Recensioni e Dettagli del Prodotto Patchworks

Punti di Forza:

1. Integrazioni Senza Soluzione di Continuità:

Patchworks offre una solida libreria di connettori pre-costruiti che ha reso relativamente facile collegare i nostri sistemi senza un pesante lavoro di sviluppo. Piattaforme come Shopify, NetSuite e partner WMS come Mainfreight erano ben supportate.

2. Scalabilità:

Man mano che la nostra attività si espandeva su nuovi canali e mercati, Patchworks ha accolto nuove integrazioni senza compromettere la stabilità del sistema. La piattaforma è progettata per crescere con la tua attività.

3. Interfaccia e Usabilità:

L'interfaccia utente è intuitiva, pulita e ben documentata. Questo rende facile per i non sviluppatori monitorare i flussi e rilevare eventuali problemi in tempo reale.

4. Team di Supporto:

Il loro team di supporto è reattivo e disponibile. Abbiamo avuto risoluzioni rapide per la maggior parte dei ticket e abbiamo apprezzato la loro comunicazione proattiva durante le fasi di implementazione e avvio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aree di Miglioramento:

1. Complessità della Personalizzazione:

Sebbene le integrazioni standard siano rapide, personalizzare i flussi oltre i connettori esistenti può essere complesso e potrebbe richiedere il supporto di sviluppatori o servizi professionali a pagamento.

2. Gestione degli Errori:

Anche se le notifiche di errore sono efficaci, le spiegazioni delle cause principali potrebbero essere più dettagliate in alcuni casi, in particolare quando si esegue il debug tra terze parti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più in Patchworks è la sua capacità di centralizzare e automatizzare i flussi di dati tra diverse applicazioni. Questo semplifica notevolmente la gestione delle nostre operazioni e riduce gli errori potenziali legati all'inserimento manuale." (Questo mette in evidenza l'automazione e la riduzione degli errori, punti di forza comuni degli iPaaS).

"La flessibilità e la scalabilità di Patchworks sono impressionanti. La piattaforma sembra in grado di adattarsi alla crescita della nostra azienda e all'aggiunta di nuove applicazioni senza richiedere una revisione importante." (Sottolineare l'adattabilità e la scalabilità è un vantaggio chiave per qualsiasi azienda). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il costo della piattaforma potrebbe essere un fattore limitante per le piccole imprese o i progetti con budget più ristretti. Si potrebbe considerare una struttura di prezzi più flessibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Patchworks è davvero facile da usare per far funzionare tutte le nostre app aziendali insieme senza dover possedere competenze tecniche avanzate. I connettori predefiniti hanno risparmiato molto tempo e l'esperienza utente è davvero buona. Mi piace anche molto le funzionalità di monitoraggio in tempo reale ed è rassicurante sapere che verremo avvisati se qualcosa va storto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'impostazione iniziale può essere piuttosto intimidatoria se non si ha esperienza con le piattaforme di integrazione, specialmente con sistemi complessi. Alcune delle funzionalità più avanzate trarrebbero beneficio da una documentazione più approfondita o da spiegazioni passo-passo. Ma una volta che tutto è configurato e funzionante, funziona bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità di impostare i flussi, insieme a tutte le forme disponibili per costruire la sincronizzazione dei dati da un capo all'altro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni aspetti dell'UX potrebbero essere migliorati, vengo sempre disconnesso casualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è ottimo, Ben è super veloce ad aiutare con qualsiasi problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può essere complesso per l'utente da capire se non è molto tecnico Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Patchworks si distingue per la sua facilità d'uso. Il cruscotto è pulito e rende semplice tracciare i flussi di dati e individuare rapidamente i problemi. Anche se all'inizio potrebbe essere confuso capire quale forma fa cosa, il corso di Patchworks Academy è molto utile, intuitivo e facile da seguire con alcuni ottimi esempi.

Apprezzo anche quanto sia fluido il processo di configurazione per la maggior parte delle integrazioni—sembra che la piattaforma anticipi i casi d'uso comuni, il che fa risparmiare molto tempo (ad esempio, richieste predefinite).

I log per ogni flusso sono molto ben costruiti, con facilità di accesso in mente. È molto utile poter vedere il payload per ogni passaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte è fastidioso dover cliccare molti pulsanti per tornare indietro o per arrivare a una certa pagina, ma molto probabilmente ci si abitua. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Patchworks è un partner di integrazione che può davvero costruire integrazioni personalizzate per aziende che operano su larga scala. Siamo stati influenzati da aziende come Gym Shark e Lounge Underwear - se usano Patchworks per le loro integrazioni, devono essere solidi! Patchworks integra Shopify, Netsuite e PeopleVox per noi.

Siamo stati davvero fortunati a lavorare con uno dei loro super sviluppatori (Ben Cleminson) quando la nostra integrazione era in fase di costruzione (è arrivato come un SOS), e nel corso degli anni, anche se è passato a posizioni più senior, è sempre stato lì per dare una mano o per accelerare i ticket di supporto se siamo nei guai. In generale, trovo che il loro team di gestione sia reattivo e molto disponibile ad assistere se c'è un problema da risolvere.

Il loro cruscotto del servizio Patchworks è molto facile da navigare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto una brutta esperienza iniziale con Patchworks quando la nostra integrazione era in fase di sviluppo, ma Patchworks ha riconosciuto questo problema quando eravamo nel mezzo del nostro go-live e ha assegnato uno dei loro migliori sviluppatori al nostro progetto per assicurarsi che tutto andasse a buon fine, dato che stavamo facendo il nostro go-live la settimana prima del Black Friday nel 2021. Quindi, anche se la costruzione e il go-live sono stati inizialmente una grande lotta, hanno risolto il problema per noi assegnando la persona giusta al lavoro quando era più importante.

Essendo situati in Nuova Zelanda, a volte trovo che il team di supporto non sia molto reattivo alle nostre esigenze, a causa del diverso fuso orario in cui operiamo. Detto ciò, se mai ho difficoltà a risolvere qualcosa, posso contattare il team di gestione di Patchworks che ha sempre risolto il problema per me, facendolo passare attraverso i canali di supporto appropriati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I connettori di Patchwork hanno sbloccato una gamma di nuovi potenziali clienti per noi, permettendoci di integrarli molto più rapidamente.

Il loro team è disponibile e proattivo nell'aiutarci a sfruttare Patchwork. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di cui lamentarsi. Abbiamo faticato a sistemare alcune cose all'inizio, ma dopo è stato piuttosto senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Patchworks ha fornito un'ottima sincronizzazione di stock e ordini tra SAP e Shopify. È così rassicurante sapere che lo stock è corretto sul nostro sito web.

Il team di supporto è anche molto veloce nel risolvere i problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono svantaggi, adoro il prodotto. Tuttavia, ci sono stati alcuni problemi che ho dovuto risolvere con il supporto di Patchworks. Ad esempio, i prodotti e le scorte non si sincronizzano correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo attraversato una grande trasformazione greenfield nel 2021 e Patchworks ha svolto un ruolo chiave nel supportare questa complessa implementazione.

La loro offerta iPaaS (che è stata aggiornata dall'implementazione) e il loro Project Manager ci hanno aiutato a portare a termine la trasformazione e a fornire supporto critico per il go live.

La loro nuova piattaforma fa molto per posizionarli come una delle migliori piattaforme di integrazione disponibili. Fornisce una grande visibilità dei tuoi servizi e registri di esecuzione facilmente accessibili per controllare gli import falliti in modo da poter risolvere i problemi con velocità. Ti consente anche di creare le tue integrazioni in modo intuitivo, tuttavia questo potrebbe richiedere qualcuno con un background tecnico, specialmente se hai bisogno di personalizzazioni (ma questo è vero per tutte le offerte di questo tipo). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In precedenza, Patchworks ha implementato la loro soluzione internamente, il che era ottimo per noi poiché conoscevano intimamente il loro prodotto. Tuttavia, ora offrono solo il prodotto iPaaS e sarebbe necessario passare attraverso i loro partner/agenzie per implementare effettivamente il software.

Questo è un segno che stanno crescendo e che il loro prodotto è popolare, quindi semplicemente non possono assumere tutto il lavoro da soli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.