Piattaforma per manager di Customer Success e RevOps, progettata per aiutare le aziende SaaS B2B a monetizzare la loro base utenti - tutto in automatico.

Eclipse AI è uno strumento plug and play che aiuta le aziende a comprendere le esigenze dei loro clienti e a rispondere con le azioni giuste.

Solitics è una piattaforma di coinvolgimento del cliente in tempo reale, alimentata dall'IA, che aiuta i marchi di iGaming, fintech, trading e banking a offrire esperienze iper-personalizzate su larga scala. Unificando tutti i dati dei clienti attraverso i sistemi, Solitics consente ai marketer di lanciare percorsi automatizzati che rispondono a ogni interazione in soli 1,8 secondi. Con l'attivazione del visitatore integrata, la fidelizzazione del cliente, la gamification mirata e l'analisi delle prestazioni, puoi gestire l'intero ciclo di vita - dal primo deposito alla fedeltà a lungo termine in un'unica piattaforma. L'IA predittiva rende ogni interazione più intelligente, mentre la gamification trasforma il coinvolgimento in risultati divertenti e misurabili. L'integrazione è rapida: vai in diretta in 45 giorni con tutte le fonti di dati connesse e le campagne già in esecuzione. L'interfaccia utente senza codice dà ai marketer il pieno controllo - nessuna dipendenza dagli sviluppatori, nessun ritardo. Solitics trasforma i dati in tempo reale in esperienze personali che guidano una conversione più alta, una fidelizzazione più forte e un LTV misurabile - aiutando i marchi in industrie regolamentate e in rapida evoluzione a coinvolgere in modo più intelligente e crescere più velocemente.

SupportLogic è un fornitore di tecnologia AI (Intelligenza Artificiale) per i team di supporto. Sfruttando l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e il machine learning (ML), SupportLogic si integra con il CRM di tua scelta per evidenziare i casi dei clienti più urgenti. I nostri clienti vedono migliaia di casi software complessi registrati attraverso il loro portale di supporto e SupportLogic consente loro di praticare un approccio last-in-first-out comprendendo cosa c'è nel ticket e posizionando le questioni più critiche davanti agli ingegneri giusti. Con SupportLogic le organizzazioni sono state in grado di ridurre le loro escalation mensili del 20% o più, aumentando al contempo la produttività degli agenti allineando i casi con la giusta competenza.

Freshdesk Customer Success aiuta le aziende di software e abbonamenti a prevenire il churn, aumentare l'espansione e rafforzare le relazioni con i clienti.