Funzionalità Wati

Esamina vari canali per menzioni del marchio per cercare proattivamente comunicazioni riparative. Questa funzionalità è stata menzionata in 55 recensioni Wati.

Crea e assegna i ticket di supporto, pianificandoli in modo tempestivo. Questa funzionalità è stata menzionata in 56 recensioni Wati.

Basato su 54 recensioni Wati. Consente agli amministratori di creare risposte predefinite alle domande frequenti.

Collega i dipendenti con i clienti attraverso una soluzione di social media. Questa funzionalità è stata menzionata in 56 recensioni Wati.

Capacità di connettere gli agenti con i clienti tramite email. 59 recensori di Wati hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Collega i dipendenti con i clienti tramite una soluzione di chiamata. Questa funzionalità è stata menzionata in 50 recensioni Wati.

Capacità di connettere agenti con clienti tramite soluzione di messaggistica di testo. 51 recensori di Wati hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 49 recensioni Wati. Fornisce l'opportunità ai clienti di dare feedback attraverso un sondaggio.

Consente la pianificazione e l'implementazione di una strategia di comunicazione complessiva. 153 recensori di Wati hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Include o integra con app di creazione di contenuti. 153 recensori di Wati hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Le comunicazioni in uscita sono segmentate e personalizzate. Questa funzionalità è stata menzionata in 165 recensioni Wati.

Basato su 153 recensioni Wati. I contatti in entrata sono identificati e gestiti in base alla cronologia.

Il software verifica la conformità al GDPR, CAN-SPAM e ad altri requisiti legali. 155 recensori di Wati hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli sviluppatori di integrare in modo intuitivo la funzionalità di comunicazione cloud per le loro applicazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 131 recensioni Wati.

Concede chiamate API ad alta velocità per comunicazioni rapide. 118 recensori di Wati hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 114 recensioni Wati. Abilita una vasta gamma di tipi di comunicazione come SMS, voce, video, ecc.

Basato su 120 recensioni Wati. Fornisci documentazione chiara ed efficace per le integrazioni API.

Basato su 115 recensioni Wati. Fornisce forum pubblici per utenti per domande di supporto e aiuto.

Collega gli utenti con team di supporto professionale per risolvere i problemi e perfezionare le integrazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 128 recensioni Wati.

Personalizza i tuoi flussi di lavoro di chat con regole e automazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 173 recensioni Wati.

Basato su 168 recensioni Wati. Controlla con chi (e quando) il chatbot conversa.

Ha la capacità di connettere l'interlocutore con un agente umano quando se ne presenta la necessità. Questa funzionalità è stata menzionata in 165 recensioni Wati.

Può fornire agli interlocutori dei menu, attraverso i quali possono scegliere una risposta pertinente. Questa funzionalità è stata menzionata in 160 recensioni Wati.

Basato su 154 recensioni Wati. Può inviare una sequenza attivata di messaggi automatizzati inviati secondo un programma predefinito in modo mirato.

Fornisci strumenti per la chat dal vivo sul proprio sito web. 163 recensori di Wati hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti. 142 recensori di Wati hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 160 recensioni Wati. Ha la capacità di personalizzare l'aspetto e la sensazione del chatbot per adattarsi al branding aziendale.

Come riportato in 160 recensioni Wati. Dà all'utente la possibilità di analizzare le conversazioni con il chatbot e vedere le sue prestazioni.

Consente un accesso variabile alle impostazioni del chatbot e dell'amministratore, a seconda dell'utente, del loro ruolo, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 150 recensioni Wati.

Può raccogliere e memorizzare informazioni dagli interlocutori, come email, numero di telefono, ecc. 151 recensori di Wati hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 44 recensioni Wati. Capacità di inviare promemoria tramite messaggi SMS a un dispositivo mobile

Come riportato in 46 recensioni Wati. Capacità di inviare promemoria tramite messaggi vocali

Basato su 66 recensioni Wati. Capacità di supportare una messaggistica/conversazione bidirezionale tra cliente e agente di supporto clienti

Capacità di programmare le notifiche push a una data e ora specifiche, o impostare una scadenza per i messaggi a tempo determinato 66 recensori di Wati hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 63 recensioni Wati. Fornisce la possibilità di automatizzare le notifiche in base al comportamento dell'utente

Basato su 59 recensioni Wati. Capacità di segmentare il pubblico in base al tipo di dispositivo, alla posizione, ai dati demografici, al comportamento dei clienti, ecc.

Capacità di integrarsi con altri software che memorizzano dati dei clienti per generare promemoria (ad esempio software CRM) Questa funzionalità è stata menzionata in 66 recensioni Wati.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. 96 recensori di Wati hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 90 recensioni Wati. Consente agli utenti di stabilire flussi di lavoro automatizzati e trigger per inviare messaggi e notifiche transazionali su WhatsApp.

Come riportato in 91 recensioni Wati. Consente agli utenti di inviare campagne di marketing di massa su WhatsApp

Basato su 88 recensioni Wati. Facilita la messaggistica bidirezionale su WhatsApp per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà degli abbonati

Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di WhatsApp in base alle informazioni del cliente o al comportamento passato Questa funzionalità è stata menzionata in 86 recensioni Wati.

Consenti agli utenti di condividere promozioni con gli iscritti tramite WhatsApp 86 recensori di Wati hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisce risposte automatiche ai messaggi di WhatsApp ai destinatari 89 recensori di Wati hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consegna promozioni su misura a segmenti di pubblico specifici Questa funzionalità è stata menzionata in 83 recensioni Wati.

Basato su 83 recensioni Wati. Facilita l'integrazione della messaggistica di WhatsApp nelle applicazioni aziendali esistenti tramite l'API di WhatsApp Business

Consenti ai clienti di sfogliare, scoprire, ricercare, acquistare e completare il pagamento in tempo reale 78 recensori di Wati hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 80 recensioni Wati. Fornisce analisi su opt-in, tassi di apertura e consegna, e click-through