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Seon è stato uno strumento vitale e molto importante nel nostro ruolo come Team di Gestione del Rischio. Questo è stato il nostro sistema di riferimento per rilevare account fraudolenti, azioni e altre attività sospette.
Mentre i truffatori si evolvono, diventando più creativi nel trovare modi per aggirare o manipolare i sistemi di rilevamento delle frodi, Seon è in grado di tenere il passo con il panorama in continua evoluzione, fornendo punteggi di rischio in tempo reale che ci aiutano a prendere decisioni solide o migliori.
L'interfaccia e il layout sono anche facili da capire. Avere questo strumento ci aiuta a rivedere account e transazioni più velocemente, il che a sua volta migliora l'esperienza del servizio clienti evitando ritardi. Aiuta anche l'azienda a prevenire o minimizzare perdite inutili attraverso la prevenzione dell'abuso di bonus e altre attività simili.
Seon è anche una grande considerazione nella creazione di procedure operative standard efficaci. Nel complesso, Seon si è dimostrato uno strumento affidabile nel portare maggiore redditività all'azienda senza compromettere la sicurezza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Sebbene Seon sia uno strumento molto valido nella prevenzione delle frodi, presenta alcune carenze e aspetti che potrebbero essere migliorati. Questo può dipendere dagli utenti dei dati, ma parlando per la nostra azienda, ecco alcune delle mie osservazioni:
1. Sarebbe più utile se ci fosse uno strumento "suggerimento" o brevi informazioni sulle icone quando si passa il mouse sopra, fornendo un promemoria interattivo della sua funzione. Anche se questo potrebbe creare un po' di disordine o diventare potenzialmente fastidioso, un'opzione per attivarlo e disattivarlo sarebbe utile, soprattutto per i nuovi utenti.
2. Un'opzione per disabilitare il movimento della mappa o congelarla. A volte può essere fastidioso quando si muove il mouse nella pagina principale, specialmente se il cursore va nell'area della mappa poiché si ingrandisce automaticamente anche se non si intende utilizzarla. Un'opzione per disabilitarla può far risparmiare qualche secondo, che è vitale soprattutto quando si controllano diversi account in un periodo di tempo molto breve.
3. Anche se questo potrebbe non dipendere da Seon, ci sono occasioni in cui Seon non riesce a tracciare o segnalare somiglianze nei nomi e nelle date di nascita. Ci sono istanze in cui gli account vengono semplicemente persi per avere connessioni nonostante abbiano lo stesso nome e data di nascita, il che è un indicatore molto probabile di multi-accounting. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Caro Partner,
Grazie per aver esaminato SEON!
Saresti disponibile per una breve chiamata nelle prossime settimane per discutere i punti sollevati?
Se hai tempo, prenota una chiamata con me nel mio calendario: https://meetings.hubspot.com/peter-kovacs
Grazie in anticipo!
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