Discussioni Incident Management Software

Nel sito web di https://hub.docker.com/r/rundeck/rundeck/, le informazioni su quale Java JDK viene utilizzato per creare l'immagine Docker di Open Source Rundeck SNAPSHOT (ultima build master) 3.2.5 NON sono presenti. Rundeck ha utilizzato... Leggi di più

Avere pieno accesso al database per personalizzare la nostra istanza di freshservice e creare BI.

A volte, quando ci sono incendi in produzione, avere un'interfaccia utente adatta per il mobile è utile. Non voglio dover accedere a Rollbar. Voglio poter aprire rapidamente l'app di Rollbar e dare un'occhiata a ciò che sta accadendo, alla frequenza e all'ultima volta che è successo. L'email va... Leggi di più

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Tutte le funzionalità discusse nella tua pagina/documentazione sono compatibili con i computer Mac?

Verrà creato un programma di installazione per Windows (.msi) per l'agente di scoperta SolarWinds?

Durante l'utilizzo di xMatters, il sito si blocca a volte, non so il motivo.

Please provide how it is providing Quality Support.

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Abbiamo bisogno di più aggiornamenti per Rundeck, quali cambiamenti per ogni versione e necessità di documenti esplicativi. In che modo Rundeck è diverso dagli altri, più storie degli utenti e le loro culture nell'adottare Rundeck. Per favore implementa la funzione di archiviazione dei lavori... Leggi di più

Non possiamo inserire più di 25+ server nel portale di blackout di MOOGSOFT durante l'attività di patching. Ad esempio, se vogliamo inserire 1000 server, dobbiamo programmare 40 volte nel portale di blackout.

Il token utente di solito scade dopo 1 mese, questo aumenta il lavoro faticoso nella mia giornata. Come posso creare un token "a vita"?

Pianificare un SOP che coinvolge diversi nodi è doloroso. Fare 1 compito in un nodo, poi fare altri compiti su altri nodi, ...

ho bisogno di riprovare manualmente un lavoro fallito in un flusso di lavoro senza rilanciare l'intero flusso di lavoro

With high scaling requirements how to tune Rundeck and troubleshoot in case of issues. How can support help in best way? What are the basic pre-requisites from support.

C'è qualche opzione per mantenere facilmente il nostro registro di gestione degli asset, per favore guida

Quando apriamo una nuova scheda per ogni ordine di lavoro, a volte aggiorna un ticket diverso quando aggiungiamo una nota o lo chiudiamo. È stato così per anni e per ogni aggiornamento che abbiamo installato.

Ho bisogno di monitorare i nostri sistemi UPS APC.

Com'è stata la tua esperienza con il supporto di Freshservice? Abbiamo ottenuto risultati abbastanza buoni.

You can communicate with your friends and business team with a simple click, it´s very usefull you know, it's inmediatly, and super easy to use

Come organizzazione, vorremmo esplorare più moduli di servizi freschi che potrebbero essere utili nel nostro processo decisionale.

Abbiamo incluso lo script nel GPO ma stiamo ancora riscontrando un errore sulla maggior parte dei dispositivi rilevati. Firewall ecc. Inoltre, e forse non correlato, Probe dà un errore ogni volta che si passa a scansione o dominio, è un errore di MS Explorer, chiedendo di aggiungere il sito... Leggi di più

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Future plans to include more on Reporting and exporting them in different formats?

Abbiamo il servizio di scoperta di Freshservice in esecuzione, tuttavia non riceviamo tutte le informazioni sui computer che assegniamo agli utenti. C'è una guida che può essere inviata via email? Voglio approfondire di più. Per avere il nostro inventario aggiornato.

Abbiamo cercato di implementare questo poiché semplificherebbe la comunicazione con gli utenti, ma al momento non siamo stati in grado di installarlo. È stato fatto qualche progresso per integrarsi con O365?

Invece di dover cercare online nei forum e nelle roadmap, per favore

Cerco una soluzione di supporto remoto.

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Ciao, usiamo Goverlan per l'assistenza remota ai nostri utenti. So che gli sviluppatori di Goverlan stanno lavorando a un'integrazione con FreshDESK, ma non anche con FreshSERVICE, per noi potrebbe essere interessante. La versione beta di Goverlan è 9.50. Usiamo Zimbra per la suite di email e... Leggi di più

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