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Recensioni e Dettagli del Fornitore WOW24-7

WOW24-7 sta ridefinendo l'esperienza del cliente attraverso i suoi rivoluzionari Experience Centers. Fondendo l'ingegno umano con l'IA di livello aziendale, la gestione delle prestazioni e l'analisi, andiamo oltre la risoluzione dei problemi; creiamo nuove possibilità con un'efficienza misurabile. Dalla gestione più intelligente delle chiamate e dei flussi di lavoro assistiti dall'IA alla QA proattiva e al VOC a ciclo chiuso, riduciamo lo sforzo per clienti e team; accelerando il tempo di risoluzione, abbassando i costi di servizio e aumentando la coerenza su larga scala. E creando relazioni BPO che sembrano meno transazioni e più team interni, WOW24-7 trasforma il Supporto Clienti e le Operazioni CX in un catalizzatore strategico per la reinvenzione. Piuttosto che semplicemente scalare le operazioni o ridurre i costi, le nostre soluzioni rendono l'efficienza una leva di crescita; liberando risorse per innovare migliorando al contempo affidabilità, lealtà e valore a lungo termine. WOW24-7 non si limita a supportare i tuoi clienti; evolviamo continuamente il modo in cui interagisci e cresci, combinando l'eccellenza operativa con esperienze in linea con il marchio che ti aiutano a prosperare a lungo termine.

Venditore

WOW24-7

Discussioni

Comunità WOW24-7

Lingue supportate

German, English, French, Irish, Hungarian, Armenian, Italian, Polish, Romanian, Spanish, Ukrainian

Servizi offerti

Customer Service, Technical Support, Back-Office Support, Contact Center, Call Center

Località servite

Australia, Austria, Canada, Denmark, + 37 in più

Panoramica di

Ivan Omelchenko

Alternative con il punteggio più alto

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Media di WOW24-7

Smart and empathic agents

Always in a good mood and full of energy

Open space and friendly atmosphere

Handle all requests from your customers

Solve all issues by themself

Work while you grow

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Joe P.

11/25/2025

"Servizio di Alta Qualità, Eccellenti Guadagni di Efficienza"

5/5

Cosa ti piace di più di WOW24-7?

Apprezzo WOW24-7 per aver offerto un servizio clienti di alta qualità a un prezzo accessibile, il che è stato un fattore significativo nella nostra decisione di avvalerci dei loro servizi. L'outsourcing a WOW24-7 ha liberato molto tempo ai miei colleghi, permettendoci di concentrarci su attività aziendali più preziose, il che è stata una soluzione cruciale per i vincoli di tempo che stavamo affrontando internamente. La loro comunicazione di alta qualità e l'eccellente velocità nel rispondere alle richieste dei clienti sono state fondamentali per gestire efficacemente il servizio clienti quotidiano. Valuto la loro gestione degli account amichevole e professionale, che garantisce un'interazione senza problemi con il loro team. Attraverso WOW24-7, abbiamo implementato Gorgias, che ha migliorato la trasparenza delle nostre operazioni di servizio clienti, rendendo più facile l'escalation dei problemi e la gestione di report completi. Nel complesso, WOW24-7 ha fornito soluzioni preziose che hanno migliorato significativamente la gestione del nostro servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WOW24-7?

Niente davvero Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo WOW24-7 e come ti sta beneficiando?

Utilizzo WOW24-7 per esternalizzare il servizio clienti, liberando i miei colleghi per compiti più preziosi. La loro comunicazione di alta qualità e le risposte rapide migliorano le operazioni quotidiane. L'implementazione di Gorgias ha reso i processi di servizio trasparenti, facili da gestire e efficienti per la reportistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Angie H.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

11/21/2025

"Agenti e supporto di prim'ordine"

5/5

Cosa ti piace di più di WOW24-7?

La loro vera collaborazione con la nostra azienda. Ci incontriamo regolarmente per garantire che gli agenti siano allineati con le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WOW24-7?

Non c'è niente che non mi piaccia in questo momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando WOW24-7:

Wow24-7 ci ha fornito agenti di servizio clienti di altissimo livello e si incontra regolarmente con noi per fare il punto della situazione, vedere come stanno andando gli agenti, offrire ulteriore formazione se necessario e supportare in generale la nostra azienda. Apprezzo la loro vera collaborazione, a differenza di tante altre agenzie che "vendono" un contratto e non si fanno più sentire. Wow24-7 sostiene i propri agenti e lavora con loro per garantire che le aziende che supportano ricevano un servizio eccellente. Raccomanderei senza riserve Wow24-7 a chiunque abbia bisogno di aggiungere agenti di servizio clienti qualificati e a prezzi ragionevoli alla propria attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo WOW24-7 e come ti sta beneficiando?

Agenti di servizio clienti economici e affidabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Charles K.

Director, Global Technical Service

11/26/2025

"Ottimo servizio e partner per il supporto globale"

5/5

Cosa ti piace di più di WOW24-7?

WOW24-7 offre un piano di servizio flessibile per le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WOW24-7?

WOW24-7 fornisce un servizio eccellente e continua a migliorare la qualità del suo servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo WOW24-7 e come ti sta beneficiando?

WOW24-7 ci supporta nel fornire un'assistenza tecnica globale 24/7. La loro coordinazione senza soluzione di continuità con i nostri team di servizio regionali garantisce una comunicazione costante, una rapida risoluzione dei problemi e un'esperienza cliente unificata. Grazie a questa partnership, siamo in grado di offrire un supporto di alta qualità e tempestivo ai nostri clienti in tutto il mondo, rafforzando sia l'affidabilità del servizio che la soddisfazione del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5/21/2025

"Ottimo partner di supporto per chat dal vivo 24/7"

5/5

Cosa ti piace di più di WOW24-7?

Grandi comunicatori - sono molto proattivi - è stato molto facile integrarli - seguono molto bene le procedure documentate Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WOW24-7?

Non ho trovato alcun problema importante con questo fornitore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando WOW24-7:

Pensa a come comunicherai con il tuo fornitore di supporto. Non tutti i fornitori con cui ho parlato avevano un'opzione in tempo reale tramite Slack - alcuni erano solo via email con il nostro CSM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo WOW24-7 e come ti sta beneficiando?

Siamo una piccola azienda e volevamo offrire supporto con agenti dal vivo ai nostri clienti 24/7. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi

Piccola impresa (50 o meno dip.)

6/20/2025

"Ottimo servizio e ottimo rapporto qualità-prezzo"

4.5/5

Cosa ti piace di più di WOW24-7?

Flessibile. Amichevole. Buon rapporto qualità-prezzo. Disposto a fornire davvero un buon servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WOW24-7?

Il costo per un Agente del Servizio Clienti che parla francese potrebbe essere più competitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Md A.

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/15/2024

"Fantastico partner di supporto clienti 24/7"

5/5

Cosa ti piace di più di WOW24-7?

Apprezzo il loro supporto affidabile 24/7, la gestione proattiva, il servizio di alta qualità e la dedizione, che migliorano notevolmente la nostra soddisfazione del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WOW24-7?

Mentre WOW24-7 eccelle nell'integrare nuovi agenti, il loro processo di uscita necessita di miglioramenti, poiché ha occasionalmente causato problemi dalla nostra parte. Altrimenti, il loro servizio è eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando WOW24-7:

Consiglio vivamente WOW24-7 per il loro supporto affidabile 24/7 e la gestione proattiva. Offrono un servizio di alta qualità e sono dedicati a migliorare le operazioni di supporto clienti. Assicurati solo di discutere i loro processi di off-boarding per gestire le transizioni degli agenti senza intoppi. Nel complesso, WOW24-7 è un ottimo partner per migliorare il tuo servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo WOW24-7 e come ti sta beneficiando?

WOW24-7 fornisce un supporto clienti affidabile 24/7, permettendoci di assistere i clienti globali in qualsiasi momento. Assicurano un servizio di alta qualità, si adattano facilmente alla nostra crescita, riducono i costi e ci permettono di concentrarci sul nostro core business. Questa partnership aumenta la soddisfazione dei clienti e l'efficienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Viviane A.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

9/19/2024

"Eccellente supporto e collaborazione!"

5/5

Cosa ti piace di più di WOW24-7?

Sono professionali e impegnati nel nostro processo interno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WOW24-7?

Nei più di due anni in cui ho lavorato con loro, non ho ricevuto una sola recensione negativa. Anche con i cambiamenti nel loro personale, non ho avuto problemi con la transizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo WOW24-7 e come ti sta beneficiando?

Lavoriamo con WOW 24-7 da oltre due anni ormai, e l'esperienza è stata eccezionale. Il loro team fornisce costantemente un supporto tempestivo e professionale che aiuta le nostre operazioni. È più di un servizio di supporto, è una vera partnership, e siamo grati per la loro competenza e impegno. Altamente raccomandato per chiunque cerchi un supporto affidabile e a lungo termine! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abigail W.

Customer Success Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5/30/2024

"Una squadra dedicata di persone straordinarie che ridefiniscono il supporto clienti"

5/5

Cosa ti piace di più di WOW24-7?

Ciò che ci piace di più di WOW24-7 è il loro autentico impegno nel fornire un supporto clienti eccezionale con un tocco umano. Il loro team di persone dedicate va oltre le aspettative per costruire connessioni personali con i clienti, favorendo fiducia e lealtà. Questo elemento umano li distingue dai sistemi automatizzati, rendendo le interazioni autentiche e significative. Inoltre, la loro scalabilità, efficienza e disponibilità 24 ore su 24 garantiscono che le nostre esigenze di supporto siano soddisfatte in modo tempestivo ed efficace, contribuendo a un'esperienza complessiva positiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WOW24-7?

Come team, c'è onestamente molto poco che non ci piace di WOW24-7. Nonostante l'inglese non sia la loro lingua madre, eventuali malintesi legati alla lingua sono rari e non oscurano l'esperienza estremamente positiva che offrono. In generale, WOW24-7 fornisce costantemente un supporto eccezionale, e qualsiasi piccolo problema è facilmente compensato dalla loro dedizione, efficienza e autentica connessione umana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo WOW24-7 e come ti sta beneficiando?

WOW24-7 risolve sfide critiche nel supporto clienti, beneficiandoci in vari modi. I loro servizi scalabili si adattano alla crescita del nostro business senza sovraccaricare il nostro team. Con disponibilità 24 ore su 24, rispondono prontamente alle richieste, migliorando la soddisfazione indipendentemente dai fusi orari. L'esternalizzazione del supporto semplifica le nostre operazioni, mentre la loro gestione efficiente dei compiti aumenta la produttività. Il loro approccio incentrato sull'uomo favorisce connessioni genuine con i clienti, arricchendo l'esperienza complessiva e la fedeltà. In sostanza, WOW24-7 ci consente di offrire un servizio coerente, efficiente e personalizzato, allineandosi con i nostri obiettivi aziendali e migliorando la soddisfazione del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Enrico M.

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/6/2024

"Esperienza WoW24"

5/5

Cosa ti piace di più di WOW24-7?

Organizzazione e disponibilità: sono veloci nel rispondere ogni volta che hai bisogno di aiuto. Inoltre, il processo di reclutamento è rapido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WOW24-7?

A volte il processo di reclutamento non è molto flessibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer

Piccola impresa (50 o meno dip.)

9/20/2024

"Supporto solido e flessibile per l'outsourcing"

4/5

Cosa ti piace di più di WOW24-7?

Molto flessibile e disposto a coprire questioni urgenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WOW24-7?

Il nostro software è piuttosto complesso, e ciò che avrebbe potuto avvantaggiare ulteriormente la collaborazione sarebbe stato un apprendimento più proattivo sulla nostra piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.