Recensioni e Dettagli del Fornitore Amplix

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Ci stanno aiutando a implementare un nuovo sistema telefonico (Genesys) e assistendo con la creazione di report, l'avvio, l'integrazione delle email e l'integrazione CRM. Questo ci aiuterà a determinare il personale adeguato, la qualità delle chiamate e l'esperienza complessiva del cliente per i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

InflowCX ha un team di persone competenti e un'eccellente gestione dei progetti. Il loro supporto potrebbe essere migliorato, poiché abbiamo avuto problemi irrisolti. I team di successo del cliente e di implementazione sono stati fantastici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I dipartimenti di servizio clienti e credito della mia azienda hanno operato senza una soluzione di contact center per oltre 100 anni. Abbiamo fatto del nostro meglio con i sistemi che avevamo, ma man mano che crescevamo, la nostra mancanza di tecnologia e organizzazione ha iniziato a influire negativamente sul nostro servizio ai clienti. Collaborare con InflowCX e Genesys ci ha permesso di scalare i nostri processi ed essere più coerenti nel fornire un ottimo servizio ai nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando ho iniziato, stavamo già utilizzando Gensys e Inflow, quindi non ho molto da dire sull'implementazione. Ho utilizzato principalmente il loro supporto. Apprezzo molto i loro sforzi e la loro conoscenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Forniscono il nostro supporto IT per Genesys. Sono inestimabili per noi per la loro conoscenza e abilità amministrative. I loro agenti di supporto sono facili da gestire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

InflowCX è un'ottima scelta per consulenza, servizio e gestione dei progetti. Li consiglierei in qualsiasi giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

InflowCX ci ha aiutato a migrare da un sistema telefonico Mitel che presto diventerà obsoleto al nuovo sistema basato su cloud di RingCentral. Questo ci offre un sistema telefonico migliore e un sistema di supporto per aiutare con ulteriori esigenze e progetti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che Genesys non possa fare se hai il team di Inflow al tuo fianco. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'elenco dei problemi è molto lungo. Stavamo cercando un negozio tutto in uno con un grande quadro tecnologico, sicurezza rigorosa, che potesse aiutarci a fare di più con meno e che potesse sostenere la nostra crescita. Ci hanno supportato durante la nostra transizione a Genesys. Lavorare con il team di Inflow è stato un puro piacere. La loro pazienza, incredibile supporto e dedizione hanno avuto un impatto enorme. Sono così felice di ciò che abbiamo raggiunto insieme, e gran parte di quel successo è dovuto al loro duro lavoro e atteggiamenti positivi. Penso che negli anni a venire, urlerò dai tetti su quanto sia stato fantastico lavorare con loro. È raro trovare un gruppo di persone così dedicato e talentuoso. È stata un'esperienza come nessun'altra. Abbiamo avuto un team incredibile di persone che ci hanno aiutato non solo dopo la firma fino al go-live, ma anche negli anni precedenti. Sono stati una grande risorsa e supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono un partner solido per un'integrazione e supporto Genesys. Non abbiamo una grande presenza di Genesys, ma sono buoni per ciò di cui abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci hanno aiutato a sfruttare al meglio la nostra soluzione Genesys - il nostro attuale CSM è davvero proattivo e sento che riceviamo un buon supporto e competenza, molti dei quali fanno parte del nostro pacchetto complessivo - mantenendo i costi bassi. Non siamo utenti intensivi di Genesys, ma le nostre esigenze vengono soddisfatte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In base alla nostra esperienza, abbiamo scoperto che Inflow era collaborativo, la loro comunicazione era sempre puntuale e molto reattiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato Inflow per assistere nella costruzione e migrazione del nostro fornitore di telefonia VOIP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Assicurati che i tuoi requisiti siano completamente definiti prima di iniziare un progetto Genesys, poiché è complicato da amministrare dopo l'installazione, quindi è meglio avere tutto ciò di cui hai bisogno fatto mentre hai gli esperti di Inflow. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Assistenza nella creazione e aggiornamento dei flussi cloud puri di Gensys. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finché sei chiaro su ciò che stai cercando, non rimarrai deluso Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inflow sta risolvendo problemi che ho sperimentato in passato riguardo al supporto. Questo consente soluzioni rapide che riducono il tempo di inattività per i miei utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dalla costruzione all'avvio, eravamo sotto una seria pressione temporale per passare dal nostro precedente fornitore. Eravamo soddisfatti della transizione e ci siamo sentiti supportati durante tutto il processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tempo di inattività minimo a causa di interruzioni, sistema facile da usare e ottimo servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.