# IOdesk Reviews
**Vendor:** Xenolith AB  
**Category:** [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About IOdesk
IOdesk è un software di help desk online alimentato dall'IA, potenziando il tuo supporto clienti e le relazioni con i clienti. Sei stanco di rispondere alle stesse domande più e più volte? Con Lydia, la nostra IA, non devi più farlo. Lydia agirà come un nuovo super dipendente per te! Lydia aiuta i tuoi clienti parlando con loro come un normale essere umano, analizzando le loro domande e fornendo risposte basate su ciò che ha appreso dai precedenti ticket di supporto. Connettiti con i tuoi clienti nel modo che preferisci! Offriamo chat supportata dall'IA, moduli, mailing, FAQ self-service e molto altro ancora! Indipendentemente dalla lingua che il tuo cliente può parlare, Lydia può interagire con loro nella loro lingua! Che sia inglese, svedese, giapponese, tedesco o persino klingon, sì klingon.




## IOdesk Reviews
  ### 1. Scrivania IO per ottimizzare le soluzioni di supporto IT

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nagesh T. | IT infrastructure Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 19, 2022

**Cosa Le piace di più di IOdesk?**

chat AI dal vivo con funzionalità di self-service multilingue. Connettersi con il team è anche una caratteristica molto utile del sistema di gestione dei ticket e delle caselle di posta condivise insieme ai moduli di contatto.

**Cosa non Le piace di IOdesk?**

niente da disprezzare poiché questo è un supporto chat alimentato da AI e supporti di auto-servizio che risolvono la maggior parte delle domande.

**Quali problemi sta risolvendo IOdesk e in che modo La sta aiutando?**

Sistema di gestione dei ticket e supporti integrati nel sistema che riducono i problemi IT.


## IOdesk Discussions
  - [A cosa serve IOdesk?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-iodesk-used-for)

- [View IOdesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/iodesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+08%3A22%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=94bcdb33-d9cb-4300-94d7-a432d5e7572b&secure%5Btoken%5D=dd3b1f699fe517d541b55d8d453453b52477ebb5a45f16063899bb4f793b30a2&format=llm_user)

## IOdesk Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Risposte**
- Personalizzazione
- Controlla
- Instrada verso l'umano
- Barre dei menu
- Sequenze a goccia

**Piattaforma**
- Chat dal vivo
- Integrazioni
- Branding
- Analitica
- Test A/B
- Accesso basato sui ruoli
- Raccolta di informazioni

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top IOdesk Alternatives
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews)
  - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,689 reviews)
  - [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,842 reviews)