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Comparar Dynamics 365 Field Service e Smart Service 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (37.6% das avaliações)
Pequeno negócio (84.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Dynamics 365 Field Service
Classificação por Estrelas
(155)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (37.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Dynamics 365 Field ServiceSmart Service
Classificação por Estrelas
(13)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (84.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Smart ServiceResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Dynamics 365 Field Service se destaca em sua funcionalidade de calendário, com uma pontuação de 8,3, mas o Smart Service supera com uma pontuação perfeita de 10,0, tornando o agendamento e a gestão de tarefas significativamente mais fáceis para os usuários.
- Os revisores mencionam que, enquanto o Dynamics 365 Field Service oferece recursos sólidos de comunicação entre funcionários com uma pontuação de 8,4, o Smart Service fornece uma solução mais robusta, alcançando uma pontuação de 9,0, o que melhora a colaboração em tempo real entre os membros da equipe.
- Os usuários do G2 destacam que as capacidades de faturamento do Smart Service são particularmente fortes, com uma pontuação de 9,7, em comparação com os 7,9 do Dynamics 365 Field Service, indicando que os usuários acham o Smart Service mais eficiente para processos de cobrança.
- Os usuários no G2 observam que o recurso de agendamento no Smart Service é avaliado em 9,7, significativamente mais alto do que os 7,9 do Dynamics 365 Field Service, sugerindo que o Smart Service oferece uma experiência de agendamento mais amigável e eficaz.
- Os revisores mencionam que, embora ambos os produtos ofereçam recursos de relatórios, os relatórios do Smart Service têm uma pontuação de 8,7, ligeiramente superior aos 8,2 do Dynamics 365 Field Service, indicando uma preferência pela clareza e usabilidade das ferramentas de relatórios do Smart Service.
- Os usuários dizem que o Dynamics 365 Field Service tem um recurso de painel de desempenho forte com uma pontuação de 8,3, mas as capacidades analíticas gerais do Smart Service são percebidas como superiores, levando a melhores insights e tomada de decisões para os usuários.
Dynamics 365 Field Service vs Smart Service
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Smart Service mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Dynamics 365 Field Service, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que Smart Service atende melhor às necessidades de seus negócios do que Dynamics 365 Field Service.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Smart Service é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Smart Service em relação ao Dynamics 365 Field Service.
Preços
Preço de Nível Básico
Dynamics 365 Field Service
Preço não disponívelSmart Service
Preço não disponívelTeste Gratuito
Dynamics 365 Field Service
Informação de teste não disponívelSmart Service
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
132
9.2
12
Facilidade de Uso
8.3
134
8.5
12
Facilidade de configuração
8.0
49
6.9
7
Facilidade de administração
8.3
49
8.1
6
Qualidade do Suporte
8.3
129
8.6
12
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.4
47
8.6
6
Direção de Produto (% positivo)
7.6
128
7.9
11
Recursos
Mapeamento de Território
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de rotas
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Desempenho de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Apresentação e Formulários
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Antes do trabalho
8.2
93
10.0
6
8.0
80
9.0
5
8.1
85
9.4
6
7.8
79
9.4
6
No trabalho
8.3
90
8.0
5
8.3
101
8.6
6
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
92
8.1
6
7.7
16
Dados insuficientes disponíveis
Depois do trabalho
8.2
98
8.9
6
8.0
93
Dados insuficientes disponíveis
7.8
88
9.7
6
8.1
86
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Serviços de Campo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Dynamics 365 Field Service e Smart Service é categorizado como Gestão de Serviços de Campo
Categorias Únicas
Dynamics 365 Field Service é categorizado como Vendas de Campo
Smart Service não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Dynamics 365 Field Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Smart Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Hospital & Assistência à Saúde
7.4%
Gestão Educacional
5.4%
Programas de computador
4.7%
Tecnologia da informação e serviços
4.0%
Ensino superior
3.4%
Outro
75.2%
Serviços ao consumidor
23.1%
Construção
15.4%
Varejo
7.7%
Marketing e Publicidade
7.7%
Tecnologia da informação e serviços
7.7%
Outro
38.5%
Principais Alternativas
Discussões
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