Funzionalità Twilio
Comunicazione di base (6)
Chiamate telefoniche
Consente agli utenti di effettuare chiamate telefoniche tramite Internet.
Videochiamate
Consente agli utenti di effettuare videochiamate su Internet.
Messaggistica istantanea
Consente agli utenti di inviare messaggi istantanei su Internet.
Condivisione dello schermo
Consente agli utenti di condividere schermi su Internet.
Chiamate in conferenza
Consente a più utenti di effettuare chiamate telefoniche o video su Internet contemporaneamente.
Chiamate da scrivania a scrivania
Consente agli utenti di contattarsi reciprocamente tramite telefoni cellulari e linee fisse.
Funzionalità Avanzate (3)
Musica d'attesa
Offre agli utenti l'opzione di riprodurre musica per i contatti in attesa.
Assistenti Automatici
Offre agli utenti l'opzione di impostare un assistente automatico per gestire le chiamate e le informazioni quando i dipendenti non sono disponibili.
Numero VOiP
Offre agli utenti un numero unico che può essere chiamato da qualsiasi luogo.
Accedi (3)
Accoppiamento Software
Consente agli utenti di scaricare lo strumento come componente aggiuntivo per abbonamenti a servizi specifici come Outlook 365.
Estensione del browser
Consente agli utenti di scaricare lo strumento come estensione per il browser di loro scelta.
Download individuale
Richiede agli utenti di scaricare il software da solo.
Messaggistica di testo (8)
SMS di massa
Consente agli utenti di inviare campagne di messaggi di testo di massa
Messaggistica bidirezionale
Facilita la messaggistica di testo bidirezionale per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà dei consumatori
Pianificatore di Testo
Fornisce la possibilità di programmare l'invio di messaggi di testo singoli o multipli ai destinatari in una data e ora specifica.
Risposte Automatiche
Fornisce risposte automatiche ai messaggi di testo ai destinatari
Accorciamento automatico degli URL
Fornisce l'accorciamento automatico degli URL per utilizzare meno caratteri tramite testo
Marketing MMS
Invia contenuti multimediali tramite messaggi di testo, come coupon, immagini e audio
Personalizzazione
Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di testo in base alle informazioni sui clienti o al comportamento passato
SMS transazionale
Consente agli utenti di stabilire flussi di lavoro automatizzati e trigger per inviare messaggi di testo transazionali
Funzionalità (3)
Facilità di integrazione
Basato su 106 recensioni Twilio e verificato dal team R&D di G2. Consente agli sviluppatori di integrare in modo intuitivo la funzionalità di comunicazione cloud per le loro applicazioni.
Velocità di chiamata API
Basato su 104 recensioni Twilio e verificato dal team R&D di G2. Concede chiamate API ad alta velocità per comunicazioni rapide.
Varietà di Comunicazione
Basato su 103 recensioni Twilio e verificato dal team R&D di G2. Abilita una vasta gamma di tipi di comunicazione come SMS, voce, video, ecc.
Supporto (2)
Documentazione
Basato su 104 recensioni Twilio e verificato dal team R&D di G2. Fornisci documentazione chiara ed efficace per le integrazioni API.
Supporto Professionale
Basato su 103 recensioni Twilio e verificato dal team R&D di G2. Collega gli utenti con team di supporto professionale per risolvere i problemi e perfezionare le integrazioni.
Piattaforma SMS (6)
Segnalazione
Fornisce report sulle prestazioni predefiniti o personalizzabili
Automazione
Automatizza compiti e funzionalità per una maggiore comodità
Etichetta Bianca
Offre un servizio di white labeling per agenzie o rivenditori per personalizzare il branding della piattaforma
Testo-a-Linea Fissa
Il testo abilita i telefoni fissi in modo che gli utenti possano ricevere messaggi di testo inviati a un numero aziendale esistente.
Codici Brevi
Fornisce alle aziende codici brevi da 5 a 6 cifre per gestire campagne di marketing tramite messaggi di testo
Integrazione API
Facilita l'integrazione della messaggistica di testo nelle applicazioni aziendali esistenti tramite un'API gateway SMS
Funzionalità API (5)
Chat dal vivo
Consente agli sviluppatori di aggiungere una chat dal vivo alla loro applicazione. 12 recensori di Twilio hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Condivisione dello schermo
Basato su 12 recensioni Twilio. Consente agli sviluppatori di permettere agli utenti dell'app di condividere i loro schermi tra di loro.
Sottotitoli e Sottotitoli per non udenti
Sottotitola e crea automaticamente didascalie per i video sulla piattaforma o consente agli utenti dell'app di aggiungere le proprie. 13 recensori di Twilio hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Lettore Video Personalizzato
Come riportato in 11 recensioni Twilio. Consente agli sviluppatori di creare i propri lettori video personalizzati.
Trasmissione simultanea dal vivo
Basato su 11 recensioni Twilio. Consente agli utenti di trasmettere in diretta su più piattaforme contemporaneamente.
Sicurezza e Conformità (4)
Crittografia
Cripta i contenuti sulla piattaforma. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Twilio.
Filigranatura
Basato su 11 recensioni Twilio. Consente agli utenti di aggiungere filigrane ai loro video.
Conformità HIPAA
Come riportato in 13 recensioni Twilio. La piattaforma è conforme alle linee guida HIPAA.
Conformità al GDPR
La piattaforma è conforme alle linee guida GDPR. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Twilio.
Comunicazione di base - Cloud PBX (6)
Gestione delle chiamate
Supporta le chiamate in arrivo, l'inoltro delle chiamate, il trasferimento e le conferenze.
Gestione della Comunicazione
Può gestire la segreteria telefonica, la messaggistica istantanea, la condivisione dello schermo, le videochiamate, i messaggi di testo o altre forme di comunicazione per l'azienda.
Scalabilità
Scala per aggiungere ulteriore capacità telefonica al fine di accogliere la crescita in un'organizzazione.
Integrazioni
Si integra con strumenti aziendali come CRM, API, browser, musica aziendale e altro ancora.
Accessibilità Mobile
In grado di connettersi con i dispositivi mobili dei dipendenti per un ulteriore facilità di accesso.
Accessibilità
Accessibile da qualsiasi luogo con connessione wifi tramite infrastruttura cloud.
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX (4)
Sicurezza e Conformità
Garantisce la sicurezza delle comunicazioni vocali con la crittografia per le chiamate.
Analisi e Reportistica
Fornisce analisi delle chiamate basate su dati come volumi di chiamate, durate e altre metriche.
Supporto e Affidabilità
Fornisce supporto tecnico virtuale per i servizi di comunicazione aziendale per migliorare le prestazioni del telefono.
Assistente automatico
Offre un assistente automatico per gestire le chiamate quando i dipendenti non sono disponibili.
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp (6)
Messaggi Transazionali
Consente agli utenti di stabilire flussi di lavoro automatizzati e trigger per inviare messaggi e notifiche transazionali su WhatsApp.
Messaggistica di massa su WhatsApp
Consente agli utenti di inviare campagne di marketing di massa su WhatsApp
Messaggistica Conversazionale
Facilita la messaggistica bidirezionale su WhatsApp per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà degli abbonati
Personalizzazione
Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di WhatsApp in base alle informazioni del cliente o al comportamento passato
Messaggi promozionali
Consenti agli utenti di condividere promozioni con gli iscritti tramite WhatsApp
Risposte Automatiche
Fornisce risposte automatiche ai messaggi di WhatsApp ai destinatari
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp (4)
Segmentazione
Consegna promozioni su misura a segmenti di pubblico specifici
Integrazione API
Facilita l'integrazione della messaggistica di WhatsApp nelle applicazioni aziendali esistenti tramite l'API di WhatsApp Business
Commercio su WhatsApp
Consenti ai clienti di sfogliare, scoprire, ricercare, acquistare e completare il pagamento in tempo reale
Analitica
Fornisce analisi su opt-in, tassi di apertura e consegna, e click-through
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP (6)
Sistemi PBX, Softphone VoIP
Contiene PBX e softphone VoIP che possono essere utilizzati all'interno del sistema aziendale VoIP.
Gestione delle chiamate
Gestisce le chiamate in arrivo con funzionalità come l'inoltro, il trasferimento e l'instradamento delle chiamate.
Monitoraggio della rete
Supporta il monitoraggio della rete in tempo reale tramite dashboard e avvisi per identificare e risolvere i problemi.
Integrazioni
Abilita integrazioni con piattaforme di comunicazione e CRM.
PBX virtuale
Fornisce compatibilità con soluzioni PBX sia ospitate che virtuali.
Servizi di trunking SIP
Supporta i servizi di trunking SIP per chiamate locali e a lunga distanza.
AI agentico - Marketing via SMS (6)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Agentic AI - Fornitori di VoIP (4)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Messaggistica - Messaggistica Aziendale RCS (8)
Personalizzazione
Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di testo in base alle informazioni sui clienti o al comportamento passato.
Media Ricchi
Fornisci contenuti multimediali ricchi come video, immagini, caroselli, schede, modelli di marca, ecc.
Messaggi Interattivi
Offri testo interattivo, pulsanti o risposte suggerite per coinvolgere i clienti.
Modelli di marca
Fornisci modelli personalizzabili e riutilizzabili per garantire un branding coerente in tutte le campagne.
Automazione
Abilita la messaggistica RCS automatizzata basata su trigger, flussi di lavoro o pianificazione.
RCS conversazionale
Fornisci messaggistica bidirezionale, consentendo ai clienti di rispondere e partecipare a conversazioni in tempo reale.
RCS transazionale
Supporta avvisi transazionali come promemoria, conferme o notifiche.
Promozionale RCS
Fornisci campagne promozionali con azioni dirette su siti web o app incorporate nei messaggi.
Sicurezza / Verifica - Messaggistica Aziendale RCS (3)
Mittente verificato
Fornisci un profilo del mittente verificato e con marchio.
Crittografia
Fornisci crittografia per proteggere il contenuto del messaggio, garantendo una comunicazione sicura e conforme.
Autenticazione
Fornisci meccanismi di autenticazione come password monouso (OTP) o verifica a due fattori per autenticare gli utenti
Analisi / Consegnabilità - Messaggistica Aziendale RCS (3)
Conferme di lettura
Fornisci ricevute di lettura e indicatori di stato di consegna affinché le aziende possano confermare quando i messaggi sono consegnati e aperti.
Analitica
Offri analisi sulla consegna dei messaggi, sui tassi di apertura o sulle prestazioni delle campagne.
Fallback SMS
Fornisci la possibilità di inviare automaticamente messaggi tramite SMS o MMS quando RCS non è supportato, garantendo una consegna affidabile su tutti i dispositivi e operatori.
AI - Messaggistica Aziendale RCS (1)
IA
Fornisci funzionalità AI come chatbot, risposte intelligenti o analisi del sentiment per migliorare l'RCS conversazionale.





