# Oracle Siebel Reviews **Vendor:** Oracle **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 465 ## About Oracle Siebel A solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) mais completa do mundo, o Siebel CRM da Oracle ajuda as organizações a diferenciar seus negócios para alcançar o máximo crescimento de receita e lucro. Siebel oferece uma combinação de recursos transacionais, analíticos e de engajamento para gerenciar todas as operações voltadas para o cliente. Com soluções adaptadas a mais de 20 indústrias, o Siebel CRM oferece soluções abrangentes de CRM no local e sob demanda que são soluções adaptadas à indústria com inteligência de cliente baseada em funções e integração pré-construída. ## Oracle Siebel Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o Oracle Siebel **fácil de usar** , integrando-se perfeitamente nas rotinas diárias e simplificando o gerenciamento de clientes. (6 reviews) - Os usuários apreciam a **configuração fácil** do Oracle Siebel, que agiliza suas atividades comerciais diárias de forma eficaz. (4 reviews) - Os usuários valorizam o **conjunto extenso de recursos** do Oracle Siebel, aprimorando efetivamente seus processos de gestão de clientes e negócios. (4 reviews) - Os usuários elogiam a **integração perfeita** do Oracle Siebel, melhorando os fluxos de trabalho diários e a eficiência na gestão de clientes. (4 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** do Oracle Siebel, aumentando sua eficácia em vendas e gestão. (3 reviews) - Os usuários adoram as opções de **fácil personalização** do Oracle Siebel, melhorando a experiência do usuário e a adaptabilidade para diversas necessidades. (3 reviews) - Os usuários elogiam os **robustos recursos de gestão de clientes** do Oracle Siebel por melhorar o fluxo de trabalho e a eficiência dos negócios. (2 reviews) - Gestão de Leads (2 reviews) - Relatório (2 reviews) - Integração perfeita (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** no Oracle Siebel, tornando difícil para os iniciantes começarem. (4 reviews) - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de conectividade** com o Oracle Siebel, especialmente ao acessar dados em campo. (2 reviews) - Os usuários acham a **alta complexidade** do Oracle Siebel desafiadora inicialmente, exigindo tempo e esforço para dominar o software. (2 reviews) - Os usuários relatam **bugs do sistema** ocasionais que podem tornar o Oracle Siebel inutilizável, impactando sua experiência geral. (1 reviews) - Os usuários acham o Oracle Siebel **caro** , tornando-o menos acessível para pequenas empresas com orçamentos limitados. (1 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado acentuada** do Oracle Siebel desafiadora, necessitando de um investimento significativo em mão de obra para uso eficaz. (1 reviews) - Os usuários relatam **problemas de integração** com o Oracle Siebel, levando a erros e carregamento lento entre as páginas. (1 reviews) - Não Intuitivo (1 reviews) - Problemas de Desempenho (1 reviews) - Pesquisar Problemas (1 reviews) ## Oracle Siebel Reviews ### 1. Effortless Transition, Needs UI Upgrade **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vivek M. | Marketing Managere, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** I like Oracle Siebel's reliability and how it handles complex business operations smoothly. It keeps all customer interactions organized in one place and enables different teams to work more efficiently together. The strong workflow automation and reporting features are a big help. We mainly use the customer management, service request tracking, and workflow automation features as they increase efficiency and improve customer interactions. The initial setup was quite easy, and it was a smooth transition to Oracle Siebel. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** The user interface feels a bit outdated as compared to other CRM platforms, and the system can sometimes be slow when handling large processes. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Oracle Siebel helps us manage large volumes of customer data and complex business processes in one system. It improves team coordination, tracks interactions efficiently, automates workflows, reduces manual effort, provides faster support, and maintains visibility across sales, service, and operations. ### 2. Reliable, Flexible CRM with Strong Analytics and Customization **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vytautas R. | Technician, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Oracle Siebel CRM is a reliable and flexible business management system that helps companies manage customer relationships, automate processes, and improve productivity. It offers strong analytics, extensive customization options, and high stability, making it suitable for large organizations and complex business needs. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** One really annoying thing is the email/communications section. It's very clunky and outdated. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Helps solve customer relationship management challenges by centralizing customer data, automating business processes, and improving communication between teams. It benefits us by increasing efficiency, reducing manual work, enhancing customer service quality, and providing better insights through detailed analytics and reporting tools. ### 3. Robusto e Personalizável, mas com uma Interface Desatualizada e Configuração Pesada para Administradores **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Eventos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** O que eu mais gosto é como ele é robusto e personalizável, encaixando-se bem em uma grande corporação como a minha. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Não é a ferramenta mais chamativa que existe—mas o que faz bem, faz muito bem. A interface parece desatualizada em comparação com plataformas mais novas, e requer administradores experientes para gerenciá-la adequadamente. Mas se sua prioridade é controle, escalabilidade e estabilidade em vez de velocidade e simplicidade, o Siebel ainda é um concorrente muito sério. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No seu núcleo, o Siebel aborda a fragmentação de dados. Em grandes organizações como a que eu trabalho, as informações dos clientes frequentemente residem em múltiplos sistemas (vendas, suporte, marketing, faturamento). O Siebel centraliza tudo isso em uma única plataforma estruturada. O benefício é direto: você obtém uma visão de 360° do cliente, o que torna a tomada de decisões mais rápida e consistente. Em vez de buscar dados entre equipes, tudo está em um só lugar. O Siebel resolve a complexidade de gerenciar operações de clientes em larga escala integrando sistemas, padronizando processos e incorporando inteligência—assim posso operar com melhor visibilidade, controle e eficiência em todo o ciclo de vida do cliente. ### 4. Strong Client Management, Needs Modern UI **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anjaly T. | Market Research Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** I like Oracle Siebel's strong client data management and customization capabilities. It helps to keep track of client information, service requests, and all client interactions, service history, and sales information, which improves visibility and reduces manual tracking. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Maybe they can improve their interface. The user interface can feel outdated compared to new CRM platforms. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use Oracle Siebel for tracking sales activities and handling requests. It solves challenges in managing client data across systems, improving visibility, and reducing manual tracking. Its strong data management and customization keep track of client interactions and service history efficiently. ### 5. Capacita a Gestão de Vendas, Desafios no Uso em Campo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Keosha B. **Reviewed Date:** January 27, 2026 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Acho que o Oracle Siebel gerencia bem todo o ciclo. Ele lida com tudo, desde o pipeline de contabilidade, mostrando-nos todos os nossos clientes e talentos, até fornecer ferramentas e recursos que tornam nossas vendas mais eficazes. Adoro que ele nos dê acesso a agentes de contact center sempre que temos dúvidas ou precisamos de suporte. Isso é realmente útil para discutir consultas ou casos de suporte. Além disso, para nossos funcionários que trabalham em campo, o Oracle Siebel oferece a oportunidade de atualizar ou inserir informações de clientes diretamente, o que é ótimo para manter tudo atualizado. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Às vezes, se você estiver no campo, há preocupações sobre a capacidade de acessar dados ou informações necessárias no sistema. Parece ser um problema relacionado ao Wi-Fi ou à conectividade. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Oracle Siebel ajuda a gerenciar nossas vendas complexas e fornece relatórios de vendas, suporte de marketing e operações de atendimento ao cliente. Ele gerencia o ciclo completo, desde a contabilidade até o serviço de campo, oferecendo ferramentas que tornam as vendas mais eficazes e permitindo acesso remoto para agentes de campo. ### 6. Navegação Complicada Torna o Início Difícil **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad Tahir Y. | Customer Solutions Advisor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** O aplicativo oferece a maioria das funcionalidades que preciso, mas ainda tenho dificuldade em encontrar certas coisas. Navegar pelas opções pode ser desafiador às vezes. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Existem várias complicações, especialmente quando se trata de encontrar coisas, e no geral acho muito difícil de usar. Embora se torne mais fácil uma vez que você dedique tempo para aprender, para iniciantes, definitivamente não é fácil começar. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Existem várias complicações, especialmente quando se trata de localizar recursos, e no geral eu acho bastante difícil de usar. Embora fique mais fácil depois de passar algum tempo aprendendo como funciona, certamente não é amigável para iniciantes e pode ser desafiador começar a usar. ### 7. Essential, Easy-to-Use Software for the Workplace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole L. | Sales Advisor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** It is essential software for my work place, easy to learn and use. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Running time can be very slow, and sometimes always on fallback which will result in frustration **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Doing connections using sieble always make sale easy. ### 8. Plataforma intuitiva que torna a gestão de clientes fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick B. | Optimisation and Reporting Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 27, 2025 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Siebel é uma plataforma incrivelmente intuitiva para usar na gestão de contas de clientes. Usá-la para gerenciar clientes diariamente, o layout, as opções de personalização e os recursos de relatórios tornam a gestão de dados dos clientes muito fácil. A integração com nossa base de clientes foi simples, assim como a facilidade de implementação/treinamento de funcionários. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Muito raramente o sistema teria um problema que o tornaria inutilizável, mas esse seria o único problema. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As informações do cliente e a visibilidade sobre as interações com o cliente são fantásticas, mas a melhor parte é, sem dúvida, a interface do usuário intuitiva. Ela facilita a vida dos usuários da linha de frente, permitindo que naveguem facilmente pelos detalhes dos clientes para que possam se concentrar na conversa. Utilizada para clientes de telecomunicações, a estrutura em camadas da gestão de contas torna o gerenciamento de solicitações de clientes muito fácil, especialmente para famílias ou empresas. Fazer alterações em níveis individuais é incrivelmente simples, assim como fazer alterações técnicas e de faturamento/abrangentes no nível da conta. ### 9. Eficaz com Segurança Robusta, mas Carregamento Lento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meskat c. | Customer service, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Acho o Oracle Siebel eficaz para a gestão de contas de clientes de telecomunicações, especialmente na manutenção de contas separadas e na garantia da segurança do serviço. Aprecio seus altos padrões de login, que aumentam a segurança. A configuração inicial do Oracle Siebel foi fácil. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Eu acho o Oracle Siebel eficaz, mas é lento. Poderia definitivamente ser mais rápido, especialmente em termos de tempos de carregamento. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Oracle Siebel para manter contas separadas e garantir que seus serviços sejam seguros. ### 10. User-Friendly CRM with Minor PDF Delays **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jubaidur (Shiron) R. | Team Lead / Customer Experience (CX) Specialist , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** I like Oracle Siebel for its ease of use and interactive UI, which makes quick customer interactions and easy fixes possible. The initial setup was also easy. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Sometimes under the billing, the PDF file doesn't open quickly, which sometimes delays customer interactions. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use Oracle Siebel for CRM, handling customer products maintenance, billing, and services. Its ease of use and interactive UI facilitate quick customer interactions and easy fixes. ### 11. Eficaz na Aquisição de Clientes com Algumas Desvantagens de Popularidade **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amr A. | Summer Trainee, Construção, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 03, 2026 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Gosto que o Oracle Siebel me dê acesso a um bom número de clientes, por exemplo, eu vendo cosméticos, então ele pode me conectar com compradores. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Não é muito popular em todo o mundo, você pode dizer que 3 em cada 10 pessoas sabem sobre isso. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Oracle Siebel para automação de marketing, resolvendo o problema de encontrar clientes e me dando acesso a um bom número deles. ### 12. Siebel é fácil de usar! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hardware de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Facilidade de uso, manutenção de registros são ótimas. Eu também gostei da capacidade de rastrear chamadas. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Por mais ótimo que o produto seja, para um CRM típico de manutenção de registros, não parecia que eu estava usando tanto do produto. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está me ajudando a rastrear o histórico de chamadas, reuniões e e-mails anteriores de forma mais fácil. O desempenho deste programa foi ótimo e proporcionou um excelente ROI pelo preço que nos foi dado. Não precisávamos usar suporte/integração quando tínhamos o programa. Na época em que usávamos o programa, a IA ainda não era uma coisa. ### 13. CRM Poderoso e Personalizável—Mas a Implementação Leva Tempo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ceci M. | Executive Operations Assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** É altamente personalizável e oferece funcionalidades robustas e detalhadas para gerenciar dados de clientes, fluxos de trabalho e análises. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Pode parecer um pouco desatualizado, e implementá-lo muitas vezes leva uma quantidade significativa de tempo e expertise técnica. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajudou a gerenciar dados de clientes, fluxos de trabalho e análises de forma mais eficaz. ### 14. Acesso Fácil a Dados de Clientes Organizados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Acesso fácil a dados de clientes organizados!! **O que você não gosta em Oracle Siebel?** a interface poderia ser melhor projetada e integrada **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como um usuário regular, o Oracle Siebel CRM ajuda a centralizar todas as informações de clientes e trabalhos em um só lugar, reduzindo a necessidade de lidar com múltiplos sistemas. Ele impõe fluxos de trabalho estruturados, o que melhora a consistência e minimiza erros. Também rastreia todas as interações, facilitando os acompanhamentos e transferências. Para trabalhos complexos e de múltiplas etapas, ele fornece visibilidade clara e coordenação entre equipes. No geral, substitui processos manuais e informações dispersas por uma maneira de trabalhar mais organizada, responsável e eficiente. ### 15. Atualizações frequentes significam mais ajustes para aprender **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Penny T. | Insurance Agent, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** É uma das ferramentas que usamos para o trabalho diário, qualquer coisa que torne o trabalho mais fácil é sempre apreciada. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** mudanças e aprender novos ajustes quando as atualizações são feitas. Tenha o suficiente para lembrar **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** eles atualizam para se manterem atualizados, só não gostam de ter que reaprender os programas ### 16. Organização Eficiente de Leads, mas Conexão Lenta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arionne A. | restaurant sales executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Gosto do Oracle Siebel por suas opções de busca fáceis e pela capacidade de procurar anexos de vários usuários. Ele categoriza efetivamente todos os títulos e fornece uma página útil com muitas informações para aprender a operá-lo. A configuração inicial foi muito fácil de conectar, e aprecio seu preço e facilidade de uso, especialmente em comparação com o Salesforce. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** É lento ao conectar-se à internet. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Oracle Siebel para organizar leads e contratos no meu hotel, e isso me ajuda a rastrear informações. É fácil pesquisar opções, procurar anexos de vários usuários, categorizar títulos com facilidade e fornece uma página de informações útil. ### 17. Solução Essencial e Fácil de Usar para Profissionais de Saúde **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marie M. | registered nurse, Hospital e Cuidados de Saúde, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2025 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Este produto é particularmente eficaz na área da saúde. É fácil de usar, o que é importante, pois dependemos dele frequentemente no trabalho. Integrá-lo em nossas rotinas diárias é simples e sem complicações. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Nada a reclamar. Funciona exatamente como deveria e atende às minhas expectativas. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** questões de documentação quando se trata dos clientes que atendemos. ### 18. CRM Forte e Estável com Poderosa Personalização **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khushi K. | Proofreader, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Forte personalização de CRM, núcleo de estabilidade **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Interface de usuário complexa e alto custo de manutenção **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centraliza os dados dos clientes e automatiza os fluxos de trabalho do CRM, melhorando a eficiência, a consistência e a qualidade do serviço ao cliente. ### 19. Manuseio Sem Esforço de Fluxos de Trabalho Complexos de CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** É a facilidade de lidar com fluxos de trabalho complexos relacionados às nossas necessidades de CRM. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Algumas das tarefas mundanas também exigem fluxos de trabalho complicados para o usuário. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele fornece um CRM de alta classe para organizações de grande escala e é muito útil para nós, pois atende às nossas necessidades complexas relacionadas a um CRM. ### 20. Funcionalidade poderosa, mas cara de manter e parece desatualizada **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Ele oferece funcionalidades mais ricas e pode suportar casos de uso mais complexos. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** É caro de manter e parece desatualizado, especialmente à medida que mais empresas mudam para plataformas de CRM nativas da nuvem. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele possui um modelo de dados maduro e regras de negócios sólidas. É relativamente estável e, comparado com plataformas baseadas em nuvem, é mais fácil de personalizar — mesmo para alguns casos de uso complexos. ### 21. Alcance de Mercado Diversificado com Forte Suporte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate N. **Reviewed Date:** December 05, 2025 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Gosto que o Oracle Siebel tenha um ótimo sistema de suporte. O atendimento ao cliente é muito responsivo. Isso aumentou drasticamente nossas vendas. Foi fácil e não muito demorado de configurar. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Às vezes, a tecnologia pode ser um pouco lenta e sinto que poderia haver atualizações mais frequentes. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Oracle Siebel nos ajuda a alcançar um mercado mais diversificado e aumentou drasticamente nossas vendas. Ele também oferece um ótimo sistema de suporte e um serviço de atendimento ao cliente responsivo. ### 22. Ideal para gestão de clientes e pacientes em um só lugar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gustavo r. | ANALISTA DE RIESGO OPERATIVO, Contabilidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 26, 2025 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Usamo-lo como CRM tanto para a gestão de clientes de seguros como para o acompanhamento de pacientes. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** O preço é elevado para pequenas empresas, e além disso é necessário contar com outras soluções complementares. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A possibilidade de centralizar as informações dos clientes é muito útil, pois facilita o acesso e a gestão dos dados em um único lugar. ### 23. Revisão do Oracle Siebel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sunil B. | Salesforce Architect, Software de Computador, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** A melhor coisa sobre o Oracle Siebel é que ele é uma das melhores ferramentas de CRM que pode ser personalizada em grande medida, ao contrário de outras aplicações de CRM em nuvem. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** A coisa que eu não gosto no Oracle Siebel é que ele tem uma curva de aprendizado acentuada e requer muita mão de obra para utilizar essa ferramenta. Além disso, é muito caro para pequenas empresas. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o uso do Oracle Siebel, sou capaz de resolver vários desafios relacionados aos relacionamentos com clientes e também ajuda a simplificar os processos de vendas para o meu negócio. ### 24. funciona bem com um pouco de paciência **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** emma h. | Sleep Professional, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2025 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** tem todos os produtos disponíveis para venda. tem muitas opções para criar atividades e fazer anotações. o financiamento está bem integrado. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** demora muito para carregar entre as páginas. tem melhorado com o tempo, no entanto. não integra bem com outros sistemas. se um passo for perdido, muitos códigos de erro ocorrerão. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ver o histórico completo das atividades dos clientes, produtos e entregas. ajuda a obter um relatório detalhado de cada cliente. ### 25. Melhor experiência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** A maneira fácil de configurar e trabalhar nas tarefas diárias **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Nada, eu realmente gosto do Siebel, é fácil de trabalhar **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A maneira como eu gerencio os tickets entre o cliente e a empresa ### 26. Nunca tive um problema **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2025 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Parece funcionar como apresentado. Sou um colaborador individual de vendas. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Não consigo pensar em nada que eu não goste porque não tenho certeza do que é. Acho que é para a folha de pagamento. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que uso um CRM diferente. ### 27. Ótima experiência do usuário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Preeti A. | Data Integration Analyst Intern, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Eu aprecio sua funcionalidade robusta de CRM e escalabilidade, que oferece uma ótima experiência do usuário ao fornecer amplas opções de personalização, tornando-o adaptável a várias necessidades de negócios. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** A interface do usuário pode parecer desatualizada, e a complexidade da configuração às vezes leva a uma curva de aprendizado acentuada para novos usuários. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** . ### 28. sistema oracle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2024 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** muito fácil de avaliar e sinto que é mais semelhante ao SAP. Estou usando esta plataforma para meu uso diário. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** lembre-se do passo e que não há atalhos para criar o PO ou SO **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ajude-me a criar a cotação e o pedido de compra ### 29. conveniente de usar, eficiente, rápido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nadeem ul H. | Senior Human Resources Generalist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2024 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** conveniente de usar, eficiente, rápido, eficaz **O que você não gosta em Oracle Siebel?** o preço deveria ser um pouco menor. então, por favor, trabalhe nisso **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** às vezes falta quando tentamos usá-lo. ### 30. Siebel para ter o seu negócio no caminho certo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anil B. | Senior Systems Support Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 22, 2024 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Tendo melhores atualizações de patch e lançamentos no prazo pela Oracle **O que você não gosta em Oracle Siebel?** A arquitetura Siebel e o uso de diferentes servidores na arquitetura são bastante complexos para os novatos entrarem no mundo Siebel. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No meu projeto, o Siebel é usado como uma plataforma para criar todos os tickets/problemas através dos pollers. Todos os tickets serão criados automaticamente. ### 31. Eu usei o Siebel Open UI e é uma alternativa de CRM muito boa para as opções líderes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Podemos fazer muitas modificações com EAI e conectividade entre aplicativos. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Pessoas muito habilidosas podem trabalhar no seu desenvolvimento. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Siebel CRM no fórum de energia e telecomunicações e foi muito útil para resolver problemas dos usuários finais relacionados a campanhas, geração de leads, etc. ### 32. Compreendendo os prós e contras do Oracle Siebel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rohit R. | Digital Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2023 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Vinte setores distintos são cobertos pelas soluções específicas da indústria oferecidas pelo Oracle Siebel CRM. O Oracle Siebel CRM possui várias capacidades de CRM que podem ajudar as empresas a aumentar a qualidade do seu atendimento ao cliente e é mais adequado para empresas de médio a grande porte. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Apesar de ser uma ferramenta confiável para gerenciar dados de clientes e vendas dentro da empresa, ela tem algumas deficiências. Quando você acessa dados de clientes em massa, pode ser demorado. Para agilizar o procedimento, você deve, portanto, realizá-lo em pequenas partes. O mesmo se aplica se você deseja exportar os dados que acabou de recuperar do sistema. Se os dados forem muito grandes para o sistema processar, pode ser lento. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É uma ferramenta fantástica e versátil para minhas iniciativas de marketing e vendas. Inclui uma variedade de recursos que são difíceis de encontrar em um único produto. Posso facilmente realizar inúmeras tarefas e gerenciar todos os dados da minha empresa com o Siebel 8.0. A maioria das tarefas pode ser automatizada com sua assistência, permitindo liberar recursos como pessoal e tempo. Com esse tipo de solução, tudo funciona perfeitamente rápido, aumentando a eficiência da nossa empresa. Você se tornará proficiente assim que começar, porque a interface do usuário é simples. O instrumento é mais eficaz como resultado. ### 33. Oracle Siebel CRM - o melhor CRM disponível e muito mais! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2023 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** O Oracle Siebel fornece ferramentas para gerenciar e automatizar o processo de vendas, incluindo gestão de leads, gestão de oportunidades e previsão. O Oracle Siebel permite que os clientes criem e gerenciem campanhas de marketing, acompanhem o desempenho das campanhas e meçam o ROI. Ele oferece um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciar interações de atendimento ao cliente, incluindo gestão de casos, gestão de conhecimento e acordos de nível de serviço. Ele também suporta múltiplos setores verticais, como Telecomunicações, Setor Público, Finanças e muito mais. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Uma crítica comum ao Oracle Siebel é que ele pode ser complexo e difícil de implementar, especialmente para pequenas empresas sem equipe de TI dedicada. A interface do usuário do Oracle Siebel é desatualizada desde o início e difícil de navegar, o que pode dificultar a adoção pelos usuários e a produtividade. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Oracle Siebel oferece capacidades analíticas robustas que permitem às empresas obter insights sobre o comportamento, preferências e necessidades dos clientes. Essas informações podem ser usadas para desenvolver campanhas de marketing mais direcionadas, melhorar o atendimento ao cliente e tomar decisões empresariais baseadas em dados. O Oracle Siebel pode ajudar as empresas a melhorar a comunicação e a colaboração entre funcionários, parceiros e clientes. Ao fornecer uma plataforma centralizada para comunicação e gestão de documentos, as empresas podem melhorar sua produtividade e eficiência geral. O Oracle Siebel também pode ajudar as empresas a melhorar a experiência do cliente, fornecendo ferramentas para gerenciar interações com clientes em vários canais, incluindo e-mail, telefone, chat e redes sociais. Ao proporcionar uma experiência consistente e personalizada, as empresas podem melhorar a satisfação e a lealdade dos clientes. ### 34. Revisão do Oracle Siebel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tarannum m. | Assistant Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 05, 2023 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** É uma das melhores aplicações de CRM que podemos usar para a gestão de clientes e sistema de gestão de pedidos. É amigável ao usuário, possui múltiplas funções e é fácil de usar. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Às vezes, levará tempo para carregar o aplicativo. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando isso para gerenciar os clientes de telecomunicações nele. ### 35. Abismal. Lento, com falhas, não intuitivo. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcus G. | CEO - Corporate life coaching provider for employees, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Eu gosto que às vezes funciona e na maioria das vezes a informação é precisa. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** É evidente que a Oracle não emprega desenvolvedores de UX. O software parece um rejeito dos anos 1970. É tão desatualizado, tão complexo, tão pesado, tão não intuitivo, tão pouco amigável e cheio de bugs que está além da compreensão hoje. Eu pensei que a Oracle era uma empresa de software bastante grande, mas eles não contratam programadores competentes. Eu usei este pedaço de lixo por mais de 3,5 anos. A curva de aprendizado é de cerca de 18 meses. O uso diário é um exercício de frustração e uma quantidade verdadeiramente incrível de tempo desperdiçado repetindo etapas. Indo e voltando entre telas e procurando a informação necessária. Ele trava e fecha com frequência. Eu usei vários softwares ao longo dos anos e me considero razoavelmente conhecedor de tecnologia e um aprendiz rápido. Muitos dos meus colegas ainda acham extremamente difícil de usar após anos de exposição diária e dolorosa a esta codificação patética. A Oracle deveria realmente se envergonhar. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta é uma combinação de POS, CRM e gestão de inventário. Ele se conecta com Outlook e zip-whip. É incrivelmente lento, sempre com falhas, as mensagens de erro são incompreensíveis e, portanto, completamente inúteis, e tão incrivelmente complicado de usar. Requer constante ida e volta para várias telas para procurar informações sem uma boa maneira de coletá-las em um só lugar. O processo de checkout no varejo leva um tempo ridiculamente longo e é absurdamente complicado. Se os supermercados tivessem que lidar com esse nível horrível de eficiência, os clientes se revoltariam. ### 36. Extremamente personalizável e ferramenta de adaptação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yael J. | Senior Business Solutions Architect, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 08, 2023 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** O altamente adaptável e personalizável, bem como as funcionalidades completas prontas para uso e as melhores práticas incluídas. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Alguns usuários (vendas) apreciariam melhor compatibilidade com dispositivos móveis. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Requisitos do usuário para cotação e pedido de produtos de telecomunicações complexos ### 37. Revisão do VK Siebel **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vinay R. | Senior Data Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Facilidade de uso, compreensibilidade, simples e poderoso **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Interface legada sem recursos modernos disponíveis. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Percepções de vendas e marketing ### 38. Plataforma sólida do dominador da indústria de CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2023 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Que é possível conectar facilmente a outros aplicativos empresariais e bancos de dados. Gosto da interface das ferramentas, pois é fácil de usar e bastante flexível. Não tive muita experiência com concorrentes, então não posso comparar muito, no entanto. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** É um pouco monolítico, e se você precisar fazer algo especial ou uma integração estranha, pode ser difícil obter ajuda. Eu gostaria de ver a capacidade de alcançar uma pessoa real melhorada. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, não estou usando, mas quando usei foi para integrar o CRM da Siebel às ferramentas de configuração de produtos existentes. Fez um trabalho decente nesse aspecto, mas poderia ter sido mais fácil. ### 39. Fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Administração Pública | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 03, 2023 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Fácil de usar e implementar e economiza muito tempo **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Preciso de algum treinamento e conhecimento em habilidades de informática. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Relação com o cliente ### 40. Ótima ferramenta, mas complexa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** O Oracle Siebel se integra muito bem com outras plataformas empresariais. Além disso, ele traz muitos recursos que tornam essa ferramenta muito eficiente, mas que não estão mais sendo mantidos ou atualizados. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Sua interface de usuário está desatualizada e é entediante. Não é fácil de usar. Consome muitos recursos de computação e não é tão detalhado quanto outros CRMs de vendas. Para mim, não oferece um bom valor pelo preço. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É bem adequado para quando você precisa criar diferentes versões da mesma citação. Fazer isso é bom porque você pode ver diferentes versões da citação em um único painel. Rastrear cotações antigas é mais acessível do que em outras plataformas modernas. ### 41. Mais como ferramenta de CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raghu V. | Advisor, Sales Operations, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2023 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Um dos melhores ferramentas de CRM que usei até agora. Embora houvesse muitos bugs inicialmente, houve inúmeros patches lançados agora Sieble está no seu melhor. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Bugs e falhas no aplicativo afetam a produtividade. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O lançamento de novos patches do Siebel tornou a versão mais recente a mais estável e funcionando sem nenhum bug até o momento. ### 42. Melhor Sistema **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2023 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Foi uma aplicação muito fluida, e gostei de usá-la enquanto trabalhava na Vodafone EG. Durante meu período de trabalho, era o sistema principal que usávamos para obter os dados dos nossos clientes. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Do meu ponto de vista, havia muitas funções sem acesso para nós que foram negadas por nossos administradores. Além disso, há muitas etapas para obter ou revisar alguns dados. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antigamente, havia muitos passos e sequências para visualizar ou atualizar os dados dos clientes ou alterar algumas configurações nos perfis dos clientes, mas as versões mais recentes resolveram esses problemas. ### 43. Várias Implementações Siebel **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2023 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Muita funcionalidade de "Fora do escritório". Muito conhecimento de Siebel no mercado, muitos provedores de serviços, muitos recursos de TI, etc. Bom suporte ao produto. Boa aceitação pelos usuários. Boas capacidades de integração. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Complexo para implementações simples. É caro de implementar e precisa de uma equipe experiente para configurá-lo e mantê-lo. É caro o custo para atualizar o sistema. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Realizei várias implementações do Siebel para fornecer capacidades de CRM para clientes empresariais nas áreas de Vendas, Marketing e Serviços. Também algumas integrações com sistemas de faturamento, sistemas de provisionamento, ERP, BI, etc. ### 44. Melhor Plataforma de Módulo de Vendas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruhid J. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2023 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Eu gosto do Produto. Devido à sua plataforma escalável, altamente sofisticada e avançada, mais de 20 tipos de indústrias estão utilizando. Boa análise de marketing. Gestão de produtos e catálogos. Autoatendimento e faturamento eletrônico. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Alto custo. alguns quartos para encurtar o processo. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** tem que usar apenas no aplicativo do navegador IE; não sei por que o suporte para outros navegadores não estava disponível ### 45. Oracle Siebel Tools **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 01, 2022 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** - Embora esteja ficando desatualizado dia após dia, como é de propriedade da Oracle, é bem mantido. - As coisas são manuais aqui, como na maioria dos CRMs mais novos, a maioria das coisas é automática, mas no Oracle Siebel temos que fazer manualmente, o que nos ajuda a entendê-lo melhor. - Embora a interface do usuário seja antiquada, está em uma forma bem estruturada. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** -A interface do usuário do aplicativo é muito antiquada. -O software é muito lento. -Muitas vezes ele se torna não responsivo. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Oracle Siebel é basicamente um sistema CRM de propriedade da Oracle que ajuda a gerenciar o relacionamento entre clientes e organizações. - Ele mantém e manipula os dados dos clientes. ### 46. Deveria ser um pouco rápido **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arif A. | Sales Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 01, 2022 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Siebel é preciso e exibe informações corretas o tempo todo, sendo o melhor software para registros de hóspedes. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Às vezes, os dados não aparecem quando os armazenamos e também funcionam muito lentamente, mostram erros e os dados não são transferidos para outros GDS conectados. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os dados que temos que digitar manualmente todas as vezes, com o Siebel, só precisamos armazená-los uma vez e podemos acessá-los sempre. ### 47. CRM mais antigo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Possui todos os módulos da indústria em um aplicativo empacotado. Codificação mínima com abordagem declarativa. Facilidade de consulta e listagem e visão 360 do cliente. Altamente seguro e pode ser integrado com sistemas externos. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** O desenvolvimento de pesquisa de produtos está lento. O locatário da nuvem precisa ser robusto. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve problemas de vendas, marketing e serviço para os clientes. ### 48. Siebel é uma boa ferramenta para processar os pedidos dos clientes dentro da organização. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chauhan P. | Technical Lead, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2022 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** Oracle Siebel é uma ferramenta ou banco de dados muito útil para documentar todos os detalhes técnicos do pedido de nossos clientes e também para automação na rede de próxima geração. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Oracle Siebel é um pouco lento para carregar os detalhes do seu banco de dados. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Oracle Siebel está resolvendo a necessidade de manter o banco de dados dos pedidos de nossos clientes e ajuda a automatizar alguns deles. Está reduzindo a tarefa manual e mantendo as coisas acessíveis. ### 49. Muito útil na gestão de dados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Waqar H. | customer support executive, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** A melhor coisa sobre o Siebel, é que é fácil de usar. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** Não há muito do que não gostar no Siebel, mas a interface poderia ser mais vibrante. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu costumava fazer diferentes SR's com o Siebel; era muito conveniente criar qualquer SR e encontrar o anterior com precisão. ### 50. Poderoso, mas navega atrás hoje **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **O que você mais gosta em Oracle Siebel?** A integração perfeita é uma característica notável dos produtos Siebel. A ampla implementação é facilmente percebida e implementada com o Siebel CRM. Além disso, os novos recursos de on-premise para a nuvem funcionam em conjunto com muitos sub-ramificações que são adicionadas dentro do negócio. **O que você não gosta em Oracle Siebel?** O nível de sofisticação é maior em comparação com outras ferramentas que usamos. Além disso, a interface do usuário é muito pesada até você se acostumar. O gerenciador de fluxo de trabalho fica simplificado demais, mesmo se você fizer uma pequena alteração no plano geral. **Recomendações a outras pessoas considerando Oracle Siebel:** O esforço de desenvolvimento relacionado à implementação do Siebel CRM é grande e caro para a empresa em comparação com outros produtos disponíveis hoje. Se você está procurando um CRM legado estável, mas progressivamente avançado para sua PME, então o Siebel pode facilmente se encaixar na sua escala. **Que problemas Oracle Siebel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhamento de Pitch de Vendas para Clientes Frequentes. Empregamos o Oracle Siebel para complementar nossas operações de Vendas e análise de entrada de Clientes. O Siebel adicionou muitas vantagens em termos de valor agregado ao pitch de vendas existente, insights de clientes e indicadores de acompanhamento de receita. Conseguimos rapidamente escalar nossos serviços com o Oracle Siebel com três vezes menos o custo envolvido. ## Oracle Siebel Discussions - [What language is Siebel written in?](https://www.g2.com/pt/discussions/14743-what-language-is-siebel-written-in) - 3 comments, 2 upvotes - [Qual é a melhor maneira de praticar a navegação no software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-best-way-to-practice-the-navigation-in-the-software) - 1 comment, 1 upvote - [What is Oracle Siebel used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-oracle-siebel-used-for) - 1 comment - [View Oracle Siebel pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/oracle-siebel/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+01%3A45%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8f75fbdb-2bd8-40db-af4c-554862de8d20&secure%5Btoken%5D=0ff5a5a996379d20a9606353da368f4f1800f009a56ab5c0a524285562261e04&format=llm_user) ## Oracle Siebel Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Oracle E-Business Suite](https://www.g2.com/pt/products/oracle-e-business-suite/reviews) ## Oracle Siebel Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Oracle Siebel Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,598 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,190 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,820 reviews)