LateShipment.com

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Unisciti a oltre 1500 rivenditori di tutte le dimensioni in tutto il mondo per richiedere automaticamente rimborsi per oltre 50 errori dei corrieri, inclusi ritardi nelle consegne. Usa la tecnologia per offrire un'esperienza di consegna dell'ultimo miglio superiore prevedendo in modo intelligente gli errori dei corrieri come i "ritardi nelle consegne" e risolvendoli prima che influenzino il tuo cliente. Supportiamo più di 16 corrieri globali.

Parcel Audit and Shipping Refunds

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La nostra piattaforma di audit e rimborsi per le spedizioni garantisce ai proprietari di eCommerce di reclamare ogni ultimo centesimo dovuto loro dai corrieri attraverso rimborsi per consegne in ritardo, pacchi persi e danneggiati, sovrapprezzi di fatturazione, ecc. Questi rimborsi sono spesso meticolosi da reclamare o non trasparenti, tanto che la maggior parte delle aziende non li reclama. Audit - Ci sono più di 50 fallimenti di servizio, sovrapprezzi e discrepanze che sono idonei per i rimborsi. Alcuni di questi sono così comuni che passano inosservati. Automatizza ogni ultima richiesta che ti è dovuta dai corrieri. Persi e Danneggiati - Semplifichiamo le cose con un sistema di gestione delle richieste per pacchi persi e danneggiati che identifica e invia automaticamente le richieste pertinenti. Recupera - Incrociamo ogni problema di consegna o discrepanza di fatturazione con ogni minimo dettaglio dei loro termini e condizioni per garantire che venga presentata una richiesta di rimborso idonea. Un accurato follow-up da parte di un team di esperti garantisce il massimo recupero dei rimborsi. Analizza - Tieni sotto controllo i problemi di consegna e le prestazioni dei corrieri e garantisci una migliore qualità del servizio da parte dei tuoi corrieri. Ottimizza - Ottieni informazioni critiche sulla tua logistica dell'ultimo miglio che ti permettono di identificare opportunità per ottimizzare la spesa per i pacchi e prendere decisioni informate sulle spedizioni. La piattaforma si integra perfettamente con oltre 600 corrieri e strumenti aziendali che aiutano i commercianti ad accedere a tutte le informazioni e operare da un unico hub centralizzato senza problemi. E non ci sono costi anticipati.

Delivery Experience Management

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I tuoi clienti interagiscono 5 volte di più con il tuo sito web una volta che il loro ordine è stato effettuato. Sfrutta al massimo questo coinvolgimento fornendo una gestione intelligente dell'esperienza di consegna. Identifica - Identifica i ritardi di spedizione attraverso i nostri avvisi predittivi e tieni i tuoi clienti informati in modo proattivo. La comunicazione proattiva aumenta la soddisfazione del cliente fino al 76%. Risolvi - Con un'azione proattiva, diventa anche più facile risolvere i problemi. Automatizza la creazione di ticket direttamente nel tuo helpdesk per incidenti critici di spedizione. Brand - Tutto questo e altro ancora può essere fatto con un branding eccezionale da parte tua. Personalizza la promozione dei prodotti per ogni cliente in base alla loro cronologia degli acquisti sulla tua pagina di tracciamento con marchio. Notifica - Il nostro widget di auto-tracciamento ha dimostrato di ridurre le richieste di consegna fino al 70% con notifiche di spedizione automatizzate che possono essere inviate via email o tramite SMS, in base alla tua preferenza. Impara - Analizza come sta andando la tua attività in termini di sentiment e coinvolgimento dei clienti con i nostri report e dashboard curati su metriche di coinvolgimento degli utenti, valutazioni di soddisfazione della consegna e punteggi di performance dei corrieri. Amato da oltre 4000 commercianti in tutto il mondo, la piattaforma si integra perfettamente con oltre 600 corrieri e strumenti aziendali che aiutano i commercianti ad accedere a tutte le informazioni e operare da un unico hub centralizzato senza problemi.

Returns Experience Management

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I resi non potrebbero essere più facili di così. Il tuo team di supporto clienti avrà quasi zero ticket sui resi, dato che l'intero processo può essere automatizzato. Ma non è tutto, puoi anche trasformare i tuoi resi in un canale di fidelizzazione dei clienti mappando automaticamente i crediti del negozio e scambiando nel caso in cui il reso sia legato a preferenze basate su regole. Amato da oltre 4000 commercianti in tutto il mondo, la piattaforma si integra perfettamente con oltre 600 vettori e strumenti aziendali che aiutano i commercianti ad accedere a tutte le informazioni e operare da un unico hub centralizzato senza problemi.