# Twilio vs Vonage Communications APIs Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Twilio eccelle nelle opzioni di personalizzazione, permettendo agli utenti di adattare facilmente i numeri di telefono e le funzionalità di chat per un outreach globale. Gli utenti apprezzano l'integrazione senza soluzione di continuità sui loro siti web, migliorando le capacità di supporto clienti.
- **Gli utenti dicono** che le API di Vonage Communications si distinguono per la documentazione eccezionale, rendendola accessibile anche ai sviluppatori junior. Questa facilità di comprensione facilita l'implementazione rapida di funzionalità come la verifica SMS a due fattori e gli avvisi email, che molti trovano inestimabili.
- **I revisori menzionano** che l'integrazione API di Twilio è semplice, con una documentazione chiara che supporta la consegna affidabile dei messaggi. Gli utenti evidenziano la sua scalabilità per SMS, OTP e notifiche, rendendola una scelta robusta per le aziende che cercano di espandere le loro capacità di comunicazione.
- **Secondo le recensioni verificate** , le API di Vonage Communications sono elogiate per la loro semplicità e stabilità. Gli utenti riportano che possono implementare soluzioni complete di SMS e voce in meno di un'ora, dimostrando l'efficienza e l'affidabilità della piattaforma nel tempo.
- **I revisori di G2 notano** che mentre Twilio ha un solido punteggio di soddisfazione complessiva, affronta sfide in aree come la facilità di configurazione e i compiti amministrativi rispetto a Vonage. Gli utenti hanno sottolineato che la configurazione di Twilio può essere più complessa, il che può richiedere tempo e risorse aggiuntive.
- **Gli utenti evidenziano** la performance superiore di Vonage nelle varietà di comunicazione, incluse le chiamate telefoniche, SMS, WhatsApp e video. Questa offerta diversificata consente alle aziende di interagire con i clienti attraverso più canali, migliorando l'interazione e la soddisfazione complessiva del cliente.



| | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 518 | 404 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (51.6% delle recensioni) | Piccola Impresa (67.3% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Twilio

Pros:
- Ease of Use (40 reviews)
- Easy Integrations (30 reviews)

Cons:
- Expensive (26 reviews)
- Poor Customer Support (23 reviews)

### Vonage Communications APIs

Pros:
- Ease of Use (11 reviews)
- API Integration (10 reviews)

Cons:
- Expensive (5 reviews)
- Complex UI (3 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.7 (374 reviews) | 8.7 (322 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.2 (382 reviews) | 8.7 (326 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.7 (221 reviews) | 8.7 (238 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.9 (196 reviews) | 8.4 (231 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 7.8 (340 reviews) | 8.1 (302 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.0 (187 reviews) | 8.4 (221 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.3 (362 reviews) | 7.3 (320 reviews) | 

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## Pricing

### Twilio

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Vonage Communications APIs

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Marketing tramite SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Vonage Communications APIs** | N/A | N/A |

#### Messaggistica di testo

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **SMS di massa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica bidirezionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificatore di Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accorciamento automatico degli URL** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Marketing MMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **SMS transazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma SMS

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Testo-a-Linea Fissa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Codici Brevi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Marketing via SMS

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | 7.8/10 | 129 |
| **Vonage Communications APIs** | 8.5/10 | 45 |

#### Funzionalità

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Facilità di integrazione** | 8.1 (113 reviews) ✓ Verified | 8.8 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Velocità di chiamata API** | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | 8.9 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Varietà di Comunicazione** | 8.3 (109 reviews) ✓ Verified | 8.9 (40 reviews) ✓ Verified | 

#### Supporto

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Documentazione** | 7.5 (108 reviews) ✓ Verified | 8.3 (41 reviews) ✓ Verified | 
| **Supporto della comunità** | Funzionalità non disponibile | 7.9 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Supporto Professionale** | 6.9 (110 reviews) ✓ Verified | 8.3 (40 reviews) ✓ Verified | 

### Piattaforma Video come Servizio (VPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | 6.9/10 | 15 |
| **Vonage Communications APIs** | 8.3/10 | 10 |

#### Funzionalità API

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | 6.7 (12 reviews) | 8.0 (10 reviews) | 
| **Condivisione dello schermo** | 6.7 (12 reviews) | 8.5 (9 reviews) | 
| **Sottotitoli e Sottotitoli per non udenti** | 6.7 (13 reviews) | 7.1 (8 reviews) | 
| **Lettore Video Personalizzato** | 7.3 (11 reviews) | 8.1 (9 reviews) | 
| **Trasmissione simultanea dal vivo** | 7.0 (11 reviews) | 8.7 (10 reviews) | 

#### Sicurezza e Conformità

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Crittografia** | 6.5 (11 reviews) | 8.3 (10 reviews) | 
| **Filigranatura** | 6.7 (11 reviews) | 8.5 (10 reviews) | 
| **Conformità HIPAA** | 7.2 (13 reviews) | 8.8 (10 reviews) | 
| **Conformità al GDPR** | 7.3 (11 reviews) | 8.8 (8 reviews) | 

### Piattaforme PBX Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | 4.9/10 | 5 |
| **Vonage Communications APIs** | N/A | N/A |

#### Comunicazione di base - Cloud PBX

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Gestione delle chiamate** | 4.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Comunicazione** | 5.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Scalabilità** | 5.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 5.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accessibilità Mobile** | 5.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accessibilità** | 5.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Sicurezza e Conformità** | 4.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi e Reportistica** | 4.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto e Affidabilità** | 3.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistente automatico** | 5.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

### Verifica del telefono

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Vonage Communications APIs** | 8.5/10 | 12 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Verifica del telefono

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Precisione** | Dati insufficienti | 9.0 (12 reviews) | 
| **Schermata delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.8 (12 reviews) | 
| **Scalabilità** | Dati insufficienti | 8.3 (12 reviews) | 
| **Misure di Sicurezza** | Dati insufficienti | 8.6 (12 reviews) | 
| **Consegna Affidabile** | Dati insufficienti | 8.8 (11 reviews) | 
| **Flussi di lavoro personalizzabili** | Dati insufficienti | 8.0 (11 reviews) | 

#### Funzionalità aggiuntive - Verifica del telefono

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Abilità di Integrazione** | Dati insufficienti | 8.9 (11 reviews) | 
| **Conformità alle Normative** | Dati insufficienti | 9.1 (11 reviews) | 
| **Reportistica e Analisi** | Dati insufficienti | 8.5 (11 reviews) | 

#### Verifica telefonica - AI agentico

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.2 (6 reviews) | 

### Marketing su WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Vonage Communications APIs** | N/A | N/A |

#### Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Messaggi Transazionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica di massa su WhatsApp** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggi promozionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Commercio su WhatsApp** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Fornitori di VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Vonage Communications APIs** | N/A | N/A |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Sistemi PBX, Softphone VoIP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della rete** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **PBX virtuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Servizi di trunking SIP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione di base

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Chiamate telefoniche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Videochiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica istantanea** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione dello schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chiamate in conferenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chiamate da scrivania a scrivania** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Fornitori di VoIP

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Accedi

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Accoppiamento Software** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Estensione del browser** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Download individuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Avanzate

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Musica d'attesa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenti Automatici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Numero VOiP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Messaggistica Aziendale RCS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Vonage Communications APIs** | N/A | N/A |

#### Messaggistica - Messaggistica Aziendale RCS

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Media Ricchi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggi Interattivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modelli di marca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **RCS conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **RCS transazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Promozionale RCS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza / Verifica - Messaggistica Aziendale RCS

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Mittente verificato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Crittografia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Autenticazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi / Consegnabilità - Messaggistica Aziendale RCS

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Conferme di lettura** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Fallback SMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI - Messaggistica Aziendale RCS

| Feature | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software di messaggistica aziendale RCS](https://www.g2.com/it/categories/rcs-business-messaging), [Software Video Platform as a Service (VPaaS)](https://www.g2.com/it/categories/video-platform-as-a-service-vpaas), [Piattaforme di Comunicazione come Servizio (cPaaS)](https://www.g2.com/it/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas)

**Unique to Twilio (4):** [Software di Marketing per WhatsApp](https://www.g2.com/it/categories/whatsapp-marketing), [Software per piattaforme PBX cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms), [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing), [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers)

**Unique to Vonage Communications APIs (1):** [Software di verifica telefonica](https://www.g2.com/it/categories/phone-verification)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Twilio | Vonage Communications APIs | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 51.6% | 67.3% | 
| **Mid-Market** | 30.0% | 23.3% | 
| **Enterprise** | 18.4% | 9.4% | 

### By Industry

#### Twilio

- **Software per computer:** 17.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 11.2%
- **Marketing e Pubblicità:** 6.8%
- **Servizi Finanziari:** 5.0%
- **Internet:** 4.8%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 4.6%
- **Telecomunicazioni:** 3.9%
- **Immobiliare:** 2.7%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.5%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 2.5%
- **Other:** 38.5%

#### Vonage Communications APIs

- **Software per computer:** 17.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 10.0%
- **Telecomunicazioni:** 8.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.3%
- **Servizi Finanziari:** 5.0%
- **Internet:** 3.9%
- **Gestione dell'Istruzione:** 3.6%
- **Vendita al dettaglio:** 3.0%
- **Servizi al Consumatore:** 2.5%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 2.2%
- **Other:** 39.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Twilio

- [Plivo](https://www.g2.com/it/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (746 reviews)
- [MSG91](https://www.g2.com/it/products/msg91/reviews) — 4.5/5 stars (199 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/it/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Bandwidth](https://www.g2.com/it/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/it/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Bird](https://www.g2.com/it/products/messagebird-bird/reviews) — 3.9/5 stars (73 reviews)
- [Infobip](https://www.g2.com/it/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)

### Alternatives to Vonage Communications APIs

- [Plivo](https://www.g2.com/it/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (746 reviews)
- [Sinch](https://www.g2.com/it/products/sinch/reviews) — 3.8/5 stars (34 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/it/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Bandwidth](https://www.g2.com/it/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews)
- [Infobip](https://www.g2.com/it/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/it/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews)
- [Wistia](https://www.g2.com/it/products/wistia/reviews) — 4.6/5 stars (1084 reviews)
- [Bird](https://www.g2.com/it/products/messagebird-bird/reviews) — 3.9/5 stars (73 reviews)
- [Vimeo](https://www.g2.com/it/products/vimeo/reviews) — 4.3/5 stars (723 reviews)
- [Rocket.Chat](https://www.g2.com/it/products/rocket-chat/reviews) — 4.2/5 stars (374 reviews)

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## Top Discussions

### Twilio

- Title: [Is it possible to do automated skype message using twilio](https://www.g2.com/it/discussions/is-it-possible-to-do-automated-skype-message-using-twilio) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Non esiste un'API specifica per inviare messaggi Skype, come invece c'è per WhatsApp, MA potresti utilizzare l'API SMS Programmabile per inviare un SMS a un..."
- Title: [A cosa serve Twilio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-twilio-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "As a Whatsapp Business provider"
- Title: [Twilio è affidabile?](https://www.g2.com/it/discussions/is-twilio-reliable) — 1 comment
  > **Top comment:** "Mai avuto un problema in più di 3 anni di utilizzo che abbia impattato in modo significativo sulla mia attività"
- Title: [Qual è l'uso di Twilio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-use-of-twilio) — 1 comment
  > **Top comment:** "utilizzando Twilio come una delle mie alternative cloud PABX."

### Vonage Communications APIs

- Title: [A cosa servono le API di comunicazione di Vonage (precedentemente Nexmo)?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-vonage-communications-apis-formerly-nexmo-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Per effettuare chiamate, ricevere o inviare fax."
- Title: [Come sono la tua consegna e la latenza?](https://www.g2.com/it/discussions/nexmo-service-quality) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Abbiamo 350 connessioni dirette con vettori a livello globale, il che ci consente di avere le rotte della massima qualità. Con la tecnologia, a volte le cose..."
- Title: [Come faccio a configurare un account Nexmo?](https://www.g2.com/it/discussions/creating-nexmo-account) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Puoi creare un account gratuito su https://dashboard.nexmo.com/sign-up e approfittare dei nostri €2 gratuiti per testare.

Per creare il tuo account Nexmo..."
- Title: [Which countries does Nexmo have numbers in?](https://www.g2.com/it/discussions/which-countries-does-nexmo-have-numbers-in) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Puoi vedere il nostro elenco di numeri virtuali qui: https://help.nexmo.com/hc/en-us/articles/204015043-Which-countries-does-Nexmo-have-numbers-in-"
- Title: [How much does it cost for Nexmo's services?](https://www.g2.com/it/discussions/pricing-75ee20b1-8a35-4184-b633-31213e99f38c) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Puoi vedere i nostri prezzi globali di default su www.nexmo.com/pricing.

Siamo una piattaforma prepagata a consumo. Ricarichi il tuo account e ti..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/twilio-vs-vonage-communications-apis)