Quali problemi sta risolvendo myaifrontdesk.com e come ti sta beneficiando?
MyAIFrontDesk risolve un problema principale per me in questo momento: è meglio di una segreteria telefonica. Questa è la verità onesta. Almeno risponde al telefono quando non posso farlo io, e questo è importante perché ogni chiamata persa nel mio mondo potrebbe essere uno studente perso, un mancato guadagno o un'opportunità persa.
Ma i chiamanti non sono ancora completamente a loro agio con il ritmo lento e robotico dell'IA. Ricevo molte chiamate interrotte. Mi piacerebbe dare la colpa ai chiamanti spam... ma quando alcune di queste chiamate interrotte sono immediatamente seguite da un'email o un messaggio, mi fa pensare che sto perdendo clienti reali. Quindi uso il bot nella speranza di catturarne alcuni — non perché stia veramente gestendo la conversazione ancora.
Se potesse effettivamente aiutare i chiamanti a programmare una lezione? Sarebbe enorme per me. Cambierebbe la vita. Ma non ci siamo ancora.
So che la tecnologia può farlo; semplicemente non conosco il prezzo che viene con quel livello di capacità, e ho quasi paura di scoprirlo.
Per contesto: più di un decennio fa, mia moglie chiamò Progressive per effettuare un pagamento, e il loro sistema automatizzato mi lasciò sbalordito. Gestì tutto — la riconobbe, recuperò i dettagli dell'account, confermò la carta, elaborò il pagamento — tutto in meno di un minuto. Nessun fronzolo. Nessuna esitazione.
Da allora, ho voluto lo stesso livello di raffinatezza e fiducia per la mia attività.
Quindi il mio sogno con MAIFD è qualcosa del tipo:
"Ehi! Sembra che stai per scadere per la tua certificazione AHA BLS. Vuoi farla questa settimana o la prossima? Ecco le date che corrispondono. Nessuna va bene? Quali giorni/orari ti vanno bene? Invierò la tua richiesta a un istruttore — miriamo ad essere flessibili. Qualcuno ti ricontatterà domani mattina."
Una chiamata in uscita amichevole, capace, non robotica che effettivamente aiuta un cliente ad andare avanti.
Se MAIFD raggiungerà mai quel livello, ci sarò dentro completamente. Per ora, è una rete di sicurezza utile — ma vedo ancora il potenziale molto più grande proprio davanti a essa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
