e Cuidados de Saúde, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** It helps me keep different work activities organized in one place. I work as a Dietician & Nutritionist, manage a homeopathy clinic, and also create health education content for social media, so I regularly handle follow ups, consultation related activities, content planning, and record management. The platform feels easy to use for daily work, and I was able to start using it without much difficulty, which made implementation smooth for my workflow. I use SuiteCRM quite frequently because it helps me keep track of pending follow-ups, upcoming activities, important contacts, and work schedules without maintaining separate records. When I have multiple tasks planned for different days, it becomes easier to monitor progress and stay organized. The calendar and activity tracking tools are helpful because I can quickly see what work is completed, what is still pending, and what needs attention next. Performance has also been reliable for my regular work, and updating records, reviewing activities, and managing schedules usually feels smooth during busy days. Another thing I like is that related information stays connected in one place. Whether I need to review previous activity records, manage contacts, keep documents organized, or track ongoing work, I do not have to switch between multiple tools. The number of features is good for everyday work without making the system feel overly complicated. Overall, SuiteCRM helps me manage follow-up activities, work records, scheduling, and day-to-day organization in a more structured way. **O que você não gosta em SuiteCRM?** When working with many records, follow-up activities, and scheduled tasks, I sometimes spend a little extra time finding specific information because there are several sections available within the platform. It is not difficult to manage once everything is organized, but during busy work days I occasionally need a few extra moments to locate a particular record or activity. Other than that, it works well for my regular workflow. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SuiteCRM is helping me keep follow-up activities, contacts, schedules, and work records organized in one place. I can manage activities, review records, track pending work, and keep important information easier to access during daily work. It helps me manage follow-ups, activity records, contacts, schedules, and related information from one system. This makes it easier to keep track of ongoing work, review previous activities, and stay organized during busy work days. It also helps me monitor ongoing activities more efficiently and reduces the time spent searching for information. Having tasks, schedules, and activity history connected together makes day-to-day work easier to manage and follow. I can review completed activities, monitor pending work, and plan upcoming follow-ups in a more organized way. Overall, SuiteCRM helps me keep daily work more structured, improve organization, and manage follow-up related activities more smoothly. ### 2. SuiteCRM Gives Us Control with Flexible Dashboards and Solid Integrations **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vipul K. | Salesforce Developer, Desenvolvimento de Programas, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** What keeps me coming back to recommending SuiteCRM is the control it gives you. We're not locked into anyone's ecosystem. The UI, while not flashy, is pretty logical once you get the hang of it — dashboards are customizable, and we've set up views that match exactly how each team member works. The integration side is solid for a free platform. We've got it talking to our marketing automation tool and our accounting software without needing a developer on retainer. For the price — which is essentially zero for the core product — the support community is also quite active. Not official support per se, but the forums and community threads have bailed us out more than once. **O que você não gosta em SuiteCRM?** The onboarding experience is rough. When we brought on new team members, there was no structured onboarding flow — no tooltips, no welcome screens, no inline help. We had to basically create a training program ourselves. That's a real time cost that people underestimate. Performance dips are also real, especially when generating complex reports or if you're on shared hosting. And the AI piece is pretty much a blank — there's no intelligence layer, no recommendations, no automated insights. In 2025, that gap feels wider every day when you see what other CRMs are doing with AI assistants and smart forecasting. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** We needed a CRM that could handle a fast-moving sales pipeline without costing us a fortune. SuiteCRM solved that. We track every lead, every deal stage, and every customer interaction in one place. The integrations with our billing tool have cut our invoice-to-close admin time significantly. The UI, once customized properly, means the sales team spends less time navigating and more time selling. Performance has been acceptable for our team size — nothing that's blocked us day to day. The support community has also helped us self-serve most issues without raising tickets. The one area we're still waiting on is AI — there's no built-in intelligence to flag at-risk deals or suggest next actions, so we're doing that analysis manually for now. It's not perfect, but for an SMB watching its cash flow, the ROI is genuinely outstanding — zero licensing cost and still enterprise-grade pipeline management. ### 3. Altamente personalizável, ideal para operações B2B **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Takehara L. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 15, 2026 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Eu realmente aprecio o SuiteCRM por sua alta capacidade de personalização e flexibilidade de código aberto, que é perfeita para o nosso fluxo de trabalho B2B. Podemos facilmente modificar campos, módulos, fluxos de trabalho e layout para corresponder à forma como gerenciamos clientes e leads. Ter um registro unificado do cliente é uma grande vantagem também — tudo como e-mails, chamadas, reuniões e negócios é armazenado em um só lugar, então nossa equipe sempre tem o contexto completo ao falar com os clientes. A automação de fluxo de trabalho é fantástica para lidar com tarefas rotineiras como lembretes de acompanhamento e atribuição de leads, reduzindo o trabalho manual e garantindo que nada passe despercebido. Ser uma solução de código aberto e auto-hospedada nos dá controle total sobre nossos dados e custos, tornando-a poderosa, mas não excessivamente complicada. Ela se adapta bem à nossa equipe e base de clientes à medida que crescemos. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Um dos maiores pontos problemáticos com o SuiteCRM é sua interface de usuário e a experiência geral do usuário — parece bastante desatualizado em comparação com CRMs comerciais modernos. O painel e a navegação podem ser complicados e pouco intuitivos para novos membros da equipe, o que atrasa a integração e o uso diário. Também encontramos problemas com integrações prontas para uso. Ele não se conecta de forma tão suave com ferramentas como plataformas de marketing por e-mail, software de contabilidade ou ferramentas de gerenciamento de projetos que usamos em Hong Kong. A maioria das integrações precisa de configuração extra, trabalho personalizado ou conectores de terceiros, o que adiciona um esforço técnico que preferiríamos evitar. Outra área é o desempenho — quando temos um grande número de registros e fluxos de trabalho complexos, o sistema pode parecer lento, especialmente ao carregar listas ou executar relatórios. E embora seja altamente personalizável, fazer mudanças profundas muitas vezes requer conhecimento técnico ou suporte de desenvolvedor, o que não é ideal para equipes sem recursos de TI dedicados. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O SuiteCRM centraliza os dados dos clientes B2B, eliminando registros dispersos e acompanhamentos perdidos. Ele automatiza tarefas rotineiras, economizando tempo. Sua alta capacidade de personalização se adapta aos nossos processos locais, proporcionando controle sobre os dados e reduzindo custos. Registros unificados melhoram a comunicação, e a automação aumenta a eficiência da equipe. ### 4. Um CRM Poderoso e Econômico para Fluxo de Trabalho Personalizado de Negócios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dipakgiri G. | Senior Software Engineer, Software de Computador, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** O SuiteCRM oferece um conjunto abrangente de recursos de CRM, incluindo gerenciamento de leads, acompanhamento de oportunidades, suporte ao cliente e automação de marketing em uma única plataforma. Uma das maiores vantagens é que ele é de código aberto, permitindo que as empresas personalizem módulos, fluxos de trabalho e campos com base em suas necessidades específicas. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Uma desvantagem do SuiteCRM é que a interface do usuário parece um pouco desatualizada em comparação com plataformas de CRM modernas. A configuração inicial e a personalização podem exigir conhecimento técnico, especialmente para empresas sem recursos de TI dedicados. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O SuiteCRM ajuda a centralizar informações de clientes, pipelines de vendas e histórico de comunicação em um único sistema. Ele facilita o acompanhamento de leads, a gestão de oportunidades e o monitoramento das interações com clientes entre equipes. Ao organizar dados de vendas e suporte em uma plataforma, o sistema melhora a colaboração da equipe e ajuda as empresas a tomarem decisões melhores por meio de relatórios e painéis. ### 5. Soluções de CRM Flexíveis com Desafios de Personalização e Integração **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ram K. **Reviewed Date:** January 31, 2026 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Eu realmente aprecio a personalização 100% de código aberto do SuiteCRM. Não há bloqueio de fornecedor ou fluxos de trabalho rígidos, o que é fantástico. É baseado na edição comunitária do SugarCRM e nos dá acesso irrestrito ao código-fonte, juntamente com uma camada de personalização sem código/baixo código para equipes não técnicas. É perfeito para o nosso negócio global porque podemos personalizar todos os aspectos do CRM para atender às necessidades da nossa indústria e aos fluxos de trabalho regionais. Não precisamos gastar com desenvolvimento personalizado caro ou ser limitados pelo roteiro de recursos de um fornecedor. Também acho que a configuração inicial é modular e flexível, o que é uma grande vantagem. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Acho o desempenho do aplicativo móvel desajeitado no iOS e Android. O aplicativo nativo é apenas um invólucro básico para a interface web, o que significa que tem tempos de carregamento lentos e funcionalidade offline quebrada. Isso é realmente importante para nossos representantes de vendas de campo em lugares como a UE e APAC, onde a conectividade pode ser ruim. Também carece de fluxos de trabalho otimizados para dispositivos móveis, como captura rápida de leads ou escaneamento de código de barras para cotações de produtos. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O SuiteCRM centraliza dados de clientes dispersos, fornecendo uma única fonte de verdade. Ele elimina silos de dados entre as equipes de vendas, marketing e serviço, melhorando as experiências dos clientes e a colaboração. Sua natureza de código aberto permite personalização, atendendo às nossas necessidades globais e regionais sem integrações caras. ### 6. CRM Flexível, Simplifica Operações de Manufatura **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devanand P. | Quality Control Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Eu realmente gosto de como o SuiteCRM é flexível e personalizável. Podemos ajustar os módulos e fluxos de trabalho para que se encaixem perfeitamente com a forma como nossa equipe de fabricação trabalha. Isso facilita o acompanhamento de clientes, consultas e negócios, tudo em um lugar conveniente, e o painel fornece uma visão clara de tudo o que está acontecendo. O SuiteCRM nos ajuda a gerenciar interações com clientes, rastrear leads e monitorar negócios em andamento de forma eficiente, tornando nosso fluxo de trabalho diário mais suave. Ele reduz o trabalho manual e mantém todas as informações dos clientes organizadas. Também aprecio que a configuração, embora exija algum tempo para nossas personalizações específicas, não foi excessivamente complicada e, eventualmente, tornou nosso trabalho diário muito mais fácil. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Às vezes, a interface parece um pouco antiga e não muito suave, especialmente ao alternar entre módulos. Relatórios podem demorar para serem configurados para necessidades de fabricação. Ocasionalmente, o sistema parece lento ao lidar com grandes volumes de dados. Um design mais moderno e um desempenho mais rápido melhorariam a experiência. Há espaço para uma sincronização mais suave entre sistemas para reduzir a entrada manual de dados. A configuração levou algum tempo para personalizar os módulos e fluxos de trabalho. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o SuiteCRM para gerenciar interações com clientes, rastrear leads e monitorar negócios. Ele mantém todos os detalhes em um único sistema, reduz o trabalho manual e oferece melhor visibilidade do nosso pipeline de vendas, facilitando o planejamento e a tomada de decisões. ### 7. CRM Flexível e Econômico para Equipes Orientadas por Processos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ananthakrishnan S. | Operations Intern, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Sua flexibilidade, personalização e controle de código aberto. **O que você não gosta em SuiteCRM?** A interface do usuário parece desatualizada, e algumas personalizações avançadas exigem conhecimento técnico. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O SuiteCRM ajuda a centralizar os dados dos clientes, automatizar os acompanhamentos e simplificar os fluxos de trabalho de vendas e suporte. Isso melhora a visibilidade entre as equipes, reduz o trabalho manual e apoia uma tomada de decisão mais rápida e consistente. ### 8. CRM de Código Aberto que Oferece Valor Real **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vincent M. | Freight Forwarder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** A melhor coisa sobre o SuiteCRM é o quão adaptável e econômico ele é. Você pode facilmente implementar e personalizar campos, fluxos de trabalho e painéis para corresponder ao seu negócio sem incorrer em custos adicionais de licenciamento. Ele reúne vendas, marketing e suporte ao cliente em um só lugar, o que ajuda a manter nossa equipe bem organizada e responsiva. Usamos diariamente para gerenciar leads, rastrear atividades e comunicar com clientes. Também aprecio o suporte ao cliente deles, que é rápido para ajudar sempre que precisamos de assistência. **O que você não gosta em SuiteCRM?** O SuiteCRM é uma plataforma forte e confiável, mas a interface do usuário parece um pouco desatualizada e poderia ser mais intuitiva para novos usuários. Alguns dos recursos avançados também exigem um pouco de integração ou conhecimento técnico para serem totalmente otimizados. No entanto, uma vez que tudo está no lugar, ele funciona muito bem. É estável, eficiente e altamente personalizável, tornando-se uma excelente solução de CRM a longo prazo para empresas que preferem flexibilidade a um design chamativo. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O SuiteCRM nos ajuda a manter todos os nossos dados de clientes, interações e tarefas em um só lugar, o que resolve o problema de dados dispersos em planilhas e e-mails. Essa centralização facilita o acompanhamento de leads, o acompanhamento com clientes e a gestão de projetos em andamento. Como resultado, nossa equipe está bem organizada, eficiente e proativa. Podemos responder mais rapidamente às necessidades dos clientes enquanto mantemos uma melhor visibilidade em todas as contas. ### 9. SuiteCRM: CRM de Gestão de Dados Robusto e Escalável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** shailendra s. | Web Analytics Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2026 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** O SuiteCRM é uma ferramenta de gestão de dados muito robusta e escalável. **O que você não gosta em SuiteCRM?** A aparência do SuiteCRM é muito seca. Nenhum visual está sendo usado para uma melhor representação. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O SuiteCRM está resolvendo todos os problemas relacionados à automação de negócios, gestão de leads, economia de custos e modelagem de dados perspicaz. ### 10. Simplifica Vendas e Marketing Sem Esforço **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Instalações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Gosto que o SuiteCRM me permita fazer tudo em um só espaço. Valorizo a automação de trabalho porque ajuda a aumentar a eficiência e me permite fazer o que preciso. Também aprecio que ele suporte vários idiomas, o que torna conveniente contatar pessoas dentro e fora do país. Além disso, a configuração inicial foi muito fácil. **O que você não gosta em SuiteCRM?** A interface poderia ser mais amigável ou convidativa **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o SuiteCRM para rastreamento de leads, marketing, análise de e-mails e atendimento a consultas de clientes. Ele resolve o problema de encontrar leads, contatar clientes e construir portfólios de vendas, enquanto fornece tudo o que preciso em um só lugar. ### 11. Muito bom se você souber o que está fazendo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Treehouse A. | COO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Open Source e Controle de Custos, Como é open source, não há custo de licença por usuário (além de hospedagem, manutenção e suporte pago opcional). Isso foi uma grande vantagem. **O que você não gosta em SuiteCRM?** a inovação está um pouco lenta, eu não achei que tinha recursos avançados suficientes. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu precisava de uma solução para múltiplos usos que fosse realmente personalizável. Consegui escalá-la bem e desenvolvê-la e vendê-la bem. ### 12. SuiteCRM meu companheiro de vida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aastha G. | Management Trainee, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** SuiteCRM é uma ferramenta confiável para gerenciar relacionamentos com clientes de forma eficaz. Eu devo dizer que isso facilita minha vida. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Tudo está bem, não há nada para não gostar nisso. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SuiteCRM resolve vários problemas para usuários individuais ao centralizar dados de clientes, simplificar processos de vendas e aprimorar o gerenciamento de campanhas de marketing. Ele automatiza tarefas rotineiras, melhorando a eficiência e a produtividade. A plataforma também melhora o suporte ao cliente com um gerenciamento de casos eficiente. Como uma solução de código aberto, o SuiteCRM oferece uma alternativa econômica e personalizável aos caros sistemas CRM proprietários. ### 13. Suite CRM - Ferramenta de Software de Dados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumanth . | Senior Revenue Intelligence Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** O estúdio de configuração do SuiteCRM permite que os usuários personalizem a ferramenta de acordo com as necessidades de sua empresa. Os usuários podem modificar campos, criar novos módulos e personalizar layouts. **O que você não gosta em SuiteCRM?** SuiteCRM tem recursos limitados, um fluxo de trabalho limitado e um construtor de campanhas desajeitado. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** relatórios baseados em dados em tempo real ### 14. Melhor CRM de Código Aberto no Mercado - Suite CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suresh Kumar M. | Wordpress Developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 12, 2024 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Código aberto CRM completamente gratuito, possui todas as opções como Marketing por E-mail, podemos ter Suporte ao Cliente da Comunidade, fácil de implementar em servidor de hospedagem própria, podemos personalizar como quisermos, podemos criar módulos conforme nossa necessidade, para uso diário do CRM esta é a melhor solução. **O que você não gosta em SuiteCRM?** A integração é muito baixa, sem suporte comercial ao cliente, complexidade durante a personalização para um novato, podemos enfrentar problemas de desempenho com um grande número de usuários. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisamos de um CRM de baixo custo, temos o Suite CRM com código aberto de ponta a ponta, atende à nossa necessidade desde a captura de leads até o marketing por e-mail. ### 15. Software CRM gratuito para melhor interação com clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manoj P. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 15, 2023 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Encontrei o CRM perfeito para usar, pois ajuda a gerenciar as contas e a lista de contatos de informações dos clientes. Ajuda na automação de vendas com suas ferramentas de automação de marketing. É facilmente instalado e fácil de usar no aplicativo. **O que você não gosta em SuiteCRM?** nenhum recurso ou ferramenta nele para não gostar. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Manly ajuda na conta para fatura e ajuda no processo de vendas a rastrear as vendas e automatizar o processo de vendas. Ele ajuda a operar facilmente com o site e a se comunicar com o cliente para uma melhor interação. ### 16. Eficiente e fácil de usar CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hazel P. | Freelance Product Designer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 23, 2023 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Eu adoro a facilidade de uso ao criar ou configurar o painel. Isso nos economiza tempo e esforço para fazer tudo funcionar para o usuário. Foi um suporte excelente que também poderia guiar você. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Eu não tenho reclamações por enquanto. Precisamos explorar mais o que este CRM é capaz de fazer. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de tempo e gestão de custos. Como este CRM é fácil de usar e também barato em comparação com os outros no mercado. Mas, no geral, tem bom potencial no futuro. ### 17. o negócio a gerenciar Leads Para aumentar as Vendas do Negócio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vranda K. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Ele fornece uma ferramenta de automação para rastrear as vendas e gerenciá-las. Também ajuda a automatizar a atribuição de leads. Ele fornece a ferramenta para responder às consultas dos clientes para relações mais eficazes. **O que você não gosta em SuiteCRM?** É um pouco complexo de entender e se torna mais difícil ao integrar com o sistema existente. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele fornece um sistema centralizado que ajuda a gerenciar dados de clientes e detalhes de contato. Ele fornece uma ferramenta de gerenciamento de leads para rastrear e aumentar as vendas. Ele me ajuda a automatizar a tarefa e o relatório, o que economiza tempo. Ele também ajuda ao fornecer opções de personalização para definir tarefas. ### 18. Uma opção interna econômica **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Taha B. | Senior Sales and Business Development Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2023 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Gosto do fato de que você poderia implantá-lo facilmente internamente. Devido a preocupações com a privacidade dos dados, preferimos ter as informações de nossos clientes armazenadas em nossos servidores locais em vez de entregá-las a provedores de nuvem. Com relação à melhoria do processo de vendas b2b, poderia ter um fluxo de trabalho de automação mais fácil. No entanto, melhorou drasticamente nosso processo de vendas e aumentou a transparência do processamento de informações. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Eles podem construir e desenvolver mais plugins de integração disponíveis. Mais modelos intuitivos podem ser desenvolvidos. O envio de newsletters poderia ser aprimorado para competir com empresas como a ActiveCampaign. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um lugar central para acessar informações com opções internas e um recurso completo baseado em funções de múltiplas camadas. ### 19. Personalize o Suite CRM conforme as necessidades do seu negócio. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mustafa T. | Associate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2023 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Suite CRM é um dos CRMs mais personalizáveis, seja em relação à interface do usuário, ao painel ou ao código. Você pode personalizar este CRM de acordo com as necessidades do seu negócio. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Quando se trata de um software ou ferramenta baseada em PHP, a segurança pode ser uma preocupação, pois eles têm muitas brechas e o suiteCRM usa uma versão desatualizada do PHP. Quando se trata de documentação, informações limitadas estão disponíveis. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Suite CRM nos oferece uma boa interface para gerar relatórios e manter uma visão detalhada sobre vendas e outros dados de negócios. ### 20. Útil CRM personalizável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sakib S. | Frontend Developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2022 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Os painéis são muito mais personalizáveis, fáceis de acessar e integram-se com outras ferramentas. O recurso de gerenciamento de usuários e funções ajuda a contribuir com os outros. Fortes seguranças do sistema. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Não há nada para não gostar, mas é um pouco demorado, provavelmente eu tenho que explorar mais. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Finanças, gestão de contas e estratégias de marketing. ### 21. SuiteCRM - Muito mediano e confuso **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sandro K. | Sales Specialist, Relações Públicas e Comunicações, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2022 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** O próprio aplicativo do site tem muita funcionalidade, e as opções de modificação parecem ser infinitas. Tem alguma semelhança com o JIRA, o que significa toneladas de personalizações, muitas funções de armazenamento e gerenciamento de informações. **O que você não gosta em SuiteCRM?** O próprio software é confuso, pois possui tantas tags e funções diferentes para cada opção que você adiciona a ele. Está funcionando lentamente, e a visualização de uma conta adicionada não é de forma alguma amigável para o usuário. Se você adicionar um registro de qualquer tipo, digamos seu cliente, e adicionar alguns detalhes a ele; uma vez que você o abre, a informação não é exibida de maneira amigável para o usuário. Você pode ter que rolar ou clicar em várias abas ou páginas para visualizar vários parâmetros do registro. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** Não! Eu não recomendaria. Existem alternativas muito melhores por aí. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos armazenando muitos dados no SuiteCRM e estamos usando-o para recuperar informações diariamente, mas, como mencionei antes, não estamos muito satisfeitos com ele. Não é rápido, não é amigável para o usuário. ### 22. Gerenciável, embora com um pouco de habilidade. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keegan M. | Sales Development Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** É limpo, claro e conciso. Aprecio as áreas que permitem o acompanhamento e a geração de relatórios de projetos em uma opção de baixo custo para CRM. **O que você não gosta em SuiteCRM?** De uma perspectiva de configurabilidade, há uma nuance no desenvolvimento de software que você realmente precisará ter para colocá-lo em funcionamento. Não seria para os fracos de coração. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** Venha para a Suite com um plano sobre como você deseja desenvolver a plataforma, vendas, marketing, relatórios, serviço. Você pode rapidamente ser levado pela má gestão do banco de dados se não houver um objetivo previamente definido. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando mais como uma perspectiva de rastreamento de projetos/ativos após o suporte a vendas. Está nos ajudando a desenvolver KPIs e relatar de forma mais eficiente. ### 23. SuiteCRM que atende às minhas necessidades! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manish C. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Ampla gama de recursos e funcionalidades, projetados com foco nas empresas. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Não há nada que eu possa não gostar no SuiteCRM. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** você não vai se arrepender **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dashboard, Análise, Gestão de Leads, Campanhas etc. ### 24. Bem escrito ferramenta de Marketing em PHP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roshan R. | Mobile Application Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** SuiteCRM é uma maneira organizada e fácil de implementar cada tarefa com base na prioridade. É uma ferramenta de marketing amigável e uma boa plataforma que pode ser personalizada com base nas necessidades do negócio. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Ele usa versões desatualizadas do PHP, o que torna o aplicativo propenso a ataques cibernéticos e pode ter brechas que podem prejudicar a estrutura da base de código. Para resolver esses problemas, ele precisa ser atualizado com os recursos mais recentes. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A versão paga do SuiteCRM permite um grande número de recursos que ajudam o usuário a administrar o negócio e aumentar a produtividade enquanto estabelece oportunidades. ### 25. O melhor software de CRM depois do Sugar CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Oliver A. | Oliver, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Interface muito simples para uso. E muito fácil de personalizar. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Base deste software é grande para dados simples. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problema com a evidência de Leads, Clientes e realização. ### 26. Ótimo CRM e totalmente personalizável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randeep Singh D. | Web Application Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Suite CRM é um produto muito bom. Usando este produto, podemos configurá-lo muito facilmente em qualquer ambiente. É muito amigável para o usuário e o painel de administração é muito bom, podemos controlar tudo a partir de lá conforme nossa necessidade. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Às vezes, é difícil encontrar documentação para o erro que obtemos ao tentar personalizar e novo código como um recurso. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usar o SuiteCRM é muito rápido e confiável. Além disso, é de código aberto, muitos desenvolvedores o utilizam e criam produtos muito criativos de acordo com os requisitos dos clientes. Isso facilita o trabalho do desenvolvedor para configurar e economizar tempo. ### 27. Muito útil e prático **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdelhadi K. | Customer service, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Permite que toda a equipe tenha um acompanhamento dos pedidos dos nossos clientes. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Às vezes é lento e trava também. Leva algum tempo para a equipe de TI colocá-lo de volta em funcionamento. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** Muito prático para usar e gerenciar o portfólio de clientes **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Suitecrm resolveu nosso problema com o acompanhamento. Antes, tínhamos que lembrar de muitas coisas, mas agora ele faz todo o trabalho por nós. ### 28. Um líder em software de CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Gosto que eles ofereçam inúmeros módulos para ajudar a organizar nossas necessidades. A capacidade de integrar o CRM com os sistemas principais de negócios nos permite compartilhar e colaborar além de quaisquer fronteiras. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Às vezes, a qualidade do programa pode ser insatisfatória, mas os prós superam os contras. O aspecto comunitário precisa de melhorias e talvez algum feedback dos usuários sobre como redesenhar o fluxo. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** Use vários recursos para obter uma visão de 360 graus dos dados do cliente. Isso permitirá que você obtenha insights críticos que podem ser usados para melhorar e cultivar seus relacionamentos comerciais. É bastante acessível, então compare seus custos atuais. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos integrar mais das nossas necessidades diárias no sistema, e ele também ajuda a armazenar e compartilhar dados de clientes. Isso nos economiza dinheiro devido à acessibilidade do programa. ### 29. Bom software de gestão de clientes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janardhan P. | Founder and CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Painel altamente personalizado para proprietários de empresas. Eles também estão oferecendo integração chave com terceiros. Encontraremos todos os nossos requisitos nesta ferramenta de CRM. **O que você não gosta em SuiteCRM?** O custo do software é um pouco caro para proprietários de empresas iniciantes. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Geração de leads e principal coisa, relacionamento entre minha empresa e clientes, assim como meus clientes. ### 30. Um CRM gratuito? Sim, por favor! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gary N. | Senior Marketing Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** A maior coisa que gostamos é que é gratuito! É bastante fácil de usar e intuitivo. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Nossa maior aversão é que ele requer uma quantidade considerável de configuração e você precisa de alguém que entenda de PHP e como implementar um CRM. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agora temos um CRM e, para uma pequena empresa, grátis é um ótimo preço! ### 31. Revisão do SuiteCRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usman A. | Software Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 08, 2021 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Eu gosto dos módulos de vendas e marketing rápidos do suitecrm, módulos integrados para ajudar no fluxo do processo de negócios. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Eu não diria que gosto, a interface não é tão boa, o desenvolvimento é um pouco complexo. Fica lento em grandes bancos de dados. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** Sim, eu recomendaria para outros. Boa Gestão de Leads e Vendas. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu forneci as soluções para a companhia de seguros e escritórios de advocacia para gerenciar seus leads. ### 32. Módulo CRM baseado em nuvem de código aberto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 29, 2021 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Recurso avançado de gerenciamento de usuários e funções. Segurança e Configurações do Sistema. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Nada de mais no lado negativo. Ainda há muito a explorar. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em uma das minhas organizações anteriores, estávamos lutando para gerenciar os dados de marketing e vendas. Estávamos usando uma ferramenta interna que tinha algumas limitações, por isso adotamos o CRM Suite e ele removeu todos os obstáculos que enfrentávamos antes. Agora podemos inserir as tarefas de marketing, feedbacks. Podemos criar contas para perspectivas. Podemos receber relatórios e notificações por e-mail e muito mais. ### 33. SuiteCRM é um produto estrela. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zahid B. | S, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2021 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** fácil de personalizar e usar tem todos os recursos que um CRM poderoso deve ter. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Não há nada para não gostar aqui, todas as coisas estão presentes. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** É muito melhor do que a maioria dos CRMs pagos disponíveis. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Financeiro, entrega de produtos e vendas ### 34. Ótimos resultados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer M. | Realtor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2021 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Fácil de usar e oferece preços precisos...maneira fácil de comparar casas **O que você não gosta em SuiteCRM?** Um pouco demorado e requer informações adicionais. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** Fácil de usar e ótimas informações **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil maneira de comparar casas e preços corretamente ### 35. Muito pouca documentação técnica **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt P. | Product Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2020 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** É de código aberto, gratuito. A interface do usuário é bastante fácil de navegar. Também é bom que você possa personalizar todos os seus módulos padrão com a ferramenta de estúdio. **O que você não gosta em SuiteCRM?** - desafiador de construir porque há tão pouca documentação técnica. Os módulos de usuário não são realmente construídos para escala ou segurança. Achei realmente frustrante tentar obter mais do CRM quando há muito pouca documentação. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de uma solução de mapa de raio que o suiteCRM possui por padrão -- no entanto, está disponível apenas para administradores e não há uma maneira fácil de personalizar as colunas para os registros que chegam. Acabamos perdendo muito tempo crítico tentando integrá-lo – e, por fim, precisávamos construir nossa própria ferramenta de mapa. ### 36. SuiteCRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zahid B. | Software Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 01, 2021 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Pode-se fazer muitas personalizações, desde visualizações até contas. **O que você não gosta em SuiteCRM?** não há nada nisso que eu não goste. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** é de código aberto e tem muitos plugins em sua loja. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** financeira, contabilidade e marketing ### 37. Uma ferramenta poderosa para uma MPE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana Paula S. | Marketing Planner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2019 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** É simples de usar e é personalizável. O fato de contar com um construtor de módulos e um estúdio para modificar as características nativas permite a adequação imediata ao negócio. As integrações nativas também são um diferencial. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Até o momento, os add-ons oferecidos na página oficial são muito caros para a LATAM, o que faz com que desenvolvamos coisas por nossa conta. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** É uma solução Open Source que pode ser implementada facilmente na nuvem e por uma equipe própria, a versão comunidade tem muitas funcionalidades, não tem custo de licenças e é uma excelente maneira de começar a usar um CRM em uma empresa pequena e com pouco orçamento para a adoção desse tipo de software. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhamento dos clientes e serviço de suporte. ### 38. Bom CRM com preço bastante acessível. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav S. | Manager -Inside Sales , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2019 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Suite CRM é um CRM bom e amigável para o usuário. Anteriormente, eu estava usando o CRM da Salesforce e achei difícil usar o Suite CRM por alguns dias no início, depois achei normal e agora estou usando o Suite CRM há quase um ano e estou bastante satisfeito com ele. Consigo gerar relatórios desejados sem nenhum problema, obter uma melhor visão geral das campanhas e posso definir tarefas e acompanhamento para os leads quentes. No geral, em comparação com seu preço, está entregando mais do que eu esperava. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Poucas vezes ele funciona bem devagar, especialmente quando busco relatórios grandes, o resto das outras coisas está completamente bem e, no geral, estou satisfeito com ele. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** Em vez de optar por um CRM de alto custo, experimente este e tenho certeza de que me agradecerá mais tarde. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Relatórios detalhados de campanha foram o maior desafio que resolvemos com o Suite CRM, ele fornece relatórios detalhados de sua campanha de vendas, como Número de Acompanhamentos, Número de Leads Quentes, Número de Não Interessados, Cancelamentos de Inscrição e Oportunidades. ### 39. Excelente CRM de Código Aberto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2020 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** A enorme comunidade de desenvolvedores em torno do SuiteCRM garante que você sempre possa obter o recurso de que precisa. **O que você não gosta em SuiteCRM?** A interface do usuário pode ser tornada mais moderna e amigável. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automatizando e simplificando processos de negócios. ### 40. Com o Suite CRM, reforçamos nossos processos de atendimento ao cliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Millicent T F. | Chief Operating Officer, Químicos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 12, 2019 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Aumente seus clientes frequentes, bem como os potenciais, fortalecendo seus processos de atendimento ao cliente, marketing e vendas, agregando valor aos dados obtidos por meio de email marketing e páginas de captura associadas ao seu site e redes sociais. O que mais gostamos é que você pode realizar pesquisas gerais de satisfação do cliente com este mesmo software de código aberto. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Às vezes, a atualização em dispositivos móveis torna-se complicada, fica travada e o celular deve ser reiniciado, no entanto, após a segunda tentativa, continua normalmente, isso pode ser um pouco tedioso, mas não é algo para se preocupar tanto, porque há mais benefícios do que desvantagens. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** Se você deseja ter uma ótima comunicação com seus clientes, é aconselhável fortalecer-se com o Suite CRM, ele os ajuda a ter múltiplas funções ativas em um único software, é difícil ser atacado por vírus e hackers, entre outras grandes soluções empresariais de grande ajuda. Ele também oferece uma versão gratuita muito útil para todos aqueles novos na área, baseada em informações e nas capacidades desta ferramenta. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Principalmente fortalecer nosso marketing via internet e assim pesquisamos na web e consultamos alguns colegas, estes últimos foram os que recomendaram o Suite CRM com uma ótima solução de negócios para melhorar nosso marketing na internet, descobrimos mais online, fóruns e redes sociais e gostamos das opiniões sobre o que poderia fazer, então decidimos experimentar já que é totalmente gratuito usar esta poderosa ferramenta. ### 41. Uma excelente ferramenta de CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emmaculate P. | Mrs., Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2019 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** SuiteCRM é uma ferramenta CRM gratuita e não há despesas ao utilizá-la. É simples rastrear suas chamadas e enviar-lhes notificações sobre seus produtos. É fácil coletar feedback de seus clientes sobre seus produtos e serviços usando esta incrível opção de pesquisa da ferramenta, que está muito melhorada. Isso permite que você mantenha um bom relacionamento com seus clientes, pois é capaz de conhecer seus erros e corrigi-los para melhorar a satisfação deles. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Não é uma tarefa fácil para você instalar e usar esta ferramenta incrível. Sua versão móvel também ainda não está disponível. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** Eu recomendo o uso do SuiteCRM. É uma ferramenta de CRM gratuita e não há despesas associadas ao seu uso. Ele permite que você reúna facilmente feedback de seus clientes sobre seus produtos e serviços, identifique erros a partir do feedback coletado e os resolva de acordo para melhorar e manter a satisfação do cliente. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SuiteCRM nos permitiu expandir nosso negócio. Notamos um aumento significativo em nossas vendas e lucros durante o tempo em que o utilizamos. Temos usado esta ferramenta para coletar feedback de nossos clientes sobre os produtos e serviços que oferecemos. Corrigimos qualquer feedback negativo que recebemos e isso deixa nossos clientes felizes. Temos muitos novos clientes que são atraídos por nossos excelentes serviços e indicados por nossos clientes existentes. Nosso volume de vendas agora aumentou e expandimos nosso negócio a partir de nosso lucro aumentado. ### 42. Bom sistema CRM de código aberto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hardik P. | Project Team Lead, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Podemos facilmente criar novos campos com qualquer tipo de dado e colocar quaisquer campos dentro de edição, lista e visualização de detalhes via estúdio. - O conceito de Hook é incrível. - Gerar relatórios dinâmicos facilmente e sem necessidade de assistência de outra pessoa. **O que você não gosta em SuiteCRM?** - Precisa melhorar a interface do usuário - Às vezes, o módulo de e-mail demora muito para carregar os e-mails dos servidores - Deve ter carregamento rápido **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** SuiteCRM precisa se concentrar no lado da interface do usuário. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está fornecendo muitos recursos e podemos criar módulos personalizados através do construtor de módulos. ### 43. a solução mais eficaz para gerenciar seu negócio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** José Féliz C. | Especialista en ventas y marketing, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2019 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Gosto disso pela simples razão de que se adapta facilmente a qualquer tipo de negócio, tem uma interface muito coda e totalmente personalizável com código aberto, além de ser gratuito e sem limitações. É uma das melhores ferramentas para interagir com nossos clientes, pois possui funções para aumentar a produção em vendas. Também posso rastrear chamadas graças à versatilidade da gestão de clientes. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Demora muito para conseguir instalá-lo e leva muito tempo para iniciá-lo, todo o resto funciona corretamente. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** Se você deseja ter um bom desenvolvimento em termos de controle do seu negócio em vendas de mercado, o SuiteCRM é o que você está procurando, pois oferece excelentes ferramentas viáveis para proporcionar maior produtividade em sua organização. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** nos permite rastrear nossos clientes com a maior confiabilidade e escalabilidade para nos adaptarmos às suas necessidades, também nos permite comunicar muito facilmente através de e-mail, chamadas e acompanhamento do progresso das vendas. ### 44. Um CRM gratuito para gerenciar seu negócio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Collin V. | Sales Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2019 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Eu amo como o Suite CRM é fácil de implementar, desde recursos como gerenciar interações com clientes até manter todas as informações de contato dos seus clientes em um só lugar. Você pode escalar totalmente o seu negócio usando o Suite CRM! **O que você não gosta em SuiteCRM?** Eu não gosto de quão básico é que você precisa de um desenvolvedor para utilizar totalmente o Suite CRM! Pode ser um fardo, especialmente vindo de diferentes CRMs como Salesforce ou HubSpot! **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** Se a sua empresa está operando com um orçamento, recomendo fortemente o uso do Suite CRM integrado à sua conta de hospedagem. É muito fácil de gerenciar e muito fácil de configurar! **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Suite CRM, achamos muito fácil gerenciar um pipeline de vendas para todos os representantes, desde o gerenciamento de todas as interações até a obtenção de dados analíticos básicos de cada representante para ver como isso pode fazê-los crescer no futuro próximo. ### 45. CRM Suite excelente para aumentar suas vendas e ao alcance de todos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monte H. | Lead Big Data Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** CRM Suite é um dos melhores na criação de ferramentas para interagir com seus clientes, é muito favorável graças à sua licença de código aberto e gratuita que sempre o faz parecer a melhor opção, é muito completo graças à versatilidade da gestão de clientes, também acho a opção de usar pesquisas para melhorar a cada dia e conhecer os inconvenientes que nossos usuários enfrentam muito útil. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Apesar de ser gratuito, sua versão atual é obsoleta e complicada de instalar com muitas opções limitadas. Não é necessário acrescentar que seria muito útil ter uma versão móvel deste CRM. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** É uma boa opção que está disponível para todos, com excelente atendimento ao cliente. Eu recomendo muito, pois é uma boa opção e nos permite economizar tempo e dinheiro. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CRM Suite é muito confortável e seguro como nenhum outro, com o qual resolvi os problemas de comunicação que anteriormente tinha com meus clientes, e também me ajudou a aumentar minha renda e economizar custos ao ter um registro de tudo. ### 46. Gratuito e poderoso CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alice W. | Chief Sales Officer, Entretenimento, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2019 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** CRM Suite é uma das melhores na criação de ferramentas para interagir com clientes e se compara a outros CRM, como: Salesforce e Dinamys, o melhor de tudo é que é de licença gratuita e de código aberto, com o CRM Suite é mais fácil gerenciar a importação e exportação de registros. **O que você não gosta em SuiteCRM?** É um pouco obsoleto e eu gostaria que houvesse uma maneira de tê-lo no celular, precisamos aprofundá-lo para que seu manuseio seja mais simples. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** É uma boa opção como CRM e está disponível para todos graças à sua licença gratuita. Ferramenta muito completa para aumentar as vendas graças às estatísticas que são manipuladas, também permite um ótimo atendimento ao cliente graças a todos os dados que coletamos através do email marketing. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Graças ao Suite CRM, consegui resolver questões como: o registro de interações, acompanhamento de clientes, manutenção de registros, supervisão de funcionários, gestão de potenciais clientes e futuros prospectos. É muito confortável e seguro. ### 47. Fácil de usar e ferramenta de CRM intuitiva para usuários experientes em tecnologia. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dinesh S. | Co-Founder, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2019 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Suite CRM é o melhor CRM auto-hospedado, de código aberto e personalizável. Na verdade, este é um CRM de código aberto que pode competir diretamente com qualquer outro CRM empresarial ou baseado em nuvem. Desde a importação de um banco de dados tradicional ou importação de excel, o Suite CRM também permite adicionar campos personalizados. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Muito da personalização e, portanto, certifique-se de tomar notas de acordo, pois cada módulo personalizado interage de forma diferente com o backend. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** Você pode personalizar usando um construtor modular ou optar por uma personalização sob medida. A melhor parte é que não exige nenhum software adicional caro, ao contrário de outros. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tudo que você precisa é de um pequeno ajuste pelos desenvolvedores e você está pronto para usar o SuiteCRM conforme suas necessidades. Um uso indispensável para start-ups que buscam um crescimento substancial nos negócios. ### 48. CRM Suite é a solução para muitos problemas de interação **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Escobar T. | Business Development Manager, Automotivo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2019 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** É um CRM de licença gratuita com funções muito completas graças à versatilidade que possui para gerenciar clientes e com uma variedade de funções de vendas, você também tem a opção de pesquisas oferecidas aos clientes nas quais eles nos avaliam de forma que possamos estar cientes dos pontos que devemos melhorar, também oferece diferentes ferramentas dinâmicas para interagir com os clientes. **O que você não gosta em SuiteCRM?** É um pouco desatualizado com uma versão móvel que é difícil de instalar e tem opções limitadas, no entanto, ainda é uma das plataformas mais acessíveis e completas do seu tipo. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** É uma ótima solução para o crescimento empresarial e pessoal, embora no início possa parecer confuso, está disponível para todos graças à sua licença gratuita, o que não seria ruim experimentar. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É muito confortável e certo que ajudará a resolver problemas de comunicação com o cliente, acompanhar o progresso das vendas e ter um registro de todos os formulários, É uma excelente opção que ajudará a crescer e permitirá economizar custos. ### 49. É de código aberto e você pode desenvolver qualquer fluxo de acordo com o seu negócio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mehul B. | Co-Founder & Team Leader, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** - Código Aberto. - Você pode gerenciar Vendas, Suporte, Marketing de qualquer indústria. - Aprimorar Gestão de Usuários e Funções. **O que você não gosta em SuiteCRM?** - Ter bugs nas funcionalidades mais comuns, como e-mails, campanhas, etc. - Módulo de relatórios ruim. Necessidade de um bom módulo de relatórios. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** Você pode gerenciar Vendas, Suporte, Marketing de qualquer indústria. Então, sem qualquer dúvida, você pode usar o SuiteCRM. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Desenvolvemos muitos plugins para ajudar os usuários do SuiteCRM. Você pode ver todos eles na SuiteCRM Store. ### 50. CRM Suite é a solução mais completa para o meu sistema de vendas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eizen P. | Director Of Administration, Telecomunicações, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2019 **O que você mais gosta em SuiteCRM?** Eu gosto do CRM Suite porque é totalmente gratuito e tem uma ampla variedade de opções que, para mim, o tornam muito mais completo do que outros, oferecendo uma variedade de funções para minhas vendas. Posso rastrear chamadas graças à versatilidade do gerenciamento de clientes, isso é ótimo e pouco visto em outros CRM. **O que você não gosta em SuiteCRM?** Eu não gosto que seja complicado instalá-lo, pois pode levar tempo e esforço ou me levar a buscar ajuda de outros que o instalem para mim. Eu quero ser capaz de fazê-lo sozinho sem precisar de outro ou suporte. **Recomendações a outras pessoas considerando SuiteCRM:** Sem dúvida, eu recomendo porque isso ajudará você a contatar usuários ilimitadamente, no entanto, você deve ter conhecimento do que irá executar para ter um melhor desenvolvimento e uma boa economia, além disso, o software é totalmente gratuito ou pelo menos para mim foi. **Que problemas SuiteCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou resolvendo problemas de comunicação com meus clientes por causa disso, tenho usado o software. Tenho tido grande vantagem, pois posso contatar mais clientes potenciais de forma organizada, economizando custos e acompanhando as oportunidades de vendas que me são apresentadas, algo que não conseguia antes. ## SuiteCRM Discussions - [How much does SugarCRM cost?](https://www.g2.com/pt/discussions/suitecrm-how-much-does-sugarcrm-cost) - [What is SugarCRM software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sugarcrm-software) - [How do I set up SuiteCRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-set-up-suitecrm) - [Is SuiteCRM free?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-suitecrm-free) - [View SuiteCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/suitecrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+03%3A49%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d6656870-f11c-4d61-90f5-e992c79bed3d&secure%5Btoken%5D=c42a91dd62e0a9e7bee7fd159b539743c5d1bd1b49c696b8c7328db2a7a7371d&format=llm_user) ## SuiteCRM Integrations - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) ## SuiteCRM Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads **Personalização** - Campos personalizados - Lógica condicional - Formulários de várias páginas - Design **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Funcionalidade adicional** - Formulários incorporados - Capacidade off-line - Notificações - Pagamentos - Formulários móveis **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Móvel & Social** - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top SuiteCRM Alternatives - [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (3,000 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,608 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,206 reviews)