Panoramica dei prezzi di JazzHR

Troviamo gli strumenti di Jazz HR fondamentali per il nostro successo nel reclutamento e un modello migliore per consolidare attraverso le piattaforme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci piace la funzione di pausa, tuttavia; Per i nostri usi, non reclutiamo frequentemente, quindi dover ricordare di sospendere o congelare l'abbonamento e poi riavviarlo non è difficile, ma è qualcosa che dobbiamo ricordare di fare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho nulla di positivo da dire se non il costo. Ma davvero, ottieni quello per cui paghi. E in questo caso paghi per stress, confusione e un pessimo servizio mascherato da politica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo passati da Lever a JazzHR nel 2022. Quello che è seguito è stata, senza dubbio, la peggiore esperienza che abbia mai avuto con un ATS nei miei oltre 20 anni di reclutamento. La nostra migrazione da Lever era stata promessa come senza intoppi. Invece, quello che abbiamo ottenuto è stato un dump incoerente di curriculum, note e richieste. Ho lasciato l'azienda per 6 mesi, sono tornato e i dati erano ancora in sospeso. Quello che c'è ora è altamente inutilizzabile.

Il sistema è ingombrante, obsoleto e confuso per tutti i coinvolti. Non solo i nostri reclutatori, ma anche i responsabili delle assunzioni e persino gli intervistatori non amano usare il prodotto a causa di flussi di lavoro senza senso.

Recentemente, siamo stati automaticamente aggiornati a un livello di prezzo superiore dopo aver superato un limite di email di massa senza alcun avviso o approvazione. La loro risposta? Che era "nei Termini di Servizio" e che avremmo dovuto aspettare un INTERO ciclo di fatturazione prima che considerassero un downgrade. Quindi hanno calcolato il costo proporzionale per il nostro ciclo di fatturazione corrente, e nonostante li avessimo avvisati immediatamente che non siamo interessati all'aggiornamento, dobbiamo pagare per il prossimo intero ciclo di fatturazione. Per qualcosa che ironicamente non usiamo nemmeno!

Non c'è stato alcun tentativo di flessibilità. Nessun vero dialogo. Solo risposte copiate e incollate che citano "oltre 21.000 clienti" e ci chiedono di non inviare follow-up perché creano "ticket duplicati". Anche quando ho fatto un'escalation direttamente a più persone, sono stato respinto o ignorato. Per aggiungere la beffa al danno, lo stesso rappresentante che ha ignorato la mia richiesta di escalation ha seguito una settimana dopo per proporre un nuovo strumento AI! Senza alcun riconoscimento del nostro problema in corso.

Nonostante molteplici comunicazioni chiare che non abbiamo autorizzato un aggiornamento di livello o un aumento di prezzo, hanno tentato di addebitarci PIÙ dell'aggiornamento. Quando abbiamo respinto, hanno affermato che era stato inviato un avviso al nostro contatto di fatturazione. Eppure nessuna email del genere è mai stata ricevuta e non potevano fornire una copia o la data in cui è stata inviata.

Se ti interessa la trasparenza, l'affidabilità e il vero supporto clienti... stai lontano, molto lontano da JazzHR. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.