# Qualtrics Customer Experience vs Qualtrics Strategy & Research Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Qualtrics Strategy & Research eccelle nel fornire un set robusto di strumenti per condurre ricerche, con gli utenti che evidenziano la sua capacità di raccogliere efficacemente feedback sia qualitativi che quantitativi. Questo lo rende una scelta potente per le organizzazioni che cercano di approfondire le intuizioni del loro pubblico di riferimento.
- **Gli utenti dicono** che la dashboard e gli strumenti di reporting in Qualtrics Customer Experience sono particolarmente facili da usare, permettendo una facile acquisizione dei dati da più canali. Questa caratteristica è lodata per fornire intuizioni chiare e azionabili che aiutano nel processo decisionale, rendendolo un'opzione solida per le aziende focalizzate sul feedback dei clienti.
- **I revisori menzionano** che Qualtrics Strategy & Research ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto rispetto al suo omologo, indicando che gli utenti si sentono più positivi riguardo alla loro esperienza con la piattaforma. Gli strumenti avanzati di progettazione dei sondaggi e di analisi sono frequentemente notati come caratteristiche distintive che aiutano gli utenti a identificare rapidamente tendenze e intuizioni.
- **Secondo le recensioni verificate** , Qualtrics Customer Experience brilla per la sua flessibilità, con gli utenti che apprezzano la varietà di opzioni disponibili per raggiungere risultati simili. Questa adattabilità è particolarmente vantaggiosa per i team che hanno bisogno di personalizzare il loro approccio alla raccolta di feedback dei clienti.
- **I revisori di G2 evidenziano** che mentre entrambi i prodotti hanno un forte supporto, Qualtrics Strategy & Research riceve voti leggermente più alti per la qualità del supporto. Gli utenti hanno notato che l'assistenza fornita è stata strumentale nel migliorare le loro metriche di output, dimostrando l'impegno della piattaforma per il successo del cliente.
- **Gli utenti riportano** che Qualtrics Customer Experience ha un leggero vantaggio in termini di capacità AI, in particolare nella generazione e sintesi di testi. Questa caratteristica consente agli utenti di analizzare efficacemente grandi volumi di feedback, il che può essere un punto di svolta per le organizzazioni che cercano di ottimizzare i loro processi di esperienza del cliente.



| | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 750 | 3,014 | 
| **Largest Market Segment** | Impresa (51.5% delle recensioni) | Impresa (45.0% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Contattaci | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Qualtrics Customer Experience

Pros:
- Ease of Use (18 reviews)
- Analytics (14 reviews)

Cons:
- Complexity (7 reviews)
- Improvement Needed (7 reviews)

### Qualtrics Strategy & Research

Pros:
- Ease of Use (296 reviews)
- Survey Creation (246 reviews)

Cons:
- Survey Issues (79 reviews)
- Survey Limitations (62 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.6 (601 reviews) | 8.9 (2514 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.4 (604 reviews) | 8.5 (2519 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.6 (361 reviews) | 8.3 (1068 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.9 (349 reviews) | 8.4 (1035 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.5 (568 reviews) | 8.7 (2189 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.5 (341 reviews) | 8.7 (963 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.6 (578 reviews) | 8.1 (2427 reviews) | 

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## Pricing

### Qualtrics Customer Experience

#### Entry-Level Pricing

Plan: Frontline Care

Price: Contattaci

Description: Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers

Key Features:
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-customer-experience/pricing)

#### Free Trial

No

### Qualtrics Strategy & Research

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Analisi dei Social Media

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 |
| **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A |

#### Analisi Sociale

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Analisi della concorrenza** | 8.2 (59 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi dei follower** | 8.2 (65 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni del post** | 8.5 (68 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle Campagne a Pagamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Attribuzione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi degli Hashtag** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Report e Dashboard

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione del rapporto** | 8.2 (72 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esportazione del rapporto** | 8.2 (73 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Scalabilità** | 8.3 (71 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Analisi dei Social Media

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Ricerca sugli utenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Strategy & Research** | 7.6/10 | 19 |

#### Metodi di Risposta dell'Utente

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Sondaggio** | Dati insufficienti | 8.7 (14 reviews) | 
| **Snippet video** | Dati insufficienti | 6.3 (8 reviews) | 
| **Intervista video** | Dati insufficienti | 5.7 (7 reviews) | 
| **Invio foto** | Dati insufficienti | 7.3 (8 reviews) | 
| **Testo/Appunti** | Dati insufficienti | 8.3 (9 reviews) | 

#### Selezione dei partecipanti

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Nell'app** | Dati insufficienti | 6.9 (9 reviews) | 
| **In negozio** | Dati insufficienti | 6.9 (8 reviews) | 
| **In loco** | Dati insufficienti | 7.5 (8 reviews) | 
| **Pool di Reclutamento** | Dati insufficienti | 8.1 (8 reviews) | 

#### Approfondimenti

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Analitica** | Dati insufficienti | 8.9 (12 reviews) | 
| **Collaborazione** | Dati insufficienti | 8.0 (9 reviews) | 
| **Ordinamento** | Dati insufficienti | 8.8 (10 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 6.9 (7 reviews) | 

### Analisi Statistica

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Strategy & Research** | 8.0/10 | 14 |

#### Amministrazione

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Controllo di qualità** | Dati insufficienti | 8.5 (12 reviews) | 
| **Campionamento dei dati** | Dati insufficienti | 8.2 (12 reviews) | 
| **Collaborazione** | Dati insufficienti | 8.9 (12 reviews) | 

#### Capacità

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | 8.3 (12 reviews) | 
| **Analisi di Sopravvivenza** | Dati insufficienti | 8.5 (12 reviews) | 
| **Attributi dei Dati di Rischio** | Dati insufficienti | 8.3 (11 reviews) | 
| **Analisi dei costi** | Dati insufficienti | 8.1 (12 reviews) | 

#### Metodologia

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Supporto ANOVA** | Dati insufficienti | 8.3 (10 reviews) | 
| **Regressione** | Dati insufficienti | 7.0 (10 reviews) | 
| **Analisi delle Serie Temporali** | Dati insufficienti | 7.1 (11 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.4 (9 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.7 (10 reviews) | 

### Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 |
| **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A |

#### Assicurazione della qualità

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Valutazione** | 9.1 (37 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calibrazione** | 8.8 (36 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rapporti** | 8.4 (38 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Coinvolgimento

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Feedback** | 8.4 (39 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.8 (39 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allenamento** | 8.7 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Prestazione

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Integrazioni** | 8.7 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | 9.3 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione dell'Esperienza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 137 |
| **Qualtrics Strategy & Research** | 7.6/10 | 11 |

#### Analitica

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Punteggio Netto del Promotore (NPS)** | 9.1 (111 reviews) | 8.3 (8 reviews) | 
| **Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)** | 8.9 (109 reviews) | 8.7 (9 reviews) | 
| **Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)** | 8.8 (105 reviews) | 8.3 (8 reviews) | 
| **Gamificazione** | 7.7 (60 reviews) | 7.3 (8 reviews) | 

#### Personalizzazione

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Gestione degli stakeholder** | 8.4 (94 reviews) | 7.9 (8 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | 8.4 (101 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Supporto per più marchi** | 8.6 (94 reviews) | 8.1 (7 reviews) | 
| **Soluzioni specifiche per settore** | 8.4 (91 reviews) | 8.6 (7 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.3 (11 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.7 (11 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione dell'esperienza

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 5.7 (5 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intelligenza di Mercato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Strategy & Research** | 6.9/10 | 11 |

#### Raccolta dati

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Elaborazione del Linguaggio Naturale (NLP)** | Dati insufficienti | 7.1 (7 reviews) | 
| **Fonti di dati** | Dati insufficienti | 7.4 (7 reviews) | 
| **Fonti di ricerca personalizzate** | Dati insufficienti | 8.1 (7 reviews) | 
| **Arricchimento dei contatti** | Dati insufficienti | 6.9 (6 reviews) | 
| **Raccolta Avanzata di Dati** | Dati insufficienti | 6.9 (7 reviews) | 

#### Segmenta le tendenze

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Rete** | Dati insufficienti | 6.0 (7 reviews) | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | 6.1 (6 reviews) | 
| **Riferimenti** | Dati insufficienti | 7.4 (7 reviews) | 
| **Finanza** | Dati insufficienti | 5.7 (7 reviews) | 

#### Analisi

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Dashboard personalizzati** | Dati insufficienti | 7.2 (9 reviews) | 
| **Rapporti** | Dati insufficienti | 7.7 (8 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 5.8 (8 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Cerca** | Dati insufficienti | 7.0 (9 reviews) | 
| **Gestione degli utenti, dei ruoli e degli accessi** | Dati insufficienti | 6.9 (8 reviews) | 
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | 6.9 (9 reviews) | 
| **Avvisi** | Dati insufficienti | 6.0 (8 reviews) | 
| **Collaborazione** | Dati insufficienti | 7.1 (8 reviews) | 
| **Conformità** | Dati insufficienti | 7.1 (8 reviews) | 

#### Intelligenza di Mercato - AI Agente

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi dei Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 |
| **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A |

#### Gestione del Feedback

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Tagging** | 8.3 (92 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | 8.6 (99 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Report e Dashboard Personalizzati** | 8.3 (118 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi del feedback

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Analisi Tematica** | 8.3 (102 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | 8.3 (104 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Punteggio NPS/CSAT** | 8.7 (103 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Fonti di feedback

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Recensioni online** | 8.3 (94 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | 9.0 (121 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Social Media** | 8.4 (82 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Canali di Servizio Clienti** | 8.7 (85 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.7 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

### Sondaggio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Strategy & Research** | 8.5/10 | 508 |

#### Gestione dei sondaggi

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Costruttore di sondaggi** | Dati insufficienti | 9.0 (456 reviews) | 
| **Tipi di Domande** | Dati insufficienti | 9.1 (455 reviews) | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | 8.4 (397 reviews) | 
| **Distribuzione del sondaggio** | Dati insufficienti | 8.9 (449 reviews) | 

#### Personalizzazione del sondaggio

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Logica di diramazione/salto** | Dati insufficienti | 8.9 (433 reviews) | 
| **Branding** | Dati insufficienti | 8.5 (395 reviews) | 
| **Supporto multimediale** | Dati insufficienti | 8.5 (359 reviews) | 
| **Sondaggi Multilingue** | Dati insufficienti | 8.6 (313 reviews) | 

#### Approfondimenti del sondaggio

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Reportistica e Analisi** | Dati insufficienti | 8.5 (451 reviews) | 
| **Integrazione degli strumenti BI** | Dati insufficienti | 8.4 (290 reviews) | 
| **Esportazione dei dati** | Dati insufficienti | 8.7 (440 reviews) | 
| **Permessi** | Dati insufficienti | 8.5 (386 reviews) | 

#### AI agentico - Sondaggio

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.6 (12 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.6 (12 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 8.3 (14 reviews) | 

### Strumenti di ascolto dei social media

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 |
| **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A |

#### Monitoraggio e Ascolto

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Misurazione Sociale** | 8.4 (82 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Identificazione degli influencer** | 7.7 (72 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del marchio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle Parole Chiave** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle tendenze** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi della concorrenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione e Analisi dei Dati

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Analisi del Sentimento** | 7.2 (81 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reportistica Sociale** | 7.8 (83 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Avvisi e Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Filtraggio Avanzato dei Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intelligenza del marchio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Strategy & Research** | 8.7/10 | 83 |

#### Segnali del marchio

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Confronto** | Dati insufficienti | 8.8 (66 reviews) | 
| **IA** | Dati insufficienti | 8.2 (65 reviews) | 
| **Salute del Marchio** | Dati insufficienti | 9.0 (65 reviews) | 

#### Analisi del marchio

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Analisi delle tendenze** | Dati insufficienti | 8.8 (68 reviews) | 
| **Tracciamento** | Dati insufficienti | 8.7 (69 reviews) | 

### Ritenzione Proattiva dei Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 |
| **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A |

#### Piattaforma

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Punteggio di Salute** | 8.5 (45 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Profili dei clienti** | 9.1 (45 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 8.9 (45 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Previsioni

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Assicurazione della Qualità del Servizio** | 8.9 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | 8.7 (45 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Impatto sui ricavi** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | 8.4 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sentimento** | 8.9 (46 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ritenzione** | 8.7 (46 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 |
| **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Processa

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Menzioni** | 8.7 (133 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Biglietti** | 8.3 (97 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Macro** | 8.4 (73 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Email** | 8.5 (67 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | 8.8 (136 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Telefono** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Testo** | 8.2 (51 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intuizione

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Sondaggi** | 8.3 (69 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 8.3 (123 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attività dei visitatori** | 8.1 (50 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Help Desk** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Negozio SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Negozio SAP

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Genesys AppFoundry Marketplace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di approfondimenti sui consumatori

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A |

#### Progettazione di sondaggi - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Metodologie Multiuso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Adattabilità all'Industria e al Locale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Guida Logica Comportamentale e Adattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Costruttore di Sondaggi Self-Service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sonde Intelligenti AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Accesso del pubblico - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Opzioni di pubblico flessibili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Caricamento dati cliente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pannelli dei consumatori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Raccolta Dati - Piattaforme di Approfondimenti sui Consumatori

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Ricerca Rapida** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assicurazione della qualità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mobile / Modalità Mista** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi - Piattaforme di Insight sui Consumatori

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Approfondimenti basati sull'IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto alla ricerca qualitativa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Benchmarking e Norme** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Collaborazione - Piattaforme di Insight sui Consumatori

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Dashboard e integrazioni incorporate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Report incorporabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Spazi di lavoro condivisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management)

**Unique to Qualtrics Customer Experience (8):** [Software proattivo per la fidelizzazione dei clienti](https://www.g2.com/it/categories/proactive-customer-retention), [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics), [Genesys AppFoundry Marketplace](https://www.g2.com/it/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [Software del negozio SAP](https://www.g2.com/it/categories/sap-store), [Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di analisi dei social media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-analytics), [Strumenti di ascolto dei social media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-listening-tools)

**Unique to Qualtrics Strategy & Research (6):** [Software di Intelligenza del Marchio](https://www.g2.com/it/categories/brand-intelligence), [Software per sondaggi](https://www.g2.com/it/categories/survey), [Software di analisi statistica](https://www.g2.com/it/categories/statistical-analysis), [Software di Intelligenza di Mercato](https://www.g2.com/it/categories/market-intelligence), [Strumenti di ricerca sugli utenti](https://www.g2.com/it/categories/user-research), [Piattaforme di approfondimenti sui consumatori](https://www.g2.com/it/categories/consumer-insights-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 12.7% | 21.7% | 
| **Mid-Market** | 35.7% | 33.4% | 
| **Enterprise** | 51.5% | 45.0% | 

### By Industry

#### Qualtrics Customer Experience

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 10.4%
- **Istruzione Superiore:** 7.0%
- **Software per computer:** 5.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.3%
- **Gestione dell'Istruzione:** 5.3%
- **Telecomunicazioni:** 4.5%
- **Servizi Finanziari:** 4.2%
- **Assicurazione:** 3.3%
- **Ricerca di Mercato:** 2.8%
- **Bancario:** 2.8%
- **Other:** 49.2%

#### Qualtrics Strategy & Research

- **Istruzione Superiore:** 21.1%
- **Gestione dell'Istruzione:** 11.7%
- **Ricerca:** 7.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 6.7%
- **Ricerca di Mercato:** 4.3%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 3.6%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.3%
- **Servizi Finanziari:** 2.7%
- **Software per computer:** 2.6%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 2.4%
- **Other:** 33.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Qualtrics Customer Experience

- [Reputation](https://www.g2.com/it/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4051 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/it/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (205 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23534 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/it/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/it/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1688 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/it/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/it/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1135 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/it/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2058 reviews)

### Alternatives to Qualtrics Strategy & Research

- [SurveySparrow](https://www.g2.com/it/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2058 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/it/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1135 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/it/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (789 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23534 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/it/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [Zoho Survey](https://www.g2.com/it/products/zoho-survey/reviews) — 4.4/5 stars (1030 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/it/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (992 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/it/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (948 reviews)
- [IBM SPSS Statistics](https://www.g2.com/it/products/ibm-spss-statistics/reviews) — 4.2/5 stars (927 reviews)
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/it/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (468 reviews)

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## Top Discussions

### Qualtrics Customer Experience

- Title: [Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.](https://www.g2.com/it/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "@shawnwigg su Twitter è un'ottima risorsa per questo caso d'uso"
- Title: [Cosa fa il software Qualtrics?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Funziona come un agente di ascolto dove puoi costruire, raccogliere e organizzare dati e ottenere approfondimenti dai dati visualizzati. Fornisce il..."
- Title: [Qualtrics è un CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Non esattamente. Anche se può essere integrato con molti CRM, Qualtrics è uno strumento di sondaggi e aiuta a raccogliere dati e fornire feedback. Non è un..."
- Title: [Che cos'è una piattaforma di esperienza del cliente?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "buon lavoro"
- Title: [Che cos'è Qualtrics CX?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment
  > **Top comment:** "È il loro nome di marca per l'esperienza del cliente, è una serie di strumenti e automazioni che ti permette di raccogliere e agire sui dati"

### Qualtrics Strategy & Research

- Title: [Qualtrics è migliore di SurveyMonkey?](https://www.g2.com/it/discussions/is-qualtrics-better-than-surveymonkey) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sì, in molti modi, dalla creazione personalizzata di sondaggi ai dashboard che si allineano con essi. Con la possibilità di caricare dati e automatizzare i..."
- Title: [C'è la possibilità di aggiungere il supporto clienti nell'orario IST?](https://www.g2.com/it/discussions/49676-is-there-a-possibility-of-adding-customer-support-in-ist-time) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "need id"
- Title: [Qual è il modo migliore per ricominciare dalle basi, dato che sto avendo qualche difficoltà a cercare di ottenere e avviare un progetto esistente?](https://www.g2.com/it/discussions/what-would-be-the-best-way-to-restart-on-the-basics-as-i-am-having-a-little-trouble-on-trying-to-get-and-start-an-existing-project) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Qualtrics ha un'ottima formazione. Controlla la sezione di aiuto situata in alto a destra del tuo account dopo aver effettuato l'accesso."
- Title: [A cosa serve Qualtrics CoreXM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-qualtrics-corexm-used-for) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Il prodotto CoreXM viene utilizzato per costruire, ottimizzare e analizzare sondaggi di ricerca di mercato. Include strumenti per ottimizzare, condividere e..."
- Title: [Come posso utilizzare di più Qualtrics Research Core nella mia università?](https://www.g2.com/it/discussions/15594-how-can-i-use-qualtrics-research-core-more-at-my-university) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "La tua università ha un abbonamento a Qualtrics? Abbiamo docenti che lo usano per la ricerca tutto il tempo."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/qualtrics-customer-experience-vs-qualtrics-strategy-research)