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Recensioni

Recensioni UsefulFeedback! (40)

4.5
Recensioni 40

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e l'interfaccia intuitiva di UsefulFeedback!, che semplifica il processo di raccolta dei feedback e migliora l'efficienza complessiva. Molti apprezzano come centralizzi i feedback, rendendo più facile analizzare e agire sugli approfondimenti, anche se alcuni trovano che le ampie opzioni di personalizzazione possano essere opprimenti per i nuovi utenti.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Hindustan J.
HJ
"Sfide di usabilità tra i benefici ricchi di funzionalità"
Cosa ti piace di più di UsefulFeedback!?

Mi piace che UsefulFeedback! porti chiarezza e controllo a quello che di solito è un processo disordinato e stressante. Centralizza tutti i canali di feedback in un unico hub e garantisce che nulla venga perso o ignorato. Fornisce visibilità end-to-end, regole di escalation e chiara responsabilità, che i nostri vecchi strumenti semplicemente non potevano garantire su larga scala. L'installazione è semplice con un buon supporto, e i benefici a lungo termine superano di gran lunga lo sforzo iniziale. Trovo anche che usare UsefulFeedback! con altri strumenti come i sistemi CRM e Email lo aiuti ad agire come il centro centrale per feedback e reclami. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UsefulFeedback!?

I principali punti deboli di UsefulFeedback! tendono a derivare dallo stesso luogo dei suoi punti di forza: è un sistema potente e ricco di funzionalità. Con miglioramenti all'usabilità, all'onboarding, alle prestazioni e alla semplicità di configurazione, potrebbe essere ancora più accessibile ed efficiente per gli utenti quotidiani. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chetan M.
CM
i prefer not to say
"Raccolta e analisi del feedback senza sforzo"
Cosa ti piace di più di UsefulFeedback!?

Utilizzo UsefulFeedback! principalmente per la sua interfaccia semplice e intuitiva che mi fornisce intuizioni significative senza essere opprimente. L'organizzazione e la presentazione chiara del feedback rendono facile individuare schemi e aree di miglioramento. Mi piace come risparmia tempo rispetto alla raccolta manuale del feedback, mantenendo tutto in un unico posto. L'esperienza complessiva fluida ed efficiente, con facile accesso al feedback, rende il processo senza sforzo. L'installazione iniziale è stata molto facile, cosa che ho davvero apprezzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UsefulFeedback!?

niente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Varun R.
VR
Full Stack Developer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Uno strumento semplice ma potente per raccogliere feedback"
Cosa ti piace di più di UsefulFeedback!?

Quello che mi piace davvero del servizio è quanto sia facile da usare. Rende l'intero processo molto fluido. Amo anche la rapidità con cui possiamo raccogliere dati di approfondimento e trasformarli in azioni, il che mi fa risparmiare sia tempo che fatica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UsefulFeedback!?

Quello che non mi piace è che, anche se è molto potente, l'interfaccia a volte può sembrare un po' troppo con tutte quelle opzioni. Ciò che renderebbe l'esperienza fantastica sarebbe un design più moderno, insieme a miglioramenti della velocità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AKHILESH D.
AD
Sales Manager
Scrittura e editing
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Perfetta Fusione di Prestazioni e Innovazione"
Cosa ti piace di più di UsefulFeedback!?

UsefulFeedback! si distingue per la sua piattaforma straordinariamente versatile e regolare per gestire il feedback dei clienti. La sua capacità di semplificare l'integrazione delle analisi, affrontare i problemi e fornire informazioni essenziali lo rende molto prezioso per migliorare ulteriormente l'esperienza del cliente. Inoltre, l'automazione dei flussi di lavoro e i suoi potenti strumenti di reporting aiutano i team a monitorare i progressi e risolvere i problemi in modo efficiente. L'interfaccia facile da usare e la flessibilità per organizzazioni di tutte le dimensioni sono anche componenti significativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UsefulFeedback!?

Un ostacolo previsto di UsefulFeedback! è che le sue opzioni di personalizzazione complessive e le parti da scoprire possono sembrare opprimenti per i nuovi utenti, richiedendo un periodo di apprendimento e adattamento più impegnativo. Inoltre, le organizzazioni più piccole potrebbero trovare il prezzo un po' alto rispetto ad altre opzioni meno complesse. Alcuni utenti segnalano anche che l'integrazione con strumenti di terze parti specifici potrebbe essere migliorata per un flusso di lavoro più fluido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Debet R.
DR
Client Support Representative
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Dare feedback non sembrerà un compito per i clienti con questo"
Cosa ti piace di più di UsefulFeedback!?

La cosa migliore è che questo software ha una mappa integrata, che mostra esattamente da dove proviene il reclamo. Non molti altri software hanno questo.

A parte questo, l'interfaccia utente è buona e pratica, puoi vedere la divisione dei reclami attraverso parole chiave, quindi diventa più facile per il manager segregare e assegnare il lavoro.

Ha anche un dashboard estremamente buono, quindi puoi facilmente vedere chi ha fatto quale lavoro nel tuo team.

Nel complesso, un ottimo strumento per aiutare i tuoi clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UsefulFeedback!?

Anche se ha molte funzionalità, l'interfaccia utente sembra ancora un po' goffa e vecchia. Potrebbe fare con un aggiornamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Manjunath M U.
MU
Senior Engineer - Research & Development - Mechanical
Mid-Market (51-1000 dip.)
""Uno strumento indispensabile per raccogliere input""
Cosa ti piace di più di UsefulFeedback!?

UsefulFeedback offre una vasta gamma di funzioni, inclusa la capacità di raccogliere feedback e sondaggi. Per l'analisi, possiamo facilmente convertirlo in un rapporto. Sono supportate integrazioni con app popolari come HubSpot, Salesforce e altre. Ne facciamo uso frequente perché è diventato indispensabile per noi. Hanno un ottimo servizio clienti via chat o email. La piattaforma offre istruzioni complete, che rendono l'implementazione facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UsefulFeedback!?

Un aspetto che trovo su questa piattaforma è il caricamento a volte lento, specialmente quando si elaborano più voci di feedback. Inoltre, richiede poche risorse per funzionare efficacemente. Per le piccole imprese, il prezzo può essere un po' più alto, ma ne vale sicuramente la pena. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
UT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Uno strumento essenziale per raccogliere feedback"
Cosa ti piace di più di UsefulFeedback!?

UsefulFeedback offre molte funzionalità come la raccolta di sondaggi e feedback. Possiamo facilmente convertirlo in un report per l'analisi. Supporta integrazioni con software popolari come Salesforce, HubSpot e altri. Lo usiamo molto spesso poiché è diventato fondamentale per noi. Forniscono un supporto clienti straordinario tramite chat o email. L'implementazione è molto semplice poiché la piattaforma fornisce istruzioni passo passo per farlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UsefulFeedback!?

Il prezzo può essere un po' più alto per le piccole imprese, ma il valore è sicuramente presente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CA
software developer
Mid-Market (51-1000 dip.)
Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.
"soluzione di gestione dei reclami e dei feedback preminente e snella."
Cosa ti piace di più di UsefulFeedback!?

La piattaforma offre un'interfaccia intuitiva per la raccolta di risposte senza sforzo con notifiche in tempo reale per garantire che nessun feedback passi inosservato. Il software offre una vasta gamma di funzionalità insieme a un supporto clienti pronto ad assistere in qualsiasi domanda o problema, garantendo così un'esperienza senza problemi. La piattaforma ha una facilità di implementazione che la rende un'aggiunta senza soluzione di continuità a qualsiasi flusso di lavoro aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UsefulFeedback!?

Quello che non mi piace di questa piattaforma è il tempo di caricamento occasionalmente frustrante, particolarmente quando si gestiscono più voci di feedback, e inoltre richiede molte risorse per il lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jocelyn D.
JD
Customer Service Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Facilità d'uso di UsefulFeedback."
Cosa ti piace di più di UsefulFeedback!?

UsefulFeedback è un'informazione che mi aiuta a migliorare le mie azioni o comportamenti. Il feedback mira anche a fornire commenti utili, consigli e suggerimenti per il miglioramento ai dipendenti per aumentare la loro produttività e supportare il loro sviluppo professionale. Un feedback efficace dovrebbe concentrarsi sul lavoro del dipendente, sui comportamenti, sui punti di forza e di debolezza, e non essere un attacco alla loro personalità. È molto facile da implementare e utilizzare. Il supporto clienti è di grande aiuto. Uso questo sito abbastanza spesso. La quantità di funzionalità è vasta e più che sufficiente per me da utilizzare. L'integrazione è molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UsefulFeedback!?

Non c'è nulla che non mi piaccia di UsefulFeedback Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi informativi
US
Enterprise (> 1000 dip.)
"Una grande soluzione per la tua azienda."
Cosa ti piace di più di UsefulFeedback!?

Il feedback utile è essenziale per la tua azienda, poiché raccoglie informazioni dai clienti e ti aiuta a comprendere le loro prospettive sulla tua azienda. Queste informazioni possono essere inestimabili per apportare miglioramenti informati e aumentare la soddisfazione del cliente. Insieme a questo, c'è la facilità d'uso poiché ha dati collettivi che possono quindi essere facilmente integrati e implementati nell'organizzazione e migliorano l'ecosistema complessivo e le funzionalità che offre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UsefulFeedback!?

Potrebbe non essere immediatamente evidente, ma ci sono momenti in cui mi trovo a mettere in discussione la fonte. Tuttavia, ha dati dal passato, quindi la frequenza d'uso continua a diminuire a lungo termine fino a quando non viene offerto un nuovo prodotto e c'è margine di miglioramento nel supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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