--- title: SureCall Experts Reviews meta_title: 'Recensioni SureCall Experts 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 27 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come SureCall Experts funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.6 review_count: 27 scale: '5' date_modified: '2026-05-05' parent_category: name: Servizio Clienti url: https://www.g2.com/it/categories/customer-service --- # SureCall Experts Reviews **Vendor:** Surecall Experts **Category:** [Fornitori di servizi di outsourcing per contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-outsourcing-services) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 27 ## About SureCall Experts SureCall offre una vasta gamma di servizi BPO progettati per fornirti un'esperienza di supporto clienti eccezionale. Esternalizzare i tuoi processi aziendali a SureCall ti consente di concentrarti sulle tue competenze principali. Lascia che SureCall gestisca il tuo supporto tecnico, il servizio clienti e le funzioni di back-office in qualsiasi momento tramite qualsiasi canale 24/7/365 giorni all'anno. SureCall personalizzerà le migliori soluzioni di ottimizzazione dei processi aziendali per soddisfare le tue esigenze. Come fornitore leader globale di outsourcing, SureCall rende i processi di outsourcing facili e senza soluzione di continuità. Lavoriamo sodo per comprendere e superare i tuoi obiettivi e ottimizzare le prestazioni della tua azienda. ## SureCall Experts Reviews ### 1. Migliori Servizi di Supporto Clienti - Esperti di Surecall **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin D. | CEO, Media radiotelevisivi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 19, 2024 **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Squadra molto di supporto! Tutto il supporto - email, chiamata, voce e monitoraggio dei social media. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** I servizi omnicanale di Surecall Experts sono anche un servizio affidabile! **Raccomandazioni per chi sta considerando SureCall Experts:** Sì, consiglio vivamente gli esperti di Surecall. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Surecall aiuta le vendite in entrata e l'elaborazione degli ordini tramite chat e chiamata. Il team fornisce i migliori servizi che aumentano la mia produttività. ### 2. SureCall Experts è la migliore soluzione di chiamata in Colorado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert C. | Tech Solution Customer Services, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Supporto tecnico, servizio clienti, funzione back office 24*7 **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Le soluzioni globali omnicanale offrono molteplici punti di contatto **Raccomandazioni per chi sta considerando SureCall Experts:** Consiglio Surecall Experts per servizi BPO, servizi omnicanale, servizi di supporto clienti e servizi di risposta alle emergenze! **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Surecall rende il processo di outsourcing facile e senza intoppi, comprendono e superano i miei obiettivi. Miglior servizio BPO! ### 3. Fanno il lavoro **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bailie L. | Owner, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2022 **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Gli agenti mettono una grande quantità di dettagli nel messaggio o nella questione con cui il cliente chiama. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Penso che l'agente potrebbe andare un po' oltre... Il 90% dei nostri problemi è dovuto a un problema di pre-autorizzazione che deve essere spiegato al chiamante... non hanno davvero colto questo aspetto e le chiamate riguardanti questo problema richiedono sforzi da parte nostra per essere corrette... **Raccomandazioni per chi sta considerando SureCall Experts:** Mi piace che comunichino con il chiamante che se è stato su una carta di credito: Si prega di sapere che le nostre macchine hanno sensori che possono rilevare quando l'articolo è stato erogato. Quindi potrebbe risultare che è stato pre-autorizzato per un massimo di una settimana. Ma se l'articolo non è stato erogato, allora... dovrebbe sparire dalla tua carta. Al momento, dobbiamo seguire tutti questi casi e potrebbero essere affrontati nella chiamata iniziale. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Alcuni problemi che abbiamo avuto in precedenza sono stati affrontati bene e seguiti per assicurarsi... cose come la comunicazione con il cliente e la comprensione di ciò che l'agente sta dicendo. **Official Response from Tyler Bombenon:** > Ciao Bailie, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Lo apprezziamo! ### 4. Numero 1 Call Center **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Hanno tutti i dettagli sulle aziende sui loro schermi. Sembrano efficienti e ben informati. Questo è molto impressionante per i clienti che cercano risposte dettagliate. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Sembra che siano molto richiesti, quindi l'apertura di un nuovo account con loro può richiedere alcune settimane; un cliente che aveva un account molto complesso ha impiegato più di un mese. **Raccomandazioni per chi sta considerando SureCall Experts:** Sono vincitori di premi nel loro settore e si vede. Il livello di professionalità ed esperienza nelle chiamate fa sembrare che siano loro il cliente. Ottima opzione in outsourcing. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo molti clienti in comune e li assistono con servizi di call center 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Riceviamo sempre ottimi feedback e recensioni entusiastiche sulle loro capacità di gestione delle chiamate. ### 5. Recensione di Surecall **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kalpna G. | Manager, IT Service Desk, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 03, 2022 **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Che filtrino le chiamate non urgenti e le inoltrino via email al team per occuparsene il giorno lavorativo successivo. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Il servizio che riceviamo è quello che stiamo cercando. **Raccomandazioni per chi sta considerando SureCall Experts:** N/D **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** SureCall è il fornitore di servizi vocali fuori orario per noi. SureCall fa alcune domande e, se l'utente finale indica che si tratta di un'emergenza, inoltrerebbe la chiamata al team di reperibilità. ### 6. Deposito personale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2023 **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Email inviate così posso richiamare i clienti preparato, conoscendo i loro problemi o bisogni **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Riceviamo lamentele da parte dei clienti che hanno difficoltà a capire il personale del call center. **Raccomandazioni per chi sta considerando SureCall Experts:** Buona esperienza, provali! **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Filtrare le chiamate che non riguardano il self storage. Meno tempo sprecato per il personale. Sì, siamo più produttivi. ### 7. Esperienza Avanzata del Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marc B. | CEO, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 27, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui SureCall Experts L'ha aiutata:** Gestione delle richieste in entrata per viaggi in jet privato, domande sulla proprietà frazionata, pianificazione dei voli **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Abbiamo un'attività complessa e clienti con un patrimonio netto molto elevato e richiediamo un servizio rapido e professionale in qualsiasi momento, giorno o notte. Si sono integrati direttamente con il nostro calendario delle prenotazioni e gestiscono tutto in modo confidenziale e con la piena soddisfazione dei nostri clienti. SureCall rende la nostra azienda più redditizia e apprezzata rispetto alla concorrenza. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Abbiamo dovuto aspettare circa 4 settimane per la configurazione dell'account poiché sono occupati, ma ne è valsa la pena! **Raccomandazioni per chi sta considerando SureCall Experts:** Eccellente azienda per servizi di prima linea di qualità. Gestiscono le nostre chiamate e richieste meglio di quanto facessimo noi. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** La soddisfazione del cliente è estremamente alta avendo SureCall come nostro Contact Center. Abbiamo perso molte prenotazioni e opportunità di vendita dopo l'orario di lavoro prima di avere il servizio, i nostri ricavi e la crescita sono stati eccezionali. ### 8. La nostra esperienza con SureCall è stata eccellente! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 05, 2022 **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Team amichevole e facile da gestire. SureCall continua ad avere un'eccellente comunicazione con i suoi clienti. Gli agenti sono professionali e fanno sempre il possibile per aiutare. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Lo svantaggio sono le limitazioni che abbiamo nell'utilizzare i loro servizi a causa della complessità dei nostri prodotti e servizi. Questo è qualcosa su cui lavoreremo per risolvere. **Raccomandazioni per chi sta considerando SureCall Experts:** È stato fornito un supporto eccellente. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Conduciamo QA mensili e il loro team fornisce rapidamente formazione continua agli agenti di SureCall quando c'è un'opportunità di formazione. I problemi vengono risolti immediatamente e con cura. ### 9. Cliente da 10 anni di SureCall Experts. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg C. | Principal, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui SureCall Experts L'ha aiutata:** SureCall Experts era un inquilino principale della società che ho guidato e gestito per 16 anni. **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** SureCall Experts ha un approccio win-win al business. Capiscono che il miglior risultato si ottiene quando entrambe le parti traggono beneficio da una relazione d'affari. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Non sono stato in grado di rinnovare il contratto di locazione della proprietà della mia azienda a SureCall Experts perché non siamo stati in grado di offrire termini e condizioni competitivi. **Raccomandazioni per chi sta considerando SureCall Experts:** Dedica del tempo a costruire una relazione con gli esperti di SureCall. Sarà un investimento che vale la pena. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Di recente mi sono nuovamente coinvolto con SureCall Experts per assistere con le loro esigenze di pianificazione del personale. **Official Response from Tyler Bombenon:** > Ciao Greg. Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione incredibile. Siamo grati di aver stabilito una relazione commerciale di lunga data con te. ### 10. Eccellente, centro di contatto ben consolidato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donald F. | Freelance Writer (Legal Focus) and Recruiter, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui SureCall Experts L'ha aiutata:** Contact Center con cui lavoriamo nella nostra attività. **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Impegno incessante non solo verso la qualità, ma anche la volontà di offrire un'esperienza unica per ogni azienda e coerente con i valori e il marchio di quella azienda. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Non molto, ad essere onesti. Certo, un contact center non può mai conoscerti bene come conosci te stesso e la tua attività, ma SureCall Experts è in giro da molto tempo e ha un profondo bagaglio di esperienza da cui attingere. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Garantire che i clienti non siano frustrati nel tentativo di contattarci. Meno opportunità di vendita perse e meno clienti persi. **Official Response from Tyler Bombenon:** > Ciao Donald, grazie per la recensione e il feedback straordinari. Apprezziamo e valorizziamo sempre il tuo business. ### 11. Coordinatore dello Sviluppo Professionale e dell'Amministrazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cathy K. | Professional Development and Administration Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 08, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui SureCall Experts L'ha aiutata:** SureCall è il nostro servizio di segreteria telefonica fuori orario. Prendono le chiamate la sera e nei fine settimana e le inviano ai nostri manager o agenti di turno che hanno un messaggio. Forniscono anche servizio per le chiamate nella nostra divisione di Gestione Immobiliare. **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Surecall è sempre disposto a lavorare con noi per migliorare il nostro servizio clienti fuori orario. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** C'è ancora molto lavoro da fare su come vengono risposte le chiamate, ma nulla è perfetto e stiamo sempre lavorando con loro per assicurarci che tutto vada liscio. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Al momento non abbiamo problemi che devono essere risolti. Ma, come ho detto, sono sempre disposti a lavorare con noi per migliorare il modo in cui vengono gestite le nostre chiamate. **Official Response from Tyler Bombenon:** > Ciao Cathy, grazie per averci lasciato una recensione! Il feedback è apprezzato! Siamo lieti di essere il tuo servizio di risposta 24/7. ### 12. Professionale e Flessibile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Giochi d'azzardo e casinò | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** SureCall è sempre professionale, aperto a suggerimenti, feedback e critiche, e molto flessibile. Quando le nostre politiche cambiano, si adattano perfettamente insieme a noi. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Per la natura della scala di assunzione e pagamento di SureCall, spesso impiegheranno membri del personale più giovani e relativamente inesperti. Questo non ha influenzato negativamente il nostro rapporto con loro, ma potrebbe essere qualcosa da tenere d'occhio. **Raccomandazioni per chi sta considerando SureCall Experts:** Dai a SureCall una possibilità per le tue esigenze a contatto con i clienti. Sono affidabili, professionali e flessibili. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** SureCall fornisce servizi di LiveChat e email per la nostra grande azienda online. Offrono personale bilingue 24/7 e hanno sollevato il nostro team interno dall'essere direttamente a contatto con i clienti. **Official Response from Tyler Bombenon:** > Grazie mille per la recensione e il feedback. Siamo felici di collaborare strettamente con la vostra azienda e facilitare le vostre esigenze. ### 13. Molto reattivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi ambientali | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 16, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui SureCall Experts L'ha aiutata:** SureCall gestisce la nostra linea di emergenza da circa 8 anni. Sono molto reattivi alle mie richieste di modifiche e informazioni. Sono stati in grado di fornire informazioni utili per affrontare rapidamente le lacune nel nostro sistema di chiamate e quando ne ho bisogno. **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Sono rapidi nel rispondere e sono disposti a fornire ulteriori informazioni come ho richiesto per comprendere meglio il tipo di chiamate che stiamo ricevendo e come funziona la nostra linea di emergenza. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Non ho nulla di negativo da dire su SureCall. Fanno sempre del loro meglio per fornirmi le informazioni di cui ho bisogno quando le chiedo e vanno oltre per soddisfare le mie richieste. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo utilizzato SureCall come nostra linea di risposta alle emergenze attiva 24 ore su 24. Lo scopo della linea è fornire al nostro personale un mezzo per connettersi con il nostro team di risposta alle emergenze e fornire supporto quando necessario. **Official Response from Tyler Bombenon:** > Ciao, grazie per averci dedicato del tempo per lasciarci una recensione! Siamo lieti di gestire la tua linea di emergenza e grati per la nostra collaborazione a lungo termine. ### 14. Centro di Contatto di Alto Livello e Coinvolgimento del Cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui SureCall Experts L'ha aiutata:** Stavamo cercando un call center per eliminare le chiamate di supporto diretto. Surecall ci ha assistito nel farlo in modo efficace. **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Servizio clienti efficace sia internamente che esternamente. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Occasionalmente il triage al call center sbaglia. Sembra che lo stesso team stia lavorando per noi, il che è fantastico poiché stanno imparando ciò di cui abbiamo bisogno sul lavoro. **Raccomandazioni per chi sta considerando SureCall Experts:** Surecall ci ha aiutato a ridurre il volume delle chiamate grazie a un eccellente servizio clienti. Questo ha avuto un enorme impatto su di noi e sul modo in cui gestiamo il supporto clienti. I loro team di gestione interna sono efficaci nel comunicare con noi, inclusi i rapporti mensili, ed è stato un piacere lavorare con il loro team per apportare modifiche alle campagne. Li raccomanderei vivamente e continuerò ad espandere il nostro servizio con loro man mano che la nostra operazione cresce. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Stavamo cercando un call center per eliminare le chiamate di supporto diretto. Surecall ci ha aiutato a fare esattamente questo in modo efficace. L'impatto è stato positivo da una prospettiva di qualità della vita. **Official Response from Tyler Bombenon:** > Grazie per averci lasciato una recensione! Siamo felici di aiutarti efficacemente con le tue esigenze aziendali! ### 15. Recensione di SureCall **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan T. | Manager, Onboarding & Training, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Quanto velocemente rispondono e quanto sono gentili e disponibili gli ambasciatori. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** A volte, non sono attenti nella loro presa di appunti che viene segnalata a noi **Raccomandazioni per chi sta considerando SureCall Experts:** Essere un po' più attenti nel documentare gli incidenti. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo un volume crescente di supporto necessario e il nostro processo cambia continuamente, e si sono adattati molto bene. **Official Response from Tyler Bombenon:** > Ciao Ryan. Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione per Surecall, lo apprezziamo davvero e apprezziamo il tuo business. ### 16. Servizio Affidabile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian S. | Director of Finance, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui SureCall Experts L'ha aiutata:** Da molti anni Dixon Networks ha fatto affidamento su SureCall per gestire le chiamate per le riparazioni d'emergenza a cui rispondiamo 24/7. **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Surecall è completamente affidabile per comunicare le priorità urgenti a cui Dixon risponde. I servizi di emergenza chiamano Surecall e poi condividono la stessa fiducia nella risposta di Dixon come quando il pubblico chiama il 911 per ricevere assistenza dai servizi di emergenza. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Raramente, i dettagli necessari richiesti affinché Dixon risponda non vengono comunicati efficacemente al manager rotante di Dixon. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Surecall risolve il desiderio di un cliente di parlare con una persona reale dopo l'orario di lavoro per dettagliare la loro emergenza e fornire la garanzia di una risoluzione tempestiva. **Official Response from Tyler Bombenon:** > Ciao Brian, Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione! Siamo felici di assistere con le esigenze aziendali di Dixon!! ### 17. Sempre paziente e disponibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brent S. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 07, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui SureCall Experts L'ha aiutata:** Progettato un sistema di chiamata d'emergenza fuori orario per i nostri tecnici **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Non si sono limitati a prendere le nostre informazioni, ma sono stati coinvolti e ci hanno assistito per ottenere il miglior risultato. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Non molto, ci hanno chiamato quando non siamo tornati da loro in modo tempestivo, ma questo è un aspetto positivo, non negativo. **Raccomandazioni per chi sta considerando SureCall Experts:** pensa a cosa stai cercando come obiettivo finale e poi ascolta i loro suggerimenti **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Ordinare i chiamanti fuori orario per sapere quali sono sotto contratti di servizio che hanno privilegi di servizio d'emergenza. Questo ha rimosso quel peso dai nostri tecnici. **Official Response from Tyler Bombenon:** > Ciao Brent, apprezziamo davvero la tua gentile recensione. È sempre un piacere servirti e non vediamo l'ora di molti altri anni di affari insieme. ### 18. Recensione di SureCall **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roddie D. | Vice President Sales, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui SureCall Experts L'ha aiutata:** SureCall fornisce i nostri servizi di risposta telefonica e reception in diretta in tutto il Canada **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, inclusi i giorni festivi! Rispondono alla chiamata e la inoltrano alla persona appropriata. Se nessuno è disponibile, inviano immediatamente un'email a una risorsa JPL per il seguito. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Niente. La nostra relazione dura da quasi 10 anni e funziona bene. **Raccomandazioni per chi sta considerando SureCall Experts:** Sono stati un ottimo partner a lungo termine per la nostra attività e raccomanderei vivamente i loro servizi! **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Il loro servizio elimina i problemi con i fusi orari e il fatto di avere una risorsa che gestisce i nostri telefoni che chiude quando un'altra area geografica è ancora aperta. **Official Response from Tyler Bombenon:** > Ciao Roddie. Grazie per la recensione entusiastica!! Siamo lieti di lavorare con te e di assisterti con i tuoi servizi di risposta! ### 19. Molto soddisfatto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marie F. | VP, Call Center Services, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Accuratezza della configurazione/programmazione di nuovi account, completezza dell'acquisizione dei dati **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Sfide nel reperire un interprete non anglofono in modo tempestivo **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Gestione delle chiamate migliore, servizio clienti migliore, accesso alle registrazioni delle chiamate tramite portale online **Official Response from Tyler Bombenon:** > Ciao Marie. Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione incredibile. Apprezziamo davvero il tuo supporto e non vediamo l'ora di una relazione a lungo termine. ### 20. Professionale e accurato **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Il team di Surecall è reattivo e preciso. Forniscono consulenza esperta e un solido supporto e competenza per il nostro programma. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Non ci sono problemi con Surecall. Non manca nulla nella nostra erogazione del servizio. **Raccomandazioni per chi sta considerando SureCall Experts:** Parla con uno dei loro rappresentanti e capirai l'esperienza che portano. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Ci è stato fornito un call center professionale e accurato che ha risolto le nostre esigenze aziendali per i servizi di hotline. **Official Response from Tyler Bombenon:** > Ciao. Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione, lo apprezziamo davvero! ### 21. Esperienza del Cliente e Partnership **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Importazione ed esportazione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 20, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui SureCall Experts L'ha aiutata:** Progettare un'esperienza cliente completa per i miei clienti del sito web, oltre ad assistere 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con chiamate riguardanti ordini e prodotti. **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Personalizzano la soluzione specificamente intorno alle esigenze della tua azienda. Credono nelle partnership e nella creazione di un ambiente di fiducia per i loro clienti. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Niente finora, lavorano duramente per ricercare e trovare una soluzione. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Utilizzando una soluzione esternalizzata, sono in grado di ridurre i miei costi e reinvestire in altre aree della mia attività. Inoltre, mi assicuro che i miei clienti siano seguiti professionalmente. ### 22. Ottimo per lavorare, costo molto ragionevole **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Petrolio ed energia | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui SureCall Experts L'ha aiutata:** Abbiamo avuto diversi casi in cui abbiamo dovuto tornare indietro nel tempo e avere un tracciamento accurato degli eventi, erano più che disposti e capaci di fornirci ciò di cui avevamo bisogno per eseguire l'audit. **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Che non ci sia alcuna congettura tra le interazioni con i nostri utenti. Ogni chiamata segue lo stesso flusso e processo, così possiamo essere sicuri che ogni chiamante sia gestito allo stesso modo. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Niente finora, tutto è stato tranquillo durante gli anni in cui siamo stati con loro. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo bisogno di un sistema di gestione delle chiamate fuori orario. Usare SureCall ci permette di essere qui per i nostri utenti 24/7 indipendentemente dal paese o dal fuso orario da cui proviene l'utente. **Official Response from Tyler Bombenon:** > Ciao, grazie per la recensione entusiastica! Apprezziamo il feedback e siamo felici di aiutarti con le tue esigenze aziendali! ### 23. Fantastico servizio e supporto a lungo termine. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 25, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui SureCall Experts L'ha aiutata:** Offrono un servizio di informazioni tramite messaggio in uscita telefonico. Lo abbiamo avuto sin dai primi anni '90. **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Hanno personalizzato ciò di cui avevamo bisogno e hanno persino aggiustato il prezzo in modo che potessimo permettercelo. È stato una parte assolutamente fondamentale della nostra organizzazione. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Niente. Finora, è stato eccezionale. Non ci sono problemi. **Raccomandazioni per chi sta considerando SureCall Experts:** fantastico! **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di informazioni di saluto in uscita, che potessero gestire molti chiamanti in modo sporadico senza risultare occupato. Funziona alla grande! Mai un problema. **Official Response from Tyler Bombenon:** > Grazie mille per aver lasciato una recensione entusiastica. Apprezziamo molto la vostra lunga relazione commerciale! ### 24. Surecall è stata professionale e piacevole con cui fare affari. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathy S. | C, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui SureCall Experts L'ha aiutata:** Si assicurano che tutti i nostri bisogni siano soddisfatti, i cambiamenti vengano affrontati in modo tempestivo e urgente. Qualsiasi suggerimento viene seguito. **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Le loro forti capacità comunicative. Correzione tempestiva di eventuali preoccupazioni. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Niente di particolare, coprono tutte le basi. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** La varietà di modifiche da chiamare più le modifiche agli script necessarie per il loro personale che risponde al telefono **Official Response from Tyler Bombenon:** > Ciao Kathy, grazie per il feedback. Apprezziamo davvero la recensione entusiastica! Siamo felici di poter soddisfare efficacemente tutte le tue esigenze aziendali. ### 25. Responsabile delle Operazioni di una compagnia petrolifera junior **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Petrolio ed energia | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui SureCall Experts L'ha aiutata:** SureCall gestisce il nostro sistema telefonico di emergenza **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Dopo ogni telefonata, forniscono un riepilogo via email a tutti nella lista delle chiamate. Questo è estremamente efficiente per poter rispondere alle emergenze. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Raramente (ma è successo in passato) hanno inviato un'email dicendo che siamo stati contattati da qualcuno, quando in realtà nessuno nella lista telefonica è stato contattato. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Rispondiamo alle chiamate di emergenza, anche se la maggior parte non sono vere emergenze. SureCall è molto affidabile e crea un modo efficiente di gestire i problemi dei chiamanti. **Official Response from Tyler Bombenon:** > Grazie per la recensione!! È molto apprezzata. ### 26. Servizio di Risposta Affidabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harold G. | M, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 29, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui SureCall Experts L'ha aiutata:** SureCall gestisce i nostri numeri di emergenza 1-800 presso le nostre strutture. **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Facile e affidabile da gestire. Contattano regolarmente per assicurarsi che il servizio funzioni. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** Impossibile acquistare/possedere i nostri numeri 1-800 **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Mantenere la conformità normativa e ridurre al minimo i rischi per la sicurezza. **Official Response from Tyler Bombenon:** > Ciao Harold. Grazie mille per la fantastica recensione. Apprezziamo il tuo supporto e non vediamo l'ora di continuare a servirti e soddisfare le esigenze della tua attività! ### 27. Servizio conveniente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui SureCall Experts L'ha aiutata:** Rispondere alle chiamate dopo l'orario di lavoro **Cosa Le piace di più di SureCall Experts?** Rapido e facile programmare i dipendenti su chiamata. I rappresentanti di SureCall sono veloci a fare cambiamenti quando vengono richiesti. **Cosa non Le piace di SureCall Experts?** A volte gli operatori telefonici forniscono ai clienti informazioni sbagliate. **Quali problemi sta risolvendo SureCall Experts e in che modo La sta aiutando?** Ci stanno aiutando rispondendo alle chiamate dopo l'orario di lavoro e nei fine settimana. **Official Response from Tyler Bombenon:** > Grazie per la recensione! Apprezziamo il feedback e siamo felici di assisterti nel rispondere alle tue chiamate. ## SureCall Experts Discussions - [A cosa serve SureCall Experts?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-surecall-experts-used-for) - [View SureCall Experts pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/surecall-experts/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+00%3A41%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1fc38d79-944d-4acd-b1e3-0c8db3ab0276&secure%5Btoken%5D=7f36e23b1e0643348d893cb595fc461e9377a7f799f888966f47c7c7c7186c76&format=llm_user) ## SureCall Experts Features **Pianificazione** - Valutazione delle esigenze - Allocazione delle risorse - Rimasto entro il budget - Dichiarazione di Lavoro - Migliori Pratiche **Consegna** - Competenza Tecnica - Rispettare le scadenze - Gestione delle riunioni - Aggiornamenti del Progetto - Gestione dell'ambito - Implementazione **Qualità del team** - Competenze di gestione del cambiamento - Presenza Esecutiva - Esperienza Verticale - Partenariati Tecnologici ## Top SureCall Experts Alternatives - [AnswerConnect](https://www.g2.com/it/products/answerconnect/reviews) - 4.5/5.0 (23 reviews) - [Coastal](https://www.g2.com/it/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [Growth Molecules, Customer Success](https://www.g2.com/it/products/growth-molecules-customer-success/reviews) - 4.9/5.0 (133 reviews)