Funzionalità Twilio

Consente agli utenti di effettuare chiamate telefoniche tramite Internet.

Consente agli utenti di effettuare videochiamate su Internet.

Consente agli utenti di inviare messaggi istantanei su Internet.

Consente agli utenti di condividere schermi su Internet.

Consente a più utenti di effettuare chiamate telefoniche o video su Internet contemporaneamente.

Consente agli utenti di contattarsi reciprocamente tramite telefoni cellulari e linee fisse.

Offre agli utenti l'opzione di riprodurre musica per i contatti in attesa.

Offre agli utenti l'opzione di impostare un assistente automatico per gestire le chiamate e le informazioni quando i dipendenti non sono disponibili.

Offre agli utenti un numero unico che può essere chiamato da qualsiasi luogo.

Consente agli utenti di scaricare lo strumento come componente aggiuntivo per abbonamenti a servizi specifici come Outlook 365.

Consente agli utenti di scaricare lo strumento come estensione per il browser di loro scelta.

Richiede agli utenti di scaricare il software da solo.

Consente agli utenti di inviare campagne di messaggi di testo di massa

Facilita la messaggistica di testo bidirezionale per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà dei consumatori

Fornisce la possibilità di programmare l'invio di messaggi di testo singoli o multipli ai destinatari in una data e ora specifica.

Fornisce risposte automatiche ai messaggi di testo ai destinatari

Fornisce l'accorciamento automatico degli URL per utilizzare meno caratteri tramite testo

Invia contenuti multimediali tramite messaggi di testo, come coupon, immagini e audio

Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di testo in base alle informazioni sui clienti o al comportamento passato

Consente agli utenti di stabilire flussi di lavoro automatizzati e trigger per inviare messaggi di testo transazionali

Consente agli sviluppatori di integrare in modo intuitivo la funzionalità di comunicazione cloud per le loro applicazioni.

Concede chiamate API ad alta velocità per comunicazioni rapide.

Abilita una vasta gamma di tipi di comunicazione come SMS, voce, video, ecc.

Fornisci documentazione chiara ed efficace per le integrazioni API.

Collega gli utenti con team di supporto professionale per risolvere i problemi e perfezionare le integrazioni.

Fornisce report sulle prestazioni predefiniti o personalizzabili

Automatizza compiti e funzionalità per una maggiore comodità

Offre un servizio di white labeling per agenzie o rivenditori per personalizzare il branding della piattaforma

Il testo abilita i telefoni fissi in modo che gli utenti possano ricevere messaggi di testo inviati a un numero aziendale esistente.

Fornisce alle aziende codici brevi da 5 a 6 cifre per gestire campagne di marketing tramite messaggi di testo

Facilita l'integrazione della messaggistica di testo nelle applicazioni aziendali esistenti tramite un'API gateway SMS

Consente agli sviluppatori di aggiungere una chat dal vivo alla loro applicazione.

Consente agli sviluppatori di permettere agli utenti dell'app di condividere i loro schermi tra di loro.

Sottotitola e crea automaticamente didascalie per i video sulla piattaforma o consente agli utenti dell'app di aggiungere le proprie.

Consente agli sviluppatori di creare i propri lettori video personalizzati.

Consente agli utenti di trasmettere in diretta su più piattaforme contemporaneamente.

Cripta i contenuti sulla piattaforma.

Consente agli utenti di aggiungere filigrane ai loro video.

La piattaforma è conforme alle linee guida HIPAA.

La piattaforma è conforme alle linee guida GDPR.

Supporta le chiamate in arrivo, l'inoltro delle chiamate, il trasferimento e le conferenze.

Può gestire la segreteria telefonica, la messaggistica istantanea, la condivisione dello schermo, le videochiamate, i messaggi di testo o altre forme di comunicazione per l'azienda.

Scala per aggiungere ulteriore capacità telefonica al fine di accogliere la crescita in un'organizzazione.

Si integra con strumenti aziendali come CRM, API, browser, musica aziendale e altro ancora.

In grado di connettersi con i dispositivi mobili dei dipendenti per un ulteriore facilità di accesso.

Accessibile da qualsiasi luogo con connessione wifi tramite infrastruttura cloud.

Garantisce la sicurezza delle comunicazioni vocali con la crittografia per le chiamate.

Fornisce analisi delle chiamate basate su dati come volumi di chiamate, durate e altre metriche.

Fornisce supporto tecnico virtuale per i servizi di comunicazione aziendale per migliorare le prestazioni del telefono.

Offre un assistente automatico per gestire le chiamate quando i dipendenti non sono disponibili.

Consente agli utenti di stabilire flussi di lavoro automatizzati e trigger per inviare messaggi e notifiche transazionali su WhatsApp.

Consente agli utenti di inviare campagne di marketing di massa su WhatsApp

Facilita la messaggistica bidirezionale su WhatsApp per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà degli abbonati

Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di WhatsApp in base alle informazioni del cliente o al comportamento passato

Consenti agli utenti di condividere promozioni con gli iscritti tramite WhatsApp

Fornisce risposte automatiche ai messaggi di WhatsApp ai destinatari

Consegna promozioni su misura a segmenti di pubblico specifici

Facilita l'integrazione della messaggistica di WhatsApp nelle applicazioni aziendali esistenti tramite l'API di WhatsApp Business

Consenti ai clienti di sfogliare, scoprire, ricercare, acquistare e completare il pagamento in tempo reale

Fornisce analisi su opt-in, tassi di apertura e consegna, e click-through

Contiene PBX e softphone VoIP che possono essere utilizzati all'interno del sistema aziendale VoIP.

Gestisce le chiamate in arrivo con funzionalità come l'inoltro, il trasferimento e l'instradamento delle chiamate.

Supporta il monitoraggio della rete in tempo reale tramite dashboard e avvisi per identificare e risolvere i problemi.

Abilita integrazioni con piattaforme di comunicazione e CRM.

Fornisce compatibilità con soluzioni PBX sia ospitate che virtuali.

Supporta i servizi di trunking SIP per chiamate locali e a lunga distanza.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di testo in base alle informazioni sui clienti o al comportamento passato.

Fornisci contenuti multimediali ricchi come video, immagini, caroselli, schede, modelli di marca, ecc.

Offri testo interattivo, pulsanti o risposte suggerite per coinvolgere i clienti.

Fornisci modelli personalizzabili e riutilizzabili per garantire un branding coerente in tutte le campagne.

Abilita la messaggistica RCS automatizzata basata su trigger, flussi di lavoro o pianificazione.

Fornisci messaggistica bidirezionale, consentendo ai clienti di rispondere e partecipare a conversazioni in tempo reale.

Supporta avvisi transazionali come promemoria, conferme o notifiche.

Fornisci campagne promozionali con azioni dirette su siti web o app incorporate nei messaggi.

Fornisci un profilo del mittente verificato e con marchio.

Fornisci crittografia per proteggere il contenuto del messaggio, garantendo una comunicazione sicura e conforme.

Fornisci meccanismi di autenticazione come password monouso (OTP) o verifica a due fattori per autenticare gli utenti

Fornisci ricevute di lettura e indicatori di stato di consegna affinché le aziende possano confermare quando i messaggi sono consegnati e aperti.

Offri analisi sulla consegna dei messaggi, sui tassi di apertura o sulle prestazioni delle campagne.

Fornisci la possibilità di inviare automaticamente messaggi tramite SMS o MMS quando RCS non è supportato, garantendo una consegna affidabile su tutti i dispositivi e operatori.

Fornisci funzionalità AI come chatbot, risposte intelligenti o analisi del sentiment per migliorare l'RCS conversazionale.