Top 10 Alternative e Competitor di HelpGent

Le migliori alternative a 10 a HelpGent recentemente recensite dalla comunità G2

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Zoom Workplace
Di Zoom
4.5/5
(55,748)
Descrizione del Prodotto
Reimmagina come lavorano i tuoi team con Zoom Workplace, potenziato da AI Companion. Semplifica le comunicazioni, migliora la produttività, ottimizza il tempo in presenza e aumenta il coinvolgimento dei dipendenti, tutto con Zoom Workplace. Alimentato da AI Companion, incluso senza costi aggiuntivi.
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Google Workspace
Di Google
4.6/5
(47,477)
Descrizione del Prodotto
Google Workspace consente ai team di tutte le dimensioni di connettersi, creare e collaborare. Include strumenti di produttività e collaborazione per tutti i modi in cui lavoriamo: Gmail per email aziendali personalizzate, Drive per l'archiviazione cloud, Docs per l'elaborazione di testi, Meet per videoconferenze e conferenze vocali, Chat per la messaggistica di gruppo, Slides per la creazione di presentazioni, Calendari condivisi e molti altri.
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Webex Suite
Di Cisco
4.2/5
(18,718)
Descrizione del Prodotto
L'app Webex è qui per aiutarti a trasformare il modo in cui il lavoro viene svolto, non solo a consentire la chat di gruppo. Webex Teams è un'app per il lavoro di squadra continuo che offre riunioni video cristalline, messaggistica di gruppo, condivisione di file, chiamate e lavagne, in modo che i tuoi team possano lavorare in qualsiasi momento, su qualsiasi dispositivo, con chiunque, attraverso qualsiasi flusso di lavoro.
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Zoho Desk
Di Zoho
4.4/5
(7,338)
Descrizione del Prodotto
Zoho Desk raccoglie tutte le interazioni con i clienti da diversi canali in un'unica interfaccia pulita. Puoi quindi continuare queste conversazioni senza problemi e aiutare i clienti facilmente.
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Servizio clienti self-service

Salesforce Service Cloud
Di Salesforce
4.4/5
(7,199)
Descrizione del Prodotto
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
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Servizio clienti self-service

Zendesk for Customer Service
Di Zendesk
4.3/5
(6,699)
Descrizione del Prodotto
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.
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Servizio clienti self-service

Microsoft 365
Di Microsoft
4.6/5
(5,710)
Descrizione del Prodotto
La suite di produttività per ufficio include Word, Excel e PowerPoint
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Fin by Intercom
Di Intercom, Inc.
4.5/5
(3,774)
Descrizione del Prodotto
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.
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Servizio clienti self-service

TeamViewer
Di TeamViewer
4.5/5
(3,745)
Descrizione del Prodotto
Software di supporto remoto e accesso facile da usare che ti consente di connetterti e monitorare in modo sicuro da desktop a desktop, da desktop a mobile, da mobile a mobile o a dispositivi non presidiati come server e dispositivi IoT da qualsiasi luogo.
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