Recensioni e Dettagli del Prodotto Patchworks

Abbiamo attraversato una grande trasformazione greenfield nel 2021 e Patchworks ha svolto un ruolo chiave nel supportare questa complessa implementazione.

La loro offerta iPaaS (che è stata aggiornata dall'implementazione) e il loro Project Manager ci hanno aiutato a portare a termine la trasformazione e a fornire supporto critico per il go live.

La loro nuova piattaforma fa molto per posizionarli come una delle migliori piattaforme di integrazione disponibili. Fornisce una grande visibilità dei tuoi servizi e registri di esecuzione facilmente accessibili per controllare gli import falliti in modo da poter risolvere i problemi con velocità. Ti consente anche di creare le tue integrazioni in modo intuitivo, tuttavia questo potrebbe richiedere qualcuno con un background tecnico, specialmente se hai bisogno di personalizzazioni (ma questo è vero per tutte le offerte di questo tipo). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In precedenza, Patchworks ha implementato la loro soluzione internamente, il che era ottimo per noi poiché conoscevano intimamente il loro prodotto. Tuttavia, ora offrono solo il prodotto iPaaS e sarebbe necessario passare attraverso i loro partner/agenzie per implementare effettivamente il software.

Questo è un segno che stanno crescendo e che il loro prodotto è popolare, quindi semplicemente non possono assumere tutto il lavoro da soli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Patchworks consente ai rivenditori di integrare con fiducia i molteplici elementi dello stack tecnologico, dalla tecnologia rivolta al cliente online e in negozio, fino agli strumenti e alle risorse che i loro team, fornitori e partner utilizzano nel loro back office. Inoltre, il loro prodotto è cresciuto con una gamma di aziende ad alto volume, il che significa che sono unicamente posizionati per supportare robustamente i rivenditori durante i periodi di picco delle vendite.

Come partner di integrazione di Patchworks, amiamo il loro editor WYSIWYG e la capacità che ci offre di aiutare rapidamente i clienti e implementare nuove integrazioni per loro. Amiamo anche il fatto che, essendo un prodotto facile da usare ma potente, possiamo concentrarci sull'aggiungere valore e fornire soluzioni per casi limite più complessi per i clienti, mentre non sono vincolati a fare affidamento su di noi per spiegare loro la 'scatola magica'. Possono assumere tanto (o poco) controllo della piattaforma quanto desiderano.

Come consulenti e ingegneri, più conosciamo i prodotti e gli strumenti che utilizziamo per i nostri clienti, meglio è, e l'approccio di Patchworks è eccellente. Forniscono una documentazione online completa che viene aggiornata regolarmente e condividono apertamente le novità e i cambiamenti tramite le loro note di rilascio. Il loro team di leadership si impegna anche a diffondere quella conoscenza e a condividere i propri contenuti su nuovi casi d'uso, endpoint e approcci di integrazione, il che è inestimabile.

I progetti di Patchworks ci consentono di generare e implementare rapidamente e facilmente prove di concetto e integrazioni personalizzate per i nostri clienti e ci forniscono anche un percorso per collaborare con Patchworks e il resto della loro comunità di Partner di Integrazione nel fornire ai rivenditori progetti pubblici per casi d'uso comuni che possono installare e utilizzare con un solo clic. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non ci piaccia di Patchworks o della loro piattaforma. Ma questo non significa che sia perfetta, e al momento della scrittura, Patchworks sarebbe ancora migliore se:

- La segnalazione degli errori e il logging di Patchworks sono eccellenti, soprattutto la capacità di rivedere i payload a ogni fase di un flusso di processo per diagnosticare la causa principale di un problema. La reportistica complessiva sul funzionamento quotidiano potrebbe essere migliorata, in particolare per quanto riguarda i cruscotti operativi e la segnalazione a semaforo per tipi di dati specifici, processi e - come partner - clienti.

- Per i rivenditori che iniziano con Patchworks con un'App, o con il loro piano Standard, ci potrebbe essere maggiore chiarezza riguardo a come i costi potrebbero svilupparsi man mano che la complessità delle loro integrazioni cresce e/o elaborano più transazioni e dati sulla piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo appena completato un'integrazione piuttosto complessa tra un ERP legacy e Shopify Plus utilizzando Patchworks e ci ha fatto risparmiare un'enorme quantità di tempo sul progetto. Avevamo un sito su Shopify con 7 istanze e invece di dover scrivere 7 integrazioni diverse, ne abbiamo potuta scrivere una e condividerla tra tutti i negozi. La bellezza è che, quando aggiorniamo un'istanza dell'integrazione, tutte le altre vengono aggiornate!

L'interfaccia utente è davvero facile da usare e rende la ricerca delle cose davvero semplice. I log di esecuzione sono super utili per poter eseguire il debug dei tuoi flussi e c'è una gamma di forme predefinite che puoi utilizzare per aiutarti a costruire i tuoi flussi.

Siamo stati operativi molto rapidamente con il connettore Shopify predefinito che aveva tutti gli endpoint disponibili per noi e quando abbiamo avuto bisogno di creare un nuovo connettore per il nostro ERP legacy, il team di Patchworks lo ha creato per noi!

Nel complesso, la cosa migliore che posso dire su Patchworks è il supporto che abbiamo ricevuto durante tutto il nostro progetto. Eravamo bloccati su un problema e non riuscivamo a capire dove fosse il problema - abbiamo fatto una chiamata con il loro team di supporto e il problema è stato risolto in mezz'ora! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se la piattaforma è low code / no code, se hai bisogno di fare qualcosa di complesso, avrai comunque bisogno di uno sviluppatore per scrivere script personalizzati, come è stato il nostro caso. Tuttavia, il motore di script ti permette di usare qualsiasi linguaggio tu preferisca, il che è molto utile.

Direi che se hai un'integrazione davvero semplice tra due piattaforme, la maggior parte delle persone potrebbe usare la piattaforma con un po' di formazione, ma se hai bisogno di qualcosa di personalizzato o complesso, avrai bisogno di uno sviluppatore. Questo non è un problema di Patchworks, in quanto non può scrivere codice per te, ma è da tenere a mente che se hai un'integrazione complessa su cui lavorare, Patchworks non è una soluzione miracolosa, ma ti aiuterà in molte altre aree.

Suggerimento per la roadmap per il team di PW - integrare l'IA per scrivere codice per te, allora sarebbe davvero no code/lo-code! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un sistema molto versatile che consente una manipolazione dei dati senza pari per trasferire dati da qualsiasi piattaforma di e-commerce al nostro sistema ERP leggermente personalizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Occasionalmente abbiamo avuto difficoltà con il supporto di primo livello che impiega un giorno o due per inoltrare le richieste di supporto, portando a risoluzioni leggermente più lunghe di quanto vorremmo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Patchworks eccelle nel semplificare integrazioni complesse, specialmente tra piattaforme come Shopify e ERP legacy. L'interfaccia low-code è intuitiva e consente una rapida configurazione e gestione delle integrazioni, il che ci ha fatto risparmiare tempo e sforzi significativi. Inoltre, il supporto clienti è di prim'ordine, con il team sempre disponibile ad assistere con qualsiasi problema, rendendo l'intero processo fluido ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Patchworks sia facile da usare, scenari di integrazione più complessi potrebbero comunque richiedere il coinvolgimento di uno sviluppatore per scrivere script personalizzati. Questo può aggiungere un livello di complessità per gli utenti non tecnici che potrebbero non avere le competenze necessarie. Tuttavia, la piattaforma offre flessibilità nei linguaggi di scripting, che è una caratteristica utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di recente abbiamo utilizzato Patchworks per un progetto di integrazione con uno dei nostri clienti ecommerce, integrandolo in un ERP legacy per stock, ordini, ecc.

Il team ha offerto un grande supporto e ci ha aiutato a risolvere una serie di problemi complessi relativi ai requisiti dei nostri clienti.

La natura della sua architettura low code, no code consente una collaborazione tra team di sviluppatori e non sviluppatori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è una curva di apprendimento come per qualsiasi software e siamo stati uno dei primi fornitori ad adottare il loro nuovo stack tecnologico "lo code" e ad abbracciare la loro strategia di go-to-market, dove è guidata dal fornitore, rispetto alla consegna del progetto da parte del team interno di patchwork. Questo ha significato che entrambe le parti si sono orientate verso un approccio collaborativo alla consegna. Ora siamo molto fiduciosi sia nella piattaforma che negli approcci migliori per l'integrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Patchworks ci aiuta a integrare Shopify con quasi tutti i sistemi di terze parti utilizzati dai nostri clienti. Storicamente, questo è stato un punto critico per i clienti di Swanky e in genere richiedeva middleware personalizzati che introducevano sia rischi che complessità nei progetti di migrazione della piattaforma.

I nostri team tecnici apprezzano lavorare con il prodotto e i team di Patchworks. Siamo ben allineati a livello di partnership e molto soddisfatti dell'impatto positivo che lavorare con Patchworks sta avendo sia per i nostri clienti che per la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è un sentimento di mercato negativo prevalente riguardo alle versioni precedenti del prodotto di Patchworks. Non stiamo riscontrando gli stessi problemi nel nuovo prodotto (eccellente), ma dobbiamo fare un lavoro educativo aggiuntivo per chiarire che la nuova piattaforma è diversa dall'offerta precedente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Patchworks per noi è un partner tecnologico affidabile, sempre disponibile, attento alle nostre esigenze e che fornisce un prodotto che funziona semplicemente. Abbiamo un'infrastruttura IT piuttosto complessa da gestire, e i connettori Patchworks sono una delle parti di cui non dobbiamo preoccuparci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Devi incontrarli, sono incredibili! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Affidabile, funziona semplicemente. Non abbiamo avuto tempi di inattività rilevabili e i flussi coprono tutte le nostre esigenze per ordini/rimborsi in aumento e stock in diminuzione tra Shopify e il nostro OMS/ERP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'implementazione è stata effettuata da un'agenzia terza ed è stata più difficile del previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità di integrazione con i flussi di lavoro esistenti o con la tecnologia esistente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Incertezza su dove iniziare al momento della registrazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.