Funzionalità UsefulFeedback!

Crea moduli di feedback che siano coerenti con il design del sito.

Supporta la creazione e la distribuzione di diversi tipi di sondaggi su diversi canali o dispositivi.

Sollecita, cattura e centralizza il feedback da fonti sia strutturate che non strutturate.

Consente ai design di adattarsi automaticamente al dispositivo che gli utenti utilizzano per accedere al sondaggio o al software.

Aggrega il feedback e trasforma il feedback in approfondimenti attuabili.

Attiva la creazione di un nuovo caso dopo che il cliente lascia un feedback.

Analizza il feedback raccolto in tempo reale o quasi.

Attiva flussi di lavoro strategici per risolvere rapidamente i problemi e aumentare la soddisfazione del cliente.

Fornisce un sistema sicuro e conforme.

Ispeziona, verifica e monitora continuamente il sistema per mantenerlo aggiornato.

Fornisce un archivio di informazioni che può essere utilizzato da coloro che cercano supporto. Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni UsefulFeedback!.

Rendi gli articoli nella base di conoscenza ricercabili sul web. 16 recensori di UsefulFeedback! hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli utenti di interagire con altri utenti per risolvere problemi comuni. 17 recensori di UsefulFeedback! hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 17 recensioni UsefulFeedback!. Ottimizza l'esperienza di self-service del cliente sui dispositivi mobili

Basato su 18 recensioni UsefulFeedback!. Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla loro attività o preferenze

Come riportato in 18 recensioni UsefulFeedback!. Consente agli utenti di aggiungere un marchio personalizzato (loghi, colori del marchio, ecc.) ai portali self-service, chatbot, ecc.

Basato su 18 recensioni UsefulFeedback!. Automatizza alcune o tutte le attività operative correlate

Basato su 18 recensioni UsefulFeedback!. Utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare i flussi di lavoro o le esperienze dei clienti

Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni UsefulFeedback!.

Consente l'uso da parte di ruoli lavorativi al di fuori del reparto servizi 13 recensori di UsefulFeedback! hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 13 recensioni UsefulFeedback!. Consente di collegare informazioni utili come schermate

Fornisce un contatto diretto tra i CSR e i clienti al di fuori delle tappe fondamentali Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni UsefulFeedback!.

Come riportato in 13 recensioni UsefulFeedback!. Informa le parti interessate sull'attività relativa a casi elevati o di alto valore

Basato su 13 recensioni UsefulFeedback!. Valuta la frequenza dei tipi di reclami

Include un cruscotto o altri mezzi di monitoraggio delle prestazioni Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni UsefulFeedback!.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi