Quali problemi sta risolvendo SingleInterface e come ti sta beneficiando?
1. Presenza Digitale Frammentata
Problema: Gestire elenchi coerenti e ottimizzati su piattaforme come Google per più entità Legrand (ZIP, Innoval, Studio) era complesso e richiedeva tempo.
Vantaggio: SingleInterface ha semplificato questo processo attraverso la creazione centralizzata di micrositi e la gestione del profilo aziendale su Google, garantendo che ogni sede mantenga informazioni accurate, aggiornate e sia facilmente rintracciabile a livello locale.
2. Mancanza di Visibilità nelle Interazioni con i Clienti
Problema: C'era una visione limitata su come i clienti interagivano con i nostri punti di contatto online, come chi chiamava, quando e da dove.
Vantaggio: Il sistema di numeri virtuali e l'applicazione associata hanno introdotto un nuovo livello di trasparenza tracciando le chiamate in entrata e le richieste, aiutandoci a comprendere il comportamento dei clienti e a perfezionare la nostra strategia di risposta.
3. Dati e Reportistica Disconnessi
Problema: I dati sulle prestazioni provenienti da diversi asset e piattaforme digitali erano isolati, rendendo difficile ottenere una visione unificata.
Vantaggio: La loro dashboard backend aggrega i dati dai micrositi, dagli elenchi di Google e dagli strumenti di tracciamento delle chiamate — fornendo un'unica interfaccia per monitorare visite, lead e interazioni. Questo ha migliorato l'efficienza della reportistica e ha potenziato il processo decisionale basato sui dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.