# Migliori Fornitori di consulenza per i contact center

  *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)*



  
  
## How Many Fornitori di consulenza per i contact center Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 65

### Category Stats (Jun 2026)
- **Average Rating**: 4.42/5 (↑0.01 vs May 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings

- **Buyer Segments**: Piccola Impresa 100% Represents the distribution of reviewers across all products in this category.
- **Top Trending Product**: Liveops (+1.02%) - Among all products in this category, Liveops recorded the largest rating increase compared to last month
*Last updated: June 10, 2026*

  
## How Does G2 Rank Fornitori di consulenza per i contact center Products?

**Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:**

- 30 Analisti ed Esperti di Dati
- 300+ Recensioni autentiche
- 65+ Prodotti
- Classifiche Imparziali

Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria.

  
  
  ## What Are the Top-Rated Fornitori di consulenza per i contact center Products in 2026?
### 1. [Amplix](https://www.g2.com/it/products/amplix/reviews)
  Amplix fornisce servizi di consulenza tecnologica, inclusi strategia, consulenza, implementazione e servizi gestiti, a più di 3.500 clienti a livello nazionale, consentendo decisioni tecnologiche basate sui dati e ottimizzazione. I servizi di consulenza di Amplix comprendono strategia, consulenza, implementazione e servizi gestiti in aree tecnologiche che includono AI, cloud, infrastruttura, sicurezza, comunicazioni unificate, mobilità e applicazioni aziendali. Amplix ha sede a Norwood, Massachusetts, con oltre 200 dipendenti in più di 20 stati e in Canada. Per ulteriori informazioni, visita www.amplix.com.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 90

**Who Is the Company Behind Amplix?**

- **Venditore:** [Gemspring Capital Management](https://www.g2.com/it/sellers/gemspring-capital-management)
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** Westport, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/gemspring-capital/ (108 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 82% Mid-Market, 11% Piccola impresa


### 2. [TTEC](https://www.g2.com/it/products/ttec/reviews)
  TTEC è un partner leader globale nel Customer Experience as a Service (CXaaS) per molti dei marchi più iconici e dirompenti del mondo. Progettiamo, costruiamo, operiamo, umanizziamo, esperienze cliente straordinarie, scalabili, più intelligenti, connesse digitalmente, agili, intelligenti, efficienti, automatizzate, ottimizzate ed eccezionali. La nostra missione è accelerare la crescita semplificando e personalizzando le interazioni che costruiscono un profondo coinvolgimento tra le persone e i marchi. Fondata nel 1982, l'azienda conta oltre 50.000 dipendenti che operano in sei continenti in tutto il mondo e vivono secondo un insieme di valori orientati al cliente che guidano le relazioni con i clienti, i loro clienti e tra di loro. Per saperne di più su come TTEC sta portando umanità all'esperienza del cliente, visita https://www.ttec.com/


  **Average Rating:** 3.6/5.0
  **Total Reviews:** 14

**Who Is the Company Behind TTEC?**

- **Venditore:** [TTEC](https://www.g2.com/it/sellers/ttec)
- **Anno di Fondazione:** 1982
- **Sede centrale:** Englewood, Colorado
- **Twitter:** @TTEC (229 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/teletech (5,094 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** NasdaqGS:TTEC

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 57% Mid-Market, 29% Piccola impresa


#### What Are TTEC's Pros and Cons?

**Pros:**

- Engagement (1 reviews)
- Market Expansion (1 reviews)
- Sales Growth (1 reviews)
- Teamwork (1 reviews)


### 3. [Liveops](https://www.g2.com/it/products/liveops-liveops/reviews)
  Liveops offre servizi di supporto clienti scalabili progettati per soddisfare la domanda in tempo reale, senza sacrificare la qualità, supportati da oltre 25 anni di esperienza. Forniamo copertura attraverso canali vocali e digitali, inclusi assistenza clienti, supporto tecnico, vendite e generazione di lead, supporto back-office, messaggistica omnicanale e altro ancora. I nostri programmi possono essere erogati onshore, nearshore e offshore, supportati da talenti esperti, rigore operativo e un modello di consegna incentrato sulla partnership. Attraverso un apprendimento e sviluppo premiato e Learning as a Service (LaaS), aiutiamo i team di supporto a crescere in modo efficiente, mantenere la coerenza e migliorare le prestazioni nel tempo. Con LiveNexus di Liveops, le organizzazioni possono orchestrare meglio il supporto AI e umano attraverso flussi di lavoro misurabili che migliorano velocità, coerenza e risultati lungo l'intero percorso del cliente. Scopri di più sul modello di servizio clienti flessibile di Liveops su liveops.com.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 16

**Who Is the Company Behind Liveops?**

- **Venditore:** [Liveops](https://www.g2.com/it/sellers/liveops-0f3ab24c-0b45-4631-80eb-d8f157f4c4d3)
- **Sito web dell'azienda:** https://liveops.com
- **Anno di Fondazione:** 2000
- **Sede centrale:** Scottsdale, AZ
- **Twitter:** @liveops (7,579 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/liveops-contact-center-solutions/ (2,825 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 50% Enterprise, 31% Mid-Market


### 4. [LevelUp Leads](https://www.g2.com/it/products/levelup-leads/reviews)
  La maggior parte delle aziende B2B sa di aver bisogno di un maggior numero di pipeline in uscita. La parte difficile è costruire il team, i dati, i messaggi, il sistema di gestione e di reportistica necessari per farlo bene. LevelUp Leads aiuta le aziende B2B a gestire programmi SDR in uscita senza dover assumere e gestire la funzione internamente. Gestiamo l'intero processo in uscita: ricerca degli account, dati di contatto, messaggistica, chiamate a freddo, email, contatti su LinkedIn, prenotazione di incontri, reportistica, gestione degli SDR e ottimizzazione. Il nostro modello è costruito per aziende che vendono prodotti o servizi di alto valore in mercati B2B complessi. Ciò include SaaS, tecnologia, MSP, manifattura, industria, finanza, servizi professionali, logistica e altri settori in cui i compratori sono difficili da raggiungere e le conversazioni di vendita devono essere qualificate prima di raggiungere il team di vendita. Le chiamate a freddo sono una parte fondamentale del nostro modello di consegna. Alcuni clienti necessitano di chiamate ad alto volume per creare una maggiore copertura del mercato e testare rapidamente i messaggi. Altri necessitano di un approccio più basato sugli account su una lista definita di obiettivi aziendali. LevelUp supporta entrambi i modelli con SDR formati, contatti multicanale e reportistica chiara. Utilizziamo l'IA per rendere il programma più intelligente, non per sostituire l'SDR. L'IA ci aiuta ad analizzare le conversazioni, identificare le obiezioni, tracciare i punti dolenti degli acquirenti, migliorare la messaggistica, formare i rappresentanti e capire quali settori, persone e proposte di valore stanno producendo i migliori risultati. LevelUp è diversa dalle agenzie che si occupano solo di email, dai fornitori di liste di contatti e dai provider di appuntamenti a basso contatto. Forniamo le persone, i processi, i dati, gli strumenti e la struttura di gestione necessari per gestire l'outbound come una funzione di ricavo seria.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 52

**Who Is the Company Behind LevelUp Leads?**

- **Venditore:** [LevelUp Leads](https://www.g2.com/it/sellers/levelup-leads)
- **Sito web dell'azienda:** https://levelupleads.io/
- **Anno di Fondazione:** 2021
- **Sede centrale:** San Francisco, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/levelup-leads (67 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software per computer, Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 62% Piccola impresa, 29% Mid-Market


#### What Are LevelUp Leads's Pros and Cons?

**Pros:**

- Results (14 reviews)
- Lead Generation (12 reviews)
- Teamwork (12 reviews)
- Transparency (9 reviews)
- Lead Quality (8 reviews)

**Cons:**

- Expensive (3 reviews)
- Limited Reporting Capabilities (2 reviews)
- Poor Customer Support (2 reviews)
- Poor Lead Quality (2 reviews)
- Lack of Research (1 reviews)

### 5. [Solid8 Consulting](https://www.g2.com/it/products/solid8-consulting/reviews)
  Cloud Solution Architects: Portiamo 38 anni di esperienza collettiva lavorando con clienti globali su progetti che vanno dal miglioramento delle prestazioni alla riduzione dei costi, dalla mitigazione dei rischi alla trasformazione accelerata del cloud per il Centro di Contatto Virtuale, Comunicazioni Unificate (Video/Voce/Chat), SDWAN + Connettività, Colo e CyberSecurity. Il nostro team è composto da risolutori di problemi sicuri, e la nostra ampiezza e profondità di esperienza significa che abbiamo affrontato la maggior parte delle situazioni in precedenza – il che significa che passiamo rapidamente dall'analisi all'azione, lavorando come un piccolo team agile per ogni progetto che può rapidamente attingere al talento della nostra rete globale di oltre 100 principali fornitori di cloud, il che significa che incorporiamo una gamma più ricca di pensieri. Quindi hai il team giusto al tuo fianco – per non parlare di una combinazione delle migliori risorse che non troverai altrove. Misuriamo il nostro successo in termini reali – dai risultati che forniamo, non solo dai consigli che diamo. Quindi, a differenza di molte consulenze, non facciamo raccomandazioni e ce ne andiamo – restiamo a lungo termine fino a quando il lavoro non è completato. Stabile - Affidabile - Solido8


  **Average Rating:** 3.3/5.0
  **Total Reviews:** 3

**Who Is the Company Behind Solid8 Consulting?**

- **Venditore:** [Solid8](https://www.g2.com/it/sellers/solid8)
- **Anno di Fondazione:** 2017
- **Sede centrale:** San Francisco, US
- **Twitter:** @Solid8io (69 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/solid8llc/about/ (3 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Mid-Market, 33% Piccola impresa


### 6. [Tech Launch](https://www.g2.com/it/products/tech-launch/reviews)
  Tech Launch è una società indipendente di brokeraggio e consulenza nel settore delle telecomunicazioni, neutrale rispetto ai fornitori. Aiutiamo le aziende di medie dimensioni (50-500 dipendenti) a ridurre le loro bollette per telefoni cellulari aziendali, VoIP e Contact Center di una media del 33%. Riusciamo a farlo rinegoziando i contratti esistenti dei clienti o cambiando fornitori. Siamo un team di ex rappresentanti di fornitori con oltre 20 anni di esperienza combinata nel settore dei fornitori. Ora utilizziamo la nostra conoscenza interna e le partnership di lunga data con i fornitori per rappresentare i nostri clienti e negoziare prezzi all'ingrosso esclusivi per loro conto. Cosa ci distingue: ✅ Ex rappresentanti di fornitori: Abbiamo lavorato per i carrier per oltre 20 anni; ora quella conoscenza interna è dalla vostra parte. ✅ Prezzi esclusivi: Accesso a tariffe scontate esclusive che non troverete da soli. ✅ Rinegoziazione dei contratti: Possiamo rinegoziare i vostri contratti di telecomunicazione esistenti in modo che possiate risparmiare senza dover cambiare nulla operativamente. ✅ Nessun costo anticipato: La nostra commissione proviene dai fornitori o da una percentuale dei risparmi che otteniamo. Mai dalle vostre tasche. Soluzioni: - Piani per telefoni cellulari aziendali - VoIP - Contact Center - Sostituzione POTS Scopri quanto stai pagando in più oggi: gettechlaunch.com


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**Who Is the Company Behind Tech Launch?**

- **Venditore:** [Tech Launch](https://www.g2.com/it/sellers/tech-launch)
- **Sede centrale:** San Diego, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/gettechlaunch (8 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


### 7. [Avtex Implementation Services](https://www.g2.com/it/products/avtex-implementation-services/reviews)
  In qualità di Microsoft Certified Gold Partner e Interactive Intelligence Platinum Elite Partner, Avtex è veramente un'azienda con una vasta gamma di competenze nel contact center, comunicazioni unificate, CRM, portali e collaborazione, notifiche, soluzioni infrastrutturali e sviluppo di applicazioni.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind Avtex Implementation Services?**

- **Venditore:** [Avtex](https://www.g2.com/it/sellers/avtex-9ccf6ee6-0884-4574-8f7b-b856ca229181)
- **Anno di Fondazione:** 1972
- **Sede centrale:** Bloomington, MN
- **Twitter:** @avtex (1,134 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/avtex-solutions (168 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Enterprise


### 8. [ContactPoint 360](https://www.g2.com/it/products/contactpoint-360/reviews)
  ContactPoint 360 sta aprendo la strada alla prossima fase dell'esperienza cliente BPO e delle soluzioni di supporto ai contact center. Serviamo alcuni dei marchi più riconoscibili al mondo fornendo un'esperienza di servizio clienti deliziosa ai loro clienti preziosi e attraverso le nostre eleganti soluzioni SAAS, tutte progettate per migliorare la CX, migliorare le opzioni di comunicazione, garantire la qualità e rimanere conformi. Onshore, nearshore, in ufficio o lavorando da casa, ci troverai a guidare la strada con soluzioni innovative che si concentrano su persone, processi e tecnologia. La nostra esperienza si estende a: Soluzioni per il lavoro da casa ContactPoint 360 fornisce servizi basati a casa con un'esperienza di servizio clienti superiore. Offriamo la tecnologia più avanzata fornendo al contempo un ambiente completamente sicuro e conforme per la nostra forza lavoro remota. Servizio clienti flessibile e scalabile I tuoi clienti vogliono che il loro problema sia risolto in una sola telefonata, email o chat. I nostri processi basati su Six Sigma per l'assistenza clienti, i servizi di fatturazione/estratto conto, l'help desk e l'elaborazione dei resi fanno proprio questo. Le nostre soluzioni si basano sulle migliori pratiche del settore. Sono flessibili, scalabili e orientate alla qualità per promuovere il tuo marchio e superare le aspettative dei tuoi clienti. Programma efficace di gestione dei crediti ContactPoint 360 ha anni di esperienza nelle collezioni di prima parte, inclusi metodi di gestione delle liste intelligenti e algoritmi che producono alti tassi di ritorno all'interno dei nostri attuali portafogli clienti. Tecnologia dirompente basata su AI Utilizziamo diversi modelli di AI. Modelli di intelligenza semi-artificiale che hanno un operatore umano, abbinati a un sistema di script vocale, forniscono comunicazioni 100% conformi con qualsiasi cliente. Gli strumenti di valutazione della qualità basati su AI aiutano ad ampliare la nostra capacità di valutare veramente la qualità dell'interazione degli agenti e l'intelligenza aziendale. Inoltre, i sistemi di chat intelligenti forniscono ai clienti opzioni di self-service.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind ContactPoint 360?**

- **Venditore:** [ContactPoint 360](https://www.g2.com/it/sellers/contactpoint-360)
- **Anno di Fondazione:** 2007
- **Sede centrale:** Toronto, CA
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/contact-point-360 (1,997 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


### 9. [Cuore Group](https://www.g2.com/it/products/cuore-group/reviews)
  Il Gruppo CUORE è un'operazione di call center con sede negli Stati Uniti, con quartier generale a Richmond, Virginia. La Differenza CUORE: ★ Servizio Clienti e Fidelizzazione: aiutiamo i nostri clienti a reinventare la loro strategia di coinvolgimento dei clienti, sia attraverso le vendite che il servizio, migliorando il valore a vita e le metriche aziendali KPI fondamentali. ★ Impegno per la Qualità: la nostra strategia è di superare le aspettative in ogni misura nello sviluppo e nella divulgazione delle offerte. L'assistenza clienti è il nostro focus e quindi la nostra priorità. I nostri clienti conoscono tutti i dettagli del programma di qualsiasi servizio di marketing e prodotto. ★ Outreach in Uscita e Sviluppo B2B: il nostro unico focus sulla qualità e sulle prestazioni genera profitti incrementali e nuovi ricavi per i nostri clienti. Quando si lavora con il team Cuore, puoi essere sicuro che coltiveremo i contatti. Non li esauriremo. ★ Il Futuro di Cuore: Cuore Cloud è il futuro dell'industria dei call center. Il nostro sistema proprietario ti consente di utilizzare i migliori agenti di vendita in tutto il paese, con una sola fattura e un unico luogo centrale per tutti i report e i dati. I nostri standard di conformità: • Certificazione PCI Livello 1 • Script Conformi • Team Dedicato alla Garanzia della Qualità • 100% Qualità Revisionata • Filosofia Lato Cliente Prenota ora una rapida chiamata di scoperta! https://calendly.com/karen-becker-cuore/30min


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind Cuore Group?**

- **Venditore:** [Cuore Group](https://www.g2.com/it/sellers/cuore-group)
- **Anno di Fondazione:** 2010
- **Sede centrale:** Richmond, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cuore-marketing/ (6 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


### 10. [Kin + Carta](https://www.g2.com/it/products/kin-carta/reviews)
  Kin + Carta è una società di consulenza globale per la trasformazione digitale impegnata a lavorare al fianco dei nostri clienti per costruire un mondo che funzioni meglio per tutti. I nostri 2.000 consulenti, ingegneri e data scientist in tutto il mondo portano il potere connettivo della tecnologia, dei dati e dell'esperienza alle aziende più influenti del mondo, aiutandole ad accelerare la loro roadmap digitale, innovare rapidamente, modernizzare i loro sistemi, abilitare i loro team e ottimizzare per una crescita continua. Come Certified B Corp, il nostro focus sulla tripla linea di fondo su persone, pianeta e profitto è al centro di tutto ciò che facciamo.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2

**Who Is the Company Behind Kin + Carta?**

- **Venditore:** [Kin + Carta](https://www.g2.com/it/sellers/kin-carta)
- **Anno di Fondazione:** 1993
- **Sede centrale:** France
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/valtech (5,750 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** LON: KCT

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


### 11. [Martal Group](https://www.g2.com/it/products/martal-group/reviews)
  Martal Group https://martal.ca/ è un'agenzia leader nella generazione di lead e nell'abilitazione delle vendite che serve aziende B2B. Potenziamo il tuo team di vendita interno con dirigenti di vendita locali che offrono servizi di generazione di lead e vendite in oltre 50 settori. Ci integriamo con i principali fornitori di dati e strumenti di prospezione intelligente per fornire ai nostri clienti informazioni di contatto B2B accurate. I nostri ricercatori utilizzano un flusso di lavoro proprietario per creare opportunità e fornire elenchi mirati basati sul tuo profilo di acquirente ideale e sul mercato potenzialmente indirizzabile. Il nostro team di vendita gestito, altamente esperto, sviluppa una strategia che stimola il coinvolgimento dei potenziali clienti con molteplici contatti di vendita personalizzati. Inoltriamo i potenziali clienti attivi al tuo team di vendita o acquisiamo nuovi clienti per te. Offriamo sia la generazione di lead in uscita che in entrata, oltre al Marketing Basato su Account (selezionando gli account target e raggiungendo il giusto stakeholder nella giusta azienda).


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 135

**Who Is the Company Behind Martal Group?**

- **Venditore:** [Martal Consulting Group](https://www.g2.com/it/sellers/martal-consulting-group)
- **Anno di Fondazione:** 2009
- **Sede centrale:** Oakville, CA
- **Twitter:** @Martal_Group (312 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1029953/ (90 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 68% Piccola impresa, 25% Mid-Market


#### What Are Martal Group's Pros and Cons?

**Pros:**

- Professionalism (7 reviews)
- Expertise (5 reviews)
- Team Quality (5 reviews)
- Teamwork (5 reviews)
- Communication (4 reviews)

**Cons:**

- Expensive (2 reviews)
- Limited Control (2 reviews)
- Limited Features (2 reviews)
- Poor Customer Support (2 reviews)
- Poor Lead Quality (2 reviews)

### 12. [Regalixops](https://www.g2.com/it/products/regalixops/reviews)
  Soluzioni potenti per l'abilitazione delle vendite e le operazioni di ricavo create per il successo.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3

**Who Is the Company Behind Regalixops?**

- **Venditore:** [Regalix](https://www.g2.com/it/sellers/regalix-ad553b14-f333-42cb-a3b2-4930fcc07fe5)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Mid-Market, 33% Piccola impresa


### 13. [Scoreboard Group Consulting](https://www.g2.com/it/products/scoreboard-group-consulting/reviews)
  Scoreboard Group aiuta i leader a vincere con una varietà di impegni adatti a imprese di medie/grandi dimensioni, in particolare i contact center. Soluzioni relative a persone, processi e tecnologia per migliorare le prestazioni. Abbiamo collaborato con molti dei marchi più riconoscibili di oggi per trasformare le esperienze dei clienti e dei dipendenti in tutto il mondo. Come fai a sapere se stai superando i tuoi rivali nell'esperienza del cliente, se non stai nemmeno tenendo il punteggio? IMPEGNI TIPICI: Strategia per Contact Center e AI, Progettazione Omni-Channel, Trasformazione Cloud, Acquisto CCaaS, Acquisto UCaaS, Integrazione CRM, Progettazione CX, Efficienza AI/Automazione, BPO/Outsourcing, Ottimizzazione della Gestione della Forza Lavoro, Valutazione Operativa, Ritorno delle Prestazioni, Analisi del Parlato, Voce del Cliente, Innovazione SaaS, Prestazioni del Service Desk, Implementazione di Chatbot, Consulenza Esecutiva e Servizi Gestiti.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind Scoreboard Group Consulting?**

- **Venditore:** [Scoreboard Group](https://www.g2.com/it/sellers/scoreboard-group)
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** Cedar Rapids, US
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/scoreboard-group (3 dipendenti su LinkedIn®)



### 14. [Star Telecom CX](https://www.g2.com/it/products/star-telecom-cx/reviews)
  Creiamo campioni di CX consultando i contact center e offrendo soluzioni su misura per ottimizzare le esperienze dei clienti (CX) e dei dipendenti (EX). Che tu stia trasferendo il tuo contact center nel cloud, sostituendo piattaforme cloud, cambiando fornitori cloud, aggiornando le tue telecomunicazioni o cercando di sfruttare l'IA (Intelligenza Artificiale), siamo il tuo partner di riferimento che offre tutte le soluzioni CX accompagnate dal miglior supporto del settore. Oltre alla tua soluzione Genesys Cloud CX, assicurati chiamate vocali cristalline ogni volta riducendo al minimo il costo totale di proprietà con i nostri servizi di trunking SIP per i contact center nordamericani. I prezzi di Star Telecom per chiamate in entrata gratuite, locali e a lunga distanza possono farti risparmiare sulle bollette mensili - in alcuni casi dal 35 al 65%. Inoltre, con l'affidabilità superiore della nostra rete e servizi di risoluzione dei problemi più efficaci, eviterai i costi operativi associati a interruzioni e problemi di qualità. La rete di Star Telecom ha un record di uptime leader nel settore del 100%. Il design del nostro servizio include numerose funzionalità per garantire la resilienza, come la ridondanza del vettore 6X, la geo-ridondanza, il routing DRP e i servizi di numeri locali multi-vettore. Il nostro team di supporto fornisce un tempo di risposta di 10 minuti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con accesso di livello 1 agli ingegneri SIP e supporto diretto da parte dei migliori esperti di telecomunicazioni (SIP, CNAM, Toll-Free, STIR/SHAKEN, SMS). Al centro del nostro servizio c'è la collaborazione e la risoluzione dei problemi trasparente con ciascun cliente e fornitori terzi, che va "oltre" il supporto tipico dei vettori. Prendersi cura dei nostri clienti è al centro di tutto ciò che facciamo. Il nostro punteggio CSAT del 100%, il tasso di fidelizzazione dei clienti del 98% e il punteggio Net Promoter di 92 derivano dal nostro servizio e competenza di alto livello. Offriamo le nostre soluzioni in modo olistico o autonomo a seconda delle esigenze del contact center. Se stai cercando una migrazione, pianificazione cloud, guida all'IA o per migliorare la resilienza delle tue telecomunicazioni, mettiti in contatto.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 3

**Who Is the Company Behind Star Telecom CX?**

- **Venditore:** [Star Telecom](https://www.g2.com/it/sellers/star-telecom)
- **Anno di Fondazione:** 2002
- **Twitter:** @startelecom (131 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/star-telecom-www-startelecom-ca-/

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 33% Enterprise, 33% Mid-Market


### 15. [SupportYourApp](https://www.g2.com/it/products/supportyourapp/reviews)
  SupportYourApp è un'azienda internazionale di Intelligent Support-as-a-Service che fornisce servizi sicuri di supporto tecnico, assistenza clienti e CX a società in crescita in tutto il mondo dal 2010. Offriamo supporto omnicanale e scalabile su misura per le diverse esigenze aziendali, sia che si tratti di copertura 24/7 a basso volume o di supporto costante dalle 9 alle 17 per tutti i sette giorni. Con opzioni di pianificazione ibrida flessibili e soluzioni conformi ai dati, SupportYourApp offre un'alternativa intelligente ai fornitori tradizionali. Questo consente ai nostri clienti di ridurre i costi operativi, aumentare il CSAT e concentrarsi sulla crescita del loro business mentre noi gestiamo il loro supporto. Abbiamo esperienza nel fornire servizi di outsourcing dell'assistenza clienti a oltre 250 clienti in più di 30 paesi nei settori SaaS, sanitario, fintech, eCommerce, gaming, retail e altri. Aziende come MacPaw, Whitebit, Softorino e Happeo scelgono di lavorare con noi. Perché le aziende esternalizzano il loro supporto clienti a noi: - Oltre 16 anni di esperienza - Oltre 1300 professionisti nel team - Oltre 60 lingue operative - Certificazione PCI/DSS Livello L1 e Livello L2 come Fornitore di Servizi - Certificazione ISO/IEC 27001 - Conformità a GDPR, CCPA e HIPAA - Processi raffinati di onboarding, apprendimento e sviluppo umano - Consulenti orientati al cliente con eccezionali competenze linguistiche I nostri servizi includono, ma non si limitano a: - Supporto clienti (Front desk, Tier 1) - Servizi di supporto tecnico (Tier 1-3) - Servizi di supporto IT - Servizi clienti sui social media - Servizi CX - Team di supporto potenziati dall'AI - Configurazione e integrazione di sistemi - Servizi di reception - Servizi di back-office (inserimento dati, moderazione e arricchimento dei contenuti) - Verifica KYC e ID - Annotazione dei dati Ogni azienda è diversa e richiede un'esperienza unica. Ecco perché adottiamo un approccio individuale e offriamo una soluzione su misura per ogni cliente. Siamo tutti diversi, ma abbiamo un obiettivo comune: supportare le persone. Noi supportiamo. Tu cresci. L'AI scala tutto.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 15

**Who Is the Company Behind SupportYourApp?**

- **Venditore:** [SupportYourApp](https://www.g2.com/it/sellers/supportyourapp)
- **Anno di Fondazione:** 2010
- **Sede centrale:** Wilmington, Delaware
- **Twitter:** @SupportYourApp (482 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2806061/ (612 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 44% Mid-Market, 38% Piccola impresa


### 16. [Abacus Cambridge Partners](https://www.g2.com/it/products/abacus-cambridge-partners/reviews)
  Con sede a Londra con uffici a New York, Dubai, Riyadh, Lahore e Il Cairo, Abacus è un'azienda tecnologica con oltre 3000 dipendenti che servono più di 1200 clienti aziendali. Come partner di trasformazione per i suoi clienti, Abacus opera in tre aree principali: Sistemi Aziendali, Soluzioni Innovative e Servizi Gestiti. Per dettagli, visita www.abacuscambridge.com



**Who Is the Company Behind Abacus Cambridge Partners?**

- **Venditore:** [Abacus Cambridge Partners](https://www.g2.com/it/sellers/abacus-cambridge-partners)
- **Sede centrale:** London, GB
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/abacus-consulting/ (3,347 dipendenti su LinkedIn®)



### 17. [AltSource](https://www.g2.com/it/products/altsource/reviews)
  AltSource fornisce servizi di consulenza strategica e sviluppo software personalizzato per migliorare l'efficienza operativa e accelerare la crescita attraverso soluzioni tecnologiche progettate per raggiungere gli obiettivi aziendali. AltSource ha uffici in Oregon, Osaka e Ho Chi Minh. Il nostro talentuoso team è composto da oltre 70 designer interni, sviluppatori di app mobili, esperti QA, architetti software, ingegneri DevOps, analisti di dati e strateghi aziendali. Aiutiamo i clienti ad allineare la tecnologia con gli obiettivi aziendali per creare un vantaggio competitivo. AltSource è stata riconosciuta nella lista Inc. 5000 delle aziende private in più rapida crescita per otto anni consecutivi.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 8

**Who Is the Company Behind AltSource?**

- **Venditore:** [AltSource](https://www.g2.com/it/sellers/altsource)
- **Anno di Fondazione:** 2004
- **Sede centrale:** Portland, Oregon
- **Twitter:** @altsource
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1233169/ (52 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 63% Mid-Market, 38% Piccola impresa


### 18. [Avatar Stars](https://www.g2.com/it/products/avatar-stars/reviews)
  Avatar Stars Sedi: India e Filippine Fondato nel 2010 500 Dipendenti https://avatarstars.in Servizi di Contact Center / Supporto Clienti Servendo Clienti in tutto il mondo



**Who Is the Company Behind Avatar Stars?**

- **Venditore:** [Avatar Stars](https://www.g2.com/it/sellers/avatar-stars)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)



### 19. [BPA Quality](https://www.g2.com/it/products/bpa-quality/reviews)
  BPA Quality è un leader globale nell'Assicurazione della Qualità (QA) dei Call Center, specializzato nel monitoraggio della qualità dei contact center, nella formazione e nel software QA che migliorano la soddisfazione del cliente e l'esperienza del cliente (CX). Con uffici a New York e nel Regno Unito, aiutiamo le organizzazioni a ottimizzare le prestazioni dei call center, la conformità e l'esperienza del cliente. I nostri servizi includono: QA e Analisi dei Call Center da remoto Software QA per Call Center (EvalidateQA™) con integrazione psicometrica Programmi di Formazione e Coaching per Agenti per migliorare le prestazioni e la fidelizzazione Supportiamo oltre 45 lingue e applichiamo psicometria avanzata per fornire approfondimenti attuabili attraverso telefono, email, SMS, chat e social media. I risultati vengono forniti in tempo reale tramite la nostra interfaccia sicura EvalidateQA™. I nostri analisti di qualità indipendenti e il team di reporting guidato da psicometrici trasformano le valutazioni in strategie che migliorano l'efficacia degli agenti, rafforzano la fedeltà dei clienti e creano un ROI misurabile. BPA Quality mantiene i più alti standard di sicurezza dei dati e conformità con certificazioni tra cui PCI, SSAE Type II, HIPAA e ISO 9001.



**Who Is the Company Behind BPA Quality?**

- **Venditore:** [BPA International](https://www.g2.com/it/sellers/bpa-international)
- **Anno di Fondazione:** 1988
- **Sede centrale:** Long Island, US
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/bpaquality (156 dipendenti su LinkedIn®)



### 20. [Britannic Technologies](https://www.g2.com/it/products/britannic-technologies/reviews)
  Un leader di mercato consultivo nel Regno Unito, aiutando le aziende a crescere, espandersi e avere successo con gli strumenti giusti di comunicazione e automazione. Britannic combina la tecnologia moderna più recente, i progressi nell'IA, l'automazione e l'analisi, con un design intelligente e un'esperienza pratica per risolvere le sfide aziendali del mondo reale con risultati significativi. La tua azienda creerà esperienze clienti eccezionali, servizio e operazioni semplificate attraverso una piattaforma SIP leader di mercato, intuizione, innovazione e collaborazione a lungo termine. Il nostro approccio consultivo pone i nostri clienti al centro del processo di ricerca delle soluzioni. Lavorando a stretto contatto con i nostri clienti, sviluppiamo una profonda comprensione dei loro obiettivi, sfide e aspirazioni. Questa partnership ci consente di creare soluzioni perfettamente allineate agli obiettivi aziendali, garantendo successo e crescita sostenibile. Britannic collabora con fornitori leader del settore come Mitel, 8x8, Five9, Zoom, Microsoft, Calabrio, Acronis, Fortinet, PXC, Talkative e Audiocodes. Non solo ci offre un portafoglio di soluzioni di classe mondiale da cui scegliere e combinare, ma offre ai nostri team accesso a una formazione tecnica continua, supporto aggiuntivo per i tuoi sistemi e una profonda competenza tecnologica per migliorare il tuo ambiente esistente o progettare soluzioni a prova di futuro che soddisfino i tuoi risultati aziendali desiderati.



**Who Is the Company Behind Britannic Technologies?**

- **Venditore:** [Britannic Technologies](https://www.g2.com/it/sellers/britannic-technologies)
- **Anno di Fondazione:** 1984
- **Sede centrale:** Guildford England, United Kingdom
- **Twitter:** @BritannicTech (1,328 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/britannic-technologies (72 dipendenti su LinkedIn®)



### 21. [BYC Aqua](https://www.g2.com/it/products/byc-aqua/reviews)
  BYC Aqua Solutions Le aziende che aiutiamo non sono solo nel settore dei contact center, copriamo tutti gli aspetti della misurazione indipendente del cliente in tutti i settori per garantire che le strategie dei clienti siano raggiunte e superate



**Who Is the Company Behind BYC Aqua?**

- **Venditore:** [BYC Aqua](https://www.g2.com/it/sellers/byc-aqua)
- **Anno di Fondazione:** 2002
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/947029 (93 dipendenti su LinkedIn®)



### 22. [CallOrbit](https://www.g2.com/it/products/callorbit/reviews)
  Comunicazione Aziendale e Soluzioni VoIP che Stimolano la Crescita



**Who Is the Company Behind CallOrbit?**

- **Venditore:** [CallOrbit](https://www.g2.com/it/sellers/callorbit)
- **Anno di Fondazione:** 2025
- **Sede centrale:** New York, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/callorbit/ (1 dipendenti su LinkedIn®)



### 23. [CELL24x7 MEDIA TECHNOLOGIES PVT LTD](https://www.g2.com/it/products/cell24x7-media-technologies-pvt-ltd/reviews)
  Cell24x7 - Potenzia la tua attività con un'efficiente API per messaggistica RCS Business e API per WhatsApp Business a livello globale.



**Who Is the Company Behind CELL24x7 MEDIA TECHNOLOGIES PVT LTD?**

- **Venditore:** [Cell24x7 Media Technologies](https://www.g2.com/it/sellers/cell24x7-media-technologies)
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** Mumbai , IN
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cell24x7-media-technologies-pte-ltd (4 dipendenti su LinkedIn®)



### 24. [CH Consulting](https://www.g2.com/it/products/ch-consulting/reviews)
  Siamo la principale società di consulenza al mondo per i settori BPO/Contact Center e Customer Experience. Crediamo nel fornire soluzioni personalizzate con il ROI dei nostri clienti come principale motore di eccellenza. Contattaci oggi per una valutazione approfondita della tua organizzazione attuale e per vedere cosa può fare CHCG per te.



**Who Is the Company Behind CH Consulting?**

- **Venditore:** [CH Consulting](https://www.g2.com/it/sellers/ch-consulting)
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** International falls, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ch-consulting-group/ (23 dipendenti su LinkedIn®)



### 25. [CloudHesive](https://www.g2.com/it/products/cloudhesive/reviews)
  CloudHesive è un fornitore di consulenza per soluzioni cloud e servizi gestiti con un focus su sicurezza, affidabilità, disponibilità e scalabilità. I nostri esperti ingegneri cloud aiutano i clienti a ridurre i costi operativi e aumentare la produttività migliorando la loro postura di sicurezza cloud migrando e proteggendo carichi di lavoro critici su Amazon Web Service (AWS) e altri partner cloud.



**Who Is the Company Behind CloudHesive?**

- **Venditore:** [CloudHesive](https://www.g2.com/it/sellers/cloudhesive)
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** Fort Lauderdale, Florida
- **Twitter:** @CloudHesive (6,411 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cloudhesive/ (151 dipendenti su LinkedIn®)




    ## What Is Fornitori di consulenza per i contact center?
  [Servizi aziendali Fornitori](https://www.g2.com/it/categories/business-services)