# LateShipment.com Reviews **Vendor:** Lateshipment.com **Category:** [Software di gestione dei resi](https://www.g2.com/it/categories/returns-management) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About LateShipment.com LateShipment.com è un sistema operativo post-acquisto alimentato dall'IA, progettato per spedizionieri di ecommerce, retail e 3PL. Connette tracciamento, resi, protezione delle spedizioni e recupero dei rimborsi in un'unica piattaforma intelligente, aiutando i team a ridurre il carico di supporto, recuperare i costi di spedizione, mantenere i ricavi e migliorare le esperienze di consegna durante l'intero ciclo di vita del pacco. Con avvisi di consegna proattivi, tracciamento personalizzato, resi con priorità allo scambio, audit automatizzati delle fatture dei corrieri e flussi di lavoro per la protezione delle spedizioni, LateShipment.com aiuta i brand a passare dal reagire ai problemi post-acquisto al controllarli. La piattaforma offre ai team di CX, operazioni, logistica e finanza un sistema connesso per migliorare l'esperienza del cliente, ridurre i costi e ottenere un ROI misurabile. LateShipment.com si integra con le principali piattaforme di ecommerce, corrieri, helpdesk, CRM e strumenti di marketing, consentendo ai brand di gestire operazioni post-acquisto scalabili e connesse senza dover unire insieme più soluzioni puntuali. ## LateShipment.com Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di LateShipment.com, evidenziando la loro comunicazione tempestiva e assistenza durante tutto il processo. (4 reviews) - Gli utenti elogiano le capacità di **gestione efficiente dei resi** di LateShipment.com, migliorando significativamente la produttività e l'esperienza del cliente. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **automazione e l'analisi** di LateShipment.com, migliorando significativamente l'efficienza della gestione delle spedizioni e il monitoraggio delle prestazioni. (4 reviews) - Gli utenti elogiano LateShipment.com per la loro **esperienza cliente eccezionale** , notando un ottimo supporto e funzionalità preziose per il tracciamento delle spedizioni. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano il **servizio clienti eccezionale** di LateShipment.com, rendendo la gestione dei resi efficiente e senza stress. (3 reviews) - Customization (3 reviews) - Gli utenti trovano l' **facilità d'uso** di LateShipment.com eccezionale, migliorando la loro esperienza di spedizione e cliente senza sforzo. (3 reviews) - Setup Ease (3 reviews) - Automation (2 reviews) - Chat Support (2 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano il **prezzo elevato** , rendendolo meno accessibile per le piccole imprese con bassi volumi di spedizione. (1 reviews) ## LateShipment.com Reviews ### 1. LateShipment.com automatizza le richieste di rimborso e risparmia tempo sui problemi di spedizione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krishna J. | Quality Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Cosa Le piace di più di LateShipment.com?** LateShipment.com rende facile tracciare i problemi di spedizione e richiedere rimborsi per consegne in ritardo o perse. Mi piace come automatizza il processo, risparmia tempo e aiuta a recuperare costi che altrimenti verrebbero persi. **Cosa non Le piace di LateShipment.com?** A volte il cruscotto può sembrare un po' complesso per i nuovi utenti, e alcuni rapporti potrebbero richiedere tempo per caricarsi. Un'interfaccia più semplificata e una generazione di rapporti più veloce migliorerebbero ulteriormente l'esperienza. **Quali problemi sta risolvendo LateShipment.com e in che modo La sta aiutando?** LateShipment.com aiuta a identificare le consegne in ritardo o non riuscite e automatizza le richieste di rimborso con i corrieri. Questo consente di risparmiare tempo, ridurre il monitoraggio manuale e recuperare i costi di spedizione che altrimenti andrebbero persi. ### 2. Soluzione tutto-in-uno che ha semplificato i nostri flussi di lavoro post-acquisto — Avremmo voluto trovarla prima! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Cosa Le piace di più di LateShipment.com?** Ciò che apprezzo di più di LateShipment.com è che ci ha permesso di combinare tre strumenti separati in un'unica piattaforma. Durante tutto il processo, dalla demo iniziale al lancio, abbiamo ricevuto tutto il supporto di cui avevamo bisogno. Hanno anche gestito le nostre integrazioni e impostato automazioni del flusso di lavoro per le notifiche di spedizione e i resi, il che ha reso la transizione fluida ed efficiente. **Cosa non Le piace di LateShipment.com?** Onestamente, ci sono solo aspetti positivi che riesco a pensare riguardo a questa piattaforma. Vorrei solo che l'avessimo scoperta prima, prima di spendere migliaia su altri strumenti post-acquisto che non hanno dato risultati. **Quali problemi sta risolvendo LateShipment.com e in che modo La sta aiutando?** Ci hanno aiutato ad affrontare diverse sfide chiave. Con gli avvisi di spedizione automatizzati, siamo riusciti a ridurre il volume del nostro supporto di un impressionante 50%. Elaborare i resi è diventato molto più semplice e i nostri clienti sono molto soddisfatti dell'esperienza migliorata. Le nostre pagine di tracciamento ora offrono tutti gli aggiornamenti necessari, rendendo facile per i clienti tracciare più ordini da una singola pagina, il che ha risolto un problema importante per noi. I nostri team di marketing e operazioni non devono più destreggiarsi tra diversi strumenti per gestire spedizioni e resi, semplificando il nostro flusso di lavoro. Inoltre, ora siamo in grado di recuperare i rimborsi dai nostri corrieri, denaro che in passato perdevamo. ### 3. Prodotto meraviglioso e servizio clienti eccellente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer T. | Ceo And Founder, Vendita al dettaglio, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2025 **Cosa Le piace di più di LateShipment.com?** Amiamo davvero LateShipment come nostro sistema di gestione del portale dei resi. Ha reso i nostri resi molto più efficienti. Possiamo stabilire regole personalizzate per ogni articolo. Possiamo richiedere foto dei prodotti e persino offrire etichette scaricabili per i resi dei clienti! È meraviglioso. Vorrei solo che l'avessimo trovato anni fa! Elaborare i resi è così semplice ora. Anche il loro servizio clienti è eccezionale. Avevamo bisogno di aiuto durante l'installazione e anche per alcuni aggiustamenti successivi e si sono impegnati a fondo per aiutarci a personalizzare le cose secondo le nostre esigenze. Grande squadra. Grazie. Jen **Cosa non Le piace di LateShipment.com?** Non c'è davvero nulla di negativo a questo punto. :) **Quali problemi sta risolvendo LateShipment.com e in che modo La sta aiutando?** Amiamo davvero LateShipment come nostro sistema di gestione del portale dei resi. Ha reso i nostri resi molto più efficienti. Possiamo stabilire regole personalizzate per ogni articolo. Possiamo richiedere foto dei prodotti e persino offrire etichette scaricabili per i resi dei clienti! È meraviglioso. Vorrei solo che l'avessimo trovato anni fa! Elaborare i resi è così semplice ora. Anche il loro servizio clienti è eccezionale. Avevamo bisogno di aiuto durante l'installazione e anche per alcuni aggiustamenti successivi e si sono impegnati a fondo per aiutarci a personalizzare le cose secondo le nostre esigenze. Grande squadra. Grazie. Jen ### 4. Servizio eccezionale con un servizio amichevole **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2025 **Cosa Le piace di più di LateShipment.com?** La loro capacità di comprendere ciò che la nostra azienda richiede e il livello di reportistica di cui abbiamo bisogno per prendere decisioni informate, insieme al loro approccio orientato al lavoro di squadra con altri membri del nostro team su base regolare, rende molto facile per noi continuare a collaborare con Lateshipment.com su base continuativa. **Cosa non Le piace di LateShipment.com?** Inizialmente ci sono voluti un paio di tentativi perché un dipendente capisse quali fossero le nostre esigenze, ma poi la situazione è stata gestita da un altro collega che è stato in grado di assistere. **Quali problemi sta risolvendo LateShipment.com e in che modo La sta aiutando?** Lateshipment traccia tutti i nostri pacchi con vari corrieri e contatta i corrieri per nostro conto per chiedere i nostri crediti per articoli persi durante il trasporto e danneggiati durante il trasporto. Quando completavamo questo internamente con il nostro dipendente, ricevevamo circa £40-£50 al mese in crediti dal corriere. Entro un anno di collaborazione con Lateshipment, ora riceviamo in media £360 - £480 al mese. L'aumento dei crediti garantirà che continueremo a lavorare con Lateshipment.com in futuro. Il beneficio finanziario in crediti dal corriere è maggiore di quanto ci aspettassimo e il risparmio di tempo per il nostro dipendente è anche un grande vantaggio per la nostra azienda. Ci aspettiamo che i nostri crediti aumentino ulteriormente con l'aumento delle nostre vendite. ### 5. Buona piattaforma da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Cosa Le piace di più di LateShipment.com?** Semplifica le operazioni di spedizione e consegna con potenti automazioni e analisi. Ciò che spicca è la capacità della piattaforma di tracciare automaticamente le prestazioni dei corrieri, identificare le consegne in ritardo e attivare immediatamente le richieste di rimborso senza intervento manuale. **Cosa non Le piace di LateShipment.com?** I prezzi potrebbero sembrare elevati per le piccole imprese con volumi di spedizione più bassi. **Quali problemi sta risolvendo LateShipment.com e in che modo La sta aiutando?** ci aiuta a risolvere due principali punti critici: la mancanza di visibilità nella consegna dell'ultimo miglio e lo sforzo manuale coinvolto nel richiedere rimborsi per i fallimenti del servizio da parte di corrieri come FedEx e UPS. ### 6. Ottimo prodotto, ottimo servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2025 **Cosa Le piace di più di LateShipment.com?** Daniel e il team sono stati partner fantastici per noi nel semplificare i nostri resi e cambi. Sono stati incredibilmente pratici e strategici durante il nostro onboarding per assicurarsi che LateShipment fosse configurato e funzionante nel modo in cui ne avevamo bisogno. Sono sempre stati incredibilmente comunicativi con noi tramite Slack e chiamate. Se abbiamo domande o problemi, sono disponibili ad assisterci sia su Slack che in una chiamata. Ottimo prodotto, ottimo servizio clienti - non vediamo l'ora di collaborare con loro a lungo! **Cosa non Le piace di LateShipment.com?** Davvero, niente. Sono stati ottimi partner e sono sempre disposti a intervenire e aiutare, tramite Slack o chiamata. **Quali problemi sta risolvendo LateShipment.com e in che modo La sta aiutando?** Snellire il nostro processo di resi e cambi che era molto manuale e richiedeva molto tempo. Con LateShipment, tutto avviene in pochi clic. Ha sempre reso questi processi più semplici per i nostri clienti - niente più invio di email, attesa da parte nostra e poi spedizione - ancora, pochi clic e fatto. ### 7. Ottimo partner per il recupero dei crediti e il miglioramento dell'esperienza del cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard A. | Co-Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2024 **Cosa Le piace di più di LateShipment.com?** La vittoria più grande per noi da quando abbiamo iniziato a collaborare con LateShipment.com è stata il recupero di migliaia di dollari attraverso i reclami presentati ai nostri corrieri. Questo era il nostro principale motivo per iniziare con loro, e hanno ottenuto risultati eccezionali su questo fronte. Il loro servizio di auditing ci ha fatto risparmiare tempo e denaro individuando e presentando reclami per ritardi e problemi di spedizione che altrimenti avremmo perso. Oltre al loro servizio di reclami, sono andati oltre per migliorare la nostra esperienza cliente. Hanno creato una pagina di tracciamento personalizzata per i nostri clienti, rendendo facile per loro visualizzare e tracciare le spedizioni, e hanno sviluppato modelli di email che tengono informati i nostri clienti durante tutto il processo di spedizione. Queste funzionalità hanno aggiunto un valore significativo al nostro business. LateShipment.com si è dimostrato un partner grande e prezioso. Non vediamo l'ora di continuare a lavorare con loro. **Cosa non Le piace di LateShipment.com?** Il modello predefinito per la pagina di tracciamento che avevamo inizialmente scelto non era il più adatto alle nostre esigenze. Tuttavia, il team è stato incredibilmente ricettivo ai nostri feedback e ha lavorato a stretto contatto con noi per apportare le modifiche necessarie. Hanno ascoltato le nostre preoccupazioni e creato una soluzione personalizzata che si allineava perfettamente con ciò che stavamo cercando. Anche se il modello predefinito non era ideale, la loro disponibilità a collaborare e personalizzare la soluzione ha più che compensato. **Quali problemi sta risolvendo LateShipment.com e in che modo La sta aiutando?** Recuperare i Rimborsi per Fallimenti del Servizio Migliorare l'Esperienza del Cliente ### 8. Supporto migliore della categoria! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keisha B. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Cosa Le piace di più di LateShipment.com?** Late Shipment è stato un partner straordinario sia nell'esperienza di gestione dei resi che delle consegne! Sono sempre disposti a supportarci mentre la nostra attività cresce - prendendo in considerazione le caratteristiche del prodotto/feedback e implementandole effettivamente! I clienti guidano il loro pipeline e saremo clienti per molto, molto tempo! La piattaforma è facile da usare, sempre reattiva e hanno **Cosa non Le piace di LateShipment.com?** Nel complesso non c'è nulla che spicchi! **Quali problemi sta risolvendo LateShipment.com e in che modo La sta aiutando?** Risolvere tutti i nostri resi self-service, metriche relative ai resi, notifiche email e SMS basate sullo stato di consegna e pagine di tracciamento personalizzate in modo che i clienti possano esaminare a fondo lo stato del loro ordine. Tutti questi input riducono il nostro tasso di contatto e creano un'esperienza di reso straordinaria! ### 9. Grande squadra con cui lavorare, mi hanno aiutato fin dall'inizio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prashant R. | Partner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **Cosa Le piace di più di LateShipment.com?** Eccellente supporto clienti, Facilità d'uso, Facilità di implementazione **Cosa non Le piace di LateShipment.com?** Caratteristiche di modellazione predittiva LLM il più possibile. **Quali problemi sta risolvendo LateShipment.com e in che modo La sta aiutando?** Mantenere il mio cliente coinvolto durante il percorso post-acquisto - [View LateShipment.com pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/lateshipment-com/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+05%3A16%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=98f745d5-4529-4893-b35b-6e944c240ae3&secure%5Btoken%5D=80743e6fd6922ded26e563edddc914ed2a4cb278b897543a61c17fea1c2fac6a&format=llm_user) ## LateShipment.com Integrations - [BigCommerce](https://www.g2.com/it/products/bigcommerce/reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/it/products/gorgias/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) - [ShipRocket](https://www.g2.com/it/products/shiprocket/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) ## LateShipment.com Features **Etichette** - Stampa etichette - Restituisci etichette - Codici a barre **Integrazioni** - E-Commerce - WMS - Contabilità - OMS **Assicurazione di Spedizione** - Tracciamento delle richieste - Integrazioni di Tracciamento delle Spedizioni - Tracciamento del carico - Reportistica e Analisi - Monitoraggio E-Commerce B2C - Presentare un reclamo **Gestione degli ordini** - Tracciamento ordini - Integrazioni e-commerce - Gestisci ordini - Stato dell'ordine **Tracciamento** - Spedizione - Inventario **Gestione dei vettori e delle tariffe** - Confronto rapido delle tariffe - Disponibilità del fornitore - Servizi a tariffa fissa **Transazioni** - Scambio - Approvazioni - Rimborso - Credito **Gestione dell'inventario** - Avvisi di scorte basse - Ordini di inventario automatizzati - Assegna fornitori **Rapporti** - Rapporti di spedizione - Rapporti di inventario - Prodotti non spediti ## Top LateShipment.com Alternatives - [ShipStation](https://www.g2.com/it/products/shipstation/reviews) - 4.3/5.0 (573 reviews) - [AfterShip](https://www.g2.com/it/products/aftership/reviews) - 4.7/5.0 (309 reviews) - [parcelLab](https://www.g2.com/it/products/parcellab/reviews) - 4.6/5.0 (257 reviews)