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Segmentos de Mercado
Empresa (62.4% das avaliações)
Empresa (63.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Ivanti Neurons for ITSM
Classificação por Estrelas
(189)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (62.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Ivanti Neurons for ITSMSAP Solution Manager
Classificação por Estrelas
(15)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (63.6% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre SAP Solution ManagerResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Ivanti Neurons for ITSM se destaca em seu sistema de tickets com uma pontuação de 8,9, tornando-o uma escolha preferida para organizações que priorizam a gestão eficiente de incidentes. Em contraste, o SAP Solution Manager, embora forte em alertas com uma pontuação de 9,0, não iguala as capacidades de ticketing do Ivanti.
- Os revisores mencionam que a facilidade de uso do Ivanti é avaliada em 7,5, o que é superior aos 6,7 do SAP Solution Manager. Isso sugere que os usuários acham o Ivanti mais intuitivo, o que pode levar a um onboarding mais rápido e melhor satisfação do usuário.
- Os usuários do G2 destacam que o Ivanti Neurons for ITSM possui um recurso robusto de autoatendimento avaliado em 8,0, permitindo que os usuários finais resolvam problemas de forma independente. Enquanto isso, as capacidades de autoatendimento do SAP Solution Manager são menos enfatizadas, indicando uma potencial lacuna no empoderamento do usuário.
- Os revisores dizem que as capacidades de relatórios do SAP Solution Manager, particularmente em relatórios e análises, têm uma pontuação de 8,5, que é notavelmente superior aos 7,1 do Ivanti. Isso sugere que organizações que necessitam de recursos avançados de relatórios podem achar o SAP mais adequado para suas necessidades.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de gestão de mudanças do Ivanti tem uma pontuação de 7,8, enquanto o SAP Solution Manager lidera com 8,7. Isso indica que o SAP pode oferecer ferramentas mais abrangentes para gerenciar mudanças em ambientes de TI, o que é crucial para grandes empresas.
- Os revisores mencionam que, embora ambos os produtos tenham fortes recursos de gestão de ativos, a pontuação de 7,5 do SAP Solution Manager supera ligeiramente os 7,1 do Ivanti, sugerindo que o SAP pode fornecer ferramentas mais eficazes para rastrear e gerenciar ativos de TI.
Ivanti Neurons for ITSM vs SAP Solution Manager
- Os revisores sentiram que SAP Solution Manager atende melhor às necessidades de seus negócios do que Ivanti Neurons for ITSM.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Ivanti Neurons for ITSM é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do SAP Solution Manager em relação ao Ivanti Neurons for ITSM.
Preços
Preço de Nível Básico
Ivanti Neurons for ITSM
Preço não disponívelSAP Solution Manager
Preço não disponívelTeste Gratuito
Ivanti Neurons for ITSM
Informação de teste não disponívelSAP Solution Manager
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.3
169
8.5
10
Facilidade de Uso
7.5
169
6.7
10
Facilidade de configuração
6.5
121
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
7.4
125
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
7.8
154
7.0
10
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.1
121
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
7.9
166
10.0
9
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
7.7
70
8.1
12
Administração
7.8
51
|
Recurso Verificado
8.7
9
|
Recurso Verificado
7.3
48
|
Recurso Verificado
7.5
8
|
Recurso Verificado
7.2
56
|
Recurso Verificado
8.5
8
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
8.6
61
|
Recurso Verificado
7.1
7
|
Recurso Verificado
8.1
61
|
Recurso Verificado
7.6
7
|
Recurso Verificado
8.2
62
|
Recurso Verificado
8.3
8
|
Recurso Verificado
Gestão
7.8
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.8
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.1
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
|
Recurso Verificado
9.0
5
|
Recurso Verificado
7.6
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.1
80
Dados insuficientes disponíveis
8.4
87
Dados insuficientes disponíveis
8.2
93
Dados insuficientes disponíveis
7.3
80
Dados insuficientes disponíveis
7.5
77
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
7.7
93
Dados insuficientes disponíveis
7.3
75
Dados insuficientes disponíveis
6.9
64
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
6.2
50
Dados insuficientes disponíveis
8.0
86
Dados insuficientes disponíveis
7.8
76
Dados insuficientes disponíveis
7.4
51
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Ivanti Neurons for ITSM e SAP Solution Manager é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Categorias Únicas
Ivanti Neurons for ITSM é categorizado como Balcão de Atendimento
SAP Solution Manager não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Ivanti Neurons for ITSM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
SAP Solution Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
15.6%
Hospital & Assistência à Saúde
8.9%
Administração governamental
8.4%
Gestão Educacional
6.1%
Programas de computador
5.6%
Outro
55.3%
Tecnologia da informação e serviços
18.2%
Petróleo e energia
9.1%
Marketing e Publicidade
9.1%
Consultoria de Gestão
9.1%
Hospital & Assistência à Saúde
9.1%
Outro
45.5%
Principais Alternativas
Discussões
Ivanti Neurons for ITSM não possui discussões com respostas
SAP Solution Manager não possui discussões com respostas
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