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SEON’s AML Compliance solution replaces spreadsheets and siloed tools with one real-time risk and compliance command center to detect, investigate and report money laundering, powering precise, proactive detection for faster investigations.
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4.6
Recensioni 367

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente SEON. Fraud Fighters per la sua facilità d'uso e rilevamento delle frodi in tempo reale, che consente ai team di identificare e rispondere rapidamente ad attività sospette. L'interfaccia intuitiva della piattaforma e il forte supporto clienti migliorano l'esperienza complessiva, rendendola accessibile per utenti con diversi livelli di competenza tecnica. Tuttavia, alcuni utenti notano che la curva di apprendimento per le funzionalità avanzate può essere ripida.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Daniel T.
DT
Fraud and Payments analyst
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Rilevamento delle frodi user-friendly con sfide minori di allerta"
Cosa ti piace di più di SEON?

Mi piace molto l'interfaccia molto user-friendly di SEON. Fraud Fighters, è facile da usare e configurare. Questo è particolarmente utile poiché il nostro team è molto diversificato, quindi avere un'interfaccia semplice e accessibile permette a tutti di abituarsi facilmente. Apprezzo anche che sia integrato con il nostro back office, il che rende tutto più snello. Basandomi sulla mia esperienza, configurarlo è abbastanza intuitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SEON?

Non c'è un modo semplice per impedire agli utenti di attivare lo stesso avviso ripetutamente, senza inserirli nella lista bianca della regola, cosa che non è sempre desiderata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Alexa Kovacs di SEON

Ciao Daniel,

Grazie mille per la fantastica recensione 10/10 e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con SEON Fraud Fighters — lo apprezziamo davvero tanto!

Siamo lieti di sapere che la piattaforma è stata facile da configurare e intuitiva da usare per un team diversificato. Rendere la prevenzione delle frodi accessibile senza sacrificare la profondità è qualcosa a cui teniamo molto, quindi è fantastico sapere che l'interfaccia user-friendly e l'integrazione del back-office stanno aiutando a semplificare le tue operazioni quotidiane. Siamo particolarmente contenti che SEON stia supportando il tuo lavoro nel monitorare le registrazioni e i depositi e nel scoprire connessioni rischiose in modo efficace.

Apprezziamo anche il tuo feedback onesto sulla gestione degli avvisi. Input come questo sono incredibilmente preziosi per noi, ed è qualcosa che il nostro team di prodotto considera attivamente mentre continuiamo a migliorare la flessibilità e il controllo all'interno del motore delle regole. Saremmo più che felici di discutere questo in maggior dettaglio, sia via email che con una breve chiamata, per comprendere meglio il tuo caso d'uso. Se sei disposto a condividere ulteriori dettagli, non esitare a contattarci a support@seon.io, e il nostro team sarà lieto di seguirti.

Grazie ancora per aver scelto SEON come tuo partner per la prevenzione delle frodi. Siamo orgogliosi di supportare il tuo team e di averti come parte della comunità Fraud Fighter!

AI
analyst
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Una piattaforma pratica e affidabile per la prevenzione delle frodi"
Cosa ti piace di più di SEON?

Quello che mi piace di più di SEON è che è effettivamente pratico da usare. I segnali di frode sono forti e puoi vedere chiaramente perché qualcosa viene segnalato, invece di fare affidamento su una scatola nera. È facile personalizzare le regole e veloce da configurare. In generale, sembra costruito per veri team antifrode, non solo per dimostrazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SEON?

Onestamente, non c'è molto da non apprezzare. La piattaforma è ben progettata, facile da usare e fa esattamente ciò che promette. Se c'è qualcosa, è che continua a elevare le aspettative su cosa dovrebbe essere uno strumento antifrode. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Alexa Kovacs di SEON

Ciao Angjela,

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza e per aver valutato SEON 10/10. Siamo lieti di sapere che trovi un reale valore nei nostri segnali di frode e che SEON risulti pratico e facile da usare. È particolarmente bello sapere che la piattaforma ti sta aiutando a rilevare le frodi in modo efficace e ad agire con fiducia.

Siamo anche felici di sapere che SEON sta stabilendo lo standard per ciò che uno strumento di prevenzione delle frodi dovrebbe essere. Feedback come il tuo sono incredibilmente motivanti per il nostro team, poiché lavoriamo duramente per offrire sia una funzionalità potente che un'esperienza utente senza soluzione di continuità.

Se hai suggerimenti su come potremmo migliorare ulteriormente, saremmo felici di ascoltarli. Puoi sempre contattarci a support@seon.io, o facci sapere se desideri organizzare una breve chiamata con il nostro team.

Grazie ancora per aver scelto SEON come tuo partner per la prevenzione delle frodi. Siamo orgogliosi di averti come parte della comunità dei Fraud Fighter.

JK
Risk Operations Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Sistema facile da capire dove impostare le regole è veloce."
Cosa ti piace di più di SEON?

Servizio clienti super veloce e utile. Il supporto è incredibile. Il monitoraggio in tempo reale significa rilevamento rapido delle frodi. Integrazione e implementazione fluide. Il team di rischio utilizza SEON quando esamina gli account per fermare l'abuso di bonus, le frodi degli affiliati, riducendo il rischio di chargeback, ecc. Sistema facile da usare con molte funzionalità (come le liste personalizzate) per prevenire le frodi durante il processo di registrazione. SEON è anche utile quando si esaminano i tassi di conversione poiché gli account non monetari vengono eliminati rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SEON?

Per me non ci sono svantaggi nell'usare SEON. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Eszter Fulop di SEON

Ciao Joeran,

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con SEON! Siamo entusiasti di sapere quanto trovi intuitivo il sistema, specialmente quando si tratta di impostare regole e gestire i rischi di frode in tempo reale. È fantastico sapere che SEON sta aiutando il tuo team sia a prevenire le frodi in anticipo che a scoprire connessioni tra account che altrimenti passerebbero inosservate, liberando tempo per indagini più approfondite e decisioni più rapide.

Siamo anche molto felici di sapere che hai avuto interazioni così positive con il nostro team di Supporto. Offrire un servizio rapido e utile e un'esperienza utente fluida è qualcosa a cui teniamo molto, quindi il tuo feedback significa davvero tanto.

Hai menzionato che non ci sono aspetti negativi per te nell'utilizzo di SEON, il che è meraviglioso da sentire. Tuttavia, se mai avessi idee su come possiamo migliorare ulteriormente la tua esperienza, ci piacerebbe sentirle. Puoi sempre contattarci a support@seon.io, o saremmo felici di fare una breve chiamata in qualsiasi momento.

Grazie ancora per aver scelto SEON, siamo orgogliosi di averti nella comunità dei Fraud Fighter!

Dylan P.
DP
Engineering
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ha valutato ogni truffatore come "basso rischio" - fallimento totale"
Cosa ti piace di più di SEON?

L'integrazione dell'API è stata semplice e il loro team di implementazione è stato reattivo durante l'onboarding. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SEON?

Il loro sistema di valutazione delle frodi ci ha completamente deluso. Ogni singolo utente che successivamente ha presentato chargeback contro la nostra piattaforma è stato valutato come "BASSO rischio" e non è stato segnalato per la revisione. Quando abbiamo portato questi dati a SEON, invece di riconoscere il fallimento, hanno incolpato la nostra implementazione e ci hanno spinto ad acquistare più servizi. Eravamo vincolati a un contratto di 12 mesi senza clausola di risoluzione, pagando migliaia al mese per un prodotto che dava il via libera al 100% dei nostri malintenzionati. Quando abbiamo chiesto un sollievo contrattuale, hanno minacciato riscossioni e arbitrato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DM
Senior RFP Analyst
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Analista Senior RFP"
Cosa ti piace di più di SEON?

Quello che mi piace di più di SEON è il punteggio di frode in tempo reale e la trasparenza. Il motore delle regole è intuitivo ma potente, permettendoci di modificare la logica senza bisogno di risorse di sviluppo. È anche fantastico che possiamo vedere perché è stato assegnato un punteggio—questo costruisce fiducia nel sistema e ci aiuta a giustificare le decisioni rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SEON?

Sebbene SEON offra una grande trasparenza nel suo sistema di punteggio, l'interfaccia di gestione delle regole può diventare disordinata man mano che aumenta il numero di regole. Sarebbe utile avere migliori funzionalità di raggruppamento o etichettatura per mantenere tutto organizzato, specialmente per i team più grandi che gestiscono molti casi d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Alexa Kovacs di SEON

Ciao Deniz,

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza e per aver valutato SEON 10/10! Siamo entusiasti di sapere che hai trovato valore nel nostro sistema di scoring delle frodi in tempo reale e nella trasparenza dietro ogni decisione. È meraviglioso sapere che SEON ti sta aiutando ad agire rapidamente e con fiducia, prevenendo iscrizioni fraudolente, abusi di bonus e frodi nei pagamenti. Sentire che il nostro motore di regole consente al tuo team di modificare la logica senza dover dipendere dagli sviluppatori è esattamente l'impatto che ci sforziamo di ottenere.

Siamo anche felici di sapere che la capacità di comprendere perché viene assegnato un punteggio aiuta a costruire fiducia e migliora l'efficienza operativa dalla tua parte. Il nostro team lavora duramente per offrire sia funzionalità potenti che chiarezza, quindi il tuo feedback significa davvero molto.

Abbiamo anche preso nota del tuo commento sull'interfaccia di gestione delle regole che diventa disordinata man mano che aumenta il numero di regole. Strumenti di organizzazione migliori — come opzioni di raggruppamento, etichettatura o strutturazione migliorate — sono tutti suggerimenti preziosi. Ci piacerebbe capire di più su come tu e il tuo team immaginate che questo funzioni, e quale tipo di funzionalità di categorizzazione o flusso di lavoro farebbe la differenza maggiore per voi. Se sei disponibile a condividere più dettagli, sentiti libero di inviarci un'email a support@seon.io. Saremmo anche felici di organizzare una breve chiamata per esplorare come possiamo supportarti ulteriormente!

Grazie ancora per aver scelto SEON come tuo partner per la prevenzione delle frodi — siamo orgogliosi di averti nella comunità dei Fraud Fighter!

Utente verificato in Giochi d'azzardo e casinò
AG
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Intuizioni pratiche sulla frode supportate da una comunità forte"
Cosa ti piace di più di SEON?

SEON – Fraud Fighters si distingue per la sua facilità d'uso e l'implementazione relativamente fluida, permettendo ai team di ottenere valore rapidamente senza una ripida curva di apprendimento. L'integrazione con i sistemi esistenti è generalmente semplice, e la piattaforma offre una solida gamma di funzionalità che coprono le esigenze principali di prevenzione delle frodi. Il supporto clienti e il coinvolgimento della comunità sono forti, rendendo facile ottenere aiuto o approfondimenti quando necessario, e la piattaforma è utile su base frequente per rimanere aggiornati sulle tendenze delle frodi e le migliori pratiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SEON?

D'altro canto, alcuni aspetti della piattaforma e della comunità possono sembrare leggermente promozionali nei confronti dei prodotti di SEON, il che potrebbe ridurre la percezione di neutralità. Sebbene l'integrazione e l'implementazione siano generalmente gestibili, possono comunque richiedere un notevole sforzo tecnico per ambienti più complessi. Il numero di funzionalità, sebbene sufficiente per la maggior parte dei casi d'uso, può sembrare limitato per i team avanzati che cercano una personalizzazione più profonda, e la profondità del supporto o del contenuto può variare a seconda della sessione o dell'interazione specifica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Alexa Kovacs di SEON

Ciao,

Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza e per aver valutato SEON – Fraud Fighters 10/10! Siamo felici di sapere che sei riuscito a iniziare rapidamente e che la piattaforma si integra bene con il tuo setup esistente. Sapere che SEON ti aiuta a stare al passo con le tattiche di frode in evoluzione, a prendere decisioni più rapide e a rafforzare la tua strategia antifrode è esattamente ciò a cui miriamo.

È particolarmente bello sentire il tuo feedback positivo sul nostro supporto e sull'impegno della comunità. Lavoriamo duramente per creare uno spazio che sia sia pratico che coinvolgente, dove i professionisti possano scambiare intuizioni e tenere il passo con le nuove sfide della frode, quindi i tuoi commenti risuonano davvero con il nostro team.

Apprezziamo anche la tua prospettiva ponderata su aree in cui possiamo continuare a migliorare, in particolare riguardo alla personalizzazione e all'equilibrio nei nostri contenuti. Input come questo sono inestimabili mentre evolviamo sia il prodotto che la comunità. Se hai ulteriori idee o feedback che desideri condividere, sentiti libero di contattarci a support@seon.io, o facci sapere se desideri connetterti direttamente con il nostro team.

Grazie ancora per far parte della comunità Fraud Fighter e per aver scelto SEON come tuo partner per la prevenzione delle frodi—siamo orgogliosi di supportarti!

DF
AML Officer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"È come tuffarsi in una tana di coniglio, dove tutto il tuo tempo e sforzo viene ricompensato."
Cosa ti piace di più di SEON?

Penso che sia molto efficiente in un certo senso, che si possa prevenire la frode prima che l'azione avvenga se si agisce abbastanza velocemente, e nella mia onesta opinione è rivoluzionario, e credo che in futuro possa solo migliorare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SEON?

Non ci sono svantaggi, ad essere onesti, vorrei solo che ci fossero più filtri di base (oltre ai parametri impostati) per confrontare gli utenti, ad esempio, che usano il cestino e si sono iscritti dalla stessa città o paese, in una data particolare, ecc. Ma comunque, nel complesso è un ottimo strumento! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Eszter Fulop di SEON

Ciao Dimche,

Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere una recensione così ponderata e per l'ottima valutazione! Ci piace il modo in cui hai descritto l'esperienza come "tuffarsi in una tana del coniglio", soprattutto sapendo che il tempo e lo sforzo che dedichi a SEON ripagano davvero.

È fantastico sapere che trovi SEON rivoluzionario e che ti aiuta a stare un passo avanti rispetto alle frodi prima che accadano. Consentire ai team di agire rapidamente e prevenire i problemi in modo proattivo è esattamente ciò a cui aspiriamo, quindi è incredibilmente gratificante sapere che questo sta facendo una vera differenza per te.

Siamo anche grati per il tuo feedback sincero sulle opzioni di filtraggio e confronto. Casi d'uso come l'identificazione degli utenti tramite BIN, posizione e data di iscrizione sono estremamente preziosi, e intuizioni come le tue aiutano a plasmare il modo in cui continuiamo a migliorare la piattaforma nel tempo.

Infine, siamo felici che SEON ti stia supportando nel rilevare bot, anelli di frode, abuso di bonus, account falsi e frodi di affiliazione. Aiutarti a mitigare i rischi in queste aree è al centro di ciò che facciamo.

Grazie ancora per aver scelto SEON e per far parte della comunità Fraud Fighter. Siamo entusiasti di continuare a evolverci e crescere insieme a te!

Vladislav A.
VA
Payment system and chargeback specialyst
Mid-Market (51-1000 dip.)
"4 anni di prestazioni eccezionali. Continua a migliorare e a fornire nuove funzionalità utili"
Cosa ti piace di più di SEON?

Ampia gamma di dati, ulteriore approfondimento sull'identità del cliente e nuove funzionalità AI. L'interfaccia può essere personalizzata in base al tipo di attività, agli obiettivi e alle preferenze. Continua a svolgere costantemente il suo lavoro. Alcune nuove funzionalità come la cronologia delle reti fraudolente e il riepilogo AI lo hanno reso più efficiente che mai. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SEON?

Non posso dire nulla di negativo sul prodotto, sono stati fatti miglioramenti significativi negli ultimi anni e tutti i problemi precedenti sono stati ben affrontati.

Il recente cambiamento forzato dei termini contrattuali dal formato pay-as-you-go a un impegno annuale a volume fisso a lungo termine è un notevole svantaggio, dato che non si integra bene con i modelli di business stagionali, tuttavia è importante notare che questo svantaggio non è correlato al prodotto stesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Leonardo Sitompul di SEON

Ciao Vladislav,

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza e per aver valutato SEON 5/5!

Siamo molto grati a te per aver dedicato del tempo a fornire dettagli sulla tua esperienza con il nostro prodotto. Siamo entusiasti di sapere che hai trovato valore nel nostro prodotto in termini di identità del cliente, delle nuove funzionalità AI di SEON e delle interfacce personalizzate. È meraviglioso sapere che SEON sta aiutando il tuo lavoro a essere più efficace ed efficiente.

Il nostro team lavora duramente per offrire funzionalità potenti e un'esperienza utente fluida, e il tuo feedback è molto importante per noi. Se hai suggerimenti per migliorare il nostro prodotto, ci piacerebbe sentirli. Puoi sempre contattarci a support@seon.io con i tuoi pensieri, o farci sapere se desideri organizzare una breve chiamata con il nostro team.

Grazie ancora per aver scelto SEON come tuo partner per la prevenzione delle frodi. Siamo orgogliosi di averti nella comunità dei Fraud Fighter!

Utente verificato in Servizi finanziari
AS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Regole e avvisi antifrode flessibili, con visualizzazione dei dati sempre migliore"
Cosa ti piace di più di SEON?

Seon ci permette di creare regole e avvisi che possono adattarsi a diversi tipi di frode o a diversi gruppi fraudolenti. Inoltre, col tempo è evoluto e ha mostrato miglioramenti nella visualizzazione dei dati, il che facilita una presa di decisioni più rapida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SEON?

Al momento di creare avvisi o regole, il linguaggio e il modo di configurarli risultano troppo tecnici, orientati principalmente a Data Analytics. In molti casi, gli analisti delle frodi non hanno quel livello di conoscenza tecnica, il che ne rende difficile l'uso. Sarebbe ideale che queste funzioni fossero più "amichevoli" e intuitive per facilitarne la configurazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Alexa Kovacs di SEON

Ciao,

Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza e per l'ottima valutazione di 9/10 — lo apprezziamo davvero!

Siamo felici di sapere che SEON Fraud Fighters ti sta aiutando a costruire regole e avvisi adattabili per affrontare diversi schemi e gruppi di frodi. È anche fantastico sapere che i miglioramenti nella visualizzazione dei dati stanno rendendo le indagini e le decisioni più rapide nel tempo — è esattamente il tipo di impatto che miriamo a fornire.

Valutiamo davvero il tuo feedback riguardo alla natura tecnica della configurazione delle regole e degli avvisi. Rendere strumenti antifrode potenti accessibili a una gamma più ampia di professionisti della frode e del rischio è un obiettivo continuo per noi, e intuizioni come le tue aiutano a guidare questi miglioramenti. Se sei disponibile, ci piacerebbe sapere di più su dove l'esperienza potrebbe essere semplificata o resa più intuitiva. Sentiti libero di contattarci a support@seon.io, o facci sapere se saresti interessato a discutere ulteriormente su una breve chiamata con il nostro team.

Grazie ancora per aver scelto SEON come tuo partner per la prevenzione delle frodi. Siamo orgogliosi di supportare le tue esigenze in evoluzione e di averti come parte della comunità Fraud Fighter!

Utente verificato in Giochi d'azzardo e casinò
AG
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Prevenzione delle frodi efficace e flessibile con approfondimenti solidi"
Cosa ti piace di più di SEON?

Fraud Fighters si distingue per la sua facilità d'uso e rapida implementazione, permettendo ai team di iniziare a lavorare senza attriti. La piattaforma si integra perfettamente con i sistemi esistenti, offre un set di funzionalità robuste ed è abbastanza intuitiva per l'uso quotidiano. Combinata con un supporto clienti reattivo, è uno strumento affidabile per gestire le frodi in modo efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SEON?

Uno svantaggio è che la curva di apprendimento può essere un po' ripida per le funzionalità più avanzate, e la messa a punto delle regole per adattarsi a profili di rischio specifici può richiedere uno sforzo continuo nel tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Dora Ipacs di SEON

Ciao,

Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con SEON e per il feedback ponderato.

Siamo lieti di sapere che apprezzi la facilità d'uso di SEON, la rapida implementazione e l'integrazione fluida con i tuoi sistemi esistenti. Assicurarsi che i team possano iniziare rapidamente — senza attriti inutili — è una priorità per noi, quindi è fantastico sapere che la piattaforma si integra naturalmente nelle tue operazioni quotidiane. Siamo anche felici di sapere che il nostro supporto clienti è stato reattivo e utile, poiché fornire un supporto affidabile e pratico è qualcosa a cui teniamo molto.

Apprezziamo il tuo feedback onesto riguardo alla curva di apprendimento per le funzionalità più avanzate e lo sforzo continuo richiesto per affinare le regole. La prevenzione delle frodi è altamente sfumata e adattare le regole a profili di rischio specifici può richiedere tempo man mano che i modelli evolvono. Detto ciò, stiamo lavorando continuamente per migliorare la guida in prodotto, la documentazione e l'usabilità per rendere le configurazioni avanzate più intuitive nel tempo. Il nostro team è anche sempre felice di supportarti con le migliori pratiche o raccomandazioni man mano che la tua configurazione matura.

È fantastico sapere che SEON ti sta aiutando a ridurre le transazioni fraudolente e i chargeback risparmiando al tuo team tempo e risorse preziose. Permetterti di concentrarti di più sui clienti genuini e sul lavoro strategico — piuttosto che sulle indagini manuali — è esattamente il tipo di impatto che miriamo a fornire.

Grazie ancora per aver scelto SEON come tuo partner per la prevenzione delle frodi. Se desideri esplorare ottimizzazioni o hai feedback su come possiamo migliorare ulteriormente, sentiti libero di contattarci a support@seon.io — saremmo felici di aiutarti.

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