Funzionalità Whatfix

Esperienza Self-Service (5)

Base di conoscenza: Basato su 148 recensioni Whatfix. Fornisce un archivio di informazioni che può essere utilizzato da coloro che cercano supporto.
Articoli Ricercabili: Rendi gli articoli nella base di conoscenza ricercabili sul web. 143 recensori di Whatfix hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Forum della Comunità: Consente agli utenti di interagire con altri utenti per risolvere problemi comuni. 94 recensori di Whatfix hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Ottimizzazione Mobile: Ottimizza l'esperienza di self-service del cliente sui dispositivi mobili 68 recensori di Whatfix hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Personalizzazione: Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla loro attività o preferenze 84 recensori di Whatfix hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Branding: Consente agli utenti di aggiungere un marchio personalizzato (loghi, colori del marchio, ecc.) ai portali self-service, chatbot, ecc. 91 recensori di Whatfix hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Automazione: Come riportato in 89 recensioni Whatfix. Automatizza alcune o tutte le attività operative correlate
Intelligenza Artificiale: Basato su 77 recensioni Whatfix. Utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare i flussi di lavoro o le esperienze dei clienti
Integrazioni: Basato su 90 recensioni Whatfix. Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti

Segmentazione degli utenti: Organizza gli utenti in gruppi predefiniti e fornisce risposte diverse in base al gruppo. 164 recensori di Whatfix hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Supporto multilingue: Supporta più lingue. 143 recensori di Whatfix hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Messaggistica reattiva al comportamento: Basato su 144 recensioni Whatfix. Fornisce risposte basate sul comportamento e sul feedback dell'utente.

Analisi a livello di account: Capacità di vedere le analisi a livello di account. 51 recensori di Whatfix hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Analisi a livello utente: Capacità di vedere le analisi a livello utente. 51 recensori di Whatfix hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Segmentazione: Capacità di confrontare l'uso tra segmenti come ruolo, dimensione dell'azienda, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 48 recensioni Whatfix.
Imbuti: Vedi come gli utenti si muovono attraverso un prodotto tramite sequenze di pagine raggruppate Questa funzionalità è stata menzionata in 47 recensioni Whatfix.
Avvisi: Come riportato in 46 recensioni Whatfix. Ricevi avvisi e rapporti automatici basati su guadagni o perdite nelle prestazioni.
Analisi Multi-Prodotto: Visualizza le analisi per più prodotti in un'unica dashboard, inclusi il coinvolgimento tra prodotti 42 recensori di Whatfix hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Punteggio Utente: Valuta i clienti e i visitatori per identificare gli account a rischio o in crescita. Questa funzionalità è stata menzionata in 36 recensioni Whatfix.
Integrazioni: Basato su 43 recensioni Whatfix. Ampiezza e funzionalità delle integrazioni con prodotti di terze parti.

Esecuzione Autonoma dei Compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi: Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale: Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Esecuzione autonoma dei compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Whatfix.
Pianificazione a più fasi: Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Whatfix.
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Whatfix.
Apprendimento Adattivo: Come riportato in 14 recensioni Whatfix. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale: Come riportato in 12 recensioni Whatfix. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Whatfix.
Prendere decisioni: Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Whatfix.