Gestão do Ciclo de Vida do Produto: Como Vender Mais Rápido e de Forma Mais Inteligente

Eu sei que o título parece clickbait, mas me escute.

E se eu te dissesse que há algo que você pode fazer para levar seu produto ao seu público-alvo de forma mais eficiente e eficaz?

O gerenciamento do ciclo de vida do produto oferece a você e a toda a sua cadeia de suprimentos as ferramentas para uma tomada de decisão forte, enquanto reduz custos, diminui o tempo de lançamento no mercado (TTM) e se adapta às mudanças do mercado.

Com a ajuda do software PLM certo e um plano forte, as empresas podem ter controle total sobre a vida útil de um produto, desde o conceito até a entrega, usando tecnologias, processos e métodos únicos para elas.

Explorando o ciclo de vida do produto

O ciclo da vida não faz exceção, mesmo quando se trata de um produto. Há um começo, meio e fim para tudo, e o processo de produção de um produto lucrativo segue a mesma regra.

O ciclo de vida do produto abrange todas as fases pelas quais um produto passará, desde a concepção da ideia até a venda. Essas fases narram a típica ascensão e queda de um novo produto entrando no mercado, tornando-se conhecido, atingindo o sucesso máximo e superando as armadilhas de um mercado competitivo.

Introdução

Após um extenso processo de desenvolvimento de um novo produto, a fase de introdução começa quando um produto está pronto para ser lançado no mercado. Nesta fase, uma empresa começará a construir procedimentos e estratégias para introduzir novos bens ou serviços ao seu público-alvo. Este período de introdução se concentrará nos esforços de uma empresa para aumentar a conscientização sobre a qualidade de seu produto usando campanhas de marketing e publicidade, promoções educacionais e outras medidas de publicidade.

A fase de introdução é considerada a fase mais cara. Envolve um investimento pesado que não é seguido por lucros. Nesta fase do ciclo de vida, o produto está apenas sendo reconhecido e não se espera que gere grandes vendas. As empresas devem estar cientes de que a fase de introdução é a mais importante para sair, porque uma empresa que fica presa na fase de introdução está apenas operando com déficit.

Esta fase fornece às empresas uma visão importante sobre expectativas de oferta e demanda e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). A introdução inicial do produto pode dar alguma clareza sobre o nível de interesse do consumidor no mercado. Obter mais informações sobre seus consumidores permite que as empresas criem previsões precisas e planos de demanda no futuro.

Crescimento

A fase de crescimento é quando o mercado-alvo começa a reconhecer o produto. Esta é a fase onde os maiores ganhos ocorrem porque os consumidores estão cada vez mais interessados no novo produto. Esses investimentos em publicidade e publicidade começam a gerar receita e marketing de produto orgânico, como o boca a boca, começa. Enquanto o produto ganha tração, os lucros e a demanda crescem exponencialmente.

A fase de crescimento também apresenta o surgimento da concorrência. Outras empresas reconhecem o crescimento do mercado de um produto e começam a desenvolver produtos concorrentes para obter uma fatia desses novos lucros.

Maturidade

A fase de maturidade marca o auge do sucesso de um produto no ciclo de vida do produto. Enquanto as últimas etapas introduziram concorrentes, esta etapa torna a existência da concorrência publicamente conhecida. Neste ponto, o principal objetivo da empresa fornecedora é manter sua liderança de mercado e continuar se diversificando de produtos concorrentes.

Os custos de marketing e publicidade diminuem porque a empresa, esperançosamente, criou uma forte presença de mercado e um seguimento de consumidores e não precisa promover o produto tão intensamente quanto nas fases anteriores.

Os custos associados a esta fase vêm de potenciais reduções de preço para acompanhar os concorrentes e continuar cultivando a demanda. Mesmo com essas reduções de preço, o pico de maturidade traz os maiores lucros no ciclo do produto. Mas a saturação do mercado está próxima. E o que sobe deve descer.

Declínio

A fase de declínio marca o início do fim do ciclo de vida do produto. Uma vez que concorrentes suficientes continuam a se fazer presentes, ocorre a saturação do mercado e a empresa fornecedora começa a perder suas participações de mercado.

Os consumidores agora têm um grande leque de opções e o produto original é menos notável. A demanda diminui, e tentar atrair o público com preços mais baixos não é tão justificável. Neste ponto, é difícil para uma empresa equilibrar custos e vendas, então a lucratividade está em um ponto baixo.

A fase de declínio é geralmente inevitável e coloca mais pressão sobre as empresas para tomar decisões sérias sobre os próximos passos. Uma empresa pode abandonar seu produto ou reiniciar seu ciclo de vida. Ela também pode reutilizar produtos antigos ou criar algo novo e inovador.

Fases do gerenciamento do ciclo de vida do produto

Com as fases do ciclo de vida do produto em mente, é importante lembrar que as etapas do processo de PLM acontecem simultaneamente. Juntas, elas contam uma história abrangente de um produto desde a concepção até a conclusão.

O processo de gerenciamento do ciclo de vida do produto consiste em três etapas: o início da vida (BoL), o meio da vida (MoL) e o fim da vida (EoL).

1. Início da vida (BoL)

O início da vida narra os elementos essenciais da criação de um produto. A fase de introdução do ciclo de vida do produto ocorre nesta etapa. Também inclui a conceitualização da ideia, o ciclo de vida do design do produto, testes e outros processos de desenvolvimento.

O BoL ajuda uma empresa a delinear expectativas sobre tempo de lançamento no mercado, custo, demanda e necessidades essenciais de marketing. Permite o desenvolvimento de uma equipe de gerenciamento de projetos do ciclo de vida do produto com funções designadas para agilizar tarefas futuras. A etapa BoL é considerada a mais crucial e a mais prejudicial porque estabelece as bases para o restante do gerenciamento de processos.

2. Meio da vida (MoL)

O meio da vida narra o uso público do produto. As fases de crescimento e maturidade do ciclo de vida do produto ocorrem nesta etapa. O MoL vê os maiores lucros e coleta os maiores dados.

Neste ponto, o produto está no mercado-alvo e a empresa começa a receber feedback autêntico dos clientes. Esses dados podem melhorar o produto em resposta aos concorrentes ou no futuro, quando ele atingir o final do processo de gerenciamento do ciclo de vida do produto.

3. Fim da vida (EoL)

A etapa de fim da vida narra o fim do grande sucesso do produto no mercado. A fase de declínio do ciclo de vida do produto ocorre nesta etapa.

Neste ponto, o produto é considerado em vias de sair da existência no mercado. As empresas usam o EoL para avaliar os próximos passos, incluindo reciclagem de seu portfólio de produtos ou desmantelamento para partes de algo novo.

Por que o gerenciamento do ciclo de vida do produto é importante?

Depois de aprender tudo sobre o ciclo de vida do produto, você pode ter mais perguntas que surgiram ao longo do caminho. Por que eu preciso de PLM? O que ele pode fazer por mim?

Algumas das vantagens de implementar com sucesso um processo de PLM incluem:

• Comunicação melhorada entre departamentos: O PLM permite conversas entre equipes que podem não interagir muito diariamente. Ele requer a contribuição de todos que desempenham um papel no ciclo de vida do produto. Quando todos estão na mesma página, as coisas funcionam melhor.
• Riscos reduzidos: Quanto mais olhos houver em um projeto, menos problemas passam despercebidos. O PLM permite a redução de vulnerabilidades técnicas e, por sua vez, menos chances de uma falha de segurança potencialmente cara.

• Tempo de lançamento no mercado reduzido: Onde há melhor comunicação e colaboração, há eficiência. Um plano de PLM próspero acelerará o processo de desenvolvimento para levar seu produto ao seu público-alvo muito mais rápido.
• Adaptação rápida: Manter um olhar atento sobre o ciclo de vida de um produto o tornará mais capaz de fazer mudanças rápidas. Seu produto está se aproximando de um declínio? Use o que você aprendeu sobre redução de preços, aumento de esforços de marketing ou criação de novas estratégias para obter uma vantagem sobre seus concorrentes.
• Aumento do retorno sobre o investimento: Criar um produto nunca é fácil, e qualquer empresa, grande ou pequena, precisa investir muito tempo e dinheiro em seu desenvolvimento. O PLM permite que você detecte erros caros antes que eles esvaziem sua carteira e os resolva com facilidade.

Como implementar um processo de gerenciamento do ciclo de vida do produto

Depois de determinar que um processo de PLM é adequado para sua empresa, é hora de começar a passar pelo processo de implementação. Criar seu processo único depende de autorreflexão, encontrar seu lugar no mercado-alvo e planejar com antecedência para garantir um ciclo de vida do produto tranquilo.

Siga os passos abaixo para começar sua jornada pelo processo de PLM.

1. Identifique metas

O primeiro passo no processo de gerenciamento do ciclo de vida do produto é descobrir as necessidades e desejos da empresa. Isso pode incluir a identificação de indicadores-chave de desempenho (KPIs) para determinar os benchmarks da empresa.

Envolver partes interessadas, alta administração, parceiros e até alguns clientes nesta etapa pode ser benéfico ao distinguir os KPIs. Identificar metas ajuda a criar a estrutura do que você pode precisar de um software PLM ou fornecedor.

2. Faça as mudanças necessárias

Depois de identificar as metas da sua empresa, o próximo passo é determinar onde estão seus pontos fortes e fracos. Faça um inventário de seus procedimentos atuais e pense sobre o que precisa ser movido para sua nova estratégia de PLM. Se você já entrou no ciclo de vida do produto antes, considere revisar dados históricos e identificar em quais áreas sua empresa teve sucesso ou falhou.

Você experimentou um excedente ou escassez de produtos? Você ficou preso na fase de crescimento? Você está reformulando um produto antigo ou voltando à prancheta? Observe o que precisa mudar ou permanecer intacto para atingir essas metas no final do ciclo de vida. Reconhecer dados antigos pode criar uma base sólida para novos objetivos.

3. Reconheça as necessidades do mercado

Antes de passar pelo ciclo de vida do produto, é essencial determinar onde suas ideias e objetivos se encaixam no mercado existente. Qual é o seu "porquê"? Descubra por que seu produto existe. Que problemas você está resolvendo para o público atual? E o que torna seu produto melhor do que a concorrência?

Por mais que você possa planejar dentro da sua organização, fatores externos às vezes podem desempenhar um papel ainda maior na determinação de se o seu produto terá sucesso ou não. Analise quais são esses fatores e planeje de acordo. Se o sucesso do seu produto depende do clima ou do clima político, é sempre algo a considerar. Observe qualquer coisa no mercado atual que possa afetar o ciclo de vida do seu produto no futuro.

4. Crie uma equipe de PLM

Com que frequência você diz "estamos todos juntos nisso" e realmente quer dizer isso?

Algo que não pode ser negligenciado no processo de gerenciamento do ciclo de vida do produto é que a colaboração é a chave. Criar uma equipe de estrelas ao implementar uma estratégia de PLM é essencial. Deve haver pessoas na equipe que possam delegar, garantir conformidade e criar um espaço honesto para comunicação.

5. Crie um plano

Depois de identificar metas, identificar pontos fortes e fracos, analisar o mercado de produtos e montar a equipe perfeita, comece a criar seu plano de sistema PLM. Determine quais recursos ou lista de materiais serão necessários ao longo do ciclo de vida do produto e considere realizar sessões de treinamento para colocar todo o pessoal da empresa na mesma página.

Software PLM

Implementar manualmente uma estratégia de metodologia de gerenciamento do ciclo de vida do produto não é fácil. Manter uma comunicação próxima entre as equipes, manter a produtividade consistente e rastrear mudanças contínuas de produtos pode ser especialmente tedioso.

Algumas empresas utilizam um sistema de software de gerenciamento do ciclo de vida do produto para automatizar esse processo. O software PLM pode ajudar uma empresa a operar em um ciclo fechado, com todas as informações sendo atualizadas eletronicamente.

Para ser incluído nesta categoria, o produto de software deve:

• Organizar dados ao longo do ciclo de vida do produto
• Criar um hub para informações do produto
• Oferecer ferramentas para automatizar processos de negócios

* Abaixo estão as 5 principais soluções de software PLM líderes do Relatório Grid® da G2 da Primavera de 2021. Algumas avaliações podem ser editadas para clareza.

1. Arena PLM & QMS

Passe por todo o ciclo de vida do produto e crie rapidamente produtos inovadores com Arena PLM & QMS. Esta solução PLM em nuvem oferece as ferramentas necessárias para automatizar ciclos de gerenciamento de produtos, aumentar a visibilidade e acelerar lançamentos no mercado.

O que os usuários gostam:

“O valor que a Arena traz para nossa empresa é que a maioria de nossas informações está acessível em uma ferramenta. De Itens a sourcing, gerenciamento de mudanças, qualidade e treinamento. A facilidade de uso para nossos usuários é de extrema importância, e não ouvimos nenhuma reclamação. Do ponto de vista de auditoria, os auditores adoram, pois há histórico e melhorias nos processos são rastreadas. A capacidade de compartilhar informações com fornecedores é importante e acelera nossos processos de fabricação.”

- Arena PLM & QMS Review, Cindy L.

O que os usuários não gostam:

“Não há treinamento integrado ou dicas. Pelo menos pelo que eu vi. Uma vez que você entende o que fazer, é muito fácil, mas a curva de aprendizado inicial é alta.”

-Arena PLM & QMS Review, Alonzo B.

2. Oracle Product Lifecycle Management Cloud

Gerencie seus dados de ciclo de vida do produto desde a inovação até a comercialização com Oracle Product Lifecycle Management Cloud. Este produto de software oferece fabricação sincronizada enquanto estabiliza custos e conformidade.

O que os usuários gostam:

“Gosto do fato de que esta ferramenta é altamente colaborativa, pois as pessoas da minha equipe podem trabalhar em partes variadas do processo de controle de dados e informações e integração. Ninguém tem tempo para esperar em uma fila, então é melhor poder aproveitar uma ferramenta que permite colaboração em tempo real de várias pessoas.”

- Oracle Product Lifecycle Management Cloud Review, Lide F.

O que os usuários não gostam:

“Os relatórios não estão estruturados para serem mostrados em arquivos do Excel, o que significa que você perde muito tempo tentando fazer gráficos ou um relatório executivo. É melhor quando você conecta esse tipo de plataforma com DPMs ou SharePoint para preencher automaticamente esses dados. Esteja ciente de que você precisa ter um bom PLM no papel ou outro ERP que possa ajudá-lo a desenvolver uma mudança virtual suave. Os usuários são caros. Portanto, você precisa considerar e padronizar funções para usá-los melhor.”

3. ENOVIA SmarTeam

Colabore no processo de desenvolvimento de produtos com ENOVIA SmarTeam. Esta tecnologia PLM unificada fornece um hub para conectar produtos de design, empresa e engenharia.

O que os usuários gostam:

“A melhor coisa sobre o Enovia é certamente a facilidade de uso e adaptabilidade. Ele ajuda muito todos os engenheiros e designers com seu Gerenciamento de Dados de Produto.”

- ENOVIA SmarTeam Review, Alfred R.

O que os usuários não gostam:

“Na minha organização, ele foi sincronizado com outro PDM. O tempo de sincronização era muito longo, talvez de 15 minutos a às vezes 1 hora, então durante o lançamento de produtos, era um pouco agitado.”

4. OpenBOM

Conecte diferentes áreas de dados de produtos com gerenciamento da cadeia de suprimentos usando OpenBOM. Esta plataforma baseada em rede oferece planilhas para organizar dados de fabricação em um processo abrangente.

O que os usuários gostam:

“OpenBOM é um software leve baseado na web que faz tudo para uma oficina de fabricação. Usamos o software para rastrear inventário, criar BOMs, calcular preços e rastrear pedidos de compra. É raro um software que possa realizar tantas operações relacionadas à fabricação em um único pacote. O software tem um bom equilíbrio de recursos, complexidade e personalização. Além disso, a integração é fácil, pois há uma biblioteca decente de vídeos demonstrando os recursos.”

- OpenBOM Review, Jianyi L.

O que os usuários não gostam:

“Pode parecer um pouco complicado às vezes, e se você tem uma empresa pequena como a minha, alguns dos recursos extras pelos quais você paga não valem realmente a pena, especialmente se você tem apenas alguns produtos. No entanto, as assinaturas escalonadas tornam relativamente fácil atender às suas necessidades. Existem alguns bugs com a vinculação ao SolidWorks, e eu não gosto que todos tenham que usar uma conta para sincronizar entre os assentos. Prevenir duplicatas também é um problema.”

5. Upchain

Reduza o risco de projetos de PLM, gerencie processos complexos e simplifique a colaboração na cadeia de valor com Upchain. Este sistema de gerenciamento do ciclo de vida do produto em nuvem permite automatizar fluxos de trabalho e manter os custos baixos, sem taxas de implementação e com gerenciamento de fluxo de trabalho integrado.

O que os usuários gostam:

“O melhor aspecto do Upchain é sua plataforma coesa. Como uma solução completa de PDM e PLM, ela oferece uma abordagem tudo-em-um. Como usuário do Solidworks, o plug-in é crucial para suas funções de PDM, e a capacidade de controlar o gerenciamento completo do ciclo de vida dentro da mesma plataforma é perfeita. Além disso, a comunicação direta com o consumidor provou ser muito superior a ter que passar por um revendedor autorizado que outras plataformas exigem. Se houver uma dúvida ou sugestão de melhoria, a comunicação direta com a equipe do Upchain é fácil.”

- Upchain Review, Bradley B.

O que os usuários não gostam:

“Havia mais detalhes na configuração do que inicialmente previsto. Seria ótimo ter uma demonstração prática antes da compra, em vez de uma introdução em vídeo. Isso nos permitiria mergulhar mais fundo no que estávamos comprando e garantir que este era o produto correto para nossas necessidades e problemas. Houve alguns bugs, mas a equipe tem sido fantástica em responder a eles.”

O trabalho em equipe faz o sonho funcionar

Há poder nos números, e há poder em assumir o controle do seu ciclo de vida do produto. Quando você tem as pessoas certas e os processos certos ao seu lado, as coisas se encaixam.

É importante notar que o ciclo de vida do produto de cada empresa não é o mesmo. Algumas empresas podem passar rapidamente pelo ciclo, enquanto outras passam mais tempo na fase de introdução. Por sua vez, o processo de PLM de cada empresa não será o mesmo. As organizações têm diferentes demandas que precisam ser atendidas para ter sucesso no ciclo de vida do produto. Mas o que não é diferente é que toda empresa quer vender mais rápido e de forma mais inteligente.

Aprender sobre o ciclo de vida do produto e como gerenciá-lo é o primeiro passo; o resto depende de você.

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