Os Top 20 Software de CRM

Confira esta lista dos top Software de CRM produtos com base na satisfação do usuário. A pontuação de satisfação de um produto é calculada por um algoritmo proprietário que considera as avaliações reais de satisfação do usuário a partir de dados de avaliações. Compradores de software podem comparar produtos de acordo com suas pontuações de satisfação para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base nas experiências de seus pares.

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Pontuação de Satisfação da G2

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Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

36%

Tecnologia da informação e serviços

32%

Serviços financeiros

18%

Marketing e Publicidade

14%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.1

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

8.9

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.4

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

8.7

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.6

HubSpot Sales Hub

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

38%

Tecnologia da informação e serviços

28%

Marketing e Publicidade

24%

Serviços financeiros

10%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

8.8

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

8.6

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.5

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

8.6

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.5

Pipedrive

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

31%

Tecnologia da informação e serviços

29%

Marketing e Publicidade

28%

Serviços financeiros

12%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

8.8

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

8.9

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.9

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

8.7

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.9

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

38%

Programas de computador

23%

Imóveis

21%

Serviços financeiros

18%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.3

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

9.4

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.2

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.4

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.1

CRMOne

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

35%

Serviços financeiros

23%

Programas de computador

21%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

21%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

10.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.8

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

0.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

10.0

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.7

Facilidade de Administração

Média: 8.8

0.0

EngageBay All-in-One Suite

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Tecnologia da informação e serviços

45%

Recrutamento e seleção

25%

Marketing e Publicidade

18%

Gestão Educacional

13%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.5

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

9.6

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.4

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.6

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.3

ActiveCampaign

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

43%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

25%

Formação Profissional & Coaching

21%

Programas de computador

11%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

8.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

8.5

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

8.4

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.0

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

8.2

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.2

Bigin by Zoho CRM

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Tecnologia da informação e serviços

34%

Marketing e Publicidade

32%

Programas de computador

17%

Consultoria

16%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

8.9

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

8.7

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.9

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

8.8

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.9

Capsule CRM

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Consultoria

31%

Marketing e Publicidade

26%

Tecnologia da informação e serviços

26%

Programas de computador

17%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.3

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

9.6

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.4

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.6

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.4

#10

Ricochet360

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Seguro

33%

Telecomunicações

33%

Automóvel

22%

Gestão Educacional

11%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

10.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.9

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

10.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

10.0

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.8

Facilidade de Administração

Média: 8.8

10.0

#11

Salestarget.ai

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Tecnologia da informação e serviços

82%

Marketing e Publicidade

12%

Produção de Mídia

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.8

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

10.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.6

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.9

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.9

#12

HappSales

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Tecnologia da informação e serviços

47%

Biotecnologia

27%

Contabilidade

13%

Suprimentos e Equipamentos para Empresas

13%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.7

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

10.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.9

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.9

Facilidade de Administração

Média: 8.8

10.0

#13

RSoft CRM

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Imóveis

70%

Design

10%

Pesquisa de mercado

10%

Construção

10%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.8

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

10.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.7

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.8

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.8

#14

Less Annoying CRM

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Seguro

32%

Serviços financeiros

29%

Marketing e Publicidade

21%

Formação Profissional & Coaching

19%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.5

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

9.8

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.7

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.7

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.6

#15

Instantly

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

65%

Programas de computador

15%

Tecnologia da informação e serviços

11%

Consultoria

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.3

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

9.6

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.3

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.5

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.5

#16

Ohanafy

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Alimentos e Bebidas

83%

Hospitalidade

Atacado

Restaurantes

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.9

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

9.8

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.7

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

10.0

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.8

#17

Goals.com

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Construção

36%

Serviços ao consumidor

36%

Lazer, Viagens e Turismo

14%

Marketing e Publicidade

14%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.8

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

10.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.2

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.6

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.6

#18

Zoho CRM

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Tecnologia da informação e serviços

42%

Programas de computador

25%

Marketing e Publicidade

24%

Imóveis

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

8.9

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

8.7

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.7

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

8.3

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.6

#19

monday CRM

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

43%

Tecnologia da informação e serviços

27%

Construção

16%

Programas de computador

15%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

8.6

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

8.9

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.8

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

8.4

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.9

#20

VobeSoft

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Seguro

29%

Serviços financeiros

29%

Tecnologia da informação e serviços

21%

Serviços Jurídicos

21%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.5

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 8.9

9.9

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.4

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.9

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.9