2026 Best Software Awards are here!See the list

Recensioni e Dettagli del Prodotto HELLO By MSG91

Stato del Profilo

Questo profilo è attualmente gestito da HELLO By MSG91 ma ha funzionalità limitate.

Fai parte del team HELLO By MSG91? Aggiorna il tuo piano per migliorare il tuo branding e interagire con i visitatori del tuo profilo!

Prezzi

Prezzi forniti da HELLO By MSG91.

Free Plan

Prova gratuita
50 Tickets Al mese

Basic Plan

$40.00
1000 Tickets Al mese

Media di HELLO By MSG91

Demo di HELLO By MSG91 - The Dashbaord of Hello
Unified Inbox to Manage All Customer Conversations, Handle customer messages from WhatsApp, webchat, email, RCS,Instagram, facebook, and twitter in a single workspace.
Demo di HELLO By MSG91 - Rule Based Chatbot Builder for Automated Customer Journeys
Design and deploy chatbot flows using a no-code visual builder. Automate FAQs, account queries, order updates, and support workflows across WhatsApp, chat, and more—without developers or complex logic.
Demo di HELLO By MSG91 - Analytics & Operations Dashboard
Monitor customer conversation volume across WhatsApp, chat, email, and other channels with real-time visibility into assignments, automation coverage, and team workload. Hello helps teams identify bottlenecks, balance agent effort, and keep customer communication under control as scale increases.
Demo di HELLO By MSG91 - Customer Feedback & Conversation Quality Tracking
Track how customers feel after every conversation across channels. Hello captures conversation ratings, agent performance, and customer sentiment in one view—helping teams quickly identify poor experiences, fix gaps, and improve service quality without manual audits.
Demo di HELLO By MSG91 - Mobile App of Hello for Managing Customer Conversations on the Go.
Respond to customer messages, track assignments, and collaborate with your team directly from the Hello mobile app. Designed for speed and reliability, the app ensures teams stay responsive—even outside the desk.
Immagine avatar del prodotto

Hai mai usato HELLO By MSG91 prima?

Rispondi a qualche domanda per aiutare la comunità di HELLO By MSG91

Recensioni HELLO By MSG91 (13)

Recensioni

Recensioni HELLO By MSG91 (13)

4.9
Recensioni 13

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente l'interfaccia intuitiva e le capacità di comunicazione affidabile di questo software, notando che semplifica le interazioni in lingue miste e migliora l'efficienza del team. Le funzionalità di automazione e gli strumenti di analisi sono particolarmente apprezzati per il miglioramento della qualità del servizio. Tuttavia, alcuni utenti menzionano che l'interfaccia può sembrare opprimente per i nuovi arrivati.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Cerca recensioni
Filtra Recensioni
Cancella Risultati
Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
UT
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottima visibilità sulle prestazioni degli agenti"
Cosa ti piace di più di HELLO By MSG91?

Le analisi forniscono chiari approfondimenti sulle prestazioni degli agenti, i tempi di risposta, il carico di lavoro e la produttività complessiva. Questi approfondimenti ci hanno permesso di migliorare la nostra conformità agli SLA e di rendere gli agenti responsabili delle loro prestazioni. Con i dati chiari forniti, siamo stati in grado di monitorare gli KPI in modo più efficace e fornire un coaching migliore agli agenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HELLO By MSG91?

Mi piacerebbe avere opzioni di esportazione più approfondite per i report personalizzati. Attualmente, le capacità di reporting sono piuttosto limitate in termini di esportazione di dati su misura per i nostri KPI specifici, il che può rendere l'analisi più approfondita una sfida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mike J.
MJ
Director of Growth Systems & Data
Immobiliare
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Offri un'esperienza di messaggistica cliente positiva e professionale con HELLO di MSG91"
Cosa ti piace di più di HELLO By MSG91?

Uno dei punti di forza di HELLO di MSG91 è la sua vasta gamma di funzionalità di messaggistica e automazione potenziate dall'IA che semplificano la comunicazione con tutti i nostri clienti, rendendo i nostri processi più user-friendly e personalizzati in base alle esigenze di ciascun cliente.

Posso anche menzionare che HELLO si integra perfettamente con i nostri sistemi e flussi di lavoro esistenti, il che ha migliorato la nostra comunicazione e coinvolgimento con i clienti, migliorando infine la reputazione di Realbricks e la soddisfazione dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HELLO By MSG91?

Onestamente, HELLO di MSG91 è semplice e professionale. I suoi strumenti digitali sono intuitivi e non ho riscontrato problemi importanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ragini P.
RP
Sole Proprietor
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Supporto Multicanale Ottimizzato con l'IA"
Cosa ti piace di più di HELLO By MSG91?

Apprezzo molto HELLO per la sua capacità di fornire un unico chatbot AI che gestisce più canali di comunicazione come WhatsApp, Instagram e email, permettendomi di gestire tutte le comunicazioni aziendali da un'unica piattaforma in modo efficiente. Questa funzionalità ha notevolmente ridotto i costi e lo sforzo del mio team di supporto, poiché il chatbot gestisce efficacemente le richieste dei clienti, fornendo soluzioni 24/7 senza bisogno di numerosi agenti umani. Inoltre, apprezzo l'accessibilità economica del servizio, poiché non addebita costi extra in base al numero di utenti, permettendomi di aggiungere quanti agenti desidero e creare più team senza incorrere in costi aggiuntivi. Ho trovato anche l'installazione iniziale molto semplice, il che è stato un grande vantaggio per iniziare rapidamente. Questi elementi migliorano collettivamente le operazioni della mia azienda, specialmente con una forte presenza online su piattaforme come Instagram e una base di utenti che si rivolge tramite siti web ed email. HELLO integra tutte queste esigenze senza problemi, rendendolo uno strumento pratico e inestimabile per l'automazione e il supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HELLO By MSG91?

Trovo il numero di funzionalità in HELLO opprimente, soprattutto perché ce ne sono molte che non utilizzo. Esplorare tutte le opzioni, in particolare il routing e altre funzionalità avanzate, richiede un tempo significativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abhinav L.
AL
"Creazione senza soluzione di continuità di chatbot con HELLO"
Cosa ti piace di più di HELLO By MSG91?

Da MammyBeans, abbiamo costruito l'intero Chatbot per i Clienti sulla piattaforma HELLO, implementando funzionalità come la Registrazione dei Clienti, l'Ordinazione di Cibo e i Pagamenti Online all'interno dell'ambiente dell'App WhatsApp. Apprezzo le risposte rapide di HELLO, che si distinguono. Valuto anche le funzionalità del bot, del generatore di immagini e dell'accorciatore di URL. Inoltre, la configurazione iniziale di HELLO è stata molto facile, il che è stato vantaggioso per il nostro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HELLO By MSG91?

Altri metodi di pagamento Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

KZ
Falcon CPR Training LLC
Gestione dell'istruzione
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Pianificazione delle risorse semplificata che mantiene i team organizzati e in linea con gli obiettivi"
Cosa ti piace di più di HELLO By MSG91?

La piattaforma è semplice e affidabile. La consegna dei messaggi è costante e gestire le conversazioni da un unico posto fa risparmiare tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HELLO By MSG91?

Alcune impostazioni avanzate e opzioni di automazione richiedono tempo per essere completamente comprese e potrebbero essere spiegate più chiaramente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CELLIA A.
CA
Startup with small customer support team.
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Altamente intuitivo e facile da imparare."
Cosa ti piace di più di HELLO By MSG91?

L'interfaccia è intuitiva. I nuovi membri del team la apprendono rapidamente. Le funzionalità di automazione sono facili da implementare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HELLO By MSG91?

Più esempi di flussi di lavoro potrebbero rendere l'integrazione ancora più veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ARIFAH N.
AN
Employee Communications Software
Mid-Market (51-1000 dip.)
"L'automazione ha ridotto significativamente il nostro tempo di risposta iniziale."
Cosa ti piace di più di HELLO By MSG91?

I flussi di lavoro e le regole di assegnazione automatica hanno ridotto drasticamente il nostro tempo di risposta. I clienti ora ricevono un riconoscimento immediato e un instradamento strutturato. Il sistema di etichettatura ci aiuta a categorizzare le richieste per i futuri report. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HELLO By MSG91?

Più modelli di automazione predefiniti per settori comuni renderebbero l'installazione più veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ATIKA W.
AW
Sales & Marketing Operations
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Il bot vocale aggiunge un ulteriore livello di professionalità."
Cosa ti piace di più di HELLO By MSG91?

I clienti apprezzano poter ottenere risposte anche dopo l'orario d'ufficio. L'instradamento delle chiamate di base e le risposte automatiche sono fluide. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HELLO By MSG91?

Per scenari complessi, è ancora necessaria l'intervento manuale (che è previsto ma potrebbe essere ottimizzato). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ATHIYAH N.
AN
Customer Support Automation
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ridotta confusione interna tra i dipartimenti."
Cosa ti piace di più di HELLO By MSG91?

In precedenza, i team di marketing e supporto a volte rispondevano allo stesso messaggio. Ora, con regole di assegnazione chiare e commenti interni, la comunicazione è strutturata ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HELLO By MSG91?

L'installazione richiede inizialmente il coordinamento tra i dipartimenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

BALQIS L.
BL
Ecommerce business selling internationally.
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Supporta bene la comunicazione in lingue miste."
Cosa ti piace di più di HELLO By MSG91?

Le funzionalità di traduzione e parafrasi ci aiutano a rispondere ai clienti che scrivono in lingue diverse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HELLO By MSG91?

Alcune traduzioni necessitano di aggiustamenti manuali per un tono perfetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

No Discussions for This Product Yet

Be the first to ask a question and get answers from real users and experts.

Start a discussion

Opzioni di Prezzo

Prezzi forniti da HELLO By MSG91.

Free Plan

Prova gratuita
50 Tickets Al mese

Basic Plan

$40.00
1000 Tickets Al mese

Premium Plan

$80.00
2000 Tickets Al mese
Immagine avatar del prodotto
HELLO By MSG91