La vittoria più grande per noi da quando abbiamo iniziato a collaborare con LateShipment.com è stata il recupero di migliaia di dollari attraverso i reclami presentati ai nostri corrieri. Questo era il nostro principale motivo per iniziare con loro, e hanno ottenuto risultati eccezionali su questo fronte. Il loro servizio di auditing ci ha fatto risparmiare tempo e denaro individuando e presentando reclami per ritardi e problemi di spedizione che altrimenti avremmo perso.
Oltre al loro servizio di reclami, sono andati oltre per migliorare la nostra esperienza cliente. Hanno creato una pagina di tracciamento personalizzata per i nostri clienti, rendendo facile per loro visualizzare e tracciare le spedizioni, e hanno sviluppato modelli di email che tengono informati i nostri clienti durante tutto il processo di spedizione. Queste funzionalità hanno aggiunto un valore significativo al nostro business.
LateShipment.com si è dimostrato un partner grande e prezioso. Non vediamo l'ora di continuare a lavorare con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Il modello predefinito per la pagina di tracciamento che avevamo inizialmente scelto non era il più adatto alle nostre esigenze. Tuttavia, il team è stato incredibilmente ricettivo ai nostri feedback e ha lavorato a stretto contatto con noi per apportare le modifiche necessarie. Hanno ascoltato le nostre preoccupazioni e creato una soluzione personalizzata che si allineava perfettamente con ciò che stavamo cercando. Anche se il modello predefinito non era ideale, la loro disponibilità a collaborare e personalizzare la soluzione ha più che compensato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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