Funzionalità UserVoice

Basato su 47 recensioni UserVoice e verificato dal team R&D di G2. Crea moduli di feedback che siano coerenti con il design del sito.

Basato su 30 recensioni UserVoice e verificato dal team R&D di G2. Supporta la creazione e la distribuzione di diversi tipi di sondaggi su diversi canali o dispositivi.

Basato su 61 recensioni UserVoice e verificato dal team R&D di G2. Sollecita, cattura e centralizza il feedback da fonti sia strutturate che non strutturate.

Consente ai design di adattarsi automaticamente al dispositivo che gli utenti utilizzano per accedere al sondaggio o al software. 49 recensori di UserVoice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 61 recensioni UserVoice e verificato dal team R&D di G2. Aggrega il feedback e trasforma il feedback in approfondimenti attuabili.

Attiva la creazione di un nuovo caso dopo che il cliente lascia un feedback. Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni UserVoice.

Basato su 58 recensioni UserVoice e verificato dal team R&D di G2. Analizza il feedback raccolto in tempo reale o quasi.

Come riportato in 45 recensioni UserVoice. Attiva flussi di lavoro strategici per risolvere rapidamente i problemi e aumentare la soddisfazione del cliente.

Basato su 54 recensioni UserVoice e verificato dal team R&D di G2. Fornisce un sistema sicuro e conforme.

Ispeziona, verifica e monitora continuamente il sistema per mantenerlo aggiornato. Questa funzionalità è stata menzionata in 38 recensioni UserVoice.

Fornisce un wiki per mantenere la documentazione utile del prodotto. 40 recensori di UserVoice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisce un mezzo per gli utenti per fare suggerimenti per il prodotto. 74 recensori di UserVoice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 31 recensioni UserVoice. fornisce una bacheca Kanban per visualizzare i compiti.

Consente la creazione di flussi di lavoro personalizzati per facilitare vari processi. Questa funzionalità è stata menzionata in 29 recensioni UserVoice.

Fornisci dati sulle prestazioni dei dipendenti per la gamification. 27 recensori di UserVoice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Capacità di vedere le analisi a livello di account.

Capacità di vedere le analisi a livello utente.

Capacità di confrontare l'uso tra segmenti come ruolo, dimensione dell'azienda, ecc.

Vedi come gli utenti si muovono attraverso un prodotto tramite sequenze di pagine raggruppate

Ricevi avvisi e rapporti automatici basati su guadagni o perdite nelle prestazioni.

Visualizza le analisi per più prodotti in un'unica dashboard, inclusi il coinvolgimento tra prodotti

Valuta i clienti e i visitatori per identificare gli account a rischio o in crescita.

Ampiezza e funzionalità delle integrazioni con prodotti di terze parti.

Integra con altri strumenti di sviluppo e manutenzione software.

Esegui l'analisi del codice statico sul codice del pacchetto per trovare errori o possibili punti di contesa.

Verifica che il codice confezionato sia sicuro contro potenziali minacce.

Utilizza l'IA per valutare accuratamente il sentimento del feedback basato su parole chiave e frasi.

Fornisce strumenti per i membri del team per raggruppare la ricerca degli utenti con tag personalizzabili.

Si integra perfettamente con il software di ricerca utenti che gestisce la raccolta diretta dei dati degli utenti.

Fornisce un hub di ricerca utente altamente collaborativo a beneficio di tutti i membri del team pertinenti.

Consente agli amministratori di designare l'accesso e le autorizzazioni sui dati ai singoli membri del team.

Mantiene i dati sensibili degli utenti sicuri e conformi.

Consenti agli utenti di votare le idee che preferiscono. 29 recensori di UserVoice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 39 recensioni UserVoice. Consenti agli utenti di commentare le idee pubblicate e fornire feedback.

Offre strumenti per la raccolta di idee provenienti dall'esterno. Questa funzionalità è stata menzionata in 37 recensioni UserVoice.

Offre strumenti per la raccolta di idee provenienti dall'interno. Questa funzionalità è stata menzionata in 37 recensioni UserVoice.

Come riportato in 21 recensioni UserVoice. Fornisce uno spazio forum online per generare e discutere idee.

Fornisce uno spazio generalizzato per idee non specifiche. Questa funzionalità è stata menzionata in 34 recensioni UserVoice.

Consente agli utenti di trasformare le idee in compiti, sia nativamente che integrandosi con un software esterno di gestione dei compiti o dei progetti. Questa funzionalità è stata menzionata in 21 recensioni UserVoice.

Tagga il contenuto per organizzarlo e assegnarlo a specifici dipartimenti o categorie Questa funzionalità è stata menzionata in 25 recensioni UserVoice.

Scomponi una popolazione di utenti per demografia, sequenza di azioni, tempo e in grado di costruire segmenti personalizzati. Questa funzionalità è stata menzionata in 20 recensioni UserVoice.

Consente agli utenti di creare facilmente report e dashboard personalizzati. 21 recensori di UserVoice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 14 recensioni UserVoice. Identifica frasi chiave, temi e schemi all'interno di un testo dato

Fornisci il sentimento (positivo o negativo) di un dato testo 13 recensori di UserVoice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Misura e rapporta l'NPS, il CSAT o altre metriche nel tempo 13 recensori di UserVoice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Analizza il feedback dei clienti dai social media Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni UserVoice.

Analizza il feedback proveniente dalle integrazioni con strumenti di assistenza clienti, come help desk e chat dal vivo Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni UserVoice.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante