Funzionalità Invoca

Gestione dei Numeri di Telefono (3)

Tracciamento (3)

Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave: Basato su 310 recensioni Invoca. Registra quali campagne e pagine di destinazione si stanno convertendo in chiamate telefoniche
Inserimento Dinamico di Numeri: Basato su 319 recensioni Invoca. Assegna un numero di tracciamento unico a ciascun visitatore
Attribuzione delle Chiamate Multi-Canale: Basato su 279 recensioni Invoca. Decifra quali canali di marketing stanno convertendo e sono più efficaci

Instradamento delle chiamate (3)

IVR: Come riportato in 254 recensioni Invoca. Instradare una chiamata telefonica senza la necessità di un rappresentante umano, ma invece un risponditore vocale
Pianificazione delle chiamate: Come riportato in 195 recensioni Invoca. Instrada le chiamate in base all'ora del giorno per raggiungere il rappresentante appropriato
Geo-Routing: Come riportato in 163 recensioni Invoca. Instrada le chiamate in base alla posizione per raggiungere il rappresentante appropriato

Analitica (4)

Chiama Dati: Fornisci al rappresentante i dati del chiamante al ricevimento di una telefonata Questa funzionalità è stata menzionata in 338 recensioni Invoca.
Registrazione delle chiamate: Basato su 314 recensioni Invoca. Offri la possibilità di catturare e riprodurre una conversazione per ulteriori informazioni
Reportistica Avanzata: Come riportato in 316 recensioni Invoca. Prepara rapporti dettagliati sui dati delle chiamate per fonte, parola chiave o pagina di destinazione
Intelligenza Conversazionale: Utilizza l'apprendimento automatico per analizzare le conversazioni e ottimizzare le prestazioni delle chiamate Questa funzionalità è stata menzionata in 156 recensioni Invoca.

Operazioni di Marketing (6)

Monitoraggio del ROI: Aiuta i marketer a misurare il ritorno sull'investimento (ROI) analizzando l'efficacia delle campagne rispetto ai costi Questa funzionalità è stata menzionata in 49 recensioni Invoca.
Raccolta dati: Come riportato in 57 recensioni Invoca. Raccoglie dati sull'efficacia, l'impatto e la portata delle campagne di marketing
Approfondimenti sui clienti: Raccoglie e riporta dati relativi ai percorsi dei clienti, alle preferenze e alla storia 51 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Accesso multiutente: Consente a più utenti di accedere a una panoramica unificata e trasparente di analisi, dashboard e risultati delle campagne 58 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione delle Spese: Basato su 47 recensioni Invoca. Include funzionalità per il budgeting, la previsione e la gestione degli investimenti di marketing
Etichetta Bianca: Offre un servizio di white labeling per agenzie o rivenditori per personalizzare il branding della piattaforma 45 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Attività di Campagna (6)

Approfondimenti sulla campagna: Analizza le campagne di marketing storiche e attuali per informare la strategia futura Questa funzionalità è stata menzionata in 59 recensioni Invoca.
Report e Dashboard: Come riportato in 63 recensioni Invoca. Crea report e dashboard per analizzare i risultati delle campagne
Adesività della campagna: Basato su 52 recensioni Invoca. Identifica quali campagne di marketing si sono risolte in opportunità aperte o chiuse
Tracciamento Multicanale: Basato su 56 recensioni Invoca. Raccoglie i dati sulle prestazioni delle campagne di marketing attraverso più canali
Ottimizzazione del marchio: Basato su 51 recensioni Invoca. Fornisce opportunità per i marchi e le aziende di correggere o modificare campagne esistenti o future tramite feedback
Analisi Predittiva: Utilizza l'intelligenza artificiale (AI) per prevedere i risultati delle campagne e suggerire azioni per l'ottimizzazione Questa funzionalità è stata menzionata in 49 recensioni Invoca.

Chiama Analytics (4)

Registrazione delle chiamate: Basato su 93 recensioni Invoca. Registra le chiamate di vendita e facilita la riproduzione
Apprendimento automatico: Utilizza la tecnologia di apprendimento automatico per analizzare le chiamate di vendita registrate 78 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Analisi delle chiamate: Analizza o facilita l'analisi delle chiamate di vendita registrate e archiviate per ottenere informazioni 89 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Qualificazione dei lead: Come riportato in 75 recensioni Invoca. Sfrutta l'analisi per qualificare e valutare le chiamate in tempo reale

Gestione delle Prestazioni degli Agenti (3)

Valutazione del cliente: Sfrutta la tecnologia per valutare o "leggere" le registrazioni per determinare l'impatto delle chiamate di vendita 70 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Da Voce a Testo: Trascrivi le chiamate di vendita da voce a testo 79 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Intelligenza Artificiale: Come riportato in 70 recensioni Invoca. Utilizza la tecnologia dell'intelligenza artificiale per scoprire approfondimenti all'interno delle chiamate di vendita registrate

Assicurazione della qualità (3)

Coinvolgimento (3)

Feedback: Strumenti per fornire feedback personalizzati e sessioni di coaching 43 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Cruscotti: Fornisce un cruscotto centralizzato per gli agenti per visualizzare i loro punteggi e feedback Questa funzionalità è stata menzionata in 46 recensioni Invoca.
Allenamento: Strumenti per educare e formare agenti Questa funzionalità è stata menzionata in 43 recensioni Invoca.

Prestazione (2)

Modellazione dell'attribuzione (6)

Attribuzione a tocco singolo: Utilizza un modello di attribuzione che assegna il merito a un solo punto di contatto nel percorso del cliente. 33 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Attribuzione Multi-Touch: Come riportato in 32 recensioni Invoca. Utilizza un modello di attribuzione che assegna credito a tutti i punti di contatto nel percorso del cliente.
Attribuzione algoritmica: Basato su 31 recensioni Invoca. Utilizza l'apprendimento automatico per creare un modello di attribuzione.
Attribuzione tra dispositivi: Traccia le interazioni dei clienti su dispositivi mobili e desktop. Questa funzionalità è stata menzionata in 32 recensioni Invoca.
Attribuzione offline: Consente agli utenti di tracciare i punti di contatto attraverso canali offline, come eventi. 35 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Attribuzione personalizzata: Come riportato in 34 recensioni Invoca. Consente all'utente di creare un modello di attribuzione personalizzato.

Marketing (4)

Attribuzione B2B: Basato su 25 recensioni Invoca. Fornisce funzionalità per i marketer B2B.
Attribuzione B2C: Come riportato in 26 recensioni Invoca. Fornisce funzionalità per i marketer B2C.
Canali di Marketing: Consente ai marketer di tracciare più canali di marketing. 35 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazioni: Si integra con altri software di vendita, marketing e pubblicità. 36 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Segnalazione (3)

Cruscotti: Fornisce dashboard personalizzabili che consentono agli utenti di visualizzare e gestire i dati. 38 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Visualizzazioni dei dati: Basato su 36 recensioni Invoca. Visualizza i dati di attribuzione tramite grafici e diagrammi facili da interpretare.
Reportistica personalizzata: Come riportato in 38 recensioni Invoca. Consente agli utenti di creare report personalizzati.

Amministrazione (3)

Integrazioni Martech: Come riportato in 137 recensioni Invoca. Si integra con software di marketing come CRM, automazione del marketing e pubblicità digitale per misurare e ottimizzare il percorso del cliente attraverso i canali.
Privacy, Sicurezza e Conformità: Aiuta le aziende a garantire la conformità con gli standard specifici del settore per la gestione dei dati e la privacy, come PII, PCI, HIPAA e GDPR. Questa funzionalità è stata menzionata in 164 recensioni Invoca.
Prestazioni e Affidabilità: Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso. 190 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Intelligenza Artificiale Generativa (4)

Riassunto del testo AI: Come riportato in 22 recensioni Invoca. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI: Basato su 18 recensioni Invoca. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI: Basato su 18 recensioni Invoca. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Riassunto del testo AI: Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata (3)

AI agentico - Analisi di marketing (3)

AI agentico - Attribuzione (4)

Intelligenza Conversazionale - AI Agente (7)

Esecuzione Autonoma dei Compiti: Basato su 12 recensioni Invoca. Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi: Basato su 12 recensioni Invoca. Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi: Basato su 11 recensioni Invoca. Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza 11 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Interazione in Linguaggio Naturale: Come riportato in 11 recensioni Invoca. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Basato su 11 recensioni Invoca. Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi 11 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.