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Comparar MariaDB e osTicket 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (41.2% das avaliações)
Pequeno negócio (56.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
MariaDB
Classificação por Estrelas
(224)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (41.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre MariaDBosTicket
Classificação por Estrelas
(44)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (56.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o osTicket se destaca na experiência de criação de tickets com uma pontuação de 8,6, tornando-o intuitivo para as equipes de suporte gerenciarem solicitações recebidas. Em contraste, o MariaDB, embora forte em gerenciamento de banco de dados, não se concentra em sistemas de ticketing, o que pode limitar sua usabilidade em cenários de suporte ao cliente.
- Os revisores mencionam que os recursos de gerenciamento de fluxo de trabalho e SLA do osTicket têm uma pontuação de 8,0, proporcionando uma abordagem estruturada para lidar com tickets de suporte. No entanto, o MariaDB se destaca no gerenciamento de esquemas de dados com uma pontuação de 9,4, permitindo uma organização de dados complexa que é crucial para operações de backend.
- Os usuários do G2 destacam que a qualidade do suporte do osTicket é avaliada em 6,9, indicando espaço para melhorias no atendimento ao cliente. Por outro lado, os usuários do MariaDB relatam uma qualidade de suporte mais alta, com 7,9, sugerindo uma experiência de assistência mais confiável para consultas relacionadas a bancos de dados.
- Os usuários no G2 observam que o recurso de colaboração de tickets do osTicket tem uma pontuação de 8,3, facilitando o trabalho em equipe entre os agentes de suporte. O MariaDB, embora careça nessa área, oferece recursos robustos de replicação de dados com uma pontuação de 8,4, garantindo a integridade e disponibilidade dos dados entre sistemas.
- Os revisores mencionam que a facilidade de uso do osTicket é avaliada em 8,2, tornando-o acessível para pequenas empresas. Em contraste, a facilidade de configuração do MariaDB tem uma pontuação de 8,8, indicando que pode ser mais fácil para equipes técnicas implementar e configurar para necessidades complexas de banco de dados.
- Os usuários dizem que o recurso de portal do cliente do osTicket tem uma pontuação de 8,1, proporcionando uma interface amigável para os clientes enviarem tickets. No entanto, as capacidades avançadas de indexação do MariaDB, avaliadas em 8,6, melhoram o desempenho de consultas, o que é crítico para aplicações que exigem recuperação rápida de dados.
MariaDB vs osTicket
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram MariaDB mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com osTicket no geral.
- Os revisores sentiram que MariaDB atende melhor às necessidades de seus negócios do que osTicket.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que MariaDB é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do MariaDB em relação ao osTicket.
Preços
Preço de Nível Básico
MariaDB
Preço não disponívelosTicket
Preço não disponívelTeste Gratuito
MariaDB
Teste Gratuito disponível
osTicket
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
181
8.8
41
Facilidade de Uso
8.9
183
8.2
41
Facilidade de configuração
8.8
113
8.0
29
Facilidade de administração
8.4
109
8.3
29
Qualidade do Suporte
7.9
141
6.9
27
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.1
87
8.4
24
Direção de Produto (% positivo)
8.9
174
8.8
39
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
24
Dados insuficientes disponíveis
7.7
30
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
5.3
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.3
10
Dados insuficientes disponíveis
4.0
7
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
5.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.1
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
25
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.8
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
26
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
27
|
Recurso Verificado
Gestão
9.2
28
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
8.4
22
Dados insuficientes disponíveis
Apoio
8.6
26
Dados insuficientes disponíveis
8.9
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
23
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
8.7
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
8.8
22
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.5
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
26
Dados insuficientes disponíveis
Recursos do banco de dados
9.0
152
Dados insuficientes disponíveis
9.1
155
Dados insuficientes disponíveis
9.2
155
Dados insuficientes disponíveis
8.6
146
Dados insuficientes disponíveis
8.6
150
Dados insuficientes disponíveis
8.7
150
Dados insuficientes disponíveis
9.0
154
Dados insuficientes disponíveis
Armazenamento
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
Disponibilidade
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Apoio
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Mercado AWS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
MariaDB e osTicket é categorizado como AWS Marketplace
Categorias Únicas
MariaDB é categorizado como Bancos de Dados Colunares e Bancos de Dados Relacionais
osTicket é categorizado como Balcão de Ajuda
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
MariaDB
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
osTicket
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
25.9%
Programas de computador
19.9%
Telecomunicações
5.1%
Internet
5.1%
Gestão Educacional
3.7%
Outro
40.3%
Tecnologia da informação e serviços
22.7%
Gestão Educacional
13.6%
Programas de computador
11.4%
Telecomunicações
4.5%
Varejo
4.5%
Outro
43.2%
Principais Alternativas
Discussões
Melhorias no mecanismo de replicação
1 Comentário
YL
MarieDB Galera cluster é o caminho a seguir https://mariadb.com/kb/en/what-is-mariadb-galera-cluster/Leia mais
Para que é usado o MariaDB?
1 Comentário
AA
É um banco de dados relacional que armazena dados na forma de linhas e colunas provenientes de uma fonte como softwares de aplicação.Leia mais
O que é o servidor MariaDB?
1 Comentário
NC
O servidor MariaDB é um sistema de gerenciamento de banco de dados relacional de código aberto (RDBMS) que é compatível com MySQL. Tenho quase certeza de que...Leia mais
O que é um sistema de suporte por tickets?
1 Comentário
NO
TicketSupport é o Software como Serviço do OSTicket. Enquanto isso, o OSTicket é tipicamente auto-hospedado.Leia mais
osTicket não possui mais discussões com respostas
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