Recensioni e Dettagli del Prodotto HELLO By MSG91

Hello di MSG91 è una piattaforma di comunicazione e supporto clienti alimentata dall'IA, progettata per organizzare, instradare e risolvere le conversazioni con i clienti su larga scala. La maggior parte delle aziende perde affari e clienti non perché manchino di strumenti, ma perché i messaggi dei clienti arrivano su WhatsApp, email, chat web, RCS e canali social come Instagram, Facebook, Twitter, senza un unico responsabile, senza responsabilità e senza visibilità. I messaggi vengono persi, le risposte sono ritardate, i follow-up vengono dimenticati e nessuno sa cosa è stato risolto o perso. Hello risolve questa lacuna. Cattura ogni messaggio in arrivo dei clienti in un unico posto, assegna una chiara responsabilità e garantisce che ogni conversazione sia gestita, tracciata e chiusa. La gestione automatizzata e i flussi di chatbot intelligenti eliminano le domande ripetitive e filtrano il rumore, permettendo ai team di concentrarsi sul reale intento del cliente—vendite, supporto e problemi critici. A differenza dei tradizionali help desk che richiedono una configurazione complessa e gergo di ticket, Hello è semplice da implementare e facile da operare. Funziona insieme ai CRM e ai sistemi aziendali esistenti, agendo come il primo strato di controllo sulla comunicazione con i clienti prima che i dati fluiscano negli strumenti a valle. Con oltre 2000 plugin e integrazioni pronti all'uso su piattaforme di e-commerce e strumenti interni, Hello collega le conversazioni direttamente ai flussi di lavoro aziendali. Hello è progettato per la comunicazione con i clienti in tempo reale e ad alto volume ed è supportato dall'infrastruttura di messaggistica di MSG91, fidata da aziende nei settori dell'e-commerce, SaaS, logistica, fintech e servizi.

Venditore

MSG91

Discussioni

Comunità HELLO By MSG91

Panoramica di

Shubhendra Agrawal (Co-founder of Giddh)

Prezzi

Prezzi forniti da HELLO By MSG91.

Free Plan

Prova gratuita

50 Tickets Al mese

Basic Plan

$40.00

1000 Tickets Al mese

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Media di HELLO By MSG91

Demo di HELLO By MSG91 - The Dashbaord of Hello

Unified Inbox to Manage All Customer Conversations, Handle customer messages from WhatsApp, webchat, email, RCS,Instagram, facebook, and twitter in a single workspace.

Demo di HELLO By MSG91 - Rule Based Chatbot Builder for Automated Customer Journeys

Design and deploy chatbot flows using a no-code visual builder. Automate FAQs, account queries, order updates, and support workflows across WhatsApp, chat, and more—without developers or complex logic.

Demo di HELLO By MSG91 - Analytics & Operations Dashboard

Monitor customer conversation volume across WhatsApp, chat, email, and other channels with real-time visibility into assignments, automation coverage, and team workload. Hello helps teams identify bottlenecks, balance agent effort, and keep customer communication under control as scale increases.

Demo di HELLO By MSG91 - Customer Feedback & Conversation Quality Tracking

Track how customers feel after every conversation across channels. Hello captures conversation ratings, agent performance, and customer sentiment in one view—helping teams quickly identify poor experiences, fix gaps, and improve service quality without manual audits.

Demo di HELLO By MSG91 - Mobile App of Hello for Managing Customer Conversations on the Go.

Respond to customer messages, track assignments, and collaborate with your team directly from the Hello mobile app. Designed for speed and reliability, the app ensures teams stay responsive—even outside the desk.

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

RP

Ragini P.

Sole Proprietor

Piccola impresa (50 o meno dip.)

11/7/2025

"Supporto Multicanale Ottimizzato con l'IA"

4.5/5

Cosa ti piace di più di HELLO By MSG91?

Apprezzo molto HELLO per la sua capacità di fornire un unico chatbot AI che gestisce più canali di comunicazione come WhatsApp, Instagram e email, permettendomi di gestire tutte le comunicazioni aziendali da un'unica piattaforma in modo efficiente. Questa funzionalità ha notevolmente ridotto i costi e lo sforzo del mio team di supporto, poiché il chatbot gestisce efficacemente le richieste dei clienti, fornendo soluzioni 24/7 senza bisogno di numerosi agenti umani. Inoltre, apprezzo l'accessibilità economica del servizio, poiché non addebita costi extra in base al numero di utenti, permettendomi di aggiungere quanti agenti desidero e creare più team senza incorrere in costi aggiuntivi. Ho trovato anche l'installazione iniziale molto semplice, il che è stato un grande vantaggio per iniziare rapidamente. Questi elementi migliorano collettivamente le operazioni della mia azienda, specialmente con una forte presenza online su piattaforme come Instagram e una base di utenti che si rivolge tramite siti web ed email. HELLO integra tutte queste esigenze senza problemi, rendendolo uno strumento pratico e inestimabile per l'automazione e il supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HELLO By MSG91?

Trovo il numero di funzionalità in HELLO opprimente, soprattutto perché ce ne sono molte che non utilizzo. Esplorare tutte le opzioni, in particolare il routing e altre funzionalità avanzate, richiede un tempo significativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo HELLO By MSG91 e come ti sta beneficiando?

HELLO riduce i costi di supporto con il suo chatbot AI, gestendo più canali come WhatsApp e Instagram. Fornisce risoluzione delle richieste dei clienti 24/7, consolida la comunicazione aziendale su un'unica piattaforma e consente agenti illimitati, migliorando l'efficienza e l'interazione con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

UT

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi

Mid-Market (51-1000 dip.)

1/29/2026

"Piattaforma di comunicazione affidabile per scalare il coinvolgimento dei clienti"

5/5

Cosa ti piace di più di HELLO By MSG91?

Quello che mi piace di più di Hello di MSG91 è la sua affidabilità nell'invio di messaggi transazionali e promozionali su larga scala. I tassi di consegna sono costanti, la documentazione API è chiara e l'integrazione del nostro team tecnico ha richiesto molto meno tempo rispetto ad altri strumenti di comunicazione che abbiamo valutato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HELLO By MSG91?

L'interfaccia utente potrebbe sembrare opprimente per un utente alla prima esperienza perché ci sono molte funzionalità e opzioni di configurazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AL

Abhinav L.

1/20/2026

"Creazione senza soluzione di continuità di chatbot con HELLO"

4/5

Cosa ti piace di più di HELLO By MSG91?

Da MammyBeans, abbiamo costruito l'intero Chatbot per i Clienti sulla piattaforma HELLO, implementando funzionalità come la Registrazione dei Clienti, l'Ordinazione di Cibo e i Pagamenti Online all'interno dell'ambiente dell'App WhatsApp. Apprezzo le risposte rapide di HELLO, che si distinguono. Valuto anche le funzionalità del bot, del generatore di immagini e dell'accorciatore di URL. Inoltre, la configurazione iniziale di HELLO è stata molto facile, il che è stato vantaggioso per il nostro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HELLO By MSG91?

Altri metodi di pagamento Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

UT

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi

Piccola impresa (50 o meno dip.)

1/28/2026

"Piattaforma di Comunicazione Affidabile di WhatsApp"

5/5

Cosa ti piace di più di HELLO By MSG91?

Quello che mi piace di più di Hello di msg91 è quanto sia stabile e coerente la consegna dei messaggi WhatsApp anche durante le ore di punta delle campagne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HELLO By MSG91?

Il processo di configurazione iniziale potrebbe essere leggermente più guidato per gli utenti che utilizzano per la prima volta l'API di WhatsApp Business. Alcune funzionalità avanzate richiedono esplorazione o assistenza di supporto per essere comprese appieno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.