O software de videoconferência permite a comunicação online para reuniões de áudio, reuniões de vídeo e seminários, com recursos integrados como chat, compartilhamento de tela e gravação. Esses aplicativos são implementados para possibilitar a comunicação a longa distância ou internacional, melhorar a colaboração e reduzir os custos de viagem. Funcionários de todos os níveis dentro de uma organização podem usar ferramentas de videoconferência para hospedar ou participar de reuniões virtuais com colegas, parceiros da empresa ou clientes, independentemente de onde os participantes estejam fisicamente localizados.
O melhor software de videoconferência elimina a necessidade de presença física tanto em reuniões rápidas quanto em reuniões importantes, adicionando conveniência às agendas diárias de todos os envolvidos. Isso melhora os relacionamentos com os clientes e garante uma comunicação aberta e consistente entre as equipes. Alguns sistemas de videoconferência oferecem integrações com software de automação de marketing e software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para sincronizar dados críticos de negócios em conferências relevantes e permitir comunicações de acompanhamento simplificadas e atualizações nas contas de contato.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Videoconferência, um produto deve:
Fornecer comunicação online de vídeo e áudio entre duas ou mais partes
Permitir que os anfitriões de videoconferências modifiquem especificações e convidem convidados para reuniões
Oferecer recursos como compartilhamento de tela e chat dentro de conferências individuais
Oferecer capacidades de gravação para referências futuras ou apresentações
