Recensioni e Dettagli del Prodotto Signifyd

In generale, il prodotto va bene, tuttavia la frustrazione di trattare con loro non ne vale davvero la pena. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace davvero lasciare recensioni a una stella, ma dopo essere stato un cliente generalmente soddisfatto di Signifyd per anni, non ho altre opzioni. Quello che avrebbe dovuto essere un semplice rinnovo si è trascinato con lunghi periodi di assenza di risposta, il che ha reso sorprendentemente difficile ottenere risposte a domande di base o far avanzare qualsiasi cosa.

L'altro problema è il contratto stesso. L'accordo che ci è stato inviato conteneva termini e disposizioni che non erano quelli di cui avevamo discusso e non erano quelli che ci aspettavamo di firmare, e non ci è stato dato un percorso praticabile per correggere queste discrepanze.

Sono sinceramente deluso perché il rapporto con il prodotto è stato solido storicamente. Se stai considerando Signifyd, il mio consiglio è di essere molto attento durante il rinnovo: insisti su una comunicazione tempestiva e assicurati che il contratto che ricevi corrisponda a quanto effettivamente concordato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo questo strumento per le sue caratteristiche, in particolare la garanzia di chargeback e la protezione contro le frodi. Ciò che trovo particolarmente prezioso è che una volta garantito un ordine, posso approvarlo con fiducia per la spedizione immediata, risparmiandomi ore di revisione manuale. Inoltre, ho trovato il sistema stesso e la sua interfaccia utente intuitiva molto attraenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che ho trovato meno soddisfacente è che, a volte, mi viene richiesto di giustificare un rifiuto. Sebbene la garanzia serva come mia ragione principale, avere accesso a dati aggiuntivi mi aiuterebbe a fornire argomenti più solidi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Signifyd ha continuato a evolversi dalla mia ultima recensione, non c'è compiacimento lì. Gli aggiornamenti recenti dell'interfaccia utente hanno aggiunto ulteriori punti di intelligenza che ci permettono di controllare rapidamente, e soprattutto accuratamente, le frodi. Il nuovo Power Search è uno strumento potente e abbiamo appena iniziato a esplorare ciò di cui è capace. Con Signifyd non abbiamo inviato un singolo ordine fraudolento da oltre 2 anni ormai. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è una funzionalità che desidero da anni, ma non sono sicuro che sia nemmeno possibile. Signifyd annota quando un individuo è associato a precedenti chargeback, il che è fantastico, ma sarebbe bello avere ulteriori informazioni riguardo al fatto che si tratti di un chargeback fraudolento o per un motivo legittimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

What I appreciate most is the global identity network, as well as the strength of Signifyd’s Machine Learning, which enables me to move beyond manual reviews and effectively detect complex fraud patterns. The assurance provided by the Financial Guarantee results in more legitimate orders being approved, which increases the merchant’s revenue and helps eliminate false declines. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The primary area that needs improvement is algorithmic transparency. As an analyst, I require more visibility and feedback to better understand the reasoning behind model scoring. This understanding is essential for phasing out manual reviews and supporting the ongoing enhancement of the system. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più è che elimina il rischio di perdite finanziarie causate da frodi, il che ci consente di reindirizzare le nostre risorse strategiche in modo più efficace. Con questo in atto, il mio team è in grado di concentrarsi sulla massimizzazione dei ricavi e sul miglioramento dell'efficienza operativa, non più appesantito dal compito manuale di revisione. Trovo anche preziosa la sua protezione completa, poiché salvaguarda l'intero processo di acquisto piuttosto che concentrarsi esclusivamente sulla fase di pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene la trasparenza nel processo decisionale sia un punto di forza notevole, il team necessita ancora di tempo per familiarizzare completamente con le metriche dettagliate e l'interfaccia del cruscotto al fine di trarre il massimo valore e intuizioni strategiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più è la protezione completa contro le frodi, che è stato il fattore chiave nella nostra decisione. Il loro sistema di apprendimento automatico non solo automatizza il processo decisionale, ma lo esegue anche istantaneamente e con un'accuratezza impressionante. Di conseguenza, siamo stati in grado di ridurre significativamente le revisioni manuali degli ordini, liberando risorse preziose per altri compiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, interagire con il supporto tecnico può essere un processo lento. Raccomando di migliorare i tempi di risposta, specialmente quando si tratta di gestire domande più complesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi colpisce di Signifyd è l'efficacia della sua intelligenza artificiale avanzata, che ha un impatto sostanziale sul nostro tasso di approvazione degli ordini convalidando con precisione le transazioni. Questo miglioramento si traduce direttamente in un aumento delle vendite e garantisce un'esperienza più fluida per i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che trovo meno convincente è che, quando un ordine viene rifiutato, c'è una trasparenza limitata riguardo al motivo della decisione. Questa mancanza di chiarezza rende molto più difficile per il servizio clienti assistere e per i team interni prendere decisioni informate su possibili eccezioni. Sarebbe estremamente utile se fornissero maggiori informazioni sugli indicatori di rischio che portano al rifiuto di un ordine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di Signifyd è la sua garanzia finanziaria contro le frodi e gli abusi. Questa piattaforma trasforma la prevenzione del rischio in un processo completamente automatizzato e sicuro, che ci avvantaggia direttamente eliminando la necessità di revisioni manuali degli ordini. Di conseguenza, la nostra efficienza operativa è notevolmente migliorata e siamo in grado di accelerare le consegne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il fattore principale da prendere in considerazione è il costo operativo. Sebbene la tariffa del servizio fornisca una garanzia, può ridurre notevolmente la redditività dei prodotti con basso valore o margini di profitto molto ridotti. Per questo motivo, è essenziale monitorare regolarmente il costo per transazione per mantenere la redditività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Analista automatico dei dati per controllare ogni pagamento effettuato dal cliente, rifiuto immediato o blocco del profilo se il punteggio di frode supera la soglia, se il punteggio è nella media, il sistema attiverà l'approvazione manuale. Gli ordini di prodotti falsi per richiedere il chargeback sono completamente fermati dal sistema di prevenzione, ci salva dalla tassa di chargeback che il gateway di pagamento addebita per ogni chargeback, che può ammontare a migliaia ogni mese. Lavoriamo a stretto contatto con il supporto clienti ogni volta che abbiamo problemi come il rilevamento di falsi positivi o per abbassare il punteggio soglia per determinati profili, sono facili da gestire e sempre accomodanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'installazione e la configurazione sono molto complesse e richiedono utenti tecnici per lavorarci. Quando lo implementiamo nel primo mese, compaiono diversi errori che bloccano la nostra operazione, ma un buon gesto dal servizio di supporto clienti che ci aiuta instancabilmente a rimetterci in carreggiata. Spero che l'operazione diventi più user-friendly e facile da usare per gli utenti inesperti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di Signifyd è la sua protezione accurata e l'effetto chiaro che ha sul nostro fatturato. La piattaforma sfrutta l'apprendimento automatico avanzato, non solo per il rilevamento delle carte ma anche per affrontare proattivamente l'abuso degli account e le frodi amichevoli. Valuto molto il modo in cui le decisioni sui rischi vengono prese in millisecondi, eliminando qualsiasi attrito dall'esperienza di checkout del cliente. Grazie a questa precisione, abbiamo visto il nostro tasso di approvazione degli ordini aumentare dell'8%, portando a un aumento diretto del nostro fatturato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo svantaggio principale è il modello di prezzo basato sulle transazioni, che può avere un impatto considerevole. È importante valutare attentamente l'investimento, poiché il costo complessivo è direttamente legato al volume delle vendite e al margine di profitto di ciascun prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.