--- title: Amplix Reviews meta_title: 'Recensioni Amplix 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 89 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Amplix funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.6 review_count: 89 scale: '5' date_modified: '2026-06-15' parent_category: name: Servizi aziendali url: https://www.g2.com/it/categories/business-services --- # Amplix Reviews **Vendor:** Gemspring Capital Management **Category:** [Fornitori di consulenza per i contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-consulting) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 89 ## About Amplix Amplix fornisce servizi di consulenza tecnologica, inclusi strategia, consulenza, implementazione e servizi gestiti, a più di 3.500 clienti a livello nazionale, consentendo decisioni tecnologiche basate sui dati e ottimizzazione. I servizi di consulenza di Amplix comprendono strategia, consulenza, implementazione e servizi gestiti in aree tecnologiche che includono AI, cloud, infrastruttura, sicurezza, comunicazioni unificate, mobilità e applicazioni aziendali. Amplix ha sede a Norwood, Massachusetts, con oltre 200 dipendenti in più di 20 stati e in Canada. Per ulteriori informazioni, visita www.amplix.com. ## Amplix Reviews ### 1. Direttore dell'Esperienza del Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **Cosa Le piace di più di Amplix?** Sono molto reattivi e disponibili. Questo è importante per noi poiché l'implementazione di un nuovo sistema telefonico può richiedere tempo e abbiamo bisogno di aiuto/risposte il prima possibile. Sono anche molto disposti a partecipare a una chiamata o organizzare un incontro per discutere di qualsiasi cosa su cui abbiamo bisogno di assistenza; anche questo è fondamentale per rimanere in carreggiata e continuare a progredire con l'implementazione. **Cosa non Le piace di Amplix?** Non ho avuto alcun disappunto fino a questo momento. Se posso offrire un piccolo feedback, a volte è più facile far sì che Inflow crei i rapporti, le metriche e i programmi che ci permetteranno di avviare il tutto più rapidamente, piuttosto che tentare di impostare tutto da soli e rischiare di inciampare nel processo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Nient'altro al momento. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Ci stanno aiutando a implementare un nuovo sistema telefonico (Genesys) e ad assistere con la reportistica, l'avvio, l'integrazione delle email e l'integrazione del CRM. Questo ci aiuterà a determinare il personale adeguato, la qualità delle chiamate e l'esperienza complessiva dei clienti per i nostri clienti. ### 2. InflowCX ci ha aiutato a diventare più coerenti ed efficaci nel nostro servizio ai clienti. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amy M. | Information Technology Business Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **Cosa Le piace di più di Amplix?** Il nostro progetto di implementazione con InflowCX è stato ben organizzato e puntuale. Abbiamo un responsabile del successo del cliente che si tiene regolarmente in contatto. È sempre al corrente delle nostre richieste e necessità. **Cosa non Le piace di Amplix?** Sono stato deluso da quanto spesso le nostre richieste di supporto vengono inoltrate a Genesys. Sembra che ci voglia molto tempo per risolvere le cose. Abbiamo aggiunto una funzione di tag esterno a maggio, ma non funziona ancora correttamente per tutti gli utenti che non sono amministratori. Il continuo scambio tra noi, InflowCX e Genesys è un po' ridicolo. Non è ancora risolto. Sono anche frustrato dall'incapacità di esportare i contatti. Anche se so che il problema è più direttamente con Genesys, abbiamo bisogno dell'aiuto di InflowCX per trovare una soluzione. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** InflowCX ha un team di persone competenti e un'eccellente gestione dei progetti. Il loro supporto potrebbe essere migliorato, poiché abbiamo avuto problemi non risolti. I team di successo del cliente e di implementazione sono stati fantastici. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Il servizio clienti e i dipartimenti di credito della mia azienda hanno operato senza una soluzione per il contact center per oltre 100 anni. Abbiamo fatto del nostro meglio con i sistemi che avevamo, ma man mano che crescevamo, la nostra mancanza di tecnologia e organizzazione ha iniziato a influire negativamente sul nostro servizio ai clienti. Collaborare con InflowCX e Genesys ci ha permesso di scalare i nostri processi ed essere più coerenti nel fornire un ottimo servizio ai nostri clienti. ### 3. Supporto solido e competente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris V. | IT Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 09, 2024 **Cosa Le piace di più di Amplix?** Il loro supporto è di prim'ordine, sempre raggiungibile e molto competente. Ci hanno aiutato a sistemare la nostra configurazione iniziale per permettere alle funzioni di Genesys di funzionare come previsto. **Cosa non Le piace di Amplix?** Abbiamo una soluzione unica e sembra che ci sia solo una persona di supporto esperta in essa. La parte negativa è che quella soluzione è il nostro anello debole nella nostra pila tecnologica. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Quando ho iniziato stavamo già usando Gensys e Inflow, quindi non ho molto da dire sull'implementazione. Ho principalmente utilizzato il loro supporto. Apprezzo molto i loro sforzi e la loro conoscenza. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Forniscono il nostro supporto IT per Genesys. Sono inestimabili per noi per la loro conoscenza e abilità amministrative. I loro agenti di supporto sono facili con cui lavorare. ### 4. Gestione del Progetto di Migrazione RingCentral **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 13, 2024 **Cosa Le piace di più di Amplix?** InflowCX è pieno di lavoratori e personale utili, competenti e gentili che sanno come dare priorità al cliente e alle sue esigenze. **Cosa non Le piace di Amplix?** Non ne ho ancora trovato uno, e spero di non trovarlo mai. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** InflowCX è un'ottima scelta per consulenza, servizio e gestione dei progetti. Li consiglierei in qualsiasi momento. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** InflowCX ci ha aiutato a migrare da un sistema telefonico Mitel, che presto diventerà obsoleto, al nuovo sistema basato su cloud di RingCentral. Questo ci offre un sistema telefonico migliore e un sistema di supporto per aiutare con ulteriori necessità e progetti. ### 5. Incredibile squadra ed esperti nel campo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lorena L. | Director of Customer Service, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 01, 2024 **Cosa Le piace di più di Amplix?** Quello che mi è piaciuto di più è il supporto e la conoscenza tecnologica che possiedono. Sono stati disponibili giorno e notte, flessibili, super creativi con le soluzioni alternative e, oltre a tutto, ci hanno addestrato su tutto ciò che esiste. **Cosa non Le piace di Amplix?** Non c'è niente che non mi sia piaciuto nel lavorare con Inflow. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Non c'è nulla che Genesys non possa fare se hai il team di Inflow al tuo fianco. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** L'elenco dei problemi è molto lungo. Stavamo cercando un negozio tutto-in-uno con una grande struttura tecnologica, sicurezza rigorosa, che potesse aiutarci a fare di più con meno e che potesse sostenere la nostra crescita. Ci hanno supportato durante la nostra transizione a Genesys. Lavorare con il team di Inflow è stato un vero piacere. La loro pazienza, incredibile supporto e dedizione hanno avuto un impatto enorme. Sono così felice di ciò che abbiamo raggiunto insieme, e gran parte di quel successo è dovuto al loro duro lavoro e atteggiamenti positivi. Penso che negli anni a venire, griderò dai tetti quanto è stato fantastico lavorare con loro. È raro trovare un gruppo di persone così dedicato e talentuoso. È stata un'esperienza unica. Abbiamo avuto un team straordinario di persone che ci hanno aiutato non solo dopo la firma fino al go-live, ma anche negli anni precedenti. Sono stati una risorsa e un supporto enorme. ### 6. Buon supporto ma dipendente dalle persone **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **Cosa Le piace di più di Amplix?** Persone tecnologiche davvero proattive e di buona qualità **Cosa non Le piace di Amplix?** Per un periodo non abbiamo davvero sentito da loro e non abbiamo davvero avuto un'idea di ciò che offrivano. Da quando il nostro nuovo CSM è arrivato, questo è sicuramente migliorato. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Sono un partner solido per un'integrazione e supporto Genesys. Non abbiamo una presenza massiccia di Genesys, ma sono buoni per ciò di cui abbiamo bisogno. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Ci hanno aiutato a sfruttare al meglio la nostra soluzione Genesys - il nostro attuale CSM è davvero proattivo e sento che riceviamo un buon supporto e competenza, gran parte del quale è stato incluso nel nostro pacchetto complessivo - mantenendo i costi bassi. Non siamo un utente intensivo di Genesys, ma le nostre esigenze vengono soddisfatte. ### 7. Un partner collaborativo integrato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh L. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **Cosa Le piace di più di Amplix?** Durante il nostro progetto, il nostro PM di Inflow è stato molto organizzato, utilizzando un quaderno che copriva tutte le nostre esigenze. Questo includeva tutti gli aspetti dall'implementazione, al testing, al follow-up dei problemi e alla formazione. **Cosa non Le piace di Amplix?** In base al nostro caso d'uso, non abbiamo riscontrato alcun disappunto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** In base alla nostra esperienza, abbiamo scoperto che Inflow era collaborativo, la loro comunicazione era sempre puntuale e molto reattiva. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo utilizzato Inflow per assistere nella costruzione e migrazione del nostro fornitore di telefoni VOIP. ### 8. Ottimo servizio clienti e supporto reattivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom P. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **Cosa Le piace di più di Amplix?** Il responsabile del successo del cliente è proattivo e altamente reattivo. Il portale di supporto è facile da usare. **Cosa non Le piace di Amplix?** Alcune richieste devono essere indirizzate direttamente a Genesys, il che può ritardare il supporto in alcune occasioni. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Assicurati che i tuoi requisiti siano completamente definiti prima di iniziare un progetto Genesys, poiché è complicato da gestire dopo l'installazione, quindi è meglio avere tutto ciò di cui hai bisogno fatto mentre hai gli esperti di Inflow. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Assistere nella costruzione e nell'aggiornamento dei flussi di Gensys pure cloud. ### 9. Buon supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Petrolio ed energia | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **Cosa Le piace di più di Amplix?** Inflow ha sempre avuto tempi di risposta eccellenti quando si chiama per supporto o si invia un'email per richieste sui sistemi Voip. **Cosa non Le piace di Amplix?** Non ho avuto problemi per quanto riguarda l'afflusso. Li uso per supporto e richieste di informazioni per nuovi sistemi VoIP e non sono mai stato deluso. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Finché sei chiaro su ciò che stai cercando, non rimarrai deluso. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Inflow sta risolvendo problemi che ho sperimentato in passato riguardo al supporto. Questo consente di effettuare rapide correzioni che permettono ai miei utenti di avere meno tempi di inattività. ### 10. Grande collaborazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 19, 2024 **Cosa Le piace di più di Amplix?** La risorsa più utile è il nostro team di supporto Inflow CX, che è molto reattivo. Assiste pazientemente con la guida telefonica in modo che possiamo gestire il 'come fare' in futuro. **Cosa non Le piace di Amplix?** Niente al momento. Tutto sta andando alla grande! **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Dalla costruzione all'avvio, eravamo sotto una seria pressione temporale per passare dal nostro precedente operatore. Siamo stati soddisfatti della transizione e ci siamo sentiti supportati durante tutto il processo. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Tempo di inattività minimo per interruzioni, sistema facile da usare e ottimo servizio clienti. ### 11. Ottimo servizio con il nostro sistema telefonico. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ted M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **Cosa Le piace di più di Amplix?** Hanno supporto 24/7 che è utile. **Cosa non Le piace di Amplix?** Dovrei dire la differenza di fuso orario. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Assicurati di parlare con il rappresentante del cliente per garantire che tutti abbiano una comprensione completa dei servizi necessari. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** InflowCX è sempre stato disponibile per l'assistenza con il nostro sistema telefonico. ### 12. Il nostro team di account presso InFlow ha sempre fornito un ottimo servizio e risoluzioni rapide alle nostre esigenze. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Derek D. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2024 **Cosa Le piace di più di Amplix?** presentazioni imparziali e non di parte dei venditori e hanno agito per nostro conto per ottenere il prezzo più basso possibile senza perdere funzionalità. **Cosa non Le piace di Amplix?** Abbiamo avuto diversi rappresentanti di account nel corso degli anni. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Heather Berrington è una rappresentante commerciale straordinaria. Se riesci ad averla come tua rappresentante, sarai felice. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Siamo stati con InFlow per il supporto telecomunicazioni per oltre 7 anni e quest'anno abbiamo preso la decisione di passare dal nostro sistema telefonico Legacy a un sistema basato su cloud. Abbiamo collaborato con InFlow per questo progetto e hanno fatto un ottimo lavoro assistendoci nel processo di valutazione e selezione. ### 13. Ottimo servizio e estremamente utile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 20, 2024 **Cosa Le piace di più di Amplix?** Direi quanto sia facilmente accessibile e quanto sia facile mettersi in contatto con qualcuno. **Cosa non Le piace di Amplix?** Non ho ancora riscontrato alcun inconveniente in questo programma. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Lo abbiamo utilizzato per aiutarci con i nostri problemi IT. Mettersi in contatto con qualcuno è molto facile e sono molto bravi nell'assistere e aiutare a risolvere i nostri problemi. ### 14. InflowCX ha fornito un supporto eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 19, 2024 **Cosa Le piace di più di Amplix?** InflowCX fornisce supporto rapido e affidabile. Tutti i loro ingegneri sono molto competenti. **Cosa non Le piace di Amplix?** Il supporto è costoso. Tuttavia, di solito ottieni quello per cui paghi e alcuni prezzi sono determinati dai produttori. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Non esiterei a raccomandare Inflow. Sono esperti nel loro campo. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Inflow CX supporta il nostro sistema telefonico Mitel on-prem. ### 15. Transizione dei sistemi telefonici Mitel/Shoretel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **Cosa Le piace di più di Amplix?** Il rappresentante esamina lo stato del nostro conto su base trimestrale. Reattività, il reparto tecnico ha risolto rapidamente i problemi del sistema telefonico. **Cosa non Le piace di Amplix?** Finora hanno soddisfatto le nostre esigenze e speriamo che continui. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Adatteranno un piano alle tue esigenze. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Il rappresentante ha fornito possibili soluzioni per la transizione del sistema telefonico. ### 16. Inflow ha un team di supporto veloce e preciso. Fanno sempre il massimo per te. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 16, 2024 **Cosa Le piace di più di Amplix?** Sono veloci, ben preparati e hanno un eccellente team di supporto che si prende cura del cliente. **Cosa non Le piace di Amplix?** Penso che il loro team di supporto, anche se è buono, sia piccolo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Non esitare, sono buoni. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Supporto con il sistema telefonico cloud e le sue integrazioni. ### 17. Responsabile dell'Esperienza del Cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2024 **Cosa Le piace di più di Amplix?** Sono sempre disponibili, non ho mai avuto problemi a contattare l'azienda. Estremamente reattivi! **Cosa non Le piace di Amplix?** Occasionalmente può fornire informazioni errate, cosa che è successa una o due volte. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Assistenza con i problemi di Genesys Architect principalmente, così come la comunicazione con Genesys ### 18. Il supporto clienti di Inflow Communications è FENOMENALE! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff S. | IT Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Abbiamo migrato a Inflow Communications come nostro partner ShoreTel. Poi siamo passati dalla Directory ShoreTel a Mitel Connect. Dalla nostra esperienza iniziale fantastica con loro, abbiamo aggiunto la registrazione delle chiamate, il Pure Cloud Call Center e Brightmetrics. **Cosa Le piace di più di Amplix?** Il nostro fornitore di supporto iniziale ha lasciato molto a desiderare, quindi abbiamo cercato un altro. Il successivo fornitore aveva un grande spettacolo, ha fatto alcune promesse sul supporto che avremmo ricevuto, ma quando è arrivato il momento di "mettere i soldi dove sono le parole" ci hanno deluso. Quando siamo stati contattati da Inflow, eravamo scettici, perché ci erano state fatte promesse in passato. Abbiamo dato loro una possibilità e i risultati sono stati niente meno che miracolosi! Il personale di supporto di Inflow Communications è fantastico! Rispondono ai ticket di assistenza quasi istantaneamente. Anche se non sono in grado di risolvere il problema immediatamente, si fanno sentire frequentemente, solo per controllare e assicurarsi che io sia consapevole che stanno ancora lavorando su di esso! Non ho mai avuto un problema che non sia stato risolto in più di un paio di giorni. **Cosa non Le piace di Amplix?** Che non mi sono trasferito a Inflow prima. Vorrei che Inflow potesse gestire alcuni degli altri programmi/sistemi che ho (VMware, Microsoft EA, Veeam, ecc.). **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Sii scrupoloso con il tuo desiderio di formazione. Inflow fornirà tutto ciò che chiedi, ma non sono lettori di menti, quindi devi essere specifico sulle tue esigenze di formazione. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo un comportamento anomalo occasionale, principalmente con i gruppi di lavoro. Quando questi sintomi insoliti si manifestano, colpiscono solo un particolare gruppo di lavoro, quindi siamo sicuri che non sia un problema di sistema, ma piuttosto un problema di configurazione sul gruppo di lavoro stesso. Il personale di supporto di Inflow interviene sempre immediatamente e continua ad aiutare fino a quando la situazione non è risolta. Non si arrendono mai finché la mia situazione non è risolta a mia soddisfazione. ### 19. InFlow è FANTASTICO! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie S. | Network Administrator, Ospedali e assistenza sanitaria, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Di recente abbiamo aperto 2 nuove cliniche in un periodo di tempo molto breve, e InFlow è stata disponibile per ogni parte del processo, dalla programmazione dei nuovi switch alla loro configurazione nel Director. Avevamo sostituito uno switch in un'altra clinica non molto tempo fa, e ci hanno assistito in questo. Tuttavia, non ricordavo come aggiornare le impostazioni di rete sullo switch, mi sono bloccato e ho dovuto chiamarli di nuovo. Non mi hanno fatto sentire inadeguato per non ricordare come fare qualcosa, mi hanno aiutato a farlo e mi hanno aiutato a capirlo per il futuro. **Cosa Le piace di più di Amplix?** Il loro personale di supporto è di prim'ordine. Abbiamo utilizzato altri fornitori di servizi per il supporto ShoreTel in passato, e siamo sempre stati delusi. InFlow è stato lì con ogni promessa, ogni passo che facciamo, e non potremmo essere più felici. La loro base di conoscenze è impareggiabile, e il personale di supporto è senza pari. Non riesco a immaginare di tornare a supportare ShoreTel/Mitel senza di loro. Rendono il mio lavoro come amministratore del sistema telefonico estremamente facile, e sono sempre pronti ad assistermi con qualsiasi cosa, da una semplice domanda di conoscenza a un grande progetto. Non vorrei nessun altro al mio fianco! **Cosa non Le piace di Amplix?** Non una cosa - le loro richieste di supporto ricevono sempre una risposta tempestiva, e sono sempre amichevoli e disponibili. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Se stai utilizzando il tuo operatore telefonico per il supporto di un sistema Shoretel/Mitel, stai perdendo una grande opportunità per ampliare le tue conoscenze e collaborare con un'azienda la cui unica missione è fornire supporto approfondito del sistema. Non puoi sbagliare con InFlow. Controlla le loro valutazioni, controlla le recensioni, contatta le persone che li hanno utilizzati - sarà difficile trovare qualcuno che abbia avuto un'esperienza complessivamente negativa con loro. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Le opzioni di reportistica offerte attraverso la loro partnership con BrightMetrics rendono il mio lavoro facile, il che, a sua volta, aiuta le cliniche. I report sono tutto per i supervisori delle operazioni, e avere la possibilità di vedere i dettagli "dalla culla alla tomba" delle chiamate, così come poter vedere la produttività del nostro personale e dei gruppi di lavoro, ecc., è fondamentale per noi. Resterei con loro solo per i report! ### 20. Servizio Eccezionale - Guida Esperta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank D. | Manager of Analytics & Member Engagement, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Eravamo insoddisfatti del nostro precedente fornitore e stavamo cercando uno migliore. Il nostro sistema Shoretel non era configurato correttamente e avevamo molti problemi intermittenti con le chiamate interrotte, l'instradamento delle chiamate interne e altri problemi di qualità delle chiamate. Inflow ha lavorato con me e mi ha fornito gli strumenti di cui avevo bisogno per rendere il nostro sistema Shoretel per la maggior parte una cosa da impostare e dimenticare. Non potremmo essere più felici del loro servizio e competenza! **Cosa Le piace di più di Amplix?** Inflow si assume la responsabilità di qualsiasi problema che segnalo loro. Posso ottenere uno stato aggiornato dal portale clienti e sono molto trasparenti. Inflow si vanta dei loro tempi rapidi di risposta alle chiamate e del fatto che chiunque risponda al telefono sia un tecnico qualificato in grado di avviare il processo di determinazione e risoluzione del problema. Non mi sento mai un inconveniente ogni volta che chiamo o inserisco un ticket di servizio nel portale. Mi piace anche che il loro portale contenga una base di conoscenza molto dettagliata. Più di una volta sono riuscito a evitare di dover fare una chiamata perché la risposta al mio problema era disponibile in un articolo della base di conoscenza. Mi piace anche come abbiano collaborato con terze parti per offrire servizi al di fuori delle loro competenze. **Cosa non Le piace di Amplix?** Niente finora. Tutto soddisfa o supera le aspettative. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Se hai bisogno di un team professionale per aiutarti con il tuo sistema telefonico, non cercare oltre Inflow. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Stanno lavorando con noi e alcuni fornitori terzi per aiutare a migliorare l'esperienza di chiamata dei nostri membri CoOp, specificamente eliminando le chiamate interrotte e i toni di riordino quando abbiamo alti volumi di chiamate durante grandi interruzioni elettriche. ### 21. Una delle migliori collaborazioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chrissy V. | Director of Customer Success, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Negli ultimi due anni ci sono stati alti e bassi, come in ogni relazione. Tuttavia, Inflow non si è mai fermato. Il supporto è stato presente, dalla creazione di API estese con la nostra piattaforma interna a un sofisticato IVR. Inflow è stato in grado di rimanere sincronizzato e passo dopo passo mentre la nostra attività è in continua crescita, e ci piace attivare nuove funzionalità giorno dopo giorno. **Cosa Le piace di più di Amplix?** L'impegno a capirlo, anche se non è facile! **Cosa non Le piace di Amplix?** Non ci sono molti aspetti negativi - l'unico prominente è quando Genesys apporta una modifica, ma Inflow non ne è a conoscenza. Questo problema non è colpa di Inflow, è semplicemente la natura della bestia. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Conosci il tuo prodotto a fondo, sii presente e comunicativo - Inflow sarà un bene eterno. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Non direi 'problemi'; direi che le nostre sfide con l'industria in cui ci troviamo sono che non abbiamo un unico tipo di demografica per la nostra base clienti—questo costringe Inflow e noi a espandere ed eseguire di conseguenza. ### 22. Nel complesso molto buono **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Inflow ci ha aiutato con diversi progetti e ticket di assistenza. Hanno eseguito aggiornamenti del sistema telefonico in orari insoliti per noi, molto disponibili. Inoltre, il tecnico al telefono sembra sempre sapere cosa sta facendo e può aiutare quando necessario. **Cosa Le piace di più di Amplix?** Il team di Inflow ha una grande ricchezza di conoscenze. **Cosa non Le piace di Amplix?** A volte c'è un po' di avanti e indietro nei processi che richiede un po' di tempo per essere completato. Abbiamo avuto un progetto ritardato a causa di questo in passato. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Inflow è molto esperto nella parte tecnologica. Se stai lavorando a un progetto, assicurati di coinvolgere Inflow fin dall'inizio per dare loro il tempo di assegnare risorse sul back end. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Inflow ha mantenuto i nostri sistemi operativi e ha affrontato ogni sfida tecnica che abbiamo lanciato loro. ### 23. Inizio difficile ma impegnato alla soddisfazione del cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick S. | VP of Engineering, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 24, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Dopo aver migrato la nostra piattaforma del Call Center a Genesys, è diventato chiaro che avevamo bisogno di un partner di supporto, e Inflow si è distinto tra le aziende che abbiamo intervistato. Abbiamo scelto Inflow per la loro esperienza con Genesys, la telefonia in generale e la loro configurazione di agenti di supporto non a livelli. **Cosa Le piace di più di Amplix?** La parte più soddisfacente di Inflow è il nostro Account Manager, Tarik. Ci ha aiutato a risolvere i problemi di partnership con Genesys, ad allineare le sessioni strategiche con gli esperti appropriati e, in definitiva, ascolta le nostre esigenze e feedback e si adatta di conseguenza. **Cosa non Le piace di Amplix?** Anche se non è più un problema così grande, devo dire che la comunicazione dei ticket/casi di supporto a volte ne risente davvero. All'inizio della nostra collaborazione, mi trovavo a dover sollecitare i rappresentanti del supporto per ottenere un aggiornamento. Tuttavia, hanno lavorato sulla ristrutturazione del sistema di supporto che utilizzano e sulla comunicazione interna e la nostra risposta **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Il più grande vantaggio che abbiamo avuto con Inflow come nostro partner è la loro priorità di escalation con il supporto Genesys. Siamo stati in grado di bypassare il terribile sistema di supporto di basso livello di Genesys e spingere per ottenere aggiornamenti/feedback reali. ### 24. Supporto Inflow **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi informativi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Ci hanno aiutato con i programmi, l'impostazione di nuove code, la risoluzione di problemi strani e domande generali che non possiamo trovare su help.mypurecloud.com. **Cosa Le piace di più di Amplix?** Ci sono un paio di tecnici di supporto che conoscono PureCloud. Fanno ricerche e lo esaminano con te. Ti dicono cosa non va e/o cosa è stato cambiato nel sistema. **Cosa non Le piace di Amplix?** Ci sono momenti in cui incontro qualcuno che non sa cosa sta facendo e può essere frustrante. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Sì, paghiamo per ottenere assistenza e ne vale la pena. Genesys/PureCloud è un sistema telefonico complicato. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Impostare le code in modo più efficiente e renderle più facili da gestire. ### 25. Inflow è una piattaforma eccellente per monitorare le interazioni, l'uso e le metriche dell'azienda. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assistenza sanitaria mentale | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 14, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Un progetto che Inflow ha aiutato a realizzare è l'aggiunta del miglioramento della qualità ai nostri servizi telefonici. Ora siamo in grado di formare e migliorare il personale utilizzando il moderno servizio telefonico di Inflow. **Cosa Le piace di più di Amplix?** Il supporto è sempre disponibile e pronto ad assistere. **Cosa non Le piace di Amplix?** Non che mi dispiaccia. Ma il supporto di Inflow a volte preferisce solo la comunicazione via email, mentre io preferisco la comunicazione telefonica diretta. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Miglioramento della qualità. Le interazioni tra il personale e i pazienti sono migliorate. Possiamo monitorare e migliorare le nostre operazioni quotidiane. La produttività è aumentata. ### 26. Finalmente un fornitore Mitel competente e persino un partner su cui possiamo contare e di cui possiamo fidarci! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan C. | IT System Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Ora che abbiamo collaborato con Inflow, siamo finalmente riusciti a rifare l'auto-risponditore del telefono, che era atteso da tempo. Abbiamo anche implementato alcune nuove funzionalità di registrazione delle chiamate nel nostro ambiente, così da poterle utilizzare come piattaforma di formazione. Invece di sperare che il sistema telefonico continui a funzionare, ora sappiamo che funziona. Ora siamo anche in grado di lavorare da casa e rispondere alle chiamate utilizzando un softphone. **Cosa Le piace di più di Amplix?** Dopo aver parlato con diversi leader di Inflow, ho scoperto che hanno una grande visione e sono una ventata di aria fresca rispetto ai tipici fornitori MiTel che si trovano ad ogni angolo. L'approccio a livelli, con un rappresentante dell'account, un help desk e un responsabile della qualità con cui possiamo parlare, è rassicurante. È raro trovare una compagnia telefonica che si preoccupi abbastanza da fornire più contatti a cui possiamo rivolgerci direttamente in caso di problemi. **Cosa non Le piace di Amplix?** Poiché non si trovano nel fuso orario della costa orientale, a volte dobbiamo aspettare che un esperto nel fuso orario del Pacifico sia disponibile. Questo può essere un po' frustrante se dobbiamo aspettare alcune ore affinché il nostro problema venga risolto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Se stai cercando non solo un fornitore di telefoni ma un vero partner per il tuo sistema telefonico, Inflow è una buona scelta. Sono in grado di formare il tuo personale in modo che non debbano chiamare l'helpdesk ogni volta che vuoi aggiungere un utente o reimpostare una password. Sono anche in grado di realizzare progetti per aggiungere o sistemare il tuo ambiente. Inviamo persino comunicazioni regolari su ciò che è nuovo nel mondo di MiTel. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Dopo 3 tentativi di trovare un esperto locale di MiTel nel nostro stato, ci siamo rivolti a Inflow. È così bello poter fidarsi di Inflow come nostro partner e sapere che il sistema telefonico ha un team qualificato di esperti che può gestire qualsiasi cosa la vita gli riservi. ### 27. Supporto Mitel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff T. | Director, IT, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Abbiamo un sistema telefonico Mitel (ShoreTel) e avevamo bisogno di un'azienda che supportasse questa piattaforma, e il nostro attuale fornitore non era proattivo ed era molto costoso. Dopo aver cercato nuovi partner, ho trovato Inflow e dopo una piccola ricerca abbiamo deciso che questa era la migliore azienda con cui andare avanti. Da quel momento hanno superato le mie aspettative e forniscono un servizio fantastico, permettendomi di concentrarmi su iniziative più importanti! **Cosa Le piace di più di Amplix?** Supporto proattivo, risorse online e dipendenti competenti. **Cosa non Le piace di Amplix?** Devo ancora trovare qualcosa che non mi piaccia. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Hanno immediatamente trovato i problemi e li hanno risolti prima che diventassero un'interruzione. ### 28. Ottimo partner di comunicazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike T. | IT/CloudOps Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 16, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Nel 2019 avevamo bisogno di una soluzione globale per il nostro Contact Center, e Inflow ci ha aiutato a passare a PureCloud, assistendoci nell'installazione e rendendo il processo indolore. Poi, nel marzo dell'anno scorso, 2020, siamo stati costretti a mandare tutti a casa a lavorare, e Inflow ha facilitato questo con rapidità e facilità. Siamo stati in grado di mandare gli utenti a casa utilizzando ShoreTel e PureCloud con una sola chiamata al supporto. **Cosa Le piace di più di Amplix?** Facile da lavorare e competente..... **Cosa non Le piace di Amplix?** Finora non ho nulla da disprezzare...... **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Se stai cercando un partner di comunicazione esperto, Inflow è un'ottima scelta. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Ci siamo trasferiti a PureCloud per consentire agli utenti della Malesia e degli Stati Uniti di essere nello stesso contact center, mentre prima con Shoretel stavamo considerando trunk e attrezzature costosi. ### 29. Ottimo rapporto qualità-prezzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda B. | Senior System Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Aggiornamento degli AAs in lingua straniera, consulenza HA, integrazione Fax a SIP e backup dell'infrastruttura telefonica critica. **Cosa Le piace di più di Amplix?** I loro prezzi sono competitivi e ottieni più servizi per il prezzo che paghi. Mi piacciono gli extra inclusi nei piani perché effettivamente/attivamente beneficiano la nostra organizzazione. Ho avuto diversi fornitori che hanno cercato di far funzionare il nostro server fax con il nostro sistema telefonico basato su SIP e nessuno ci è riuscito tranne Inflow. Mi piace anche leggere le loro KB che hanno le risposte a quasi tutto ciò di cui ho bisogno. **Cosa non Le piace di Amplix?** Strano che quando qualcosa non funziona correttamente durante un progetto si venga inviati al helpdesk piuttosto che continuare a lavorare con l'ingegnere del progetto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Hanno lavorato con noi per trasferire i partner a metà contratto senza molti costi. Guarda i loro benefici aggiuntivi oltre ai costi del piano perché sono davvero vantaggiosi. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Siamo stati in grado di configurare rapidamente gli IVR/AA in mandarino e cantonese di cui avevamo bisogno per la chiusura di un ufficio. Stanno anche attualmente risolvendo il problema del failover della conferenza che non funziona correttamente. ### 30. Recensione imparziale di Inflow **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Douglass M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Avevamo un ambiente Shoretel Communicator molto obsoleto con un contratto di supporto scaduto. Inflow è riuscito ad aggiornarci all'ultima versione in modo molto indolore. Il personale di supporto competente e senza fronzoli è stato molto piacevole da collaborare a distanza. Mi sono sentito come se fossi parte del team mentre percorrevamo il percorso di aggiornamento attraverso diverse revisioni. Il personale è anche molto bravo a indicare le migliori pratiche che aiutano a proteggere l'ambiente e a rendere il sistema più efficiente. C'erano alcuni elementi precedentemente trascurati che il team di supporto ha identificato e assistito durante la migrazione. **Cosa Le piace di più di Amplix?** Onestamente apprezzo le personalità accoglienti dei dipendenti di Inflow. Ogni volta che ho dovuto lavorare con un membro di Inflow al telefono o via email, mi hanno sempre lasciato l'impressione di prendersi cura della nostra attività come se fosse la loro. Non molte aziende hanno lo stesso sentimento al giorno d'oggi. Mi piace non sentirmi come se fossimo solo un altro numero di conto. **Cosa non Le piace di Amplix?** In genere si potrebbe lamentarsi di un assistente automatico, dei trasferimenti telefonici quando si cerca di rinnovare un contratto, o di un dipendente maleducato che sta avendo una brutta giornata. Sono molto felice di dire che non ho mai sperimentato nulla di negativo da disprezzare da Inflow Communications. Penso che darò loro ancora qualche anno per vedere se riescono a mantenere la farsa. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Se stai cercando un VAR conveniente per supportare il tuo sistema telefonico Shoretel/Mitel, ti consiglio di metterti in contatto con Inflow Communications e vedere se hanno un programma pilota in cui puoi sperimentare ciò di cui ho parlato nella mia recensione. Ho lavorato con diverse entità negli ultimi 20 anni di servizio e sono felice di dire che la mia esperienza più piacevole è stata lavorare con Inflow. Di solito ignoro le recensioni, tuttavia questa mi sento abbastanza forte da condividerla con tutti. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Poiché stavamo utilizzando una versione di Shoretel così obsoleta, eravamo soggetti a molti problemi di sicurezza legati a Windows Server 2003. Gli aggiornamenti ci hanno permesso di tornare in buona posizione con le versioni supportate di Windows Server, il che ci ha aiutato non solo a risolvere le preoccupazioni relative alla sicurezza, ma anche ad abbracciare la funzionalità standard con il client Shoretel Communicator di Windows 10, in modo da poter continuare a utilizzare il software come previsto. ### 31. Inflow è stato molto utile nel risolvere problemi di telefono e instradamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Petrolio ed energia | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Inflow ci ha aiutato a creare instradamenti delle chiamate dettagliati e flussi di chiamata. **Cosa Le piace di più di Amplix?** disponibilità, attenzione e ingegnosità **Cosa non Le piace di Amplix?** Al momento, non ho alcun reclamo. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** instradamento delle chiamate, registrazione delle chiamate ### 32. Supporto Tecnico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Nuovo server CCIR **Cosa Le piace di più di Amplix?** L'esperienza della tecnologia e le informazioni adeguate **Cosa non Le piace di Amplix?** Siamo un nuovo cliente e non abbiamo avuto alcuna brutta esperienza **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** I cruscotti CCIR ### 33. Alcune sfide con il tempo di risposta e l'esperienza **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tom W. | Director of Call Center Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Contratto di servizio di 2 anni a livello Plantinum **Cosa Le piace di più di Amplix?** Facile da raggiungere poiché avevano diversi rappresentanti nel personale **Cosa non Le piace di Amplix?** La base di conoscenza non era sempre all'altezza e molto inflessibile con alcune richieste. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Assicurati di avere un buon reparto IT o un fornitore di supporto poiché Inflow non tenta di supportare nulla che possa essere correlato alla rete. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Soluzione per call center ### 34. Buona compagnia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Inflow ha aiutato molto con il nostro sistema ShoreTel e ora Mitel nel corso degli anni. Sono sempre stati molto di supporto e flessibili nel lavorare con noi. Fondamentalmente mi hanno formato su tutte le mie conoscenze VoIP. In generale, sono un'ottima azienda con cui lavorare. **Cosa Le piace di più di Amplix?** Supporto molto reattivo e atteggiamento molto professionale. **Cosa non Le piace di Amplix?** il costo dei servizi è un po' alto quando non li si utilizza molto. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** I problemi sarebbero il supporto quotidiano del nostro sistema telefonico. Ho acquisito molte conoscenze da loro. ### 35. Inflow: Rendere possibile l'impossibile! Inflow risolve dove altri falliscono. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Abbiamo acquistato un sistema ShoreTel nel 2014 con supporto TAC e abbiamo scoperto che ne sapevamo più noi del sistema di quanto ne sapessero loro. Abbiamo trovato Inflow nel 2016 e abbiamo scoperto che la situazione è invertita. Hanno un team con la conoscenza, la determinazione e la capacità di pensare fuori dagli schemi che ci ha permesso di mantenere ed espandere il nostro sistema a un costo inferiore. Senza dubbio, i tecnici di Inflow prendono sul serio il servizio clienti e la risoluzione dei problemi. Abbiamo avuto alcuni problemi complessi che sono stati in grado di risolvere sia avendo la conoscenza sia prendendosi il tempo per trovare le risposte. Abbiamo visto che la comunicazione è superiore, tempestiva, coerente e pertinente. Quando un interruttore vocale, Inflow è intervenuto per assicurarsi che ottenessimo l'unità di ricambio il prima possibile. Hanno ripristinato il nostro sistema dai backup e siamo tornati operativi. I tecnici sono sempre pazienti, educati e ascoltano il cliente quando lavorano su un problema. **Cosa Le piace di più di Amplix?** La conoscenza di Inflow, il servizio clienti, l'attenzione ai dettagli, l'impegno verso il cliente, il team di vendita e il valore. I tecnici di Inflow non operano in silos. La risoluzione dei problemi è uno sforzo di squadra. Inflow si assicura che abbiamo ciò di cui abbiamo bisogno per operare ora e in futuro! Inflow offre un grande valore e ROI. **Cosa non Le piace di Amplix?** Niente da disprezzare. Inflow è il mix perfetto di vendite, strumenti, supporto, servizio, formazione e pianificazione. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Quando stavamo cercando di sostituire TAC per il servizio, Inflow è rapidamente salito in cima alla lista. Costo, capacità, desiderio di avere relazioni a lungo termine, atteggiamento e molto altro sono i motivi per cui li scegliamo ogni anno. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Mantenere il nostro sistema attuale in funzione e pianificare per il futuro. Ridurre il carico del personale per mantenere il sistema, ridurre i costi e ridurre il tempo per la soluzione. ### 36. Inflow Communications è stato un partner fidato per molti anni! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica legale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Ho lavorato con Inflow su molti progetti in diverse aziende. Sono eccezionali in tutto, dalla configurazione del sistema telefonico VOIP Shoretel/Mitel, al trunking PRI, al servizio/supporto quotidiano e ai cambiamenti/spostamenti di sede fisica. Ci siamo trasferiti di recente e abbiamo deciso di avere il supporto di Inflow Communications in loco per lo spostamento e il collegamento del circuito PRI. Sono contento che fossero presenti per il progetto, poiché è diventato più complicato del previsto (a causa del fornitore, non di Inflow) e sono stato grato che Inflow fosse presente per affrontare le complicazioni inaspettate. Fanno un ottimo lavoro nel non proporre soluzioni che potrebbero essere eccessive in termini di capacità tecniche o costi. Essere in grado di definire correttamente la portata delle loro raccomandazioni per adattarsi alle esigenze dei loro clienti diversificati è una competenza che apprezzo e per cui consiglierei Inflow Communications ad altre piccole e medie imprese. **Cosa Le piace di più di Amplix?** Inflow ha un supporto reattivo e inoltrerà i problemi ai loro esperti tecnici secondo necessità. **Cosa non Le piace di Amplix?** Il supporto Inflow è migliore del supporto Mitel Enterprise. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Consiglio di discutere le esigenze della tua azienda con gli ingegneri delle vendite di Inflow Communications. Non solo sono amichevoli e socievoli, ma hanno dimostrato costantemente di essere abili nell'ascoltare le nostre esigenze e obiettivi, per poi raccomandare un paio di soluzioni diverse per soddisfare i nostri obiettivi. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Inflow Communications supporta tecnologie all'avanguardia, comprendendo al contempo la necessità di supportare i sistemi telefonici di generazione precedente. Questo consente un approccio flessibile per fornire soluzioni ai clienti che corrispondono alle loro esigenze organizzative e di bilancio. ### 37. Stanno bene **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione media | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Ci hanno aiutato rapidamente con alcuni dei nostri progetti più grandi, ma la maggior parte dei ticket che abbiamo aperto con loro viene chiusa prima che ci comunichino qualcosa, quindi i problemi non vengono mai risolti. Inoltre, sono eccessivamente costosi per avere un contratto di servizio con loro, ci addebitano $7k all'anno solo per essere disponibili in caso di necessità, ma quando li contattiamo di solito ignorano o chiudono i ticket e dobbiamo risolvere noi stessi i problemi, per non parlare del fatto che ci hanno addebitato oltre $20k per 20 telefoni quando avevamo bisogno di espandere il nostro sistema e loro erano la nostra unica opzione perché eravamo vincolati a un accordo di 5 anni con loro. Abbiamo deciso di smettere di usare inflow per questi motivi. **Cosa Le piace di più di Amplix?** Che non li useremo più dopo il 2020 **Cosa non Le piace di Amplix?** nominalo, non ho mai avuto una singola buona esperienza, ogni volta che li ho contattati per aiuto, come per problemi di qualità del telefono o cose del genere, non era mai colpa loro o qualcosa con cui potevano aiutare, ci hanno sempre fatto contattare il nostro operatore o incolpato la nostra rete ma non era così, semplicemente non volevano fare il lavoro **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Guarda altrove se ne hai la capacità. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** abbiamo avuto problemi fin dal primo giorno, come i segnali acustici della segreteria telefonica che non arrivano, quindi le persone non sanno quando lasciare un messaggio, e non abbiamo mai ottenuto una soluzione, ci hanno solo detto di gestirlo. ### 38. Inflow come partner di successo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Quando Feed the Children stava implementando Purecloud come soluzione, Inflow è stata fondamentale per il nostro successo. Il team di Inflow è entrato a far parte del nostro gruppo come membri focalizzati sulla comprensione del nostro business e sull'adozione di successo di Purecloud. La transizione e il go-live non sono stati perfetti, ma siamo stati in grado di implementare la soluzione nei tempi previsti, rispettando il budget e con problemi minimi. So che ciò è stato possibile grazie alla comprensione del team del prodotto e delle sue limitazioni. **Cosa Le piace di più di Amplix?** Il team!!! Sono disposti a prendersi il tempo per comprendere l'organizzazione e le sue esigenze. **Cosa non Le piace di Amplix?** Non ho veri svantaggi. I miei problemi riguardano più il modo in cui è strutturato il supporto di Purecloud. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Stavamo cercando un sistema di gestione delle chiamate basato su cloud, con capacità di failover. Le campagne di chiamate, i moduli di controllo qualità e l'affidabilità hanno soddisfatto queste esigenze. ### 39. Servizio clienti Inflow **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert P. | Infrastructure Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 04, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Nuovo lancio del sito per 50 utenti e aggiornamenti del sistema. **Cosa Le piace di più di Amplix?** Siamo con Inflow da quasi 2 anni e l'esperienza è stata molto positiva. L'esperienza più eccezionale è la loro risoluzione al primo contatto. Molte organizzazioni di servizi vorrebbero eccellere nella risoluzione al primo contatto, ma poche riescono a ottenere un solido record nel fornirla. La seconda è che se l'ingegnere che prende la tua chiamata ha bisogno di ampliare le competenze necessarie per risolvere il problema in questione (non si può "sapere tutto"), sono pronti a coinvolgere colleghi che possono assistere nel fornire la risoluzione al primo contatto. **Cosa non Le piace di Amplix?** Mancanza di competenza senior in Mitel Mobility. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Aggiornamento Mitel Connect. Completato con impatto minimo. ### 40. Recensione di Inflow Communications **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis S. | Web Developer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Inflow ha aiutato a implementare un nuovo certificato jolly su tutti i nostri dispositivi e servizi Mitel. Hanno continuato a controllare per assicurarsi che tutto fosse fatto correttamente e per vedere se fosse necessaria ulteriore assistenza. **Cosa Le piace di più di Amplix?** La comunicazione è ottima e fanno un follow-up per controllare e mantenere le cose in movimento. Spiegano anche le cose in modo approfondito. Ci aiuteranno anche con i nostri aggiornamenti quando saranno disponibili. Il progetto è in sospeso. **Cosa non Le piace di Amplix?** Niente che non mi piaccia al momento. Finora sono stati fantastici e hanno risposto a tutte le mie domande. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Li consiglio rispetto ad altri fornitori di servizi che abbiamo utilizzato in passato. Hanno una base di conoscenze più solida rispetto agli altri e si assicurano sempre di seguire e controllare, dato il nostro fitto programma quotidiano. Le nostre esperienze passate con altri fornitori hanno visto delle cose sfuggire al controllo. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Stiamo pianificando di aggiornare il nostro sistema Mitel ma stiamo aspettando i prossimi aggiornamenti di sicurezza per iniziare il progetto. ### 41. Inflow è il team tecnico più reattivo con cui ho lavorato. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione primaria/secondaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 08, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Inflow ha implementato il nostro sistema PBX circa 5 anni fa ed è stato estremamente stabile da allora. Ho anche lavorato con loro su alcuni aggiornamenti di sistema, tutti sono andati estremamente bene. Stiamo per implementare Mitel Connect questo inverno e non vedo l'ora di lavorare di nuovo con il team. **Cosa Le piace di più di Amplix?** Apprezzo davvero quanto velocemente ricevo una risposta, anche se è una rapida email per fare una domanda riguardo al problema in questione. Credo che il tempo di risposta rapido dimostri che ci tieni davvero alle esigenze dei clienti e vuoi assicurarti di contattare e risolvere il prima possibile. **Cosa non Le piace di Amplix?** Niente a cui riesco a pensare al momento, ma sicuramente te lo farò sapere. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Almeno prenditi il tempo per conoscere il team, siediti, esprimi le tue preoccupazioni, il tuo obiettivo finale e le aspettative del progetto. Lavoreranno con te per raggiungere i tuoi obiettivi o rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Niente al momento. ### 42. Esperienza stellare con Inflow **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike H. | Network, Security, & Communications Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Spostato a SIP dai circuiti PRI. Implementato ShoreTel in un ufficio remoto, spostandoli da un vecchissimo sistema telefonico Siemens. **Cosa Le piace di più di Amplix?** Il supporto è molto reattivo e conosce bene il proprio lavoro. **Cosa non Le piace di Amplix?** Non riesco a pensare a nessun inconveniente. Se qualcosa non era esattamente come necessario, hanno risolto il problema. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Se vuoi che il tuo sistema telefonico ShoreTel o un altro sistema funzioni e sia il più possibile privo di problemi, usa Inflow. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Conoscono e risolvono problemi al di là della mia conoscenza e capacità. ### 43. Buon servizio clienti e tempi di risposta rapidi. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Abbiamo collaborato con InFlow per utilizzare Genesys PureCloud per abilitare chiamate, chat web e messaggi di testo sulla nostra linea di assistenza confidenziale e anonima. **Cosa Le piace di più di Amplix?** Trovo il loro stile di gestione dei progetti molto utile. Tutti rimangono aggiornati, le aspettative del progetto e le tempistiche sono discusse a fondo. **Cosa non Le piace di Amplix?** Abbiamo dovuto fare molto affidamento sulla ricerca e sviluppo per trovare alcune soluzioni. Sembra che riceviamo meno aggiornamenti di stato, informazioni, ecc. dal team di R&S. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo risolto alcuni problemi di anonimato (la nostra linea di assistenza è anonima) per i nostri servizi di chiamata, chat e messaggi. È stato utile avere una comunicazione dettagliata con il nostro project manager riguardo alle limitazioni e alle capacità dei prodotti e della R&D. ### 44. Ero nervoso riguardo al supporto "hands-off" - Non avevo nulla di cui essere nervoso .... **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Petrolio ed energia | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Impostare un flusso ACD **Cosa Le piace di più di Amplix?** Me ne vado con la conoscenza di come rifare il compito o risolvere e correggere ciò che è ora in atto. **Cosa non Le piace di Amplix?** I progetti e i compiti possono richiedere un po' più di tempo - ma il risultato è migliore alla fine. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Ho imparato di più sul nostro sistema telefonico e ho capito che è più semplice di quanto pensassi - sembra molto meno una scatola magica di quanto non fosse prima. ### 45. Eccellente Servizio Clienti, Conoscenza del Prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave K. | IT Manager, Systems Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 08, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Inflow e Shoretel sono stati scelti come nostro fornitore e prodotto per il call center aziendale e d'ufficio, sostituendo un sistema legacy obsoleto. **Cosa Le piace di più di Amplix?** La gestione del progetto di Inflow nell'implementazione del nostro sistema telefonico è stata eseguita molto bene. Il loro team conosceva bene il prodotto e ci ha permesso di avviare rapidamente il sistema. Anche il loro supporto e la manutenzione continua del sistema sono stati eccellenti. Rispondono sempre al telefono e il loro team di agenti di supporto conosce molto bene il prodotto ed è stato facile lavorare con loro. **Cosa non Le piace di Amplix?** Alla fine, Shoretel si è rivelato insufficiente come prodotto ECC. Tuttavia, al momento in cui abbiamo deciso di procedere con esso, soddisfaceva le nostre esigenze aziendali e aveva un prezzo per posto molto conveniente. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Inflow ci ha aiutato a ottenere il massimo da un sistema telefonico Shoretel. Sono stati molto bravi ad aiutarci a trovare soluzioni post-deployment all'interno del sistema per adattarsi alla nostra crescita (campagne di composizione, registrazione delle chiamate, espansione del call center). ### 46. Eccellente servizio clienti e supporto fenomenale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan L. | IT Manager, Vendita al dettaglio, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Aggiornamenti di sistema e supporto generale Shoretel/Mitel **Cosa Le piace di più di Amplix?** Queste persone si sono sempre fatte in quattro per aiutare a rispondere alle domande. Tempo di risposta rapido per le questioni di supporto e disposti a fornire guida su domande fuori ambito. **Cosa non Le piace di Amplix?** Non ho mai avuto problemi con i loro servizi. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Inflow gestisce il nostro supporto generale per il nostro sistema Shoretel/Mitel on-prem. ### 47. Inflow Communications è reattivo e impeccabile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex K. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Inflow Communications ha migrato il nostro server PBX/Shoretel-Mitel e ha anche aggiornato il nostro software. Dopo di ciò, la loro linea di supporto ha continuato ad aiutarci poiché avevamo bisogno di contattarli ripetutamente per assistenza in altre aree. In breve: la leadership tecnologica in questa azienda era cambiata ripetutamente in passato, quindi molti misteri dovevano essere risolti. Stavamo affrontando sistemi che avevano anni di problemi, e chiedere aiuto a Inflow era come avere un esperto che entrava, che avrebbe potuto benissimo sapere esattamente come il nostro sistema era stato modificato. **Cosa Le piace di più di Amplix?** A differenza di tanti altri posti, Inflow non è un luogo che temo di chiamare. Sono sicuramente un bar a cui gli altri dovrebbero aspirare. Quando ti dicono che sei supportato, è come se fossi il loro unico cliente: puoi ricevere assistenza rapidamente e da una persona competente. Inoltre, la loro capacità di supportarti rapidamente tramite accesso remoto è eccellente. **Cosa non Le piace di Amplix?** Assicurati di chiamarli al telefono se vuoi la risposta più veloce. Se ti limiti a giocare a ping-pong con le email, puoi perdere tempo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Preparati a rimanere sbalordito. Questo è come dovrebbe essere il supporto. Ti farà mettere in discussione il livello di competenza di altre aziende di supporto simili. Ogni riunione che avevamo pianificato si è conclusa con successo, e anche quando ci venivano in mente altre domande in seguito, era facile richiamare per ulteriore aiuto. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Stiamo risolvendo problemi relativi al nostro sistema telefonico. Abbiamo realizzato il vantaggio di avere totale fiducia che le nostre domande riceveranno risposta e che possiamo risolvere rapidamente i problemi attingendo all'esperienza di Inflow. ### 48. Eccellente supporto per i sistemi ShoreTel/MiTel e un buon rapporto qualità-prezzo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 04, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Abbiamo cambiato il nostro partner ShoreTel con Inflow. Mi hanno assistito con i compiti man mano che si presentano. Mi aspetto di coinvolgerli per una migrazione a MiTel nel prossimo futuro, dato che quella scadenza si avvicina. Ci hanno anche aiutato con i compiti di supporto quotidiani. **Cosa Le piace di più di Amplix?** Mi piace che Inflow offra BrightMetrics come parte del loro pacchetto. Anche se erano un po' più costosi rispetto al nostro partner precedente, il rapporto qualità-prezzo è ottimo. La suddivisione dei loro piani di supporto è perfetta per noi - dato che generalmente gestisco il sistema telefonico e mi occupo di tutte le modifiche, aggiunte e cancellazioni, ha fornito il giusto supporto al prezzo giusto. Ho già menzionato BrightMetrics? Solo quello vale la pena di sceglierli. **Cosa non Le piace di Amplix?** Non posso dire che ci sia qualcosa che non mi piace di Inflow. Non ho ancora avuto una brutta esperienza con loro, e stiamo sfruttando la loro esperienza da un po' di tempo. È passato un po' di tempo da quando siamo con loro, e ancora una volta, non ho nulla di negativo da dire, e questo è molto significativo! **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Assicurati di ottenere il giusto pacchetto di supporto. Se hai esperienza con i sistemi telefonici, potresti non aver bisogno di ottenere il livello più alto. Noi non l'abbiamo fatto e siamo stati molto soddisfatti. Se ritieni che il prezzo sia alto, guarda la loro matrice di supporto e confronta le offerte con i benefici. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Li coinvolgerò per assistere con una migrazione a MiTel Connect nel prossimo futuro. Non li ho ancora coinvolti per progetti molto grandi. Piuttosto, ho sfruttato la loro esperienza per problemi quotidiani, specialmente per i problemi "questo mi ha bloccato". ### 49. Risposta Rapida ma Non un Partner Strategico **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 16, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** Aggiornamento e manutenzione di un sistema telefonico Shortel. **Cosa Le piace di più di Amplix?** Rispondono rapidamente alle richieste e forniscono nuovi preventivi altrettanto velocemente. Mantengono una buona documentazione sul lavoro che hanno svolto sul nostro sistema in passato. Come VAR che fornisce contratti di supporto continuo, sono stati molto puntuali nel darci molto tempo per rinnovare i contratti esistenti e mantenere prezzi costanti anno dopo anno. **Cosa non Le piace di Amplix?** Non aiutano con la pianificazione strategica né su come possiamo mantenere il nostro sistema attuale alla sua massima capacità. L'afflusso è stato adeguato per mantenere i nostri servizi e supporto aggiornati, ma non è stato all'altezza nell'aiutarci a vedere dove andare avanti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Saranno un buon partner per aiutare con il supporto continuo, ma potresti voler ottenere aiuto strategico e architettonico altrove, anche se significa che alla fine sceglierai comunque Inflow come tuo fornitore. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** Stiamo fornendo il nostro ufficio domestico con attrezzature per telecomunicazioni e abbiamo realizzato cosa possiamo fare con i sistemi VoIP. ### 50. Migrazione dal nostro sistema Shoretel/Mitel invecchiato **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Commercio all'ingrosso | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Amplix L'ha aiutata:** InFlow è stato il nostro partner Shoretel e ha continuato come nostro partner Mitel dopo l'acquisizione di Shoretel da parte di Mitel. In questo ruolo, sono stati il nostro partner principale per le comunicazioni per diversi anni. Quando è arrivato il momento di migrare al cloud, InFlow era lì, aiutandoci a scegliere RingCentral e supportandoci nella migrazione e nella formazione degli utenti finali. **Cosa Le piace di più di Amplix?** L'impegno di InFlow per un servizio eccellente risplende. Che si tratti di un'emergenza fuori orario o di un aggiornamento pianificato, InFlow gestisce i nostri problemi con rapidità e professionalità. **Cosa non Le piace di Amplix?** Non riesco a pensare a nulla di cui lamentarmi, poiché eventuali problemi vengono risolti rapidamente. **Raccomandazioni per chi sta considerando Amplix:** Dei 3 partner Shoretel/Mitel con cui ho lavorato, InFlow è l'unico a offrire un'educazione costante e continua per l'amministratore vocale del cliente. Non solo aiutano a risolvere i problemi, ma aiutano anche a prevenirli. **Quali problemi sta risolvendo Amplix e in che modo La sta aiutando?** I "Success Managers" di InFlow hanno aiutato la nostra azienda a modernizzare i nostri sistemi vocali, aiutandoci con iniziative di risparmio sui costi. ## Amplix Discussions - [What is InflowCX used for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-inflowcx-used-for) - [View Amplix pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/amplix/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-17+03%3A47%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2c4f104d-3aa1-4278-9ac4-1b1098410507&secure%5Btoken%5D=b36c3027a5fd5ed9c26aa21db35e9a2b9977ecc53001470c6b1afd17252cf565&format=llm_user) ## Amplix Features **Pianificazione** - Valutazione delle esigenze - Allocazione delle risorse - Rimasto entro il budget - Dichiarazione di Lavoro - Migliori Pratiche **Consegna** - Competenza Tecnica - Rispettare le scadenze - Gestione delle riunioni - Aggiornamenti del Progetto - Gestione dell'ambito - Implementazione **Supporto** - Vai al supporto live - Documentazione - Addestramento - Metriche - Servizi Amministrativi **Qualità del team** - Competenze di gestione del cambiamento - Presenza Esecutiva - Esperienza Verticale - Partenariati Tecnologici ## Top Amplix Alternatives - [Martal Group](https://www.g2.com/it/products/martal-group/reviews) - 4.6/5.0 (134 reviews) - [LevelUp Leads](https://www.g2.com/it/products/levelup-leads/reviews) - 4.9/5.0 (52 reviews) - [Cognizant](https://www.g2.com/it/products/cognizant/reviews) - 4.1/5.0 (46 reviews)