Recensioni e Dettagli del Prodotto MaxAssist

MaxAssist è stato davvero un punto di svolta per il nostro team. È progettato da persone che comprendono le esigenze del mondo reale e offre un cruscotto inestimabile per monitorare gli indicatori chiave di prestazione, dando al nostro team un senso di controllo, progresso e realizzazione. Il team di supporto è eccezionale. La piattaforma ci aiuta a comunicare con i nostri pazienti in modo più efficace ed efficiente, facendoci risparmiare una grande quantità di tempo. Come appassionato di dati, adoro le informazioni disponibili, che ci aiutano a prendere decisioni solide basate sui dati. L'installazione è stata ottima, facilmente integrata con il nostro PMS, e il team di supporto è stato fantastico durante la formazione. Consiglio vivamente MaxAssist. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia principale preoccupazione è che i pazienti che hanno un ritardo di oltre 24 mesi vengano rimossi dalla piattaforma, il che significa che dobbiamo contattare il supporto per generare elenchi a meno che non vogliamo tornare a utilizzare il nostro PMS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace usare MaxAssist per gestire i richiami, gli SMS e le conferme. La funzione di messaggistica è particolarmente preziosa perché ci consente di ottenere risposte immediate dai pazienti che non rispondono alle telefonate o alle email. Ci fa risparmiare molto tempo ed è un metodo di contatto più aggiornato, che la maggior parte dei pazienti trova molto utile. Inoltre, i sondaggi in MaxAssist sono più facili da usare, il che è stato un fattore nel passaggio da Clear Connect. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le note in cui vengono lasciati i messaggi sono confuse durante i follow-up. È come se dovessimo scrivere un romanzo per capire le note precedenti. Inoltre, la chiarezza sulle date delle ultime chiamate e su quando dovrebbero essere effettuati i follow-up rispetto ai messaggi attuali potrebbe essere migliorata. Inoltre, l'impostazione iniziale non era eccezionale; abbiamo ricevuto molte lamentele dai pazienti all'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo software ci fa risparmiare molto tempo poiché non dobbiamo più chiamare i pazienti per confermare gli appuntamenti. I nostri pazienti apprezzano davvero la funzione di messaggistica per i promemoria, così come l'opzione di chat, che ci permette di comunicare anche quando non possono parlare al telefono. Trovo anche molto utile che, se il nostro software di prenotazione si blocca—sia per un'interruzione di corrente o altri problemi—possiamo comunque accedere al programma su un cellulare per avvisare i pazienti. La piattaforma è molto facile da usare. Il supporto clienti è eccellente; qualsiasi problema che si presenta viene sempre risolto rapidamente. Mi piacciono anche le nuove funzionalità di intelligenza artificiale che aiutano con le liste di compiti quotidiani. La barra del profilo aggiunge un elemento divertente permettendoti di provare a sbloccare tutti i badge, rendendo un po' una sfida completare tutto. Nel complesso, rende i compiti lavorativi quotidiani molto più facili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun reclamo su nessuna delle funzionalità. Amo questo programma! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono molto i promemoria degli appuntamenti e il modo in cui i moduli medici vengono inviati direttamente al paziente, compilati e poi importati nel centro documenti. Questo rende il lavoro dell'amministrazione più efficiente e impedisce al personale di dover aspettare che il paziente compili i moduli durante l'appuntamento. Tutto è completato in anticipo, permettendoci di vedere il paziente immediatamente. Inoltre, l'installazione iniziale di MaxAssist è stata molto facile e il servizio clienti è di prim'ordine e molto rapido. Abbiamo cambiato da Adit a MaxAssist perché offriva molte più funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi dispiace nulla, stanno sempre sistemando e migliorando per renderlo sempre facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La comunicazione con i pazienti, in particolare tramite testo, si distingue.

Anche quanto sia semplice navigare nella barra degli strumenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il limite di messaggi sembra troppo restrittivo. Se funzionasse più come i messaggi normali, dove un messaggio potrebbe essere diviso in due se necessario, sarebbe molto meglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come MaxAssist mostra quale paziente è una priorità e evidenzia qualsiasi informazione mancante che dobbiamo chiedere al paziente quando arriva. Mi aiuta a gestire il mio tempo correttamente con l'assistenza dell'IA e a decidere chi contattare per primo, il che è utile per i pazienti che potrebbero aver mancato, cancellato o non prenotato ancora per l'igiene. Trovo davvero utile assicurarsi di raccogliere i dettagli necessari come l'email o un altro numero di telefono, poiché tendiamo a dimenticare a volte. Inoltre, l'installazione è veloce e molto facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha solo bisogno di miglioramenti per sincronizzare il contatto effettuato tramite abeldent per qualsiasi paziente di igiene dentale che non desidera prenotare immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo strumento è un notevole risparmio di tempo e rende molto più facile per il personale svolgere più compiti contemporaneamente. Ogni volta che ho una domanda o incontro un problema, il team di supporto clienti è eccezionale. Rispondono rapidamente e risolvono i problemi in modo efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono contento che il programma non possa creare un appuntamento direttamente nel nostro pianificatore. Anche se riserva la fascia oraria, l'appuntamento deve ancora essere inserito manualmente. Questo significa che il personale deve rivedere le informazioni mentre le inserisce, cosa che alcuni utenti potrebbero effettivamente considerare un vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una grande piattaforma per supportare il mio team è essere focalizzati come un laser sulle esigenze di cura del paziente e sostituire tutti i diversi momenti di follow-up manuali e problemi di incomprensione tra i membri del team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità della piattaforma non sono personalizzabili dalla pratica - il che richiede di connettersi con il supporto. Una grande mancanza è la capacità di generare report di utilizzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace MaxAssist per la sua facilità d'uso e il buon flusso di lavoro. Il supporto amichevole è un grande vantaggio, e apprezzo davvero come siamo stati in grado di utilizzare lo strumento e vedere i benefici rapidamente subito dopo l'iscrizione. La piattaforma aiuta a risparmiare tempo e offre un facile monitoraggio delle analisi, il che la rende ancora più vantaggiosa. La configurazione iniziale è stata molto semplice, il che ha reso la transizione fluida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che l'integrazione dei registri dei messaggi e delle trascrizioni delle segreterie telefoniche non venga salvata automaticamente nelle chat dei pazienti, anche se stiamo provando la collaborazione con Mango per vedere se questo risolverà il problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo software è facile da usare e può essere personalizzato per adattarsi alle preferenze individuali o su misura per soddisfare esigenze specifiche. Inoltre, semplifica la pianificazione e rende facile impostare promemoria. Anche il supporto clienti è eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app include sondaggi, ma trovo scomodo dover fare un passo in più per accedervi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.