Recensioni e Dettagli del Prodotto DERDACK Enterprise Alert

Da anni ormai, Derdack ci fornisce un'integrazione affidabile e utile per i nostri diversi ambienti di monitoraggio ibridi. Le politiche di allerta sono facilmente personalizzabili e si adattano alle nostre esigenze in continua evoluzione. Gli avvisi possono essere tracciati e seguiti nel tempo, fornendo un percorso chiaro su cosa, quando, dove, perché e chi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo tutti questi anni, l'interfaccia grafica potrebbe beneficiare di un piccolo rinnovamento. Tuttavia, è ancora molto utilizzabile e, a differenza di molti altri strumenti, riesci ancora a orientarti facilmente, quindi è solo un punto minore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa migliore di Enterprise Alert, oltre ad essere un prodotto di allerta robusto e flessibile, è il team che lo supporta. Sono molto competenti e rapidi nell'assistere, aiutando a personalizzare il prodotto secondo le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho incontrato nulla riguardo a Enterprise Alert che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la possibilità di permettere ai tuoi utenti di essere notificati con i metodi che scelgono. Prima, i nostri metodi erano statici. Ricevevi una telefonata o un SMS e non c'era integrazione. Ora, puoi impostare un avviso e se l'utente vuole 5 telefonate, o desidera un programma diverso per il lavoro rispetto a casa, può farlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare. Penso che, se c'è qualcosa, Derdack possa continuare ad espandere il progetto. So che di recente hanno aggiunto le notifiche di MS Teams tramite i canali del team, tuttavia, mi viene ancora chiesto perché non possiamo avere notifiche personali. Inoltre, sarebbe bello avere un modo più semplice per gli utenti di registrarsi con l'app mobile tramite un codice QR che configuri l'URL invece di digitarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che sia uno strumento semplice da usare. Inoltre, apprezzo il supporto che ricevo da Fabian Rupprecht-Kierspe e Frank Mantey. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora trovato nulla che non mi piaccia Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DerDack EA è un ottimo strumento per organizzare i turni per le notifiche 24x7 ai nostri team operativi. Tutto ciò di cui hai bisogno in uno strumento del genere è disponibile ed è piuttosto semplice da configurare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrare altri strumenti di automazione, accetta quelli che sono disponibili pronti all'uso, è piuttosto problematico. Sarebbe fantastico se ci fossero integrazioni più facili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho scoperto che Derdack Enterprise Alerts ha affrontato direttamente un'esigenza specializzata per la nostra infrastruttura che non riuscivo a trovare in nessun altro prodotto essendo un distretto scolastico Microsoft. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, non ho trovato nulla che non mi piaccia del prodotto. Volevo qualcosa che fosse pronto all'uso per i prodotti di cui avevo bisogno, ma allo stesso tempo mi permettesse di integrare tutto ciò che volevo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molte opzioni e interfacce per connettere sistemi di terze parti. Varietà di tipi di notifica, da push a email o SMS. Di conseguenza, c'è un alto grado di flessibilità nell'integrazione del sistema e la possibilità di notificare gli utenti secondo le loro preferenze. Il software è in costante sviluppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Documentazione e ToDo espandibili. La nostra struttura complessa richiede un certo sforzo e tempo per mappare tutto come previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo drasticamente ridotto i falsi allarmi che arrivano ai nostri team di reperibilità. Finalmente un sistema centralizzato facile da gestire per controllare il flusso dei nostri allarmi, utilizzando numerosi protocolli da mail su SNMP e connettori specifici per software a API REST bidirezionali. Non abbiamo trovato un prodotto concorrente che offra quasi la stessa funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni dei nostri utenti non gradiscono l'app mobile poiché è lenta di tanto in tanto. Potrebbe necessitare di un rinnovamento, che potrebbe essere già avvenuto con il connettore SIGNL4. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo utenti di EA da quasi 10 anni e siamo estremamente soddisfatti del prodotto e del supporto. Alcune cose da menzionare...

* Interfaccia dall'aspetto eccezionale

* Software molto robusto e continuano ad aggiungere nuove funzionalità.

* Facile da programmare le chiamate di reperibilità (trascina e rilascia e ricorda il tuo schema)

* Facile eseguire politiche di allerta basate su email. Si interfaccia anche con molti sistemi di monitoraggio, il che rende facile la configurazione.

* Le azioni remote fanno il lavoro per l'utente tenendoti fuori! Possono inviare un'email a EA e uno script verrà eseguito se sono nel gruppo di sicurezza corretto, prendendosi cura di qualsiasi processo desideri. Lo usiamo per le licenze.

* La trasmissione SMS è ottima per le notifiche di massa dei tempi di inattività. Lo usiamo mensilmente per le nostre interruzioni dei sistemi critici.

* Facile impostare i canali di notifica. Quest'anno siamo passati a un VOIP basato su cloud (risparmio sui costi) ed è stato così semplice configurarlo e passare.

* Il supporto è fantastico! lavorano con te sui problemi e persino sugli aggiornamenti se sei nervoso. Non hai una buona azienda senza un buon supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

* Nessun dislike. È un'app solida e non ho mai avuto lamentele. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'implementazione di Enterprise Alert è stata semplice, grazie a Getting Started. Enterprise Alert copre perfettamente i nostri processi in azienda. L'amministrazione e anche l'uso per i nostri colleghi è semplice e ridotto all'essenziale. In caso di richieste speciali, il supporto è stato in grado di assisterci direttamente e creare una soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Altri canali di notifica come MS Teams con la possibilità di riconoscere gli avvisi dalla chat sarebbero una bella funzionalità. E i nostri capi dipartimento vorrebbero più opzioni di reportistica direttamente dall'interfaccia web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.