# Twilio vs Wati Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Wati eccelle in facilità d'uso, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e l'integrazione fluida con piattaforme come HubSpot. Gli utenti apprezzano quanto sia facile gestire le interazioni con i clienti, rendendolo una scelta forte per coloro che si concentrano sull'automazione del supporto e delle vendite.
- **Gli utenti dicono** che Twilio offre funzionalità di comunicazione robuste, particolarmente per gli sviluppatori. I revisori evidenziano la facilità di aggiungere capacità di SMS, voce e autenticazione tramite semplici API, rendendolo una scelta ideale per le aziende che necessitano di soluzioni di comunicazione flessibili.
- **Secondo le recensioni verificate** , le funzionalità di automazione di Wati si distinguono, permettendo agli utenti di gestire in modo efficiente le richieste e gli aggiornamenti dei clienti. Questa capacità è particolarmente vantaggiosa per le aziende che cercano di ottimizzare i loro processi di servizio clienti rispetto all'uso tradizionale di WhatsApp.
- **I revisori menzionano** che Twilio può a volte presentare sfide nell'installazione e configurazione, con alcuni utenti che notano che potrebbe richiedere più competenze tecniche per sfruttare appieno le sue capacità. Tuttavia, coloro che superano queste difficoltà lo trovano uno strumento potente per gestire accessi basati su token SMS e altri processi di autenticazione.
- **I revisori di G2 evidenziano** la qualità del supporto di Wati, con molti utenti che si sentono ben supportati e guidati durante la loro esperienza. Questo contrasta con Twilio, dove alcuni utenti hanno espresso il desiderio di opzioni di supporto più complete, indicando un potenziale area di miglioramento.
- **Gli utenti riportano** che mentre Twilio ha una solida presenza sul mercato, i recenti feedback positivi e le valutazioni di soddisfazione più elevate di Wati suggeriscono che potrebbe essere più adatto per le piccole imprese che cercano uno strumento di comunicazione semplice ed efficace senza la complessità che può accompagnare le offerte di Twilio.



| | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 522 | 484 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (51.6% delle recensioni) | Piccola Impresa (76.9% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Contattaci | 

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## Top Pros & Cons

### Twilio

Pros:
- Ease of Use (40 reviews)
- Easy Integrations (30 reviews)

Cons:
- Expensive (26 reviews)
- Poor Customer Support (23 reviews)

### Wati

Pros:
- Ease of Use (178 reviews)
- Automation (117 reviews)

Cons:
- Expensive (61 reviews)
- Cost (49 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.7 (377 reviews) | 8.9 (369 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.2 (386 reviews) | 9.2 (380 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.7 (225 reviews) | 8.9 (343 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.9 (199 reviews) | 9.1 (290 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 7.8 (343 reviews) | 8.5 (361 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.0 (190 reviews) | 9.1 (285 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.3 (364 reviews) | 9.3 (347 reviews) | 

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## Pricing

### Twilio

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Wati

#### Entry-Level Pricing

Plan: Growth

Price: Contattaci

Description: Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.

Key Features:
- 5 Agents
- Blue Tick Verification & Assistance
- 1,000 Free Conversations per month

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/wati/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Marketing tramite SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Messaggistica di testo

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **SMS di massa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica bidirezionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificatore di Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accorciamento automatico degli URL** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Marketing MMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **SMS transazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma SMS

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Testo-a-Linea Fissa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Codici Brevi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Marketing via SMS

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.5/10 | 182 |

#### Canali

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Copertura Multicanale** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Apri l'ascolto** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Media fisici** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Designa

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Sviluppo della strategia di comunicazione** | Dati insufficienti | 8.7 (156 reviews) | 
| **Crea Contenuto** | Dati insufficienti | 7.9 (152 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.7 (166 reviews) | 
| **Identificazione in entrata** | Dati insufficienti | 8.5 (153 reviews) | 
| **Conformità normativa** | Dati insufficienti | 8.7 (153 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | 7.8/10 | 133 |
| **Wati** | 8.6/10 | 157 |

#### Funzionalità

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Facilità di integrazione** | 8.1 (117 reviews) ✓ Verified | 8.8 (137 reviews) | 
| **Velocità di chiamata API** | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | 8.6 (118 reviews) | 
| **Varietà di Comunicazione** | 8.3 (112 reviews) ✓ Verified | 8.6 (116 reviews) | 

#### Supporto

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Documentazione** | 7.5 (108 reviews) ✓ Verified | 8.6 (118 reviews) | 
| **Supporto della comunità** | Funzionalità non disponibile | 8.4 (114 reviews) | 
| **Supporto Professionale** | 6.8 (113 reviews) ✓ Verified | 8.7 (131 reviews) | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.5/10 | 194 |

#### Risposte

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.6 (176 reviews) | 
| **Controlla** | Dati insufficienti | 8.8 (169 reviews) | 
| **Instrada verso l'umano** | Dati insufficienti | 8.7 (166 reviews) | 
| **Barre dei menu** | Dati insufficienti | 8.6 (159 reviews) | 
| **Sequenze a goccia** | Dati insufficienti | 8.5 (156 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 8.8 (164 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.8 (146 reviews) | 
| **Branding** | Dati insufficienti | 8.4 (160 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | 8.0 (163 reviews) | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Accesso basato sui ruoli** | Dati insufficienti | 8.7 (152 reviews) | 
| **Raccolta di informazioni** | Dati insufficienti | 8.6 (152 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.4 (98 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Piattaforma Video come Servizio (VPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | 6.9/10 | 15 |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Funzionalità API

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | 6.7 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Condivisione dello schermo** | 6.7 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sottotitoli e Sottotitoli per non udenti** | 6.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Lettore Video Personalizzato** | 7.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Trasmissione simultanea dal vivo** | 7.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza e Conformità

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Crittografia** | 6.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Filigranatura** | 6.7 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità HIPAA** | 7.2 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità al GDPR** | 7.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.3/10 | 61 |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.6 (49 reviews) | 
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | 7.6 (43 reviews) | 
| **Coinvolgimento contestuale** | Dati insufficienti | 8.3 (46 reviews) | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | Dati insufficienti | 8.8 (52 reviews) | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | 8.1 (43 reviews) | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | Dati insufficienti | 8.5 (47 reviews) | 
| **Trascrizioni** | Dati insufficienti | 7.9 (38 reviews) | 
| **Supporto Self-Service** | Dati insufficienti | 8.5 (46 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Notifica Proattiva

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.4/10 | 81 |

#### Canali di messaggistica

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Messaggistica SMS** | Dati insufficienti | 7.4 (44 reviews) | 
| **Email** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Messaggistica vocale** | Dati insufficienti | 7.1 (46 reviews) | 
| **Messaggistica bidirezionale** | Dati insufficienti | 9.1 (68 reviews) | 

#### Amministrazione

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | 9.2 (67 reviews) | 
| **Notifiche Attivate** | Dati insufficienti | 9.0 (64 reviews) | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | 8.2 (60 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.7 (67 reviews) | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.3/10 | 70 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Processa

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Menzioni** | Dati insufficienti | 8.3 (55 reviews) | 
| **Biglietti** | Dati insufficienti | 8.6 (58 reviews) | 
| **Macro** | Dati insufficienti | 8.5 (54 reviews) | 

#### Canali

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Email** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | 8.4 (56 reviews) | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 8.6 (60 reviews) | 
| **Telefono** | Dati insufficienti | 7.7 (50 reviews) | 
| **Testo** | Dati insufficienti | 8.5 (51 reviews) | 

#### Intuizione

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | 8.0 (49 reviews) | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Attività dei visitatori** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Help Desk** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Piattaforme PBX Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | 4.9/10 | 5 |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Comunicazione di base - Cloud PBX

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Gestione delle chiamate** | 4.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Comunicazione** | 5.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Scalabilità** | 5.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 5.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accessibilità Mobile** | 5.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accessibilità** | 5.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Sicurezza e Conformità** | 4.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi e Reportistica** | 4.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto e Affidabilità** | 3.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistente automatico** | 5.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

### Marketing su WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | 9.1/10 | 107 |

#### Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Messaggi Transazionali** | Dati insufficienti | 9.2 (92 reviews) | 
| **Messaggistica di massa su WhatsApp** | Dati insufficienti | 9.4 (99 reviews) | 
| **Messaggistica Conversazionale** | Dati insufficienti | 9.3 (90 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 9.1 (87 reviews) | 
| **Messaggi promozionali** | Dati insufficienti | 9.2 (86 reviews) | 
| **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | 9.3 (94 reviews) | 

#### Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | 8.8 (85 reviews) | 
| **Integrazione API** | Dati insufficienti | 9.2 (86 reviews) | 
| **Commercio su WhatsApp** | Dati insufficienti | 8.6 (79 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | 8.9 (81 reviews) | 

### Fornitori di VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Sistemi PBX, Softphone VoIP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della rete** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **PBX virtuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Servizi di trunking SIP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione di base

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Chiamate telefoniche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Videochiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica istantanea** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione dello schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chiamate in conferenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chiamate da scrivania a scrivania** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Fornitori di VoIP

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Accedi

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Accoppiamento Software** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Estensione del browser** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Download individuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Avanzate

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Musica d'attesa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenti Automatici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Numero VOiP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Messaggistica Aziendale RCS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Messaggistica - Messaggistica Aziendale RCS

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Media Ricchi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggi Interattivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modelli di marca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **RCS conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **RCS transazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Promozionale RCS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza / Verifica - Messaggistica Aziendale RCS

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Mittente verificato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Crittografia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Autenticazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi / Consegnabilità - Messaggistica Aziendale RCS

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Conferme di lettura** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Fallback SMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI - Messaggistica Aziendale RCS

| Feature | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software di Marketing per WhatsApp](https://www.g2.com/it/categories/whatsapp-marketing), [Piattaforme di Comunicazione come Servizio (cPaaS)](https://www.g2.com/it/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas)

**Unique to Twilio (5):** [Software di messaggistica aziendale RCS](https://www.g2.com/it/categories/rcs-business-messaging), [Software per piattaforme PBX cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms), [Software Video Platform as a Service (VPaaS)](https://www.g2.com/it/categories/video-platform-as-a-service-vpaas), [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing), [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers)

**Unique to Wati (5):** [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di Notifica Proattiva](https://www.g2.com/it/categories/proactive-notification), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Twilio | Wati | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 51.6% | 76.9% | 
| **Mid-Market** | 30.2% | 21.5% | 
| **Enterprise** | 18.2% | 1.6% | 

### By Industry

#### Twilio

- **Software per computer:** 17.4%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 11.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 7.2%
- **Servizi Finanziari:** 5.2%
- **Internet:** 4.7%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 4.5%
- **Telecomunicazioni:** 3.8%
- **Immobiliare:** 2.7%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.5%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 2.5%
- **Other:** 38.1%

#### Wati

- **Gestione dell'Istruzione:** 10.4%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 7.2%
- **Vendita al dettaglio:** 6.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 6.0%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 5.8%
- **Software per computer:** 4.6%
- **Automobilistico:** 3.0%
- **Contabilità:** 2.5%
- **Abbigliamento e Moda:** 2.5%
- **Servizi al Consumatore:** 2.5%
- **Other:** 49.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Twilio

- [Plivo](https://www.g2.com/it/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [MSG91](https://www.g2.com/it/products/msg91/reviews) — 4.5/5 stars (199 reviews)
- [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/it/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2108 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/it/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Bandwidth](https://www.g2.com/it/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews)
- [Bird](https://www.g2.com/it/products/messagebird-bird/reviews) — 3.9/5 stars (73 reviews)
- [Infobip](https://www.g2.com/it/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1590 reviews)

### Alternatives to Wati

- [Gallabox](https://www.g2.com/it/products/gallabox/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews)
- [respond.io](https://www.g2.com/it/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (494 reviews)
- [Interakt](https://www.g2.com/it/products/haptik-interakt/reviews) — 4.5/5 stars (67 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews)
- [Trengo](https://www.g2.com/it/products/trengo/reviews) — 4.3/5 stars (246 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/it/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6948 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4065 reviews)

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## Top Discussions

### Twilio

- Title: [Is it possible to do automated skype message using twilio](https://www.g2.com/it/discussions/is-it-possible-to-do-automated-skype-message-using-twilio) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Non esiste un'API specifica per inviare messaggi Skype, come invece c'è per WhatsApp, MA potresti utilizzare l'API SMS Programmabile per inviare un SMS a un..."
- Title: [A cosa serve Twilio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-twilio-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "As a Whatsapp Business provider"
- Title: [Twilio è affidabile?](https://www.g2.com/it/discussions/is-twilio-reliable) — 1 comment
  > **Top comment:** "Mai avuto un problema in più di 3 anni di utilizzo che abbia impattato in modo significativo sulla mia attività"
- Title: [Qual è l'uso di Twilio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-use-of-twilio) — 1 comment
  > **Top comment:** "utilizzando Twilio come una delle mie alternative cloud PABX."

### Wati

- Title: [What is WATI used for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-wati-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Wati è una soluzione API per WhatsApp che aiuta le aziende a connettersi con i propri clienti tramite WhatsApp. Consente alle aziende di gestire e monitorare..."
- Title: [Posso inviare un PDF personalizzato tramite modello fornendo un link personalizzato al mio cliente?](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-send-custom-pdf-by-template-by-providing-custom-link-tomy-customer) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ciao Aiman, Sì. È possibile inviare un PDF diverso per ogni messaggio. Dovrai fornire un URL pubblico del PDF e WATI lo recupererà automaticamente e lo..."
- Title: [Come includere immagini come opzione di pulsante?](https://www.g2.com/it/discussions/how-to-include-pictures-as-a-button-option) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Le immagini non possono essere aggiunte come pulsanti. Tuttavia, puoi avere messaggi con immagini e pulsanti di testo regolari."
- Title: [Qual è il modo migliore per generare contatti con WATI, Puoi fornire vari casi di studio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-best-way-to-generate-leads-with-wati-can-you-please-provide-various-case-study) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Commento eliminato dall'utente."
- Title: [Come rispondo a un messaggio di un cliente citando il messaggio inviato dal cliente?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-reply-a-messaje-from-a-customer-quoting-the-message-sent-by-the-client) — 1 comment
  > **Top comment:** "Al momento, l'API di WhatsApp non supporta questo.

Tuttavia, stiamo lavorando su un accordo all'interno di WATI che ti permetterà di mostrare il messaggio..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/twilio-vs-wati)