Funzionalità Wati
Processa (3)
Menzioni
55 reviewers of Wati have provided feedback on this feature.
Esamina vari canali per menzioni del marchio per cercare proattivamente comunicazioni riparative.
Biglietti
Based on 57 Wati reviews.
Crea e assegna i ticket di supporto, pianificandoli in modo tempestivo.
Macro
As reported in 54 Wati reviews.
Consente agli amministratori di creare risposte predefinite alle domande frequenti.
Canali (4)
Sociale
Based on 56 Wati reviews.
Collega i dipendenti con i clienti attraverso una soluzione di social media.
Chat dal vivo
As reported in 59 Wati reviews.
Capacità di connettere gli agenti con i clienti tramite email.
Telefono
As reported in 50 Wati reviews.
Collega i dipendenti con i clienti tramite una soluzione di chiamata.
Testo
This feature was mentioned in 51 Wati reviews.
Capacità di connettere agenti con clienti tramite soluzione di messaggistica di testo.
Intuizione (1)
Sondaggi
Based on 49 Wati reviews.
Fornisce l'opportunità ai clienti di dare feedback attraverso un sondaggio.
Designa (5)
Sviluppo della strategia di comunicazione
Based on 154 Wati reviews.
Consente la pianificazione e l'implementazione di una strategia di comunicazione complessiva.
Crea Contenuto
This feature was mentioned in 153 Wati reviews.
Include o integra con app di creazione di contenuti.
Personalizzazione
165 reviewers of Wati have provided feedback on this feature.
Le comunicazioni in uscita sono segmentate e personalizzate.
Identificazione in entrata
This feature was mentioned in 153 Wati reviews.
I contatti in entrata sono identificati e gestiti in base alla cronologia.
Conformità normativa
This feature was mentioned in 155 Wati reviews.
Il software verifica la conformità al GDPR, CAN-SPAM e ad altri requisiti legali.
Funzionalità (3)
Facilità di integrazione
132 reviewers of Wati have provided feedback on this feature.
Consente agli sviluppatori di integrare in modo intuitivo la funzionalità di comunicazione cloud per le loro applicazioni.
Velocità di chiamata API
This feature was mentioned in 118 Wati reviews.
Concede chiamate API ad alta velocità per comunicazioni rapide.
Varietà di Comunicazione
This feature was mentioned in 114 Wati reviews.
Abilita una vasta gamma di tipi di comunicazione come SMS, voce, video, ecc.
Supporto (3)
Documentazione
120 reviewers of Wati have provided feedback on this feature.
Fornisci documentazione chiara ed efficace per le integrazioni API.
Supporto della comunità
Based on 115 Wati reviews.
Fornisce forum pubblici per utenti per domande di supporto e aiuto.
Supporto Professionale
As reported in 129 Wati reviews.
Collega gli utenti con team di supporto professionale per risolvere i problemi e perfezionare le integrazioni.
Risposte (5)
Personalizzazione
Based on 173 Wati reviews.
Personalizza i tuoi flussi di lavoro di chat con regole e automazioni.
Controlla
This feature was mentioned in 168 Wati reviews.
Controlla con chi (e quando) il chatbot conversa.
Instrada verso l'umano
As reported in 165 Wati reviews.
Ha la capacità di connettere l'interlocutore con un agente umano quando se ne presenta la necessità.
Barre dei menu
As reported in 160 Wati reviews.
Può fornire agli interlocutori dei menu, attraverso i quali possono scegliere una risposta pertinente.
Sequenze a goccia
As reported in 154 Wati reviews.
Può inviare una sequenza attivata di messaggi automatizzati inviati secondo un programma predefinito in modo mirato.
Piattaforma (6)
Chat dal vivo
Based on 163 Wati reviews.
Fornisci strumenti per la chat dal vivo sul proprio sito web.
Integrazioni
This feature was mentioned in 142 Wati reviews.
Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti.
Branding
This feature was mentioned in 160 Wati reviews.
Ha la capacità di personalizzare l'aspetto e la sensazione del chatbot per adattarsi al branding aziendale.
Analitica
As reported in 160 Wati reviews.
Dà all'utente la possibilità di analizzare le conversazioni con il chatbot e vedere le sue prestazioni.
Accesso basato sui ruoli
Based on 150 Wati reviews.
Consente un accesso variabile alle impostazioni del chatbot e dell'amministratore, a seconda dell'utente, del loro ruolo, ecc.
Raccolta di informazioni
This feature was mentioned in 151 Wati reviews.
Può raccogliere e memorizzare informazioni dagli interlocutori, come email, numero di telefono, ecc.
Canali di messaggistica (3)
Messaggistica SMS
44 reviewers of Wati have provided feedback on this feature.
Capacità di inviare promemoria tramite messaggi SMS a un dispositivo mobile
Messaggistica vocale
This feature was mentioned in 46 Wati reviews.
Capacità di inviare promemoria tramite messaggi vocali
Messaggistica bidirezionale
66 reviewers of Wati have provided feedback on this feature.
Capacità di supportare una messaggistica/conversazione bidirezionale tra cliente e agente di supporto clienti
Amministrazione (4)
Pianificazione
This feature was mentioned in 66 Wati reviews.
Capacità di programmare le notifiche push a una data e ora specifiche, o impostare una scadenza per i messaggi a tempo determinato
Notifiche Attivate
63 reviewers of Wati have provided feedback on this feature.
Fornisce la possibilità di automatizzare le notifiche in base al comportamento dell'utente
Segmentazione
59 reviewers of Wati have provided feedback on this feature.
Capacità di segmentare il pubblico in base al tipo di dispositivo, alla posizione, ai dati demografici, al comportamento dei clienti, ecc.
Integrazioni
66 reviewers of Wati have provided feedback on this feature.
Capacità di integrarsi con altri software che memorizzano dati dei clienti per generare promemoria (ad esempio software CRM)
Intelligenza Artificiale Generativa (1)
Generazione di Testo AI
As reported in 96 Wati reviews.
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp (6)
Messaggi Transazionali
Based on 90 Wati reviews.
Consente agli utenti di stabilire flussi di lavoro automatizzati e trigger per inviare messaggi e notifiche transazionali su WhatsApp.
Messaggistica di massa su WhatsApp
Based on 91 Wati reviews.
Consente agli utenti di inviare campagne di marketing di massa su WhatsApp
Messaggistica Conversazionale
88 reviewers of Wati have provided feedback on this feature.
Facilita la messaggistica bidirezionale su WhatsApp per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà degli abbonati
Personalizzazione
This feature was mentioned in 86 Wati reviews.
Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di WhatsApp in base alle informazioni del cliente o al comportamento passato
Messaggi promozionali
86 reviewers of Wati have provided feedback on this feature.
Consenti agli utenti di condividere promozioni con gli iscritti tramite WhatsApp
Risposte Automatiche
Based on 89 Wati reviews.
Fornisce risposte automatiche ai messaggi di WhatsApp ai destinatari
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp (4)
Segmentazione
83 reviewers of Wati have provided feedback on this feature.
Consegna promozioni su misura a segmenti di pubblico specifici
Integrazione API
This feature was mentioned in 83 Wati reviews.
Facilita l'integrazione della messaggistica di WhatsApp nelle applicazioni aziendali esistenti tramite l'API di WhatsApp Business
Commercio su WhatsApp
As reported in 78 Wati reviews.
Consenti ai clienti di sfogliare, scoprire, ricercare, acquistare e completare il pagamento in tempo reale
Analitica
As reported in 80 Wati reviews.
Fornisce analisi su opt-in, tassi di apertura e consegna, e click-through





