Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta NICE Workforce Management e Verint Workforce Management 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Impresa (65.9% delle recensioni)
Impresa (55.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
NICE Workforce Management
Valutazione a Stelle
(90)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (65.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su NICE Workforce ManagementVerint Workforce Management
Valutazione a Stelle
(176)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (55.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Verint Workforce ManagementRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che NICE Workforce Management eccelle nella gestione dei programmi dei team, con gli utenti che evidenziano la sua gestione efficace delle ferie, delle offerte di turni e delle offerte di vacanze. Queste funzionalità semplificano processi che spesso possono essere onerosi, rendendolo una scelta preferita per molti.
- Gli utenti dicono che Verint Workforce Management brilla nelle sue capacità di previsione e programmazione. I revisori apprezzano la vista di aderenza al monitoraggio in tempo reale, che migliora significativamente l'accuratezza della pianificazione della forza lavoro e aiuta a monitorare efficacemente l'aderenza degli agenti.
- Secondo le recensioni verificate, NICE Workforce Management offre una piattaforma user-friendly per la gestione del tempo, rendendo più facile per i team navigare e utilizzare le sue funzionalità. Questa facilità d'uso è un vantaggio significativo per le organizzazioni che cercano di ridurre al minimo il tempo di formazione.
- I revisori menzionano che Verint Workforce Management fornisce un'esperienza di configurazione senza soluzione di continuità per attività e campagne, particolarmente vantaggiosa per gli utenti che hanno bisogno di creare programmi rapidamente ed efficientemente. Questa flessibilità è spesso elogiata da coloro che gestiscono ambienti di lavoro dinamici.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre NICE Workforce Management ha un punteggio leggermente più alto nella qualità del supporto, Verint Workforce Management non è molto indietro, con gli utenti che apprezzano il suo team di supporto reattivo. Questo aspetto è cruciale per le organizzazioni che si affidano a un'assistenza tempestiva per le sfide operative.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno i loro punti di forza nella programmazione dei turni, con NICE Workforce Management che riceve feedback positivi per le sue funzionalità robuste in quest'area. Tuttavia, l'app mobile di Verint e il motore di previsione sono notati come caratteristiche eccezionali, rendendolo un forte contendente per le organizzazioni che danno priorità all'accesso mobile e alle analisi avanzate.
NICE Workforce Management vs Verint Workforce Management
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Verint Workforce Management più facile da usare, configurare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di amministrazione con NICE Workforce Management.
- I revisori hanno ritenuto che NICE Workforce Management soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Verint Workforce Management.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Verint Workforce Management sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Verint Workforce Management rispetto a NICE Workforce Management.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
NICE Workforce Management
Nessun prezzo disponibileVerint Workforce Management
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
NICE Workforce Management
Prova gratuita disponibile
Verint Workforce Management
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
69
8.4
94
Facilità d'uso
8.3
70
8.4
138
Facilità di installazione
7.4
29
7.8
89
Facilità di amministrazione
8.2
25
7.9
36
Qualità del supporto
7.7
57
8.0
90
the product è stato un buon partner negli affari?
8.0
24
8.5
36
Direzione del prodotto (% positivo)
7.2
67
8.0
95
Caratteristiche per Categoria
Gestione della forza lavoro
8.1
18
8.3
38
|
Verificato
8.4
17
8.2
36
|
Verificato
8.4
17
8.4
38
|
Verificato
8.0
17
8.0
35
|
Verificato
7.3
13
7.5
29
|
Verificato
Amministrazione
8.5
12
7.7
34
|
Verificato
8.1
16
7.8
36
|
Verificato
7.9
16
7.8
36
|
Verificato
7.7
16
7.9
37
|
Verificato
8.5
17
8.4
37
|
Verificato
Piattaforma
7.2
17
Funzionalità non disponibile
7.8
13
7.4
37
7.8
15
7.6
35
8.2
17
8.4
45
8.1
18
8.4
45
7.7
10
7.7
36
7.9
18
7.8
42
7.7
18
8.1
40
Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro
8.3
28
8.2
60
8.7
31
8.5
66
8.7
31
8.7
67
8.9
31
8.0
67
8.0
31
7.9
61
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
7.9
30
8.3
62
8.5
27
7.8
59
8.2
16
7.3
47
7.7
21
Funzionalità non disponibile
Categorie
Categorie
Categorie condivise
NICE Workforce Management e Verint Workforce Management sono categorizzati comeGestione della forza lavoro e Forza lavoro del centro di contatto
Categorie uniche
NICE Workforce Management non ha categorie uniche
Verint Workforce Management non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
NICE Workforce Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Verint Workforce Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Telecomunicazioni
10.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.2%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
9.1%
Bancario
9.1%
Servizi al Consumatore
8.0%
Altro
53.4%
Assicurazione
13.5%
Servizi Finanziari
11.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.8%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.6%
Telecomunicazioni
6.4%
Altro
52.6%
Alternative
Discussioni
NICE Workforce Management non ha discussioni con risposte
C'è qualche possibilità che Verint possa avere questa funzione in cui ti notifica riguardo al tuo programma e alle chiamate lunghe?
1 Commento
AT
Ciao Lem – grazie per aver dedicato del tempo a inviare questa domanda sulle notifiche. Mi dispiace per la risposta tardiva. Spero che la risposta possa...Leggi di più
A cosa serve Verint Workforce Management?
1 Commento
KS
Pianificazione della forza lavoro e programmazione delle risorse, inclusi la previsione e le regole di programmazione delle risorseLeggi di più
Quali sono i vantaggi e gli svantaggi dell'utilizzo di Verint Workforce Management per la pianificazione dei dipendenti?
1 Commento
AT
Verint Workforce Management (WFM) è un software di gestione della forza lavoro potenziato dall'IA, progettato per garantire che le persone giuste siano...Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy