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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Qualtrics Strategy & Research (precedentemente CoreXM) eccelle nella facilità di configurazione con un punteggio di 8.3, rispetto a Qualtrics Customer Experience a 7.6. I revisori menzionano che l'interfaccia intuitiva e il processo di configurazione guidato rendono più facile per i team iniziare rapidamente.
- I revisori dicono che entrambi i prodotti hanno un forte supporto, ma Qualtrics Strategy & Research è leggermente in vantaggio con un punteggio di qualità del supporto di 8.7 contro 8.5 per Qualtrics Customer Experience. Gli utenti su G2 evidenziano la reattività e l'utilità del team di supporto nella risoluzione dei problemi.
- Gli utenti dicono che Qualtrics Strategy & Research ha una valutazione complessiva più alta di 4.4 rispetto a 4.3 per Qualtrics Customer Experience, indicando un leggero vantaggio nella soddisfazione degli utenti. I revisori menzionano che le funzionalità complete offerte in Strategy & Research contribuiscono a questo punteggio più alto.
- I revisori menzionano che mentre entrambi i prodotti si rivolgono a clienti a livello aziendale, Qualtrics Customer Experience ha una quota di mercato più ampia al 51.3% rispetto al 44.8% per Qualtrics Strategy & Research. Questo suggerisce un'adozione più ampia nella gestione dell'esperienza del cliente.
- Gli utenti segnalano che Qualtrics Strategy & Research soddisfa i requisiti leggermente meglio con un punteggio di 8.9 rispetto a 8.6 per Qualtrics Customer Experience. I revisori evidenziano funzionalità specifiche come analisi avanzate e report personalizzabili come punti di forza chiave nel soddisfare le loro esigenze.
- Gli utenti di G2 menzionano che mentre entrambi i prodotti sono facili da usare, Qualtrics Strategy & Research ha un leggero vantaggio nella facilità d'uso con un punteggio di 8.5 rispetto a 8.4 per Qualtrics Customer Experience. I revisori apprezzano la navigazione semplificata e l'accessibilità delle funzionalità in Strategy & Research.
Qualtrics Customer Experience vs Qualtrics Strategy & Research
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Qualtrics Strategy & Research più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Qualtrics Strategy & Research in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Qualtrics Strategy & Research soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Qualtrics Customer Experience.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Qualtrics Strategy & Research sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Qualtrics Customer Experience rispetto a Qualtrics Strategy & Research.
Prezzi
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Frontline Care
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Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
Qualtrics Strategy & Research
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Qualtrics Customer Experience
Nessuna informazione sulla prova disponibileQualtrics Strategy & Research
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
595
8.9
2,498
Facilità d'uso
8.4
597
8.5
2,502
Facilità di installazione
7.6
354
8.3
1,051
Facilità di amministrazione
7.9
347
8.4
1,024
Qualità del supporto
8.5
564
8.7
2,178
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
339
8.7
950
Direzione del prodotto (% positivo)
8.6
572
8.1
2,411
Caratteristiche per Categoria
Analisi Sociale
8.2
59
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
8.2
72
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.3
71
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Metodi di Risposta dell'Utente
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
6.3
8
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
8.5
10
Selezione dei partecipanti
Dati insufficienti
7.2
10
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
8.3
9
Approfondimenti
Dati insufficienti
8.9
12
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.9
11
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.3
8
Amministrazione
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
9.1
9
Capacità
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.3
8
Metodologia
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
7.0
9
Dati insufficienti
7.0
9
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.9
7
Dati insufficienti
7.1
7
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.8
45
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
38
Dati insufficienti
8.8
37
Dati insufficienti
8.4
39
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.4
40
Dati insufficienti
8.9
40
Dati insufficienti
8.8
36
Dati insufficienti
Prestazione
8.7
35
Dati insufficienti
9.3
36
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
9.1
110
8.6
7
8.8
108
9.0
7
8.8
105
8.6
7
7.7
61
7.4
7
Personalizzazione
8.4
94
8.1
6
8.4
101
7.5
6
8.6
95
8.3
6
8.4
92
8.9
6
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
11
6.0
5
7.7
11
5.7
5
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Raccolta dati
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
6.9
7
Segmenta le tendenze
Dati insufficienti
6.0
7
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
5.7
7
Analisi
Dati insufficienti
6.9
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
5.8
8
Piattaforma
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
6.9
8
Dati insufficienti
6.5
8
Dati insufficienti
6.0
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
7.1
8
Intelligenza di Mercato - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.3
93
Dati insufficienti
8.6
100
Dati insufficienti
8.4
115
Dati insufficienti
Analisi del feedback
8.3
102
Dati insufficienti
8.4
103
Dati insufficienti
8.7
103
Dati insufficienti
Fonti di feedback
8.3
95
Dati insufficienti
9.0
118
Dati insufficienti
8.5
83
Dati insufficienti
8.7
86
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
10
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
9.0
449
Dati insufficienti
9.1
452
Dati insufficienti
8.4
397
Dati insufficienti
8.9
448
Personalizzazione del sondaggio
Dati insufficienti
8.9
432
Dati insufficienti
8.5
394
Dati insufficienti
8.6
360
Dati insufficienti
8.6
313
Approfondimenti del sondaggio
Dati insufficienti
8.5
440
Dati insufficienti
8.4
289
Dati insufficienti
8.7
437
Dati insufficienti
8.5
386
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
8.5
13
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
7.8
97
Dati insufficienti
Monitoraggio e Ascolto
8.4
82
Dati insufficienti
7.7
72
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
7.2
81
Dati insufficienti
7.8
83
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnali del marchio
Dati insufficienti
8.8
67
Dati insufficienti
8.2
66
Dati insufficienti
9.0
66
Analisi del marchio
Dati insufficienti
8.8
69
Dati insufficienti
8.7
70
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.8
48
Dati insufficienti
Piattaforma
8.5
45
Dati insufficienti
9.1
45
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
Previsioni
9.0
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.8
46
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.4
156
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
8.7
133
Dati insufficienti
8.3
97
Dati insufficienti
8.4
73
Dati insufficienti
Canali
8.5
67
Dati insufficienti
8.8
136
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
Intuizione
8.3
68
Dati insufficienti
8.3
122
Dati insufficienti
8.1
49
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
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Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
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Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
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Piattaforme di approfondimenti sui consumatoriNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
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Progettazione di sondaggi - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori
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Accesso del pubblico - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori
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Raccolta Dati - Piattaforme di Approfondimenti sui Consumatori
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Analisi - Piattaforme di Insight sui Consumatori
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Collaborazione - Piattaforme di Insight sui Consumatori
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Categorie
Categorie
Categorie condivise
Qualtrics Customer Experience e Qualtrics Strategy & Research sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Analisi dei Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Analisi dei Social Media, e Strumenti di ascolto dei social media
Qualtrics Strategy & Research è categorizzato comeIntelligenza del marchio, Sondaggio, Analisi Statistica, Intelligenza di Mercato, Ricerca sugli utenti, e Piattaforme di approfondimenti sui consumatori
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Qualtrics Strategy & Research
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.4%
Istruzione Superiore
7.0%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Software per computer
5.2%
Altro
66.7%
Istruzione Superiore
21.1%
Gestione dell'Istruzione
11.7%
Ricerca
7.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.6%
Ricerca di Mercato
4.4%
Altro
48.4%
Alternative
Discussioni
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
3 Commenti
SW
Ft agree withutLeggi di più
Qual è il modo migliore per imparare JavaScript e creare dashboard personalizzati?
1 Commento
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeggi di più
Qualtrics è un CRM?
1 Commento
RK
Non esattamente. Anche se può essere integrato con molti CRM, Qualtrics è uno strumento di sondaggi e aiuta a raccogliere dati e fornire feedback. Non è un...Leggi di più
Qual è il modo migliore per ricominciare dalle basi, dato che sto avendo qualche difficoltà a cercare di ottenere e avviare un progetto esistente?
3 Commenti
MK
I highly recommend my users don't open Qualtrics until they've designed their survey/form/process "on paper." you shouldn't bother using Qualtrics until you...Leggi di più
C'è la possibilità di aggiungere il supporto clienti nell'orario IST?
3 Commenti
MR
u freeeLeggi di più
Qualtrics è migliore di SurveyMonkey?
3 Commenti
RB
Sì, in molti modi, dalla creazione personalizzata di sondaggi ai dashboard che si allineano con essi. Con la possibilità di caricare dati e automatizzare i...Leggi di più
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