Wow24-7 offre diverse opzioni di prezzo, inclusi piani bundle e opzioni di prezzo basate sul numero di richieste mensili dei clienti, sui canali di comunicazione selezionati, sulle ore di copertura e sulle lingue richieste.
Pacchetti Condivisi
Il tuo progetto è gestito da un team attivo, formato ed esperto di 5-6 agenti che lavorano 24/7 in turni rotativi su 2-5 progetti contemporaneamente.
La soluzione ottimale per:
- aziende con un numero piccolo e medio di richieste dei clienti (soprattutto fuori orario)
- come servizio di prima risposta e triage per il supporto tecnico e clienti di livello 1.
Pacchetti Dedicati
Il tuo progetto è gestito da un agente dedicato, o da un team, che lavora esclusivamente sul progetto della tua azienda. Qualsiasi lingua, qualsiasi orario, qualsiasi complessità del progetto.
La soluzione ottimale per:
- aziende con un numero medio e grande di richieste dei clienti
- come livello 1 e 2 per il supporto tecnico e clienti quando è necessaria una conoscenza approfondita e specifica del prodotto.
Qualunque opzione tu scelga, ottieni una Soluzione Completa, Incl.:
✓ Onboarding Veloce e Flessibile
✓ Selezione e Reclutamento
✓ Formazione del Team
✓ Assicurazione della Qualità
✓ Reportistica Mensile
✓ Raccomandazioni per Miglioramenti dei Processi Aziendali
Le informazioni sui prezzi per WOW24-7 sono fornite dal fornitore del software o recuperate da materiali sui prezzi accessibili pubblicamente. Le negoziazioni finali per l'acquisto di WOW24-7 devono essere condotte con il venditore.
Wow24-7 provides multiple pricing options, including bundled plans and pricing options based on the number of monthly customer requests, selected communication channels, coverage hours and languages required
1. Shared Bundles
Your project is managed by an acting, trained & experienced team of 5‑6 agents working 24/7 in rotating shifts on 2-5 projects simultaneously.
The optimal solution for:
- companies with a small and average number of customer requests (especially after-hours)
- as a first response and triage service for level 1 technical and customer support.
2. Dedicated Bundles
Your project is managed by a dedicated agent, or a team, that works exclusively on your company project. Any language, any schedule, any project complexity.
The optimal solution for:
- companies with an average and large number of customer requests
- as a level 1 & 2 for technical and customer support when in-depth and specific knowledge of the product is needed.
Whichever option you choose, you get a Comprehensive Solution, Incl.:
✓ Fast & Flexible Onboarding
✓ Selection and Recruitment
✓ Team Training
✓ Quality Assurance
✓ Monthly Reporting
✓ Business Process Improvements Recommendations
WOW24-7’s Guarantees:
1) Data Privacy & Security - We keep all data safe & secure by following strict guidelines GDPR, ISO27001, ISO9001, and PCI DSS (coming soon).
2) No one-year contract requirement - A long-term partnership is built by providing excellent service. That’s why our agreement can be cancelled anytime with short notice.
3) Get a service, pay after - From the first month in service you will be invoiced after the services are provided.
4) Quality System - We control the quality of communications and ensure compliance with the indicators specified in the SLA.
Le informazioni sui prezzi sono state aggiornate l'ultima volta il April 12, 2023
