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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (37.4% das avaliações)
Empresa (48.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Dynamics 365 Field Service
Classificação por Estrelas
(153)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (37.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Dynamics 365 Field ServiceOracle Field Service Cloud
Classificação por Estrelas
(139)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (48.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Oracle Field Service CloudResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Oracle Field Service Cloud se destaca no Planejamento de Rotas, com uma pontuação de prioridade de 9,0, que os revisores mencionam melhorar significativamente sua eficiência na gestão de operações de campo.
- Os revisores mencionam que o Dynamics 365 Field Service oferece Notificações ao Cliente superiores, com uma pontuação de 8,2, o que os usuários dizem ajudar a manter uma melhor comunicação com os clientes durante as visitas de serviço.
- Os usuários do G2 destacam que o recurso de Faturamento do Oracle Field Service Cloud tem uma pontuação de 8,6, com usuários relatando que ele simplifica o processo de cobrança, tornando mais fácil gerenciar transações financeiras pós-serviço.
- Os usuários no G2 indicam que o Dynamics 365 Field Service tem uma ligeira vantagem em Facilidade de Uso, com uma pontuação de 8,3 em comparação com 8,2 do Oracle, sugerindo que novos usuários podem achá-lo mais intuitivo de navegar.
- Os revisores mencionam que o recurso de Monitoramento de Comportamento do Oracle Field Service Cloud, com uma pontuação de 8,0, fornece insights valiosos sobre o desempenho dos funcionários, embora alguns usuários sintam que ele poderia ser mais robusto em comparação com a pontuação de 7,0 do Dynamics 365.
- Os usuários dizem que ambos os produtos têm fortes Integrações de CRM, mas a pontuação de 8,6 do Oracle Field Service Cloud é notada como particularmente benéfica para usuários que buscam otimizar seus processos de gestão de relacionamento com o cliente.
Dynamics 365 Field Service vs Oracle Field Service Cloud
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Dynamics 365 Field Service mais fácil de usar. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração para Oracle Field Service Cloud junto com a administração. Os avaliadores concordaram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que Dynamics 365 Field Service atende melhor às necessidades de seus negócios do que Oracle Field Service Cloud.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Dynamics 365 Field Service é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Dynamics 365 Field Service em relação ao Oracle Field Service Cloud.
Preços
Preço de Nível Básico
Dynamics 365 Field Service
Preço não disponívelOracle Field Service Cloud
Preço não disponívelTeste Gratuito
Dynamics 365 Field Service
Informação de teste não disponívelOracle Field Service Cloud
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
130
8.5
112
Facilidade de Uso
8.3
132
8.2
113
Facilidade de configuração
8.0
47
8.3
25
Facilidade de administração
8.4
47
8.8
25
Qualidade do Suporte
8.4
127
8.0
106
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
45
8.5
24
Direção de Produto (% positivo)
7.7
126
7.0
109
Recursos
Mapeamento de Território
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de rotas
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Desempenho de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Apresentação e Formulários
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Antes do trabalho
8.3
91
8.2
61
8.1
78
8.4
59
8.2
83
8.8
63
7.9
77
7.7
59
No trabalho
8.4
88
8.3
72
8.4
99
8.4
75
Recurso Não Disponível
8.0
66
8.2
90
8.1
67
8.1
14
7.4
9
Depois do trabalho
8.2
96
8.0
76
8.0
92
8.3
72
7.9
86
8.6
58
8.1
84
8.6
52
Agente AI - Gestão de Serviços de Campo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Dynamics 365 Field Service e Oracle Field Service Cloud é categorizado como Gestão de Serviços de Campo
Categorias Únicas
Dynamics 365 Field Service é categorizado como Vendas de Campo
Oracle Field Service Cloud não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Dynamics 365 Field Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Oracle Field Service Cloud
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Hospital & Assistência à Saúde
7.5%
Gestão Educacional
5.4%
Programas de computador
4.8%
Tecnologia da informação e serviços
4.1%
Ensino superior
3.4%
Outro
74.8%
Hospital & Assistência à Saúde
8.0%
Varejo
7.2%
Serviços ao consumidor
6.4%
Ensino superior
4.8%
Telecomunicações
4.0%
Outro
69.6%
Principais Alternativas
Discussões
Dynamics 365 Field Service não possui discussões com respostas
Oracle Field Service Cloud não possui discussões com respostas
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