---
title: commercetools Reviews
meta_title: 'Recensioni commercetools 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2'
meta_description: Filtra le recensioni di 17 per dimensione dell'azienda, ruolo o
  settore degli utenti per scoprire come commercetools funziona per un'azienda come
  la tua.
aggregate_rating:
  rating_value: 4.5
  review_count: 17
  scale: '5'
date_modified: '2026-06-04'
parent_category:
  name: E-Commerce
  url: https://www.g2.com/it/categories/e-commerce
---

# commercetools Reviews
**Vendor:** commercetools  
**Category:** [Piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 17
## About commercetools
L&#39;inventore del commercio senza testa, commercetools è un innovatore tecnologico che si è affermato come fornitore leader di software eCommerce. Come visionario del movimento architettonico moderno MACH (Microservices-based, API-first, Cloud-native e Headless), commercetools offre alle aziende l&#39;agilità di innovare e iterare al volo, unire canali online e offline, aumentare i ricavi e garantire il futuro del loro business. Con sede a Monaco di Baviera, Germania, e uffici in Europa, Asia e Stati Uniti, commercetools è focalizzato unicamente a guidare un futuro di possibilità di commercio illimitate. Il software di commercetools è stato implementato da DAX così come da aziende Fortune 500 in vari settori, dal retail alla produzione e dalle telecomunicazioni alla moda. commercetools è nominato &#39;Leader&#39; globale nel Gartner Magic Quadrant per il Commercio Digitale, nel Forrester B2C Commerce Solutions Wave™ e nell&#39;IDC MarketScape: Headless Digital Commerce.



## commercetools Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti elogiano il **servizio clienti straordinario** fornito da commercetools, mostrando gratitudine per il loro supporto. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano il **supporto clienti fluido** di commercetools, migliorando la loro esperienza complessiva e la facilità di implementazione. (1 reviews)
- Gli utenti trovano che commercetools sia **facile da integrare e implementare** , migliorando la loro esperienza complessiva con un supporto clienti fluido. (1 reviews)
- Gli utenti amano la **facile integrazione** di commercetools, apprezzando la sua implementazione fluida e l&#39;eccellente supporto clienti. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **facilità di implementazione** di commercetools, trovandola semplice e fluida per l&#39;integrazione nel loro business. (1 reviews)
- Product Management (1 reviews)
- Quick Setup (1 reviews)
- Reliability (1 reviews)

## commercetools Reviews
  ### 1. Architettura flessibile, integrazione senza soluzione di continuità

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Wilguens R. | Operations Manager, Imballaggi e contenitori, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 22, 2026

**Cosa Le piace di più di commercetools?**

Ciò che apprezzo di più di commercetools è la sua struttura altamente flessibile e l'eccezionale espandibilità, che si adatta perfettamente al nostro variegato business di imballaggi. La sua configurazione modulare è la mia preferita. Possiamo personalizzare liberamente i componenti funzionali in qualsiasi momento in base ai cambiamenti effettivi del business. Sono anche molto soddisfatto della sua forte compatibilità dei dati tra sistemi. Si connette perfettamente con il nostro database interno di inventario, la piattaforma di pianificazione della produzione e il sistema di fatturazione finanziaria. Questo elimina completamente i silos di dati ed evita errori di inserimento manuale. Inoltre, il dashboard backend ben organizzato rende la gestione quotidiana senza sforzo. La piattaforma funziona costantemente tutto il tempo, raramente si blocca o rallenta, sostenendo in modo affidabile le nostre vendite online quotidiane e il lavoro di servizio clienti in tutta Europa.

**Cosa non Le piace di commercetools?**

Per cominciare, non è molto facile per il nuovo personale prenderci la mano rapidamente. Il backend è pieno di funzioni professionali, dalla classificazione delle categorie di prodotto alla configurazione di moduli personalizzati e all'adattamento delle regole degli ordini. I nostri nuovi colleghi operativi di solito passano giorni a esercitarsi solo per gestire abilmente le attività quotidiane. Non ci sono tutorial guidati semplificati creati per scenari di vendita manifatturiera, il che rallenta molto l'efficienza dell'inserimento del team. Inoltre, la visualizzazione dei dati integrata non è all'altezza per il nostro lavoro di analisi quotidiana. Monitoriamo regolarmente le vendite di cartoni, contenitori protettivi e imballaggi personalizzati, oltre alla distribuzione degli ordini regionali e ai tassi di rotazione delle scorte. I rapporti nativi mostrano solo cifre semplici, senza grafici intuitivi o diagrammi di confronto. Dobbiamo esportare i dati grezzi e rifare l'ordinamento e l'analisi su altri software, creando molto lavoro ripetitivo extra.

**Quali problemi sta risolvendo commercetools e in che modo La sta aiutando?**

Commercetools risolve il caos della gestione dei prodotti organizzando le nostre diverse linee di imballaggio, sincronizzando i dettagli degli ordini con la produzione per ridurre gli errori e supportando le vendite transfrontaliere con impostazioni regionali adattabili. La sua flessibilità ci consente di personalizzare i moduli senza grandi revisioni, e la forte compatibilità dei dati riduce gli errori di inserimento manuale.

  ### 2. Soluzione flessibile con backend solido, manca la capacità dell'app mobile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jose Z. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 31, 2026

**Cosa Le piace di più di commercetools?**

Mi piace commercetools per il suo backend robusto e l'approccio modulare, insieme alla sua logica basata sugli eventi. È molto facile da capire e flessibile, il che aiuta davvero a seconda di come operiamo.

**Cosa non Le piace di commercetools?**

Vogliamo che abbia la capacità di costruire app mobili sul lato frontale. Lo usiamo solo per costruire siti web, ma riteniamo che avere un'app mobile sia fondamentale al giorno d'oggi.

**Quali problemi sta risolvendo commercetools e in che modo La sta aiutando?**

commercetools ci aiuta a costruire siti di e-commerce personalizzati per clienti che ne erano privi. Il suo backend è robusto e modulare, rendendolo flessibile e facile da comprendere.

  ### 3. Integrazione senza sforzo e supporto eccezionale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Yana N. | Catalog Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 12, 2025

**Cosa Le piace di più di commercetools?**

Uno degli strumenti più straordinari che ho usato facilmente con il suo supporto clienti fluido e così tante funzionalità. È così facile da integrare e implementare nella mia attività.

**Cosa non Le piace di commercetools?**

Niente da disprezzare, è uno dei migliori strumenti utilizzati.

**Quali problemi sta risolvendo commercetools e in che modo La sta aiutando?**

Ha un'elevata flessibilità e personalizzazione che mi aiuta molto con le esigenze della mia attività.

  ### 4. Molto felice! Amo gli strumenti. Penso che userò commercetools per molti anni a venire!

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Richard H. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 12, 2024

**Cosa Le piace di più di commercetools?**

Il servizio clienti è fantastico. Grazie mille per tutto commercetools!

**Cosa non Le piace di commercetools?**

Non c'è molto che non mi piace di commercetools.

**Quali problemi sta risolvendo commercetools e in che modo La sta aiutando?**

Sta risolvendo la maggior parte dei problemi legati alla gestione di una piattaforma di e-commerce.

  ### 5. Veloce e Flessibile: Stabile e Scalabile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 12, 2024

**Cosa Le piace di più di commercetools?**

Ci piace che commercetools abbia API ben documentate che sono veloci e stabili. Raramente ci siamo imbattuti in un caso d'uso che non sia risolvibile tramite i loro campi personalizzati e tipi personalizzati. La loro piattaforma si integra facilmente con i bus di eventi permettendoci di sincronizzare facilmente i dati con altri sistemi. Il loro team di supporto clienti è facilmente raggiungibile e molto competente sulla piattaforma.

**Cosa non Le piace di commercetools?**

commercetools ha API ben documentate ma richiede un team di sviluppo dedicato per creare un negozio senza testa. L'azienda non è ottimista riguardo al software open-source, il che ci rende cauti riguardo al futuro dell'azienda. Abbiamo incontrato problemi in cui il loro motore di promozione è limitato, il che significa che non possiamo applicare gli sconti di cui abbiamo bisogno.

**Quali problemi sta risolvendo commercetools e in che modo La sta aiutando?**

commercetools risolve il problema aziendale che avevamo. Avevamo bisogno di una piattaforma che non fosse lenta e ci desse la flessibilità di fare qualsiasi aggiunta al nostro sito web di cui avevamo bisogno. Avevamo bisogno di una piattaforma veloce, estensibile e robusta per costruire un'esperienza di shopping di livello mondiale con più vetrine. Solo una piattaforma moderna e headless come commercetools poteva supportare questo.

  ### 6. Una soluzione di commercio digitale molto buona

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 26, 2023

**Cosa Le piace di più di commercetools?**

Commercetools è una piattaforma di commercio digitale molto ricca di funzionalità. Il suo supporto per l'architettura MACH l'ha resa altamente flessibile e facile da integrare con i nostri sistemi legacy. La sua integrazione con le soluzioni di pagamento l'ha resa una piattaforma completa.

**Cosa non Le piace di commercetools?**

Devono migliorare le loro funzionalità di gestione degli ordini. Anche i prezzi devono essere più competitivi. Infine, le opzioni di hosting devono essere migliorate e deve essere introdotta una localizzazione del server in Asia per migliorare la consegna in tempo reale.

**Quali problemi sta risolvendo commercetools e in che modo La sta aiutando?**

Avevamo bisogno di una soluzione commerciale integrata che potesse costituire la base del nostro portale di fidelizzazione. Dopo aver esaminato la concorrenza, abbiamo deciso di optare per commercetools principalmente per la sua soluzione flessibile e compatibile con i connettori.

  ### 7. Facile da implementare, facile da configurare

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 04, 2022

**Cosa Le piace di più di commercetools?**

Commercetools è molto versatile, è molto flessibile ed è molto facile da personalizzare.

**Cosa non Le piace di commercetools?**

È così facile da personalizzare che a volte puoi sentirti un po' perso, ma l'assistenza clienti ti aiuta.

**Quali problemi sta risolvendo commercetools e in che modo La sta aiutando?**

lasciando la nostra vecchia architettura ecommerce, per implementare un'architettura a microservizi

  ### 8. Futuro Chiaro per gli Integratori e le Agenzie di Commercio

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Spence M. | Global Alliances Director, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 07, 2021

**Cosa Le piace di più di commercetools?**

La piattaforma commercetools incorpora gli ideali dell'architettura del commercio moderno. Ciò significa che i nostri clienti che investono nella piattaforma commercetools realizzano i benefici della scalabilità e della flessibilità per le loro attività digitali. Come partner di commercetools, abbracciamo i principi fondamentali della loro soluzione poiché si allineano con il modo in cui vogliamo consigliare i nostri clienti e raccomandare soluzioni che si adattino al loro business. Commercetools è un'organizzazione amichevole per integratori e agenzie per la collaborazione. Condividiamo una visione e, cosa più importante, condividiamo le vittorie dei clienti e il successo a lungo termine.

**Cosa non Le piace di commercetools?**

La visione di sfruttare commercetools e di adottare un approccio headless al commercio può talvolta risultare complessa da comprendere per le aziende. Continuiamo a migliorare la nostra capacità di articolare il valore sia ai compratori tecnici che a quelli aziendali. Questa sfida in realtà crea forti opportunità per partner come DMI di svolgere un ruolo più consultivo per le aziende che considerano questo investimento. Man mano che la curva di adozione accelera, sono fiducioso che le risorse e le soluzioni intorno a commercetools miglioreranno.

**Quali problemi sta risolvendo commercetools e in che modo La sta aiutando?**

Crediamo che commercetools offra un percorso avanti per le aziende che sentono il peso di tecnologie di commercio più vecchie e meno flessibili. Man mano che le aziende accelerano nello sviluppo di canali digitali più sofisticati, possono sentirsi limitate dagli investimenti che hanno fatto in piattaforme e strumenti. I nostri clienti che implementano commercetools ottengono un vantaggio unico sul mercato raggiungendo una rapida immissione sul mercato per nuove e aggiornate esperienze cliente. Passare al cloud-native, con API e microservizi, offre ai nostri clienti opzioni senza limiti.

  ### 9. Commercetools era API first e headless prima che fosse di moda.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Patrick F. | Business Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 29, 2021

**Cosa Le piace di più di commercetools?**

Se pensi alla storia di commercetools e a come è iniziata:
- Lo sviluppo è iniziato nel 2010
- Documento di visione sul commercio headless rilasciato nel 2011
- Lancio del prodotto nel 2013 (chiamato sphere.io a quel tempo)

Cosa significa? Beh, commercetools ha previsto come sarebbe stato il mercato dell'eCommerce 10 anni fa! Ci è voluto MOLTO tempo per educare il mercato e spiegare il valore del prodotto. Se pensi allo stato attuale dei fornitori di tecnologia eCommerce, TUTTI stanno cercando di passare al headless o stanno già affermando di esserlo (anche se non lo sono). Onestamente, è DIFFICILE cambiare il tuo software legacy che hai sviluppato per decenni in 1-2 anni e trasformarlo da un'architettura monolitica a headless.

Quindi, cosa mi piace di più? Che commercetools ha sempre creduto in questa visione e non ha mai mollato, e ora, che il mercato è pronto e ha compreso il valore del Headless, sono anni avanti alla concorrenza. C'è ancora molto da fare in termini di educazione, tuttavia per coloro che lo capiscono, dubito che ci sia una scelta migliore in questo momento.

**Cosa non Le piace di commercetools?**

È difficile dire cosa non mi piace perché credo in tutto ciò che fa commercetools. Invece, so cosa dicono le altre persone, mentre valutano commercetools: Oh, non ci sono così tante funzionalità fornite di default rispetto ad altri strumenti, devo acquistare altri servizi di terze parti per ottenere ciò che ho ora da un unico fornitore.

Bene, questo è esattamente il punto di Headless - scegli i migliori strumenti dal mercato, che si concentrano su una e una sola cosa. La concentrazione è la chiave per padroneggiare qualsiasi cosa tu faccia, e lo stesso vale per la tecnologia.

**Raccomandazioni per chi sta considerando commercetools:**

Provalo e fai una POC durante il periodo di prova gratuita.

**Quali problemi sta risolvendo commercetools e in che modo La sta aiutando?**

Per noi, essere un Frontend Senza Corpo, commercetools è semplicemente un abbinamento perfetto. Il frontend non è mai stato qualcosa su cui si sono concentrati. Poiché commercetools è una piattaforma di commercio senza testa (corpo) e Vue Storefront è una piattaforma Frontend senza corpo (testa), cosa potrebbe andare storto? :)

  ### 10. Il miglior motore di commercio per qualsiasi progetto di commercio digitale headless o MACH.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maximiliano A. | Sales director, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 12, 2021

**Cosa Le piace di più di commercetools?**

commercetools è molto semplice da implementare; qualsiasi sviluppatore può comprendere le basi in un giorno. È molto flessibile, quindi non è necessario avere un piano molto dettagliato fin dal primo giorno. Puoi iniziare utilizzando una piccola parte, come il PIM, o tutta la navigazione, inclusi prezzi e inventario, e anche all'interno di quella fase, puoi comunque fare implementazioni intermedie più piccole. Questo approccio strangler consente una curva di apprendimento più facile, un rischio ridotto, l'integrazione degli utenti aziendali all'inizio del progetto e l'implementazione di una vera metodologia Agile. 
Avere accesso a qualsiasi funzionalità o oggetto dati tramite l'API, essere in grado di sottoscrivere eventi per qualsiasi cambiamento su qualsiasi oggetto dati, e il modello di dati flessibile consente di implementare un approccio componibile, dando al cliente il potere di selezionare il miglior strumento per ciascuna delle loro esigenze.
Infine, non dover preoccuparsi degli aggiornamenti è una grande cosa.

**Cosa non Le piace di commercetools?**

Non penso che questo sia un problema, ma di solito è una "sorpresa" per i nuovi utenti. Tutta la flessibilità comporta uno svantaggio; ci sono alcune cose che considereresti essenziali che richiederebbero un po' di programmazione per essere implementate in commercetools, come i resi, per esempio.

**Quali problemi sta risolvendo commercetools e in che modo La sta aiutando?**

Principalmente essere in grado di utilizzare gli strumenti che desidero, il miglior OMS, CMS, DXP, ecc. per le mie esigenze, avere flessibilità in termini di esperienza utente, processi aziendali, ecc., e una cosa essenziale è che posso cambiare tutte o alcune funzionalità da commercetools ad altri fornitori in qualsiasi momento con costi e rischi ridotti, il che significa che possiedo la mia piattaforma e non sono legato a nessun fornitore.

  ### 11. Soluzione di Commercio di Nuova Generazione

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Thomas J. | Sr. Director of ECommerce, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 11, 2021

**Cosa Le piace di più di commercetools?**

La struttura flessibile e la facilità di avviare un'istanza. Inoltre, una libreria API robusta e ben documentata. Commercetools offre molte funzionalità che puoi abilitare facilmente con le tecnologie di esperienza moderna.

**Cosa non Le piace di commercetools?**

Mancanza di integrazioni sia in entrata che in uscita e connettori middleware. Sarebbe utile avere un set di connettori per sistemi popolari come Salesforce e SAP pronti per essere integrati.

**Raccomandazioni per chi sta considerando commercetools:**

Consiglierei Commercetools per i seguenti motivi - 
1. Flessibile e scalabile - costruire una grande soluzione ecommerce è facilmente disponibile tramite le strutture di Commercetools.
2. Headless e Cloud Native - l'infrastruttura e la libreria API sono state costruite per essere headless e cloud first.
3. Libertà sul livello di esperienza - costruisci il tuo con soluzioni moderne come React e Vue.
4. Risorse - invece di una conoscenza approfondita della piattaforma come le soluzioni monolitiche, è necessario trovare sviluppatori di commercio esperti nella costruzione di livelli API, GraphQL, soluzioni middleware e architetture di integrazione.

**Quali problemi sta risolvendo commercetools e in che modo La sta aiutando?**

Commercetools è principalmente la nostra soluzione di commercio headless per integrarsi con varie altre piattaforme di contenuti ed esperienze come Adobe. Ci ha permesso di ampliare la nostra offerta per lavorare con più piattaforme e aumentare la nostra capacità di prescrivere una soluzione appropriata.

  ### 12. strumenti di commercio

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Steven T. | Senior Partner Solutions Engineer, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 08, 2021

**Cosa Le piace di più di commercetools?**

Interfaccia senza testa e nessuna dipendenza dal front-end o back-end.

**Cosa non Le piace di commercetools?**

Niente. È una grande piattaforma e molto facile da integrare.

**Raccomandazioni per chi sta considerando commercetools:**

Altamente raccomandato. Molto popolare e facile da usare.

**Quali problemi sta risolvendo commercetools e in che modo La sta aiutando?**

Pagamenti online. Configurazione facile ed efficiente.

  ### 13. Sviluppo rapido di un checkout prodotto configurabile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Joseph C. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 13, 2021

**Cosa Le piace di più di commercetools?**

Questo prodotto fornisce il set di strumenti di base necessario per un sito di commercio digitale, così non devi costruire le basi. Allo stesso tempo, ci sono modi molto semplici per estenderlo e personalizzarlo. Siamo stati in grado di costruire rapidamente una configurazione del prodotto e un flusso di checkout per uno dei nostri clienti. La velocità di sviluppo e la capacità per gli utenti aziendali di gestirlo li ha sorpresi.

**Cosa non Le piace di commercetools?**

C'erano alcuni limiti su quanti prezzi puoi avere per un determinato articolo, ma penso che tu possa richiedere un aumento. Come piattaforma SaaS, ha senso che non si possa consentire dati illimitati senza alla fine incorrere in un problema di "vicino rumoroso".

**Quali problemi sta risolvendo commercetools e in che modo La sta aiutando?**

commercetools combina il meglio delle opzioni di costruzione/acquisto. Puoi utilizzare le funzionalità non differenziate così come sono, e quando vuoi aggiungere qualcosa di unico, puoi personalizzarlo.

  ### 14. La piattaforma ecommerce estendibile definitiva

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Forniture e attrezzature aziendali | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 16, 2021

**Cosa Le piace di più di commercetools?**

Come piattaforma ecommerce headless, offre la massima flessibilità per soddisfare le esigenze aziendali. In alcuni casi utilizziamo solo parti dell'API, in altri casi supporta un intero sito ecommerce. Abbiamo integrato commercetools con un'app personalizzata per Android, un'app MS PowerApps, un sito B2B (C# e .net core) e un sito B2C (vue.js). Mi piace anche il loro supporto e la documentazione. Rispondono rapidamente se abbiamo domande architetturali o sulle funzionalità.

**Cosa non Le piace di commercetools?**

Non è sicuramente una piattaforma ecommerce chiavi in mano. Poiché è headless, richiede un front end separato. Hanno alcuni modelli iniziali e abbiamo utilizzato Vue Storefront come punto di partenza per ulteriori personalizzazioni.

**Quali problemi sta risolvendo commercetools e in che modo La sta aiutando?**

Siamo riusciti a lanciare un sito B2B e uno B2C nell'ultimo anno. Stiamo spostando molto del nostro business sui canali di ecommerce, il che ci aiuta a crescere e a espanderci oltre il nostro business tradizionale.

  ### 15. La migliore piattaforma di commercio headless basata su API della categoria

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 04, 2021

**Cosa Le piace di più di commercetools?**

Il MACH (microservizi, basato su API, pronto per il cloud, commercio senza testa) offre una maggiore flessibilità nella progettazione e implementazione di soluzioni personalizzate. L'API e gli strumenti (centro commerciale) aiutano a gestire meglio i prodotti, la configurazione delle promozioni, la spedizione e le estensioni personalizzate.

**Cosa non Le piace di commercetools?**

Sarebbe utile avere connettori predefiniti per più applicazioni dell'ecosistema commerciale.

**Quali problemi sta risolvendo commercetools e in che modo La sta aiutando?**

Aiuta a costruire un'esperienza omnicanale utilizzando l'approccio API first. Offre flessibilità nello sviluppo e nel deployment di nuove funzionalità. La scalabilità della piattaforma consente di gestire senza sforzo i picchi di volume. Fornisce un migliore controllo agli utenti aziendali per effettuare le configurazioni necessarie e continuare a ottimizzare l'esperienza online per i clienti.

  ### 16. Riorganizzazione del retail da monolite a microservizi e SaaS eCommerce

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 20, 2021

**Cosa Le piace di più di commercetools?**

Flessibilità. Tutto è un'API. Facile da consumare e combinare. Il linguaggio predicato era potente per impostare le promozioni.

**Cosa non Le piace di commercetools?**

Non tutte le API avevano endpoint GraphQL, ma si stanno spostando lì.

**Raccomandazioni per chi sta considerando commercetools:**

Implementare un sistema eCommerce SaaS richiede una conoscenza dell'architettura cloud per sfruttare appieno tutte le funzionalità. Il grande vantaggio, nessun aggiornamento di versione, aggiunge un livello di test continuo e/o monitoraggio per garantire che le modifiche alla piattaforma non influenzino il codice personalizzato, le estensioni o le integrazioni dei microservizi con le applicazioni a monte e a valle.

**Quali problemi sta risolvendo commercetools e in che modo La sta aiutando?**

Motore di promozioni unico attraverso più cataloghi. Molteplici canali (web, mobile, in negozio) e in alcuni casi il canale aveva più cataloghi (Etichetta privata, Marketplace, Dipendenti)

  ### 17. Eccellente Manager di eCommerce

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Juan P. | Gerente general de ventas, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 07, 2019

**Cosa Le piace di più di commercetools?**

Quello che ho amato di più di questo gestore web è che puoi aggiungere un Progetto di acquisto e gestire tutto ciò che è relativo al Progetto base, senza bisogno di calcolatrici o di nulla di complicato.

**Cosa non Le piace di commercetools?**

Il gestore web si carica molto lentamente, più pesante è il Progetto, più tempo ci vuole per caricare.

**Raccomandazioni per chi sta considerando commercetools:**

Sì, piattaforma molto bella.

**Quali problemi sta risolvendo commercetools e in che modo La sta aiutando?**

Sono riuscito a collegare tutte le mie piattaforme di acquisto, incluse quelle social.


## commercetools Discussions
  - [What is a headless commerce platform?](https://www.g2.com/it/discussions/commercetools-what-is-a-headless-commerce-platform)
  - [What is a commerce platform?](https://www.g2.com/it/discussions/commercetools-what-is-a-commerce-platform)
  - [How much is commercetools?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-is-commercetools)
  - [What does commercetools do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-commercetools-do)

- [View commercetools pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/commercetools/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-16+22%3A08%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5455099c-5f2e-4032-af98-1736788e341b&secure%5Btoken%5D=2aac621f9be47ae78a0eb846c8c2ad0d94d092f4508dd44d02ba8ed5c8767194&format=llm_user)

## commercetools Features
**Commercio senza testa**
- Disaccoppiamento
- API REST
- Orchestrazione dei dati
- Personalizzazione
- Estensibilità

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Piattaforme di e-commerce - AI agentica**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**Merchandising/Marketing**
- Strumenti di progettazione per vetrine
- Visualizzazione del prodotto
- Raccomandazioni / Personalizzazione
- Promozioni e Sconti
- Abbandono del carrello della spesa
- Recensioni di Prodotti

**Catalogo Prodotti**
- Gestione dei contenuti
- Configurazione del prodotto
- Ricerca e Filtraggio Prodotti
- Prodotti Intangibili

**Processo di Ordine**
- Processo di Checkout
- Opzioni di spedizione
- Visualizzazione e Elaborazione delle Tasse
- Elaborazione dei pagamenti
- Gestione degli ordini
- Resi / Rimborsi
- Gestione dell'inventario
- Evasione Multicanale

**Supporto Multicanale**
- Omnicanale
- Mobile
- Commercio Sociale
- Servizio Clienti
- Trova Negozio
- Integrazione con negozi di terze parti
- B2B

**Piattaforma**
- API
- Personalizzazione
- Integrazioni agli strumenti aggiuntivi
- Gestione Utenti
- Reportistica / Analisi
- Sicurezza
- Gestione Multi-Sito
- Diritti di Accesso Amministratore
- Migrazione da Test a Prodotto
- Internazionalizzazione
- Supporto per più browser
- Prestazioni e Affidabilità

## Top commercetools Alternatives
  - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (854 reviews)
  - [BigCommerce](https://www.g2.com/it/products/bigcommerce/reviews) - 4.2/5.0 (571 reviews)
  - [Spryker Cloud Commerce OS](https://www.g2.com/it/products/spryker-cloud-commerce-os/reviews) - 4.4/5.0 (103 reviews)

